تعرّف على الأسباب التي قد تدفعك إلى إدارة موافقة المستخدمين لخدمة "إحصاءات Google" أو "إعلانات Google" أو Ads Data Hub وكيفية إدارتها.
أسباب إدارة موافقة المستخدمين
يتوقّع المستهلكون بشكل متزايد التحكّم في البيانات التي يشاركونها عن أنفسهم، وتوفّر لك Google أدوات تساعد في احترام خيارات المستخدمين. تجمع المواقع الإلكترونية والتطبيقات التي تستخدم "إحصاءات Google" أو "إعلانات Google" معلومات عن سلوك زوّار هذه المواقع الإلكترونية ومستخدمي هذه التطبيقات وتخزّنها. وتتيح لك Google أيضًا تحميل البيانات من مصادر أخرى إلى "إعلانات Google"، عن طريق تحميل بيانات مبيعات المتجر مثلاً.
تفرض العديد من البلدان والمناطق قوانين تتطلّب من المعلِنين الحصول على موافقة المستخدمين لتخزين معلومات عنهم ومشاركتها. وتختلف هذه القوانين حسب نطاق السلطة، وتتغيّر بمرور الوقت. بصفتك معلِنًا، تقع على عاتقك مسؤولية فهم القوانين التي تسري عليك وتنفيذ حلول إدارة الموافقات في ما يتعلّق بأي بيانات تشاركها مع Google.
كيفية إدارة موافقة المستخدمين
تتطلب إدارة موافقة المستخدمين ما يلي:
- الحصول على خيار موافقة المستخدم لمنح موافقته على تخزين المعلومات المتعلقة بسلوكه، أو رفض منحها: تتحمّل أنت مسؤولية الحصول على موافقة المستخدمين على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك أو أي بيانات تحمّلها إلى Google.
بالنسبة إلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات، يمكنك تنفيذ بانر موافقة أو أي حلّ مخصّص آخر لطلب الموافقة، أو استخدام إحدى منصّات إدارة الموافقة. مزيد من المعلومات عن إعداد بانر الموافقة باستخدام إحدى منصّات إدارة الموافقة (CMP) أو أحد أنظمة إدارة المحتوى (CMS)
بالنسبة إلى عمليات تحميل البيانات إلى Google، يُرجى استشارة قسم الشؤون القانونية بشأن حلّ إدارة الموافقات الذي يناسب احتياجات نشاطك التجاري. - إبلاغ Google بخيار موافقة المستخدِم أو حالة الموافقة: تتولى العديد من منصّات إدارة الموافقة (CMP) مهمة إرسال حالة الموافقة إلى Google. وإذا نفَّذت حلاً مخصّصًا لطلب الموافقة، عليك تنفيذ طريقة لإرسال حالة الموافقة إلى Google. اطّلِع على المقالة اختيار إطار عمل لإدارة الموافقة.
- التأكُد من أنّ علامات Google وعلامات الجهات الخارجية تعمل وفقًا لخيار الموافقة الذي اختاره المستخدِم
اختيار إطار عمل لإدارة الموافقة
لإعلام Google بحالة موافقة المستخدمين من المواقع الإلكترونية والتطبيقات، يجب أن يستخدم حلّ الموافقة الذي تستخدمه إطار عمل للموافقة من أجل إرسال بيانات الموافقة إلى Google. ويمكنك الاختيار بين "وضع الموافقة" من Google و"إطار الشفافية والموافقة" الصادر عن مكتب IAB.
في حال تحميل بيانات إلى Google، مثل بيانات مبيعات المتجر، احرِص على تضمين إشارات الموافقة لمواصلة الاستفادة من ميزات تخصيص الإعلانات، مثل "مطابقة العملاء" مع بيانات مبيعات المتجر. التعرّف على كيفية إرسال الموافقة بشأن البيانات المحمَّلة
ميزة "وضع الموافقة"
تتيح لك ميزة "وضع الموافقة" إبلاغ Google بحالة موافقة المستخدمين بشأن ملفات تعريف الارتباط أو معرّف التطبيقات. ويتم تكييف سلوك العلامات لتحترم خيارات المستخدمين.
تضبط العلامات المزوّدة بإمكانية التحقّق من الموافقة سلوك تخزين ملفات تعريف الارتباط. إذا رفض أحد المستخدمين الموافقة، ستتوقف هذه العلامات عن تخزين ملفات تعريف الارتباط، وستُرسِل بدلاً من ذلك إشعارات إلى خادم Google، كما هو موضَّح في مقالة سلوك ميزة "وضع الموافقة". وهذا يعني أنّه يتم جمع بعض المعلومات عن الزوّار الذين يرفضون الموافقة. تتيح الإشعارات لمواقع "إحصاءات Google 4" وضع نماذج للبيانات، كما هو موضّح في مقالة لمحة عن الأحداث الرئيسية المستندة إلى نموذج والنمذجة السلوكية لميزة "وضع الموافقة".
"إطار الشفافية والموافقة" (TCF) الصادر عن مكتب IAB في أوروبا
إنّ "إطار الشفافية والموافقة" (TCF) الصادر عن مكتب IAB في أوروبا هو طريقة بديلة للحصول على حالة الموافقة وتتبُّعها. إذا كانت منصّة إدارة الموافقة (CMP) أو حلّ التنفيذ المخصّص يستخدمان "إطار الشفافية والموافقة" للحصول على موافقة المستخدمين، يتم تمرير حالة الموافقة إلى Google كسلسلة خاصة لحلّ "إطار الشفافية والموافقة". ويمكن لعلامة Google أو أداة "إدارة العلامات من Google" قراءة هذه السلسلة وتحديد سلوك القياس للعلامات المزوّدة بإمكانية التحقُّق من الموافقة. يمكنك الاطّلاع على مقالة تطبيق "إطار الشفافية والموافقة" لمزيد من التفاصيل. بالنسبة إلى المستخدمين الذين لم يتسجلوا بعد في قائمة المورّدين العالميين (GVL) لمكتب IAB في أوروبا، توفّر Google "وضع الموافقة الإضافية" كما هو موضّح في مقالة المواصفات الفنية لميزة "وضع الموافقة الإضافية" من Google.
عندما يرفض المستخدمون الموافقة من خلال حلّ موافقة يستخدم "إطار الشفافية والموافقة"، لا يمكن لمواقع "إحصاءات Google 4" وضع نماذج للبيانات من أجل تعبئة المعلومات غير المتوفّرة.
طرق بدء إدارة موافقة المستخدمين
|
مصدر بياناتك |
1. الحصول على موافقة المستخدم |
2. إرسال خيار المستخدم إلى Google |
3. التأكّد من توافق علامات Google مع خيار الموافقة |
|
الموقع الإلكتروني |
التحقّق من تنفيذ "وضع الموافقة" | ||
|
التطبيق |
التحقّق من تنفيذ "وضع الموافقة" | ||
|
البيانات المحمَّلة إلى Google |
لا ينطبق |
عناصر التحكّم الأخرى في خصوصية العملاء
لا تشكل ميزة "وضع الموافقة" سوى أداة واحدة من بين مجموعة الأدوات المتوفرة لإجراء قياس متوافق مع معايير الخصوصية. للاطّلاع على الحلول الأخرى التي تقدّمها Google، استخدِم مخطّط خصوصية الإعلانات أو ألقِ نظرة على الإعدادات أدناه:
- تحديد طريقة مشاركة البيانات التي يتم جمعها مع Google: راجع إعدادات مشاركة البيانات لمعرفة التفاصيل.
- تحديد ما إذا كانت Google تخفي عناوين IP أم لا: راجع إخفاء عناوين IP في "إحصاءات Google" لمعرفة التفاصيل.
- تحديد المدّة الزمنية قبل أن يتم تلقائيًا حذف البيانات التي تخزّنها "إحصاءات Google" على مستوى المستخدِم والحدث من خوادم "إحصاءات Google": راجع الاحتفاظ بالبيانات لمعرفة التفاصيل.
- طلب حذف البيانات يدويًا من خوادم "إحصاءات Google": راجع [إحصاءات Google 4] طلبات حذف البيانات أو طلبات حذف البيانات (Universal Analytics) لمعرفة التفاصيل.
- تحديد الحسابات والمنتجات والخدمات التي يربطها مشرف الحساب معًا: سيتمكن جميع المستخدمين الذين لديهم أذونات بعرض بيانات الحساب من الوصول إلى البيانات من جميع الحسابات المرتبطة. راجع نظرة عامة على ربط "إحصاءات Google" لمعرفة التفاصيل.