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[GA4] Atualização de dados e restrições do contrato de nível de serviço

Este artigo é destinado a proprietários de sites e/ou apps que querem saber mais sobre a atualização de dados e o impacto que os contratos de nível de serviço (SLAs) relacionados a geração de relatórios e processamento de dados do Google Analytics 360 têm nos recursos.  

Atualização de dados

A atualização de dados descreve há quanto tempo os dados foram coletados, processados e informados na sua propriedade. Por exemplo, se o processamento levar 20 minutos, a atualização de dados vai levar 20 minutos.

A atualização varia porque os dados são processados em intervalos diferentes. Por exemplo, os dados intradiários são atualizados ao longo do dia, oferecendo acesso mais rápido a alguns dos seus dados. Já os dados diários, que se baseiam em mais fontes, são mais completos, mas estão disponíveis apenas uma vez por dia devido aos tempos de processamento mais longos.

O processamento de dados pode levar de 24 a 48 horas. Durante esse período, os dados nos seus relatórios podem mudar.


Intervalos de atualização de dados

O Google Analytics tem os seguintes intervalos típicos de atualização de dados para o Google Analytics 360 e as propriedades padrão:

Intervalo Tempo de processamento típico Propriedades Limites de dados por propriedade Cobertura de consultas
Em tempo real Normalmente menos de 1 minuto 360, padrão Nenhum Limitada a algumas dimensões e métricas
Intradiário 360 Aproximadamente 1 hora 360 Premium Normal e Premium Large, conforme definido aqui Todos os relatórios e consultas de API, exceto estes
Intradiário padrão De 2 a 6 horas Padrão Padrão normal Todos os relatórios e consultas de API, exceto estes
Diariamente 12 horas 360, padrão Padrão, Premium Normal Todos os relatórios e consultas de API
Diariamente 18 horas 360, padrão Premium Large Todos os relatórios e consultas de API
Diariamente Mais de 24 horas 360, padrão Premium XLarge Todos os relatórios e consultas de API

Sobre os intervalos

Os dados são processados diariamente em intervalos: em tempo real, intradiários e diários. Esses intervalos oferecem acesso mais rápido a alguns dos seus dados quando eles são disponibilizados.

Em tempo real

Os dados em tempo real são o conjunto de informações mais atualizado e permitem monitorar a atividade à medida que ela acontece, mas abrangem menos recursos do que outros intervalos.

Intradiário

Os dados intradiários fornecem alguns dados do dia anterior, sendo atualizados várias vezes ao longo do dia para que você possa acessar rapidamente as informações do dia anterior. Para propriedades do 360, os dados intradiários são contínuos. Normalmente, eles ficam disponíveis antes dos dados diários em relatórios e consultas de API. Quando os dados intradiários estiverem disponíveis antes dos dados diários, você poderá esperar o seguinte:

  • Lacunas temporárias em algumas dimensões de origem do tráfego no escopo do evento, como origem, mídia, campanha e grupo de canais padrão. Essas lacunas temporárias podem acontecer devido a atrasos na recepção de dados, por exemplo, de origens de conversão de terceiros.
  • Se as dimensões da origem do tráfego no escopo do evento estiverem disponíveis, o modelo de atribuição de último clique pago e orgânico será usado por padrão até que os dados diários estejam disponíveis.
  • Limites de cardinalidade mais rigorosos podem ser aplicados até que os dados diários estejam disponíveis. Como resultado, será mais provável que você encontre a linha "(Outros)" durante esse período se a sua propriedade tiver dimensões de alta cardinalidade.

Observação: os dados nos relatórios e nas consultas de API podem mudar depois que os dados diários ficam disponíveis.

Diariamente

Os dados diários representam todas as informações de um dia. Se o relatório usar dados diários, você poderá esperar o seguinte:

  • O modelo de atribuição selecionado para a propriedade será usado se as dimensões de origem do tráfego no escopo do evento forem disponibilizadas.
  • O crédito de atribuição dos eventos principais pode mudar até 12 dias após o registro, à medida que as estimativas de eventos principais do Google Analytics melhoram.

Cronograma de processamento de dados do dia anterior

A tabela a seguir mostra quando os dados normalmente estão disponíveis* no fuso horário da propriedade para o dia anterior. Os tempos de processamento reais podem variar.

Disponibilidade típica Tipo de dado
0h A coleta diária é interrompida**
5h 98% dos dados de exportação com frequência diária (Beta) do BigQuery estão disponíveis para clientes do GA360
11h30 Os dados diários estão prontos em "Explorar"
12h Os eventos diários do BigQuery estão prontos
15h30 Os dados diários estão prontos nos relatórios

* Esse é o tempo de processamento em que a maioria dos dados geralmente fica disponível. Não é uma garantia, um SLA ou um SLO. Às vezes, os dados chegam com atraso, principalmente para propriedades grandes, dados complexos ou durante lentidões incomuns.

** Alguns dados podem chegar depois do prazo indicado, com até 7 dias de atraso.

Categorias da propriedade

As propriedades são categorizadas com base no número de eventos coletados e processados. Uma propriedade pode ser categorizada como:

  • "Normal" se coletou e processou menos de 25 bilhões de eventos
  • "Grande" se coletou e processou 25 bilhões de eventos ou mais
  • "Extragrande" se coletou e processou 250 bilhões de eventos ou mais

Essas medições são referentes aos últimos 31 dias, excluindo o dia de hoje no fuso horário da propriedade.

Observação: uma propriedade "Normal" ou "Grande" pode ser categorizada como "Extragrande" em um dia se coletar e processar uma média de 15 bilhões de eventos ou mais por dia nos últimos 7 dias, excluindo o dia atual.

Limitações

Os dados não são sincronizados entre as análises detalhadas e os relatórios.

Eventos off-line

Quando o dispositivo de um usuário fica off-line, o Google Analytics armazena os dados de eventos no dispositivo e os envia quando ele volta a ficar on-line. Por exemplo, quando o usuário perde a conexão de Internet durante a navegação no seu app para dispositivos móveis, o Google Analytics ignora os eventos que chegam mais de 72 horas depois que são acionados.

Recursos com processamento de dados não padrão

Os seguintes recursos do Google Analytics 4 não são cobertos pelo contrato de nível de serviço referente ao processamento de dados do Google Analytics 360:

Recurso Tempo estimado de processamento
Em tempo real Menos de 1 minuto
Análise detalhada sem amostragem 1 hora
Atribuição 4 a 8 horas
Técnica de vida útil do usuário 24 horas
Insights 24 horas
Conjuntos de dados expandidos 24 horas
Exportação diária do BigQuery 24 horas após a meia-noite no fuso horário da propriedade
Importação de dados De 24 a 48 horas

Recursos não cobertos pelo SLA dos relatórios

Os seguintes recursos não são regidos pelo contrato de nível de serviço dos relatórios do Google Analytics 360:

Recurso Disponibilidade
Tempo real Na medida do possível
Consultas da API Data Na medida do possível
Consultas da API Lista de público-alvo Na medida do possível
Exportação de PDF Na medida do possível
Análise detalhada sem amostragem Na medida do possível
Serviços de inteligência (insights, pesquisa única) Na medida do possível
Consultas que unem dados de outros produtos do Google (como o Google Ads) Na medida do possível
Consultas que unem dados importados Na medida do possível
Consultas de relatórios com mais de 1 milhão de linhas de dados Na medida do possível
Consultas de análises detalhadas com mais de 1 milhão de eventos Na medida do possível

Consultas de relatórios com filtros aplicados

(inclui qualquer consulta filtrada da interface de relatórios ou análises detalhadas ou da API Data)

Na medida do possível

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