ウェブサイトとアプリでのアナリティクスのユーザーの同意を管理することが必要な理由と、その管理方法について説明します。
ユーザーの同意を管理する理由
Google アナリティクスを使用するウェブサイトやアプリでは、ウェブサイト訪問者やアプリユーザーの行動に関する情報が収集および保存されます。オンラインで共有する自身に関するデータを管理しようとするユーザーが増えつつあり、Google では、そうしたユーザーの選択を尊重するためのツールを提供しています。
多くの国や地域では、ウェブサイトとアプリにおけるユーザー情報の保存に関して、ユーザーからの同意を得ることが法律で義務付けられています。こうした法律は地域の適用法令によって異なり、時間の経過とともに変更されます。ご自身に影響する法律を理解し、要件を満たした同意管理ソリューションをウェブサイトやアプリに実装することは、お客様の責任となります。
同意を管理する方法
ユーザーの同意を管理するには、以下を行う必要があります。
- ユーザーの行動に関する情報を保存することに同意するか、または拒否するかを、ユーザーに確認する。
- 同意に関するユーザーの選択内容を Google に伝える。
- Google のタグを使った Cookie の読み取りまたは保存が、ユーザーの選択に沿って行われていることを確認する。
同意を得る
ウェブサイトやアプリでユーザーの同意を得る責任はお客様にあります。同意モードのバナーや、カスタムの他の同意ソリューションを実装したり、同意管理プラットフォーム（CMP）を使用したりできます。
同意を知らせる
次に、ユーザーの選択内容（同意ステータス）を Google に伝える必要があります。CMP の多くは、Google への同意ステータスの送信に対処しています。カスタムの同意ソリューションを実装する場合は、同意ステータスを Google に送信するメソッドを実装する必要があります。
同意ステータスを Google に伝えるには、以下のいずれかを使用します。
それぞれは、さまざまな方法で実装できます。
タグで同意ステータスが尊重されるようにする
Google に同意ステータスを送信すると、Google のタグでは、ユーザーの選択内容に基づいて動作が調整されます。このメカニズムと統合は、同意ソリューションで同意モードと TCF のどちらを使って同意ステータスを伝達するかによって異なります。どちらを選択した場合でも、Google タグでは、Google に送信するユーザーの選択内容が尊重されます。
同意を管理するフレームワークを選択する
Google の同意モードと IAB の透明性と同意に関するフレームワークは、同意シグナルを伝えるための 2 つの異なるフレームワークです。
同意モード
同意モードを導入すると、ユーザーが使用するストレージの種類ごとにデフォルトの同意ステータスを設定できます。サイトまたはアプリを訪れたユーザーが同意または拒否を表明すると、そのサイトまたはアプリに関係するユーザーの接点全体に、ユーザーの同意ステータスが反映されます。
ウェブサイトに同意モードを導入すると、同意のチェックを設定したタグを使った、保存の動作の確認と調整が行われます。ユーザーが同意を拒否した場合、Cookie はタグに保存されませんが、同意モードの動作に記載されているとおり、ping が Google サーバーに送信されます。つまり、同意を拒否したユーザーのすべての情報が失われるわけではなく、[GA4] 推定コンバージョンについてと同意モードの行動モデリングでも説明されているとおり、ping により、Google アナリティクス 4 プロパティでデータをモデル化することができます。
同意モードを有効にする方法については、ウェブサイトとモバイルアプリの同意モードをご覧ください。
IAB ヨーロッパの透明性と同意に関するフレームワーク（TCF）
同意ステータスを取得してトラッキングする別の方法に、IAB ヨーロッパの透明性と同意に関するフレームワーク（TCF）があります。カスタム実装または CMP に TCF を導入して同意を取得すると、同意ステータスは、特別な TCF 文字列として Google に渡されます。また、Google タグまたはタグ マネージャーによって、この文字列が読み取られ、同意確認を伴うタグの測定動作が設定されます。詳しくは、IAB 透明性と同意に関するフレームワーク v2 および Google アナリティクスをご覧ください。TCF v2.0 を使用しているものの、IAB ヨーロッパのグローバル ベンダー リスト（GVL）への登録が完了していない場合は、Google の追加同意モードの技術仕様に記載されている追加同意モードをご利用いただけます。
TCF を使用する同意ソリューションでユーザーが同意を拒否した場合、欠落している情報を埋めるために GA4 プロパティでデータをモデル化することはできません。
その他のお客様のプライバシー管理
ユーザーの同意の管理方法にかかわらず、以下を管理することも可能です。
- 収集したデータを Google と共有する方法。詳しくは、データ共有設定をご覧ください。
- Google が IP アドレスをマスキングするかどうか。詳しくは、Google アナリティクスでの IP マスキングをご覧ください。
- Google アナリティクスに保存されたユーザーデータとイベントデータが、アナリティクス サーバーから自動的に削除されるまでの期間。詳しくは、データの保持をご覧ください。
- Google アナリティクス サーバーのデータの手動削除。詳しくは、[GA4] データ削除リクエストまたはデータ削除リクエスト（ユニバーサル アナリティクス）をご覧ください。
- アカウント管理者がリンクするアカウントとサービス。アカウントの閲覧権限を持つお客様は、リンクされたすべてのアカウントのデータにアクセスできます。詳しくは、Google アナリティクスのリンクの概要をご覧ください。
