了解您可能需要为 Google Analytics（分析）、Google Ads 或广告数据中心管理用户意见征求的原因和方式。
为什么要管理用户意见征求
消费者越来越希望能够掌控他们分享的有关自己的数据，而 Google 提供了各种工具来帮助您尊重用户的选择。使用 Google Analytics（分析）或 Google Ads 的网站和应用会收集并存储有关网站访问者和应用用户行为的信息。Google 还允许您将其他来源的数据上传到 Google Ads，例如上传实体店销售数据。
许多国家和地区的法律规定，广告客户在存储和分享用户相关信息之前必须征得用户同意。这些法律因管辖区而异，并且会随着时间推移而发生变化。作为广告客户，您有责任了解对您有影响的法律，并针对您与 Google 分享的所有数据实现意见征求管理解决方案。
如何管理用户意见征求
管理用户意见征求涉及到以下步骤：
- 征求用户意见，询问他们是同意还是拒绝存储有关其行为的信息。您有责任就网站或应用或就上传到 Google 的任何数据征得用户同意。
对于网站和应用，您可以实现意见征求横幅或其他自定义意见征求解决方案，也可以使用意见征求管理平台 (CMP)。不妨详细了解如何使用意见征求管理平台 (CMP) 或内容管理系统 (CMS) 设置意见征求横幅。
如果要将数据上传到 Google，请咨询您的法务部门，找到符合您业务需求的意见征求管理解决方案。 - 将用户意见（即用户同意情况）传达给 Google。许多 CMP 会负责向 Google 发送用户同意情况。如果您采用自定义用户意见征求解决方案，则必须实现一种方法来向 Google 发送用户同意情况，请参阅选择用于管理用户意见征求的框架。
- 确保 Google 代码和第三方跟踪代码的运作方式与用户同意情况保持一致。
选择用于管理用户意见征求的框架
为了传达来自网站和应用的用户意见，您的意见征求解决方案需要使用用户意见征求框架向 Google 发送用户意见数据。您可以在 Google 意见征求模式或 IAB 透明度和用户意见征求框架之间进行选择。
如果您将数据（例如实体店销售数据）上传到 Google，请务必添加意见征求信号，以便继续使用广告个性化功能（例如将目标客户匹配与实体店销售数据结合使用）。了解如何针对上传的数据发送用户同意情况。
意见征求模式
借助意见征求模式，您可以向 Google 传达用户是否同意使用 Cookie 或应用标识符。代码会据此调整自身行为，尊重用户的选择
内置了用户意见检查的代码会调整 Cookie 存储行为。如果用户选择拒绝，代码将不再存储 Cookie，而是向 Google 服务器发送 ping（如意见征求模式的行为中所述）。这意味着，即使访问者选择拒绝，也不是所有的相关信息都会丢失。Google Analytics（分析）4 媒体资源可通过 ping 来根据模型估算数据，如关于根据模型估算的关键事件和意见征求模式的行为模型分析中所述。
IAB Europe 透明度和用户意见征求框架 (TCF)
IAB Europe 透明度和用户意见征求框架 (TCF) 是征求用户意见并跟踪同意情况的备选方式。如果您实现的自定义解决方案或 CMP 使用 TCF 征求用户意见，则这些解决方案会以特殊 TCF 字符串的形式向 Google 传达同意情况。Google 代码或跟踪代码管理器可以读取此字符串，并为内置了用户意见检查的代码设置衡量行为。如需了解详情，请参阅实现透明度和用户意见征求框架。对于尚未注册加入 IAB Europe 全球供应商列表 (GVL) 的供应商，Google 提供更多意见征求方式，如 Google 的更多意见征求方式技术规范中所述。
如果您实现了使用 TCF 的意见征求解决方案，一旦用户选择拒绝，GA4 媒体资源就无法根据模型估算数据，也就无法填补错失的信息。
开始管理用户意见征求的方法
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您的数据源 |
1. 征得用户同意 |
2. 将用户选择发送给 Google |
3. 确保 Google 代码符合用户意见选择 |
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网站 |
验证意见征求模式的实现情况 | ||
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应用 |
验证意见征求模式的实现情况 | ||
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将数据上传到 Google |
不适用 |
其他客户隐私控制方式
就注重隐私保护的效果衡量而言，意见征求模式只是可用工具之一。如需了解 Google 提供的其他解决方案，请使用广告隐私权规划工具或查看以下设置：
- 设置如何与 Google 共享收集的数据。有关详情，请参阅数据共享设置。
- 设置 Google 是否遮盖 IP 地址。如需了解详情，请参阅 Google Analytics（分析）中的 IP 遮盖。
- 设定 Google Analytics（分析）将用户级和事件级数据存储多长时间后，会自动将其从 Google Analytics（分析）服务器中删除。有关详情，请参阅数据保留。
- 请求手动删除 Google Analytics（分析）服务器中的数据。有关详情，请参阅 [GA4] 数据删除请求或数据删除请求 (Universal Analytics)。
- 设置账号管理员可将哪些账号、产品和服务关联在一起。拥有账号查看权限的每个人都能访问所有关联的账号所共享的数据。有关详情，请参阅 Google Analytics（分析）关联概览。