उपयोगकर्ता की सहमति को मैनेज करने के बारे में जानकारी

यह लेख उन सभी लोगों के लिए है जो उपयोगकर्ता का डेटा Google को भेजते हैं और उपयोगकर्ता की सहमति लेते और उसे मैनेज करते हैं. 

जानें कि आपको Google Analytics, Google Ads या Ads Data Hub के लिए, उपयोगकर्ता की सहमति को मैनेज करने की ज़रूरत क्यों और कैसे पड़ सकती है.

उपयोगकर्ता की सहमति को मैनेज करना क्यों ज़रूरी है

उपभोक्ता, यह उम्मीद करते हैं कि शेयर किए जाने वाले उनके डेटा पर उनका कंट्रोल हो. उपभोक्ताओं की उम्मीदें पूरी करने के लिए Google आपको कई टूल उपलब्ध कराता है. Google Analytics या Google Ads का इस्तेमाल करने वाली वेबसाइटें और ऐप्लिकेशन, वेबसाइट पर आने वाले लोगों और ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ताओं के व्यवहार की जानकारी इकट्ठा और स्टोर करते हैं. Google आपको यह सुविधा भी देता है कि दूसरे सोर्स से मिला उपयोगकर्ताओं का डेटा Google Ads में अपलोड किया जा सके. जैसे, स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा Google Ads में अपलोड करना.

कई देशों और इलाकों में लागू कानूनों के तहत, विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को उपयोगकर्ताओं की जानकारी सेव और शेयर करने के लिए, उनकी सहमति लेना ज़रूरी है. ये कानून अधिकार क्षेत्र के हिसाब से अलग-अलग हो सकते हैं और समय के साथ बदलते रहते हैं. विज्ञापन देने वाले व्यक्ति या कंपनी के तौर पर, यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप उन कानूनों को ठीक से समझें जिसके दायरे में आप हैं और Google के साथ शेयर किए गए किसी भी डेटा के लिए, सहमति मैनेजमेंट समाधान लागू करें.

वेबसाइटें, जानकारी को सेव करने के लिए कुकी का इस्तेमाल करती हैं. वहीं ऐप्लिकेशन, कुकी के बजाय ऐप्लिकेशन आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करते हैं. हालांकि, कई लोग सेव की गई हर जानकारी को कुकी कहते हैं. इसलिए, आपको वेबसाइटों और ऐप्लिकेशन, दोनों ही प्लैटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता की सहमति पाने के लिए, कुकी की सहमति के नाम का शॉर्ट फ़्रेज़ (छोटा वाक्यांश) कुकी के लिए सहमति दिख सकता है. इसी तरह, कुकी बैनर शॉर्ट फ़्रेज़ का इस्तेमाल, अक्सर सहमति मैनेजमेंट के सभी समाधानों के लिए किया जाता है.

सहमति को मैनेज करने का तरीका

उपयोगकर्ता की सहमति को मैनेज करने के लिए, आपको ये शर्तें पूरी करनी होंगी:

1. उपयोगकर्ता के व्यवहार की जानकारी सेव करने की अनुमति देने या न देने के लिए, उसकी सहमति लेना. अपनी वेबसाइट या ऐप्लिकेशन या Google पर अपलोड किए गए किसी भी डेटा के लिए, उपयोगकर्ताओं की सहमति लेने की ज़िम्मेदारी आपकी है.
   वेबसाइटों और ऐप्लिकेशन के लिए, सहमति लेने के लिए बैनर या अपनी पसंद का ऐसा कोई दूसरा समाधान लागू किया जा सकता है. यही नहीं, आपके पास सहमति मैनेजमेंट प्लैटफ़ॉर्म (सीएमपी) के इस्तेमाल का भी विकल्प है.सहमति मैनेजमेंट प्लैटफ़ॉर्म (सीएमपी) या कॉन्टेंट मैनेजमेंट सिस्टम (सीएमएस) की मदद से सहमति का बैनर सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानें.
   Google पर डेटा अपलोड करने के लिए, कृपया अपने कानूनी विभाग से ऐसे सहमति मैनेजमेंट समाधान के बारे में सलाह लें जो आपके कारोबार की ज़रूरतों को पूरा करे.
2. Google को उपयोगकर्ता की सहमति की पसंद या सहमति की स्थिति की जानकारी दें. कई सीएमपी, Google को सहमति की स्थिति भेजते हैं. अगर आपने सहमति से जुड़े अपनी पसंद के किसी समाधान को लागू किया है, तो Google को सहमति की स्थिति भेजने के लिए आपको कोई तरीका लागू करना होगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, सहमति मैनेज करने के लिए फ़्रेमवर्क चुनना लेख पढ़ें.
3. पक्का करें कि Google टैग और तीसरे पक्ष के टैग, उपयोगकर्ता की सहमति के हिसाब से काम करते हों.

सहमति को मैनेज करने के लिए फ़्रेमवर्क चुनना

वेबसाइटों और ऐप्लिकेशन के ज़रिए अपने उपयोगकर्ता की सहमति के बारे में बताने के लिए, सहमति से जुड़े आपके समाधान को सहमति फ़्रेमवर्क का इस्तेमाल करना होगा. इससे Google को सहमति से जुड़ा डेटा भेजा जा सकेगा. Google के सहमति मोड और IAB के पारदर्शिता और सहमति फ़्रेमवर्क में से किसी एक को चुना जा सकता है.

अगर स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा Google पर अपलोड किया जाता है, तो पक्का करें कि आपने स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा के साथ कस्टमर मैच जैसी 'दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन' दिखाने की सुविधाओं का इस्तेमाल जारी रखने के लिए, सहमति के सिग्नल शामिल किए हैं. अपलोड किए गए डेटा के लिए, सहमति भेजने का तरीका जानें.

सहमति मोड

सहमति मोड की मदद से, उपयोगकर्ताओं की कुकी या ऐप्लिकेशन आइडेंटिफ़ायर से मिली सहमति की स्थिति के बारे में Google को जानकारी दी जाती है. टैग, उपयोगकर्ताओं के चुने गए विकल्प के हिसाब से काम करते हैं

सहमति की जांच वाले टैग में, कुकी स्टोरेज के काम करने के तरीके में बदलाव होता है. अगर कोई उपयोगकर्ता सहमति नहीं देता है, तो टैग, कुकी को सेव करने के बजाय Google सर्वर को पिंग भेजते हैं. इसके बारे में सहमति मोड के व्यवहार में बताया गया है. इसका मतलब यह है कि वेबसाइट पर आने वाले ऐसे लोगों की पूरी जानकारी नहीं मिटती जिन्होंने सहमति नहीं दी है. पिंग, Google Analytics 4 प्रॉपर्टी को डेटा मॉडल करने की अनुमति देते हैं. इसके बारे में, अनुमानित मुख्य इवेंट के बारे में जानकारी और सहमति मोड के लिए ग्राहक के व्यवहार का मॉडल बनाने का तरीका लेख में बताया गया है.

IAB Europe का पारदर्शिता और सहमति फ़्रेमवर्क (टीसीएफ़)

IAB Europe का पारदर्शिता और सहमति फ़्रेमवर्क (टीसीएफ़), सहमति की स्थिति पाने और उसे ट्रैक करने का एक और तरीका है. अगर आपका खुद का लागू किया गया सहमति समाधान या सीएमपी, सहमति पाने के लिए टीसीएफ़ का इस्तेमाल करता है, तो वह Google को टीसीएफ़ स्ट्रिंग के तौर पर सहमति की स्थिति पास करता है. Google टैग या Tag Manager, इस स्ट्रिंग को पढ़ सकता है और सहमति की जांच वाले टैग के लिए, मेज़रमेंट के व्यवहार को सेट कर सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, पारदर्शिता और सहमति फ़्रेमवर्क लागू करना देखें. जो वेंडर अब तक IAB Europe की ग्लोबल वेंडर लिस्ट (जीवीएल) में रजिस्टर नहीं हुए हैं उनके लिए Google, अन्य सहमति वाला मोड उपलब्ध कराता है. इस बारे में, Google के अन्य सहमति वाले मोड की तकनीकी जानकारी में बताया गया है.

जब आपके उपयोगकर्ता, टीसीएफ़ का इस्तेमाल करने वाले सहमति समाधान से सहमति नहीं देते, तो GA4 प्रॉपर्टी ऐसी जानकारी को भरने के लिए डेटा को मॉडल नहीं कर सकती जो मौजूद नहीं है.

उपयोगकर्ता की सहमति को मैनेज करने के तरीके

आपका डेटा सोर्स	1. उपयोगकर्ता की सहमति लें	2. Google को उपयोगकर्ता की दिलचस्पी से जुड़ा डेटा भेजें	3. पक्का करें कि Google टैग में सहमति से जुड़े विकल्प का पालन किया गया हो
वेबसाइट	सहमति लेने के लिए बैनर सेट अप करें	सहमति मोड सेट अप करें	सहमति मोड के लागू होने की पुष्टि करें
ऐप्लिकेशन	सहमति लेने के लिए बैनर सेट अप करें	सहमति मोड सेट अप करें	सहमति मोड के लागू होने की पुष्टि करें
Google पर अपलोड किया गया डेटा	Google पर डेटा अपलोड करने के लिए उपयोगकर्ता की सहमति लें	अपलोड किए जाने वाले डेटा के लिए Google को सहमति भेजें	लागू नहीं

ग्राहक की निजता को कंट्रोल करने वाली अन्य सेटिंग

उपयोगकर्ता की निजता को बनाए रखते हुए किए जाने वाले मेज़रमेंट के लिए, बॉक्स में दिया गया सहमति मोड सिर्फ़ एक टूल है. Google से मिलने वाले अन्य समाधानों के बारे में जानने के लिए, विज्ञापन देखने वाले की निजता बनाए रखने के लिए प्लानर का इस्तेमाल करें या नीचे दी गई सेटिंग देखें:

• इकट्ठा किए गए डेटा को Google के साथ शेयर करने का तरीका सेट करना. ज़्यादा जानकारी के लिए, डेटा शेयर करने की सेटिंग देखें.
• यह सेट करना कि Google, आईपी पतों को मास्क करता है या नहीं. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Analytics में आईपी मास्किंग लेख पढ़ें.
• Google Analytics में सेव किया गया उपयोगकर्ता-लेवल और इवेंट-लेवल का डेटा, Analytics के सर्वर से अपने-आप मिटने से पहले की समयसीमा सेट करना. इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, डेटा का रखरखाव लेख पढ़ें.
• Google Analytics के सर्वर से, डेटा को मैन्युअल तरीके से मिटाने का अनुरोध करना. ज़्यादा जानकारी के लिए, [GA4] डेटा मिटाने के अनुरोध या डेटा मिटाने के अनुरोध (Universal Analytics) लेख पढ़ें.
• यह सेट करना कि खाते का एडमिन किन खातों, प्रॉडक्ट, और सेवाओं को आपस में लिंक कर सकता है. जिन लोगों के पास खाता देखने की अनुमतियां हैं उन्हें, लिंक किए गए सभी खातों के डेटा का ऐक्सेस मिल जाएगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Analytics खाते को लिंक करने की खास जानकारी लेख पढ़ें.