Vad är en målgrupp?
I Google Analytics består en målgrupp av en grupp besökare från din webbplats och/eller din app som har genererat liknande beteendedata eller som delar demografisk eller annan beskrivande data (t.ex. samma åldersgrupp, samma kön, har förvärvats av samma kampanj).
Till exempel kanske du vill skapa en målgrupp med alla användare som har gjort ett köp av något slag (purchase event_count > 0).
Kanske märker du att den här målgruppen är för stor för dina annonskampanjer. Då kan du i stället identifiera mindre grupper av användare som har mer specifikt beteende och specifik demografi gemensamt, till exempel
- användare från Sverige som har köpt en till fem varor
- användare från Stockholm som har köpt en till fem varor under de senaste sju dagarna
- användare från Stockholm som har köpt en till fem varor under de senaste sju dagarna och som har spenderat mer än 1 000 kr.
Du kan skapa målgrupper utifrån den data som du samlar in och du kan definiera målgrupperna brett eller snävt utifrån behov: Alla användare som har köpt solglasögon eller Alla användare som har köpt pilotglasögonen med blå reflekterande linser.
Varje gång en användare besöker din webbplats eller använder din app och hens beteende och/eller beskrivande data matchar dina målgruppsvillkor läggs personen till i målgruppen. Hur snabbt en målgrupp samlar på sig användare beror på hur ofta användare som besöker din webbplats eller din app genomför vissa handlingar och/eller matchar beskrivande data som motsvarar din målgruppsdefinition. Målgrupper med bredare definitioner (färre villkor) samlar på sig användare snabbare än målgrupper med snävare definitioner (fler villkor).
Analytics fyller upp målgrupper med data från de senaste 30 dagarna, om denna data är tillgänglig. Om du redan har haft användare som passar in på din målgruppsdefinition under de senaste 30 dagarna fylls målgruppen med användare inom 24 till 48 timmar. En extra timme tillkommer för ifyllning på förhand. Behandling av dagliga händelser tar 24 timmar.
Obs! Du kan se olika antal användare för målgrupper och segment med samma villkor.
Målgrupper och segment påminner om varandra, men de är i grunden helt olika funktioner:
- En målgrupp är en grupp användare som uppfyller en uppsättning villkor. Användare kommer in i och lämnar målgruppen över tid. (Om en användare till exempel gjorde ett köp för två år sedan och sedan aldrig besökte webbplatsen igen ingår användaren inte längre i målgruppen Köpare.) Målgruppen beräknas inte retroaktivt från det datum då den skapades. (Om du till exempel skapar målgruppen Köpare i dag omfattar den inte användare som gjorde ett köp före i dag.)
- Ett segment är en uppsättning villkor som används för att filtrera data i en rapport. Det omfattar ingen medlemskapslogik och fungerar fullständigt retroaktivt. (Segmentet Köpare innehåller till exempel alla användare som har gjort köp under datumintervallet för sökfrågan där segmentet tillämpas.)
Läs mer om segmentverktyget.
Vad gör du med en målgrupp?
Du kan använda målgrupper i dina rapporter och annonskampanjer.
Rapportering
Även om du inte gör något mer än att skapa målgruppen kan du öppna en rapport om den i Analytics där du ser hur många användare från målgruppen som besöker din webbplats/app, hur många viktiga händelser och engagerade sessioner de genererar och vilken teknik de använder för att interagera med ditt innehåll.
I dina rapporter kan du använda målgrupper som grund för jämförelser. (Välj Målgruppens namn som dimension och välj en specifik målgrupp som dimensionens värde.) Därefter kan du jämföra målgrupper i kontexten samma data: köpte målgruppen med kunder från Malmö fler solglasögon än målgruppen med kunder från Stockholm? Vilken målgrupp köpte fler av de dyraste solglasögonen?
I modulen Utforska kan du använda dimensionerna Målgruppens namn och Namn på senaste målgrupp för att gå på djupet för vilka metoder som var effektivast för att förvärva specifika målgrupper, vilka målgrupper som fortsätter att interagera när du förvärvat dem, hur dessa användare navigerade genom ditt innehåll och genom specifika trattar som du har i åtanke.
Annonsering
Om du har länkat din Analytics-egendom till Googles annonseringsprodukter som Google Ads, Display & Video 360 eller Search Ads 360 delar du dina Analytics-målgrupper med dessa produkter.
Målgruppen Köpare, som skapas i Analytics som standard när dina användare utlöser händelserna in_app_purchase eller purchase, delas med eventuella länkade annonseringsprodukter.
När du skapar produktlänkar mellan Analytics och dina annonseringsprodukter och väljer att aktivera anpassade annonser, kan du använda dina målgrupper i dessa andra produkter för att visa annonser för användare baserat på deras onlinebeteende (t.ex. remarketingannonser om produkter som de har sett men ännu inte köpt på din webbplats).
När målgrupperna är tillgängliga i Googles annonseringsprodukter kan du använda dem för att ange vem du vill visa dina annonser för. Om din målgrupp till exempel är Alla användare som har köpt solglasögon och någon av användarna som befinner sig i denna målgrupp öppnar en webbplats eller app där du annonserar så läggs din annons automatiskt till i budgivningen för att visas för den aktuella användaren. På så sätt kan du spendera din annonsbudget på användare som mest sannolikt svarar på dina annonser.
Prediktiva målgrupper
En prediktiv målgrupp har minst ett villkor baserat på ett prediktivt mätvärde. Analytics genererar prediktiva mätvärden genom att modellera den data du samlar in (om du samlar in de minimimängder som krävs av nödvändig data) och förutse vilka av dina användare som beter sig på ett visst sätt. De prediktiva modellerna utvärderar din data för att ta reda på vilka användare som sannolikt kommer att göra ett köp, vilka användare som sannolikt kommer att hoppa av (sluta använda din webbplats/app) och hur mycket intäkter användarna sannolikt genererar.
Prediktiva målgrupper är användbara när du försöker fundera ut vad du ska satsa på i din marknadsföringsbudget. Du kan till exempel satsa på användare som har gjort ett köp eller på användare som är mer benägna att göra ett köp under de kommande sju dagarna.
Om Analytics genererar prediktiva mätvärden för din egendom kan du använda dem när du skapar dina egna målgrupper, till exempel ”inkludera användare från Stockholm OCH användare som troligen kommer att göra ett köp under de kommande sju dagarna”.
En ytterligare fördel med att Analytics genererar prediktiva mätvärden är att de används för att generera prediktiva målgrupper som Troliga sjudagsköpare och Förväntade toppbetalare de kommande 28 dagarna som du kan använda som de är eller som utgångspunkt för egna anpassade målgrupper.
Läs mer om prediktiva mätvärden och prediktiva målgrupper