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[GA4] Atualização de dados e restrições do contrato de nível de serviço

Este artigo é destinado a proprietários de sites e/ou apps que querem saber mais sobre a atualização de dados e o impacto que os contratos de nível de serviço (SLAs) relacionados a geração de relatórios e processamento de dados do Google Analytics 360 têm nos recursos.  

Atualização de dados

A atualização de dados é o tempo que o Google Analytics leva para coletar e processar um evento da sua propriedade. Se esse processo levar 20 minutos, a atualização de dados será de 20 minutos. O Google Analytics permite um atraso de 24 a 48 horas no processamento de dados. Durante esse período, os dados podem mudar, então os relatórios talvez não estejam consistentes nas últimas 24 a 48 horas em uma conta. Os dados enviados pela importação de dados vão ficar disponíveis em até 24 horas.

Intervalos de atualização de dados

O Google Analytics tem os seguintes intervalos típicos e aproximados de atualização de dados para o Google Analytics 360 e/ou as propriedades padrão:

Intervalo Tempo de processamento típico Propriedades Limites de dados por propriedade Cobertura de consultas
Tempo real Menos de um minuto 360, padrão Nenhum Limitada a algumas dimensões e métricas
Intradiário 360 Aproximadamente 1 hora 360 Premium Normal e Premium Large, conforme definido aqui Todos os relatórios e consultas de API, exceto estes
Intradiário padrão 4 a 8 horas Padrão Padrão normal Todos os relatórios e consultas de API, exceto estes
Diário 12 horas 360, padrão Padrão, Premium Normal Todos os relatórios e consultas de API
Diário 18 horas 360, padrão Premium Large Todos os relatórios e consultas de API
Diário Mais de 24 horas 360, padrão Premium XLarge Todos os relatórios e consultas de API

Categorias da propriedade

A propriedade é categorizada com base no número de eventos coletados e processados em um determinado dia. Uma propriedade é classificada como:

  • "Normal" se coletou e processou menos de 25 bilhões de eventos
  • "Grande" se coletou e processou 25 bilhões de eventos ou mais
  • "Extragrande" se coletou e processou 250 bilhões de eventos ou mais

Essas medições são referentes aos últimos 31 dias, excluindo o dia de hoje no fuso horário da propriedade.

Uma propriedade geralmente classificada como "Normal" ou "Grande" pode ser considerada "Extragrande" por um dia se coletou e processou uma média de 15 bilhões de eventos diários nos últimos 7 dias, excluindo o dia de hoje no fuso da propriedade.

Limitações

Os dados não são sincronizados entre as análises detalhadas e os relatórios.

Eventos off-line

Quando o dispositivo de um usuário fica off-line (por exemplo, quando a conexão de Internet cai ao usar o app para dispositivos móveis), o Google Analytics armazena os dados de eventos no aparelho e os envia quando a conexão é retomada. O Google Analytics ignora os eventos que chegam mais de 72 horas depois que são acionados.

Recursos com processamento de dados não padrão

Os seguintes recursos do Google Analytics 4 não são cobertos pelo contrato de nível de serviço referente ao processamento de dados do Google Analytics 360:

Recurso Tempo estimado de processamento

Importação de dados

4 horas
Exploração sem amostragem 1 hora
Técnica de vida útil do usuário 24 horas
Insights 24 horas
Tempo real Menos de 1 minuto
Exportação diária do BigQuery 24 horas após a meia-noite no fuso horário da propriedade
Conjuntos de dados abertos 24 horas

Recursos não cobertos pelo SLA dos relatórios

Os seguintes recursos não são regidos pelo contrato de nível de serviço dos relatórios do Google Analytics 360:

Recurso Disponibilidade
Tempo real Na medida do possível
Consultas da API Data Na medida do possível
Consultas da API Lista de público-alvo Na medida do possível
Exportação de PDF Na medida do possível
Análise detalhada sem amostragem Na medida do possível
Serviços de inteligência (insights, pesquisa única) Na medida do possível
Consultas que unem dados de outros produtos do Google (como o Google Ads) Na medida do possível
Consultas que unem dados importados Na medida do possível
Consultas de relatórios com mais de 1 milhão de linhas de dados Na medida do possível
Consultas de análises detalhadas com mais de 1 milhão de eventos Na medida do possível

Consultas de relatórios com filtros aplicados

(inclui qualquer consulta filtrada da interface de relatórios ou análises detalhadas ou da API Data)

Na medida do possível

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