本文面向希望详细了解数据新鲜度以及 Analytics 360 数据处理和报告服务等级协议 (SLA) 对功能影响的网站和/或应用所有者。
数据新鲜度
数据新鲜度是指 Google Analytics（分析）收集和处理媒体资源的事件所用的时间。如果该过程花费 20 分钟时间，那么数据新鲜度就是 20 分钟。Google Analytics（分析）允许数据处理延迟 24-48 小时。在此期间数据可能会发生变化，因此查看账号中过去 24-48 小时内的报告时，可能会发现数据不一致。通过数据导入上传的数据将在 24 小时内提供。
数据新鲜度的时间间隔
对于 Google Analytics 360 和/或标准版的媒体资源，Google Analytics（分析）提供以下大致时间间隔的数据新鲜度：
| 间隔时间 | 一般处理时间 | 媒体资源 | 每个媒体资源的数据限制 | 查询覆盖率 |
|---|---|---|---|---|
| 实时 | 不到 1 分钟 | 360、标准版 | 无 | 仅限部分维度和指标 |
| 360 当日 | 约 1 小时 | 360 | 此处定义的 Premium Normal 和 Premium Large | 除这些以外的所有报告和 API 查询 |
| 标准版当日 | 4-8 小时 | 标准 | 标准版 Normal | 除这些以外的所有报告和 API 查询 |
| 每天 | 12 小时 | 360、标准版 | 标准版、Premium Normal | 所有报告和 API 查询 |
| 每天 | 18 小时 | 360、标准版 | Premium Large | 所有报告和 API 查询 |
| 每天 | 超过 24 小时 | 360、标准版 | Premium XLarge | 所有报告和 API 查询 |
媒体资源类别
在任何一天，系统都会根据媒体资源收集和处理的事件数量对其进行分类。媒体资源分为以下几类：
- 如果媒体资源收集和处理的事件数量低于 250 亿，则为“Normal”
- 如果媒体资源收集和处理的事件数量等于或高于 250 亿，则为“Large”
- 如果媒体资源收集和处理的事件数量等于或高于 2500 亿，则为“XLarge”
这些测量值来自于过前 31 天这一时间段（不包括媒体资源所在时区的当天）。
请注意，如果某个媒体资源通常被归类为“Normal”或“Large”，但只要其在过去七天内（不包括媒体资源所在时区的当天）每天平均收集和处理的事件数量达到 150 亿或更多，那么该媒体资源也可以在一天内被视为“XLarge”。
限制
探索功能和报告中的数据可能不同步。
线下事件
如果用户的设备离线（例如，用户在浏览您的移动应用时互联网连接中断），Google Analytics（分析）会在其设备上存储事件数据，然后在设备恢复联网后发送这些数据。Google Analytics（分析）会忽略在事件触发后超过 72 小时才送达的事件数据。
需要执行非标准数据处理的功能
Analytics 360 数据处理服务等级协议不涵盖以下 Google Analytics（分析）4 功能：
| 功能 | 预计处理时间 |
|---|---|
|
数据导入 |
4 小时 |
| 未抽样数据探索 | 1 小时 |
| 用户生命周期分析法 | 24 小时 |
| 数据分析 | 24 小时 |
| 实时 | 不到 1 分钟 |
| BigQuery 每日导出 | 午夜后 24 小时（以媒体资源所在时区为准） |
| 展开式数据集 | 24 小时 |
报告 SLA 未涵盖的功能
Analytics 360 报告功能的服务等级协议未涵盖以下功能：
| 功能 | 可用性 |
|---|---|
| 实时报告 | 尽可能提供最佳服务 |
| Data API 查询 | 尽可能提供最佳服务 |
| Audience List API 查询 | 尽可能提供最佳服务 |
| PDF 导出 | 尽可能提供最佳服务 |
| 未抽样数据探索 | 尽可能提供最佳服务 |
| 智能服务（数据分析、单一搜索） | 尽可能提供最佳服务 |
| 联接来自其他 Google 产品（如 Google Ads）的数据的查询 | 尽可能提供最佳服务 |
| 联接已导入的数据的查询 | 尽可能提供最佳服务 |
| 数据量超过 100 万行的报告查询 | 尽可能提供最佳服务 |
| 事件数超过 100 万的探索查询 | 尽可能提供最佳服务 |
|
应用了过滤条件的报告查询 （包括来自报告或探索界面或者 Data API 的任何被滤除的查询） |
尽可能提供最佳服务 |