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[GA4] Atualização de dados e restrições do contrato de nível de serviço

Este artigo é destinado a proprietários de sites e/ou apps que querem saber mais sobre a atualização de dados e o impacto que os contratos de nível de serviço (SLAs) relacionados a geração de relatórios e processamento de dados do Google Analytics 360 têm nos recursos.  

Atualização de dados

A atualização de dados se refere a quanto tempo atrás coletamos, processamos e relatamos os dados na sua propriedade. Se o processamento demorar 20 minutos, a atualização de dados vai levar 20 minutos.

A atualização varia porque os dados são processados em intervalos diferentes. Por exemplo, os dados intradiários são atualizados ao longo do dia para acesso mais rápido a alguns dos seus dados, enquanto os dados diários são mais completos (tendo como base mais fontes de dados) e disponíveis uma vez por dia para dados com tempos de processamento mais longos.

O processamento dos dados pode levar de 24 a 48 horas. Durante esse período, os dados nos seus relatórios podem mudar.

Intervalos de atualização de dados

O Google Analytics tem os seguintes intervalos típicos e aproximados de atualização de dados para o Google Analytics 360 e/ou as propriedades padrão:

Intervalo Tempo de processamento típico Propriedades Limites de dados por propriedade Cobertura de consultas
Em tempo real Menos de um minuto 360, padrão Nenhum Limitada a algumas dimensões e métricas
Intradiário 360 Aproximadamente 1 hora 360 Premium Normal e Premium Large, conforme definido aqui Todos os relatórios e consultas de API, exceto estes
Intradiário padrão 4 a 8 horas Padrão Padrão normal Todos os relatórios e consultas de API, exceto estes
Diário 12 horas 360, padrão Padrão, Premium Normal Todos os relatórios e consultas de API
Diário 18 horas 360, padrão Premium Large Todos os relatórios e consultas de API
Diário Mais de 24 horas 360, padrão Premium XLarge Todos os relatórios e consultas de API

Sobre os intervalos

Todos os dias, processamos dados em três intervalos: em tempo real, intradiários e diários, de acordo com os tempos de processamento acima. Esses intervalos permitem que você acesse alguns dos seus dados mais rápido quando são disponibilizados.

Em tempo real

Os dados em tempo real são o conjunto de informações mais atualizado e permitem monitorar a atividade à medida que ela acontece, mas abrangem menos recursos do que outros intervalos.

Intradiário

Os dados intradiários fornecem alguns dados do dia anterior, sendo atualizados várias vezes ao longo do dia para que você possa acessar as informações do dia anterior mais rápido. Para propriedades do 360, os dados intradiários são atualizados de maneira contínua. Normalmente, eles ficam disponíveis antes dos dados diários em relatórios e consultas de API. Quando os dados intradiários estiverem disponíveis antes dos dados diários em um dia específico, você poderá esperar o seguinte:

  • Talvez você note lacunas temporárias em algumas dimensões de origem do tráfego no escopo do evento, como origem, mídia, campanha e grupo de canais padrão. Essas lacunas temporárias podem acontecer devido a atrasos na recepção de dados, por exemplo, de origens de conversão de terceiros.
  • Se as dimensões da origem do tráfego no escopo do evento estiverem disponíveis, vamos usar o modelo de atribuição de último clique pago e orgânico por padrão até haver dados diários.
  • Podemos aplicar limites de cardinalidade mais rigorosos até que haja dados diários disponíveis. Como resultado, será mais provável que você encontre a linha "(Outros)" durante esse período se a sua propriedade tiver dimensões de alta cardinalidade.

Observação: se os dados intradiários estiverem disponíveis antes dos diários, as informações nos relatórios e nas consultas de API poderão mudar quando houver dados diários.

Diário

Os dados diários representam todas as informações de um dia. Se o relatório usar dados diários, você poderá esperar o seguinte:

  • Se as dimensões de origem do tráfego no escopo do evento estiverem disponíveis, vamos usar o modelo de atribuição selecionado para a propriedade.
  • O crédito de atribuição dos eventos principais pode mudar até 12 dias após o registro, à medida que as estimativas de eventos principais do Google Analytics melhoram.

Categorias da propriedade

A propriedade é categorizada com base no número de eventos coletados e processados em um determinado dia. Uma propriedade é classificada como:

  • "Normal" se coletou e processou menos de 25 bilhões de eventos
  • "Grande" se coletou e processou 25 bilhões de eventos ou mais
  • "Extragrande" se coletou e processou 250 bilhões de eventos ou mais

Essas medições são referentes aos últimos 31 dias, excluindo o dia de hoje no fuso horário da propriedade.

Uma propriedade geralmente classificada como "Normal" ou "Grande" pode ser considerada "Extragrande" por um dia se coletou e processou uma média de 15 bilhões de eventos diários nos últimos 7 dias, excluindo o dia de hoje no fuso da propriedade.

Limitações

Os dados não são sincronizados entre as análises detalhadas e os relatórios.

Eventos off-line

Quando o dispositivo de um usuário fica off-line (por exemplo, quando a conexão de Internet cai ao usar o app para dispositivos móveis), o Google Analytics armazena os dados de eventos no aparelho e os envia quando a conexão é retomada. O Google Analytics ignora os eventos que chegam mais de 72 horas depois que são acionados.

Recursos com processamento de dados não padrão

Os seguintes recursos do Google Analytics 4 não são cobertos pelo contrato de nível de serviço referente ao processamento de dados do Google Analytics 360:

Recurso Tempo estimado de processamento
Em tempo real Menos de 1 minuto
Análise detalhada sem amostragem 1 hora
Conversões 4 a 8 horas
Técnica de vida útil do usuário 24 horas
Insights 24 horas
Conjuntos de dados expandidos 24 horas
Exportação diária do BigQuery 24 horas após a meia-noite no fuso horário da propriedade
Importação de dados De 24 a 48 horas

Recursos não cobertos pelo SLA dos relatórios

Os seguintes recursos não são regidos pelo contrato de nível de serviço dos relatórios do Google Analytics 360:

Recurso Disponibilidade
Tempo real Na medida do possível
Consultas da API Data Na medida do possível
Consultas da API Lista de público-alvo Na medida do possível
Exportação de PDF Na medida do possível
Análise detalhada sem amostragem Na medida do possível
Serviços de inteligência (insights, pesquisa única) Na medida do possível
Consultas que unem dados de outros produtos do Google (como o Google Ads) Na medida do possível
Consultas que unem dados importados Na medida do possível
Consultas de relatórios com mais de 1 milhão de linhas de dados Na medida do possível
Consultas de análises detalhadas com mais de 1 milhão de eventos Na medida do possível

Consultas de relatórios com filtros aplicados

(inclui qualquer consulta filtrada da interface de relatórios ou análises detalhadas ou da API Data)

Na medida do possível

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