Saznajte zašto i kako možda trebate upravljati pristankom korisnika za Google Analytics, Google Ads ili Ads Data Hub.
Zašto upravljati pristankom korisnika
Potrošači sve više očekuju da će kontrolirati podatke koje dijele o sebi, a Google vam pruža alate pomoću kojih ćete poštovati odabire svojih korisnika. Web-lokacije i aplikacije koje upotrebljavaju Google Analytics ili Google Ads prikupljaju i pohranjuju podatke o ponašanju posjetitelja web-lokacija i korisnika aplikacija. Google vam također omogućuje prijenos podataka iz drugih izvora u Google Ads, na primjer prijenosom podataka o prodaji u trgovini.
Mnoge države i regije imaju zakone koji od oglašivača zahtijevaju da od korisnika dobiju pristanak na pohranu i dijeljenje podataka o njima. Ti se zakoni razlikuju ovisno o nadležnosti te se s vremenom mijenjaju. Kao oglašivač dužni ste razumjeti zakone koji se odnose na vas i implementirati alat za upravljanje pristankom korisnika za sve podatke koje dijelite s Googleom.
Kako upravljati pristankom
Za upravljanje pristankom korisnika potrebno je sljedeće:
- Pribavite korisnikov odabir u vezi s pristankom, odnosno pristaje li ili odbija pristati na pohranu podataka o svojem ponašanju. Odgovorni ste za dobivanje pristanka korisnika na svojoj web-lokaciji ili u svojoj aplikaciji ili za sve podatke koje prenosite na Google.
Za web-lokacije i aplikacije možete implementirati banner pristanka ili neko drugo prilagođeno rješenje za pristanak, ili koristiti platformu za upravljanje pristankom (CMP). Saznajte više o postavljanju bannera pristanka pomoću platforme za upravljanje pristankom (CMP) ili sustava za upravljanje sadržajem (CMS).
Za prijenos podataka na Google obratite se svojem pravnom odjelu kako biste saznali koji alat za upravljanje pristankom korisnika odgovara vašim poslovnim potrebama. - Obavijestite Google o korisnikovom odabiru u vezi s pristankom ili statusu pristanka. Mnogi CMP-ovi upravljaju slanjem statusa pristanka Googleu. Ako implementirate prilagođeno rješenje za pristanak, morate implementirati način za slanje statusa pristanka Googleu. Pročitajte odjeljak Odabir okvira za upravljanje pristankom.
- Provjerite ponašaju li se Google oznake i oznake trećih strana u skladu s korisnikovim odabirom u vezi s pristankom.
Odabir okvira za upravljanje pristankom
Da biste izvijestili o pristanku korisnika s web-lokacija i iz aplikacija, vaše rješenje za pristanak mora koristiti okvir za pristanak za slanje podataka o pristanku Googleu. Možete birati između Googleovog načina pristanka i IAB-ovog okvira za transparentnost i pristanak.
Ako na Google prenesete podatke, na primjer o prodaji u trgovini, obavezno uključite signale pristanka kako biste nastavili koristiti značajke personalizacije oglasa kao što je uparivanje klijenata s podacima o prodaji u trgovini. Saznajte kako poslati pristanak za prenesene podatke.
Način pristanka
Način pristanka omogućuje vam da Google izvijestite o statusu pristanka na kolačiće ili identifikatore aplikacija svojih korisnika. Oznake prilagođavaju svoje ponašanje i poštuju odabire korisnika.
Oznake s provjerama pristanka prilagođavaju ponašanje pohrane kolačića. Ako korisnik odbije pristanak, oznake više ne pohranjuju kolačiće, nego šalju pingove na Googleov poslužitelj, kao što je opisano u članku Ponašanje načina pristanka. To znači da se neće izgubiti svi podaci o posjetiteljima koji uskrate pristanak. Pingovi Google Analytics 4 entitetima omogućuju modeliranje podataka, kao što je opisano u člancima O modeliranim ključnim događajima i Bihevioralno modeliranje za način pristanka.
Okvir za transparentnost i pristanak (TCF) organizacije IAB Europe
Okvir za transparentnost i pristanak (TCF) organizacije IAB Europe alternativni je način za pribavljanje i praćenje statusa pristanka. Ako vaša prilagođena implementacija ili CMP upotrebljavaju TCF za dobivanje pristanka, Googleu prosljeđuje status pristanka kao poseban niz TCF-a. Google oznaka ili Upravitelj oznaka mogu pročitati taj niz i postaviti ponašanje mjerenja za oznake s provjerama pristanka. Više pojedinosti potražite u članku Implementacija okvira za transparentnost i pristanak. Za korisnike koji još nisu registrirani na Popisu globalnih dobavljača (GVL) organizacije IAB Europe Google pruža način za dodatni pristanak kao što je opisano u Googleovoj tehničkoj specifikaciji za način za dodatni pristanak.
Kada vaši korisnici uskrate pristanak pomoću rješenja za pristanak koje upotrebljava TCF, GA4 entiteti ne mogu modelirati podatke radi unosa podataka koji nedostaju.
Načini za početak upravljanja pristankom korisnika
|
Vaš izvor podataka |
1. Dobijte pristanak korisnika |
2. Pošaljite korisnički odabir Googleu |
3. Pazite da Google oznake budu u skladu s odabirom pristanka |
|
Web-lokacija |
Potvrda implementacije načina pristanka | ||
|
Aplikacija |
Potvrda implementacije načina pristanka | ||
|
Prijenosi podataka na Google |
Dobivanje pristanka korisnika za prijenose podataka na Google |
Nije primjenjivo |
Druge kontrole privatnosti korisnika
Način pristanka samo je jedan od alata za mjerenje kojima se štiti privatnost. Kako biste saznali više o drugim rješenjima koja nudi Google, upotrijebite alat za planiranje strategije mjerenja ili pogledajte postavke u nastavku:
- Odredite način dijeljenja prikupljenih podataka s Googleom. Pojedinosti potražite u postavkama dijeljenja podataka.
- Odredite hoće li Google prikrivati IP adrese. Pojedinosti potražite u članku Prikrivanje IP-ja u Google Analyticsu.
- Odredite vrijeme nakon kojeg se podaci na razini korisnika i na razini događaja pohranjeni u Google Analyticsu automatski brišu s Analyticsovih poslužitelja. Pojedinosti potražite u članku Zadržavanje podataka.
- Zatražite ručno brisanje podataka s poslužitelja Google Analyticsa. Pojedinosti potražite u članku [GA4] Zahtjevi za brisanje podataka ili Zahtjevi za brisanje podataka (Universal Analytics).
- Odredite koje će račune, proizvode i usluge administrator računa povezati. Svatko s dopuštenjima za pregled računa imat će pristup podacima sa svih povezanih računa. Pojedinosti potražite u članku Pregled povezivanja Google Analyticsa.
