A cikk tartalma:
Előre elkészített közönségek
Az Analytics minden tulajdon számára automatikusan létrehoz két közönséget:
- Minden felhasználó: Azok a felhasználók, akik már egyszer elindították az alkalmazást, vagy felkeresték a webhelyet.
- Vásárlók: Azok a felhasználók, akik már vásároltak.
Az Analytics rendszerben előre összeállított javasolt közönségek listáját is láthatja, amelyek számos gyakori használati esetet lefednek.
Ha begyűjti a szükséges típusú és mennyiségű adatot, és az Analytics prediktív mutatókat generál a tulajdonhoz, akkor az Analytics automatikusan létrehoz néhány prediktív közönséget is:
- Valószínű 7 napos lemorzsolódó vásárlók
- Valószínű 7 napos lemorzsolódó felhasználók
- Valószínű 7 napos vásárlók
- Valószínű 7 napos első vásárlók
- Előrejelzés szerint 28 nap alatt a legtöbbet költők
A rendszer automatikusan hozzáadja a felhasználókat ezekhez a közönségekhez, ha megfelelnek a közönségmeghatározásnak. A közönségeket használhatja jelentéskészítéshez vagy hirdetéshez anélkül, hogy saját közönség összeállításával kellene bajlódnia.
Saját közönség létrehozása
Ha az automatikusan generált közönségek nem felelnek meg pontosan az Ön igényeinek, akkor másolatot készíthet róluk, és személyre szabhatja a másolatot, vagy létrehozhat teljesen új közönségeket is.
A közönséglétrehozás általános alapelve egyszerű: az összegyűjtött adatok alapján meg kell adni egy olyan feltételt, amely a kívánt felhasználói jellemzőket azonosítja – például „azon felhasználók belefoglalása, akik több mint 5-ször vásároltak, és az élettartamra vetített értékük 100 dollár felett van”.
Saját közönségek létrehozásához használja az Analytics Közönségépítő eszközét. A Közönségépítő gyakran olyan műhelynek érződhet, amelyben számtalan sosem látott eszközt talál, miközben Ön csak egy szöget szeretne beverni. Szándékosan úgy alakítottuk ki, hogy a nagyon gyakorlott felhasználók igazán összetett közönségeket is létre tudjanak hozni vele, de az alapszintű közönségeket is igen egyszerű létrehozni benne.
Az alábbi szakaszokból megtudhatja, hogyan állíthat össze közönségeket a Közönségépítővel. A haladó vezérlők és beállítási lehetőségek nagy részét figyelmen kívül hagyjuk, és arra összpontosítunk, hogyan lehet az alapfeltételek meghatározásával meghatározni az egyes közönségeket.
Ha még nem használta a Közönségépítőt, olvassa végig a következő a szakaszt. Az elején látható példák számos részletet tartalmaznak a Közönségépítő használatáról. A későbbi példákból kihagytuk az ismétlődő részleteket, hogy időt takarítsunk meg.
A Közönségépítő megnyitása
A Közönségépítő megnyitásának menete:
- A(z) Az Adminisztrálás lapon Adatok megjelenítése részén kattintson a Közönségek lehetőségre.
Az előző link ahhoz azt az Analytics-tulajdont nyitja meg, amelyhez legutóbb hozzáfért. A tulajdon váltásához a tulajdonválasztót használhatja. Marketingszakember vagy magasabb szintű szerepkörrel kell rendelkeznie a tulajdon szintjén ahhoz A Közönségépítő megnyitása.
- A Közönségépítő megnyitásához kattintson az Egyéni közönség létrehozása lehetőségre.
Az oldal tetején a Névtelen közönség felirat látható. Itt adhatja meg a közönség nevét. Alatta megadhatja a közönség leírását, ha szeretné.
A két szövegmező alatt a bal oldalon láthatja azokat a vezérlőelemeket, amelyekkel létrehozhatja azokat a feltételeket, amelyek meghatározzák, hogy mely felhasználók szerepeljenek a közönségben (például mely korosztályba tartozó vagy mely városban élő felhasználók kerüljenek bele).
A jobb felső sarokban beállíthatja a tagság időtartamát, ami azt adja meg, hogy a felhasználók hány napig maradjanak a közönségben, miután belekerültek. Az alapértelmezett érték 30 nap, a maximálisan megadható érték 540 nap.
A jobb alsó sarokban, az Összegzés szakasz alatt arról látható becslés, hogy az elmúlt 30 nap során hány felhasználója felelt meg a közönség feltételeinek. A feltételek meghatározása előtt ez a becslés az összes felhasználót tartalmazza. A feltételek meghatározásakor a szám változik.
Nézzen meg egy rövid videót, amelyből megtudhatja, hogyan nyithatja meg a Közönségépítőt, illetve hogyan hozhat létre feltételt az Életkor dimenzió alapján, hatékonyan létrehozva a 18–34 éves felhasználókból álló közönséget.
Ha szeretné saját nyelvén olvasni a feliratokat, engedélyezze a YouTube-feliratokat. A videólejátszó alján válassza a beállítások ikont , majd a „Feliratok” lehetőséget, és végül a kívánt nyelvet.
Belefoglaló és kizáró feltételek
A közönségek meghatározásához kétféle feltételt használhat:
- Belefoglaló: a feltételnek megfelelő felhasználók szerepelnek a közönségben
- Kizáró: a feltételnek megfelelő felhasználók kizárásra kerülnek a közönségből
Érdemes lehet például az összes olyan felhasználót belefoglalni, aki megtekintette egy adott termék részletes oldalát (azaz érdeklődik iránta), valamint kizárni azokat, akik már megvásárolták a terméket (hogy ne bombázza őket egy olyan termék hirdetéseivel, amelyet már megvásároltak).
Az ÉS és a VAGY logikai művelet
Ha több feltételt használ a közönség meghatározásához, kétféle logikai műveletet használhat:
- Az ÉS logikai művelet azt jelenti, hogy az összes feltételnek igaznak kell lennie ahhoz, hogy a felhasználó bekerüljön a közönségbe, vagy kizárásra kerüljön belőle. Például: Város = Los Angeles ÉS Életkor = 18–24. Ebben az esetben a felhasználónak Los Angelesben kell élnie, és 18–24 évesnek kell lennie.
- A VAGY logikai művelet azt jelenti, hogy a feltételek közül legalább egynek igaznak kell lennie. Például: Város = Los Angeles VAGY Város = San Francisco. Ebben az esetben a Los Angelesben vagy San Franciscóban élő felhasználók is bekerülhetnek a közönségbe, illetve kizárásra kerülhetnek belőle.
Egy adott földrajzi területen élő felhasználók
Kezdjük egy egyszerű dologgal: vegyük az összes olyan felhasználót, aki egy adott városban él.
Ezt a közönséget a Város dimenzióra fogjuk alapozni, amelyhez a Los Angeles, Kalifornia dimenzióértéket fogjuk választani.
Először a Felhasználók szerepeltetése a következő esetben területen kattintson az Új feltétel hozzáadása lehetőségre a dimenzió kiválasztásához:
Amikor az Új feltétel hozzáadása lehetőségre kattint, megnyílik az események, dimenziók és mutatók menüje. Szükség esetén ezeket a szakaszokat kibonthatja és összecsukhatja.
A Dimenziók területen láthatja a Földrajzi hely kategóriát, majd amikor rákattint a Földrajzi hely lehetőségre, megjelennek az adott kategóriába tartozó dimenziók.
Ha hozzá szeretné adni a dimenziót a feltételkészítőhöz, kattintson a Város lehetőségre.
Most, hogy kiválasztotta a Város dimenziót, meg kell adnia a kívánt dimenzió értékét (a várost).
Kattintson a Szűrő hozzáadása lehetőségre.
A felső mezőben már ki van választva a pontosan egyezik (=) lehetőség – erre is van szüksége:
Város pontosan egyezik (=) …
A második mezőben adja meg a Los Angeles kifejezést, majd válassza ki a Los Angeles, Kalifornia lehetőséget a találatok listájából. Most a következők vannak megadva:
Város pontosan egyezik (=) Los Angeles, Kalifornia
Minden megvan, ami csak szükséges a feltételhez:
- A dimenzió: Város
- Az operátor: pontosan egyezik (=)
- A dimenzió értéke: Los Angeles, Kalifornia
Kattintson az Alkalmaz gombra.
Alkalmazta a választott beállításokat, és a feltétel immár megfelelően konfigurálva van.
A közönségnek a mentés előtt nevet kell adni. Emlékszik, amikor először nyitotta meg a Közönségépítőt, és a képernyő tetején volt egy Névtelen közönség feliratú mező? Kattintson a mezőbe, és adja meg a Los Angeles-i (Kalifornia) felhasználók kifejezést.
A mező jobb oldalán kattintson a Mentés gombra.
Az első közönséget egy adott földrajzi területen élő felhasználókbál állította össze. Az Analytics utólag hozzáadja a közönséghez az összes olyan Los Angeles-i felhasználót, aki az elmúlt 30 nap során ellátogatott az oldalra, és a közönség minden alkalommal új Los Angeles-i felhasználókkal gyarapodik, amikor valaki Los Angelesből felkeresi a webhelyet.
A közönség megjelenik a táblázatban, amikor a Konfigurálás > Közönségek lehetőségre kattint.
Olyan felhasználók, akik tételeket helyeztek a bevásárlókosárba, de nem vásárolták meg őket
Ennél a közönségnél a következőket kell tennie:
- Bele kell foglalni az
add_to_carteseményt aktiváló felhasználókat - Ki kell zárni a
purchaseeseményt aktiváló felhasználókat
A Felhasználók szerepeltetése a következő esetben területen kattintson az Új feltétel hozzáadása lehetőségre, és válassza ki a add_to_cart eseményt.
A belefoglalási feltétel alatt kattintson a Kizárandó csoport hozzáadása elemre.
Válassza ki a Felhasználók végleges kizárása a következő esetben: lehetőséget.
Kattintson a Feltételcsoport hozzáadása > Új feltétel hozzáadása lehetőségre, és válassza a purchase eseményt.
A Közönségépítő tetején – ahol a Névtelen közönség felirat látható – írja be a Kosarat elhagyók nevet.
Az alatta található, Leírás hozzáadása feliratú mezőben adja meg a Felhasználók, akik tételeket hagytak a kosarukban értéket.
Ebbe a közönségbe mindenki beletartozik, aki tételt hagyott a kosarában. Ha a közönséget márka vagy konkrét tétel szerint szeretné szűkíteni, adjon hozzá egy vagy több paramétert és paraméterértéket az add_to_cart eseményhez. Példa:
Kattintson a Paraméter hozzáadása lehetőségre, majd válassza ki az item_brand paramétert.
Adja meg az item_brand paraméter értékeit (pl. X márka), majd kattintson az Alkalmaz gombra.
Így keletkezik egy olyan közönsége, amely azokból a felhasználókból áll, akik X márkájú tételt hagytak a kosarukban.
Legalább egy adott minimális összeget költő felhasználók
A bevételen alapuló feltételek létrehozásához két mutató használható:
- LTV (élettartamra vetített érték): Ezt a mutatót az egyes felhasználókra vonatkozóan számítja ki a rendszer, és az összes vásárlás értékének az összegét adja meg.
- Várható bevétel: A következő 28 napban várható olyan bevétel, amely egy, az elmúlt 28 napban aktív felhasználó által végrehajtott összes vásárlásból származik.
Mindkét mutató rendelkezésre áll a tételek menüjének Események szakaszában:
Ha olyan felhasználókat keres, akikről tudja, hogy egy bizonyos minimális összeget költöttek az Ön vállalkozásánál, akkor használjon egy, a következőhöz hasonló belefoglalási feltételt: Felhasználók szerepeltetése a következő esetben: LTV >= 100.
Ebben az esetben a „100” a tulajdonhoz használt pénznemben értendő. Módosítsa ezt a számot úgy, hogy megfeleljen a kívánt, élettartamra vetített értéknek az Ön által használt pénznemben.
Adott minimális számú vásárlást végrehajtó felhasználók
Ha az adott összeget elköltő felhasználók helyett olyan felhasználóknak szeretne hirdetést megjeleníteni, akik bizonyos számú vásárlást hajtottak végre, akkor a purchase esemény használatával hozzon létre belefoglalási feltételt.
Ebben az esetben a közönség olyan felhasználókat fog tartalmazni, akik ötnél többször aktiválták a purchase eseményt.