Google アナリティクス、Google 広告、または Ads Data Hub でユーザーの同意の管理が必要となる理由とその方法について説明します。
ユーザーの同意を管理する理由
消費者がどのデータを共有するかを自分で管理することをますます希望する中、Google は、ユーザーの選択を尊重するためのツールを提供しています。Google アナリティクスまたは Google 広告を使用しているウェブサイトとアプリでは、ウェブサイト訪問者とアプリユーザーの行動に関する情報が収集・保存されます。また、店舗販売データのアップロードなど、他のソースから Google 広告にデータをアップロードすることも可能です。
多くの国と地域では、ユーザーに関する情報の保存と共有についてユーザーの同意を得ることを義務付ける法律があります。こうした法律は地域の適用法令によって異なり、時間の経過とともに変更されます。ご自身に影響する法律を理解し、Google と共有するデータに対する同意管理ソリューションを実装することは、広告主様の責任です。
同意を管理する方法
ユーザーの同意を管理するには、以下を実施する必要があります。
- 同意に関するユーザーの選択（ユーザー行動に関する情報が保存されることに対する同意または拒否）を取得する。ウェブサイトとアプリで収集するデータ、または Google にアップロードするデータについて、ユーザーの同意を取得することは、広告主様の責任です。
ウェブサイトとアプリでは、同意モードのバナーやその他のカスタム同意ソリューションを実装するか、同意管理プラットフォーム（CMP）を使用できます。詳しくは、同意管理プラットフォーム（CMP）またはコンテンツ マネジメント システム（CMS）を使用して同意モードのバナーを設定する方法をご覧ください。
Google へのデータのアップロードについては、ビジネスニーズに合った同意管理ソリューションについてご自身の法務部門にご相談ください。 - 同意に関するユーザーの選択（同意ステータス）を Google に伝達する。CMP の多くは、Google への同意ステータスの送信を扱っています。カスタムの同意ソリューションを実装する場合は、同意ステータスを Google に送信するメソッドを実装する必要があります。同意を管理するフレームワークを選択するをご覧ください。
- Google タグと第三者タグが、同意に関するユーザーの選択に応じて動作するようにする。
同意を管理するフレームワークを選択する
ウェブサイトとアプリからユーザーの同意を伝達するには、同意ソリューションから同意フレームワークを使用して同意データを Google に送信する必要があります。Google の同意モードか IAB の透明性と同意に関するフレームワークのいずれかから行えます。
Google にデータ（店舗販売データなど）をアップロードする場合、店舗販売データを使用するカスタマー マッチなどの広告のパーソナライズ機能を引き続き利用するには、同意シグナルを含めてください。詳しくは、アップロードしたデータに関する同意を送信する方法についての記事をご覧ください。
同意モード
同意モードを使用すると、ユーザーの Cookie またはアプリの識別子の同意ステータスを Google に伝達できます。これにより、タグの動作が調整され、ユーザーの選択内容が尊重されます。
同意チェックを設定したタグにより、Cookie 保存動作が調整されます。ユーザーが同意を拒否した場合、Cookie はタグに保存されませんが、同意モードの動作に記載されているとおり、ping が Google サーバーに送信されます。つまり、同意を拒否したユーザーのすべての情報が失われるわけではなく、推定キーイベントについてと同意モードの行動モデリングでも説明されているとおり、ping により、Google アナリティクス 4 プロパティでデータをモデル化できます。
IAB ヨーロッパの透明性と同意に関するフレームワーク（TCF）
同意ステータスを取得してトラッキングする別の方法に、IAB ヨーロッパの透明性と同意に関するフレームワーク（TCF）があります。カスタム実装または CMP に TCF を導入して同意を取得すると、同意ステータスが、特別な TCF 文字列として Google に渡されます。Google タグまたはタグ マネージャーによって、この文字列が読み取られ、同意チェックを伴うタグの測定動作が設定されます。詳しくは、透明性と同意に関するフレームワークを実装するをご覧ください。IAB ヨーロッパのグローバル ベンダー リスト（GVL）にまだ登録されていないお客様には、Google の追加同意モードの技術仕様に記載されている追加同意モードをご利用いただけます。
TCF を使用する同意ソリューションでユーザーが同意を拒否した場合、欠落している情報を埋めるために GA4 プロパティでデータをモデル化することはできません。
ユーザーの同意の管理を開始する方法
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データソース |
1. ユーザーの同意を得る |
2. ユーザーの選択を Google に送信する |
3. Google タグが同意に関する選択内容と合っていることを確認する |
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ウェブサイト |
同意モードの実装を確認する | ||
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アプリ |
同意モードの実装を確認する | ||
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Google へのデータのアップロード |
なし |
顧客のプライバシーを管理するための他のソリューション
プライバシーに配慮した測定を行ううえで、同意モードは Google が提供するツールの中の単なる 1 つにすぎません。Google が提供するその他のソリューションについては、広告プライバシー管理ツールを使用するか、以下の設定をご確認ください。
- 収集したデータを Google と共有する方法を設定します。詳しくは、データ共有設定をご覧ください。
- Google が IP アドレスをマスキングするかどうかを設定します。詳しくは、Google アナリティクスでの IP マスキングをご覧ください。
- Google アナリティクスで保存されたユーザーレベルおよびイベントレベルのデータが、アナリティクスのサーバーから自動的に削除されるまでの期間を設定します。詳しくは、データの保持をご覧ください。
- Google アナリティクス サーバーからデータを手動で削除するようリクエストします。詳しくは、[GA4] データ削除リクエストまたはデータ削除リクエスト（ユニバーサル アナリティクス）をご覧ください。
- アカウント管理者がどのアカウント、プロダクト、サービスをリンクするかを設定します。アカウントの閲覧権限がある場合、リンクされたすべてのアカウントのデータにアクセスできます。詳しくは、Google アナリティクスのリンクの概要をご覧ください。