Kitle nedir?
Google Analytics'te kitle, benzer davranış verileri oluşturan veya belirli demografik verileri ya da tanımlayıcı özellikte başka verileri paylaşan (ör. aynı yaş grubundan, aynı cinsiyette veya aynı kampanya tarafından kazanılmış kullanıcılar), sitenizdeki ve/veya uygulamanızdaki kullanıcılardan oluşan bir gruptur.
Örneğin, herhangi bir türde satın alma işlemi gerçekleştiren tüm kullanıcılardan oluşan kitle oluşturabilirsiniz (purchase event_count > 0).
Bu kitle, reklam kampanyalarınız açısından gereksiz derecede büyük olabilir. Bu durumda, daha belirli bir davranışa ve demografik özelliklere sahip olan daha küçük kullanıcı gruplarını belirleyebilirsiniz. Örneğin:
- Kaliforniya'da bulunan ve 1 ila 5 ürün satın almış kullanıcılar
- San Francisco, Kaliforniya'da bulunan ve son 7 gün içinde 1 ila 5 ürün satın almış kullanıcılar
- San Francisco'da bulunan ve son 7 gün içinde 100 ABD dolarından fazla harcama yaparak 1 ila 5 ürün satın almış kullanıcılar
Topladığınız herhangi bir veriyi temel alan kitleler oluşturabilir ve kitlelerinizi ihtiyaç duyduğunuz şekilde geniş veya dar kapsamlı olarak tanımlayabilirsiniz: Güneş gözlüğü satın alan tüm kullanıcılar veya Mavi camlı, siyah çerçeveli spor güneş gözlüğü satın alan tüm kullanıcılar.
Bir kullanıcı sitenizi ya da uygulamanızı her ziyaret ettiğinde ve davranışı ve/veya açıklayıcı verileri kitle koşullarınızla her eşleştiğinde kitleye eklenir. Bir kitlenin kullanıcı edinme hızı, sitenizi ya da uygulamanızı ziyaret eden kullanıcıların ilgili davranışı ne sıklıkta sergilediğine ve/veya kitle tanımınıza uygun açıklayıcı verilerle ne sıklıkta eşleştiğine bağlıdır. Daha geniş tanımlara (daha az koşula) sahip olan kitleler, daha dar tanımlara (daha fazla koşula) sahip olan kitlelerden daha hızlı bir şekilde kullanıcı edinir.
Analytics, kitleleri doldururken son 30 günün verilerini (varsa) kullanır. Son 30 gün içinde kitle tanımınıza uyan kullanıcılarınız zaten olduysa kitleniz hemen kullanıcılarla doldurulur.
Bir kitle ile neler yapabilirsiniz?
Kitleleri raporlarınızda ve reklam kampanyalarınızda kullanabilirsiniz.
Raporlama
Bir kitle oluşturduysanız Analytics'te söz konusu kitleyle ilgili bir rapor açabilir, bu kitleden kaç kullanıcının sitenizi/uygulamanızı ziyaret ettiğini, kaç tane dönüşüm ve etkileşim sağlanan oturum oluşturduğunu ve kullanıcıların içeriğinizle etkileşime geçmek için kullandığı teknolojileri görebilirsiniz.
Raporlarınızda kitleleri karşılaştırmalar için temel olarak kullanabilirsiniz. (Boyut olarak "Kitle adı"nı, boyut değeri için de belirli bir kitleyi seçin.) Daha sonra, aynı veri bağlamında kitleleri karşılaştırabilirsiniz: Los Angeles'taki müşteri kitlem, San Francisco'daki müşteri kitlemden daha mı fazla güneş gözlüğü satın aldı? Pahalı modelleri en çok hangi kitle satın aldı?
Keşfet modülünde, daha etkili olan kitle edinme yöntemlerini, hangi kitlelerin edinildikten sonra da etkileşim kurmaya devam ettiğini, bu kullanıcıların içeriğinizde nasıl gezindiklerini ve geçtikleri belirli dönüşüm hunilerini daha ayrıntılı şekilde incelemek için "Kitle adı" ve "Son kitle adı" boyutlarını kullanabilirsiniz.
Reklamcılık
Analytics mülkünüz Google Ads, Display & Video 360 veya Search Ads 360 gibi Google'ın reklamcılık ürünlerine bağlıysa Analytics kitlelerinizi bu ürünlerle paylaşırsınız.
Kullanıcılarınız in_app_purchase veya purchase etkinliklerini tetiklediğinde Analytics'in varsayılan olarak oluşturduğu Satın alanlar kitlesi, bağlı tüm reklam ürünleriyle paylaşılır.
Analytics ile reklamcılık ürünleriniz arasındaki ürün bağlantılarını oluşturup Kişiselleştirilmiş Reklamcılığı Etkinleştir seçeneğini işaretlediğinizde kitleleriniz, kullanıcılara internetteki belirli davranışlarına göre reklam göstermek için söz konusu diğer ürünlerde kullanılabilir hale gelir (ör. sitenizde görüntüledikleri ancak henüz satın almadıkları ürünlerle ilgili yeniden pazarlama reklamları).
Kitleleriniz Google'ın reklamcılık ürünlerinde kullanılabilir olduğunda reklamlarınızı kimlere göstermek istediğinizi belirtmek için söz konusu kitleleri kullanabilirsiniz. Örneğin, kitleniz güneş gözlüğü satın alan tüm kullanıcılar ise bu kitledeki kullanıcılardan biri, reklamını yaptığınız siteyi veya uygulamayı açtığında reklamınız otomatik olarak teklifli sisteme girer ve söz konusu kullanıcıya gösterilir. Bu sayede reklam bütçenizi, reklamlarınıza yanıt verme olasılığı en yüksek kullanıcılar için harcayabilirsiniz.
Universal Analytics ile Google Analytics 4 kitleleri arasındaki farklar
Universal Analytics ve Google Analytics 4 tam olarak aynı verileri toplamaz. Bazı boyutlar, her iki sürümde de aynıdır (ör. Ülke, Şehir, Yaş, Cinsiyet). Ancak Analytics'in bu iki sürümü, kaynak ve aracı gibi diğer boyutlar için farklı verileri toplar. Örneğin, Universal Analytics'te veri toplamak için utm_source parametresini kullandığınızda, Kaynak boyutunun değerlerini alırsınız; Google Analytics 4'te utm_source parametresini kullanırsanız Kaynak, Kullanıcıyla ilk ilişkilendirilen kaynak ve Oturum kaynağı boyutlarının değerlerini alırsınız. Universal Analytics'te Kullanıcı başına oturum sayısı kullanıcı metriği vardır. Google Analytics 4'te ise bu metrik mevcut değildir.
Universal Analytics ve Google Analytics 4'te kitleleri tanımlamak için kullandığınız verilerin büyük bir kısmı sürümler arasında farklılık gösterir. Bu yüzden, Universal Analytics kitlelerinizi Google Analytics 4'e taşıma süreci, şu an için Universal Analytics kitle tanımlarınızı inceleyip en iyi eşleşen verileri kullanarak bu kitleleri Google Analytics 4'te yeniden oluşturma şeklinde gerçekleştirilen manuel bir işlemdir.
Ayrıntılara bakıldığında veri farklılıkları olmakla birlikte, kitleler temel olarak her iki sürümde de aynıdır: Kitleleri yine aynı şekilde, "güneş gözlüğü satın alan kullanıcıları dahil et" veya "alışveriş sepetine güneş gözlüğü ekleyen ancak satın almayan kullanıcıları dahil et" gibi verilere dayalı koşullarla oluşturursunuz.
Önemli farklardan biri, GA4'ün tahmini kitleler içerirken UA'nın bunu sunmamasıdır. Tahmini kitleler hakkında ayrıntılı bilgi için bir sonraki bölüme bakın.
Tahmini kitleler
Tahmini bir kitlenin, tahmini metriğe dayalı en az bir koşulu vardır. Analytics, topladığınız verileri modelleyerek (gerekli olan minimum veri miktarını topladıysanız) ve kullanıcılarınızdan hangilerinin belirli bir şekilde davranacağını öngörerek tahmini metrikler oluşturur. Tahmin modelleri, hangi kullanıcıların satın alma olasılığının yüksek olduğu, hangi kullanıcıların uygulamayı kullanmayı bırakma (sitenizi/uygulamanızı kullanmaya son verme) olasılığının yüksek olduğu ve kullanıcıların ne kadar gelir üretebileceği gibi öngörüler sunmak için verilerinizi değerlendirir.
Tahmini kitleler, pazarlama bütçenizi kimler için harcamanız gerektiğini (ör. daha önce satın alma işlemi gerçekleştirenler veya yalnızca sonraki 7 gün içinde satın alma işlemi gerçekleştirme olasılığı daha yüksek olan kullanıcılar) belirlerken size yardımcı olur.
Analytics, mülkünüz için tahmini metrikler oluşturuyorsa kendi kitlelerinizi oluştururken bu metrikleri kullanabilirsiniz: Örneğin, "San Francisco'da bulunan VE sonraki 7 gün içinde satın alma işlemi gerçekleştirme olasılığı olan kullanıcıları dahil et".
Analytics'in tahmini metrikler oluşturmasının ek bir avantajı, 7 gün içinde satın alma olasılığı yüksek kullanıcılar ve Tahmini olarak 28 gün içinde en çok harcama yapanlar gibi tahmini kitleler oluşturmak amacıyla bu metrikleri kullanması ve size, bu metrikleri olduğu gibi veya kendi oluşturduğunuz özel kitleler için temel olarak kullanma olanağı sunmasıdır.
Tahmini metrikler ve tahmini kitleler hakkında daha fazla bilgi edinin.