Дізнайтеся, навіщо і як керувати згодою користувачів для Google Analytics, Google Ads або Ads Data Hub.
Навіщо керувати згодою користувачів
Споживачам дедалі важливіше контролювати дані, які вони про себе надають. Google пропонує інструменти, за допомогою яких ви можете враховувати вибір своїх користувачів. Коли вони перебувають на вебсайтах чи в додатках, де застосовується Google Analytics або Google Ads, інформація про їхню поведінку збирається й зберігається. Google також дає змогу завантажувати в Google Ads дані з інших джерел, наприклад про продажі в магазинах.
У багатьох країнах і регіонах діють закони, які вимагають від рекламодавців отримувати згоду користувачів на зберігання й поширення інформації про них. Ці закони залежать від юрисдикції і змінюються із часом. Рекламодавці зобов’язані їх знати й застосовувати рішення для керування згодою щодо будь-яких даних, які вони надсилають у Google.
Як керувати згодою
Щоб керувати згодою користувачів, потрібно:
- Отримувати згоду чи заперечення користувача щодо зберігання інформації про його поведінку. Ви відповідальні за отримання згоди користувачів на своєму вебсайті чи в додатку або щодо даних, які завантажуєте в Google.
На вебсайтах і в додатках можна застосувати банер чи власне рішення для надання згоди або скористатися платформою керування згодою. Дізнайтеся більше про те, як налаштувати банер для надання згоди за допомогою платформи керування згодою або системи керування контентом.
Щоб завантажувати дані в Google, потрібно вибрати інструмент керування згодою, який відповідатиме потребам вашої компанії. Для цього проконсультуйтеся зі своїм юридичним відділом. - Повідомляти Google статус згоди користувача. Надсилання цих даних у Google підтримує багато платформ керування згодою. Якщо ви застосовуєте власне рішення для отримання згоди, воно обов’язково має надсилати статус згоди в Google. Див. розділ Як вибрати фреймворк для керування згодою.
- Враховувати вибір користувача в алгоритмі роботи тегів Google і сторонніх тегів.
Як вибрати фреймворк для керування згодою
Щоб надсилати в Google статуси згоди користувачів із вебсайтів і додатків, ваше рішення для її отримання має застосовувати фреймворк для надсилання даних, на які надано згоду. Ви можете вибрати режим згоди Google або сертифікацію Transparency & Consent Framework від IAB.
Якщо ви завантажуєте в Google дані, наприклад про продажі в магазинах, обов’язково додавайте сигнали про згоду, щоб надалі інформацію про продажі можна було використовувати для персоналізації реклами, зокрема на основі списків електронних адрес. Докладніше про те, як надсилати статус згоди щодо завантаження даних.
Режим згоди
За допомогою режиму згоди ви можете надсилати в Google статуси згоди користувачів на використання файлів cookie або ідентифікаторів додатків. Поведінка тегів коригується з урахуванням вибору користувачів.
Теги з перевірками згоди змінюють алгоритм зберігання файлів cookie. Якщо користувач відхиляє згоду, теги більше не зберігають файли cookie, а надсилають запити ping на сервер Google, як описано в статті Алгоритм для режиму згоди. Це означає, що втрачається не вся інформація про відвідувачів, які не надали згоду. За допомогою запитів ping можна моделювати дані в ресурсах Google Analytics 4, як описано в статтях Про змодельовані ключові події і Моделювання поведінки для режиму згоди.
Сертифікація Transparency & Consent Framework (TCF) від IAB Europe
Сертифікація Transparency & Consent Framework (TCF) від IAB Europe – це альтернативний спосіб отримання й відстеження статусу згоди. Якщо платформа керування згодою або ваш власний інструмент використовує TCF, щоб отримувати згоду, її статус передається в Google як спеціальний рядок TCF. Він зчитується тегом Google або Менеджером тегів, після чого поведінка відстеження для тегів налаштовується з перевіркою згоди. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Як застосувати сертифікацію Transparency and Consent Framework. Для тих, хто ще не зареєструвався в глобальному списку постачальників IAB Europe (GVL), Google надає режим додаткової згоди, як описано у відповідній технічній специфікації Google.
Якщо користувачі відмовляються надавати згоду за допомогою рішення для її отримання, яке застосовує TCF, ресурси GA4 не можуть моделювати дані для заповнення відсутньої інформації.
Як почати керувати згодою користувачів
|
Джерело даних |
1. Отримайте згоду користувачів |
2. Надішліть сигнали про згоду користувачів у Google |
3. Переконайтеся, що теги Google відповідають налаштуванням згоди користувачів |
|
Вебсайт |
Як перевірити впровадження режиму згоди | ||
|
Додаток |
Як перевірити впровадження режиму згоди | ||
|
Завантаження даних у Google |
Як отримати згоду користувачів на завантаження даних у Google |
Як надіслати сигнали про згоду користувачів на завантаження їхніх даних у Google |
Н/Д |
Інші налаштування конфіденційності клієнта
Режим згоди – лише один із доступних інструментів для відстеження ефективності із захистом конфіденційності. Щоб дізнатися про інші рішення від Google, скористайтеся Планувальником конфіденційності в рекламі або перегляньте наведені нижче налаштування.
- Ви можете вибрати, як зібрані дані надсилатимуться в Google. Щоб дізнатися більше, перегляньте налаштування передавання даних.
- Ви можете налаштувати, чи маскуватиме Google IP-адреси. Дізнайтеся більше про маскування IP-адрес у Google Analytics.
- Ви можете вказати, через який проміжок часу дані на рівні користувачів або подій, що зберігаються в Google Analytics, автоматично видалятимуться із серверів Analytics. Дізнайтеся більше про збереження даних.
- Ви можете надіслати запит на ручне видалення даних із серверів Google Analytics. Дізнайтеся більше про [GA4] Запити на видалення даних або Запити на видалення даних (Universal Analytics).
- Ви можете вказати, які облікові записи, продукти й сервіси зв’язуватимуться адміністратором облікового запису. Усі користувачі з дозволами на перегляд облікового запису матимуть доступ до даних у всіх зв’язаних облікових записах. Дізнайтеся більше в огляді зв’язування Google Analytics.
