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[GA4] Contraintes liées à la fraîcheur des données et au contrat de niveau de service

Cet article s'adresse aux propriétaires de sites Web et/ou d'applications qui souhaitent en savoir plus sur la fraîcheur des données et sur l'impact des contrats de niveau de service de rapports et de traitement des données Analytics 360 sur les fonctionnalités.  

Fraîcheur des données

La fraîcheur des données indique de quand datent les données collectées, traitées et enregistrées dans votre propriété. Par exemple, si le traitement prend 20 minutes, la fraîcheur des données est de 20 minutes.

La fraîcheur est variable, car les données sont traitées à des intervalles différents. Par exemple, les données intrajournalières sont actualisées tout au long de la journée pour vous permettre d'accéder plus rapidement à une partie de vos données. Les données quotidiennes, qui proviennent de plus de sources de données, sont plus complètes, mais ne sont disponibles qu'une fois par jour en raison des temps de traitement plus longs.

Le traitement des données peut prendre entre 24 et 48 heures. Pendant cette période, les données de vos rapports peuvent changer.


Intervalles de fraîcheur des données

Google Analytics propose les intervalles de fraîcheur des données habituels suivants pour les propriétés Google Analytics 360 et standards:

Intervalle Délai de traitement habituel Propriétés Limites de données par propriété Couverture des requêtes
Temps réel Généralement moins d'une minute 360, standard Aucune Limitée à quelques dimensions et métriques
360 – intrajournalier Environ 1 heure 360 Propriétés Premium Normale et Premium Grande telles que définies sur cette page Tous les rapports et les requêtes API, sauf ceux-ci
Standard – intrajournalier 2-6 heures Standard Standard Normal Tous les rapports et les requêtes API, sauf ceux-ci
Tous les jours 12 heures 360, standard Standard, Premium Normale Tous les rapports et les requêtes API
Tous les jours 18 heures 360, standard Premium Grande Tous les rapports et les requêtes API
Tous les jours Plus de 24 heures 360, standard Premium XL Tous les rapports et les requêtes API

À propos des intervalles

Les données sont traitées quotidiennement à trois intervalles: en temps réel, de façon intrajournalière et quotidiennement. Ces intervalles vous permettent d'accéder plus rapidement à une partie de vos données dès qu'elles sont disponibles.

Temps réel

Les données en temps réel sont l'ensemble de données le plus à jour. Elles vous permettent de surveiller l'activité de façon instantanée, mais elles couvrent moins de fonctionnalités que les autres intervalles.

Données intrajournalières

Les données intrajournalières fournissent une partie des données de la veille, qui sont rafraîchies plusieurs fois dans la journée afin que vous puissiez y accéder rapidement. Pour les propriétés 360, les données intrajournalières sont mises à jour en continu. Elles sont généralement disponibles avant les données quotidiennes dans les rapports et les requêtes API. Lorsque les données intrajournalières sont disponibles avant les données quotidiennes, voici ce qui peut se passer:

  • Lacunes temporaires dans certaines dimensions de portée événement sur les sources de trafic (comme la source, le support, la campagne et le groupe de canaux par défaut). Ces lacunes temporaires peuvent être dues à des données reçues en retard (par exemple, lorsqu'elles proviennent de sources de conversion tierces).
  • Si des dimensions de portée événement sur les sources de trafic sont disponibles, le modèle d'attribution au dernier clic pour les canaux payants et naturels est utilisé par défaut jusqu'à ce que les données quotidiennes soient disponibles.
  • Des limites de cardinalité plus strictes peuvent être appliquées jusqu'à ce que les données quotidiennes soient disponibles. La ligne "(other)" est donc plus susceptible de s'afficher pendant cette période si votre propriété comporte des dimensions à cardinalité élevée.

Remarque: Les données des rapports et des requêtes API peuvent changer une fois que les données quotidiennes seront disponibles.

Tous les jours

Les données quotidiennes représentent toutes les données d'une journée. Si votre rapport en utilise, voici ce qui peut se passer :

  • Le modèle d'attribution sélectionné pour la propriété sera utilisé si des dimensions de portée événement sur les sources de trafic sont disponibles.
  • Le crédit d'attribution pour les événements clés peut changer jusqu'à 12 jours après leur enregistrement, à mesure que Google Analytics améliore leur modélisation.

Chronologie du traitement des données du jour précédent

Le tableau suivant indique les dates auxquelles les données sont généralement disponibles* dans le fuseau horaire de la propriété pour le jour précédent, pour la plupart des propriétés. Les délais de traitement réels peuvent varier.

Disponibilité type Type de données
00:00 La collecte quotidienne s'arrête**.
05:00 98 % des données de l'exportation quotidienne à jour BigQuery (bêta) sont disponibles pour les clients 360.
11:30 Les données quotidiennes sont disponibles dans Explorer.
12:00 Les événements BigQuery quotidiens sont prêts.
15:30 Les données quotidiennes sont disponibles dans les rapports.

* Il s'agit du délai de traitement habituel au bout duquel la majorité des données sont généralement disponibles. Il ne s'agit pas d'une garantie, ni d'un SLA ou d'un SLO. Les données sont parfois retardées au-delà de ces délais de traitement, en particulier pour les grandes propriétés, les données complexes ou en cas de ralentissement inhabituel du traitement.

** Certaines données peuvent arriver en retard, parfois jusqu'à sept jours.

Catégories de propriétés

Les propriétés sont classées en fonction du nombre d'événements collectés et traités. Une propriété peut être classée comme suit:

  • "Normale" si la propriété a collecté et traité moins de 25 milliards d'événements
  • "Grande" si la propriété a collecté et traité au moins 25 milliards d'événements
  • "XL" si la propriété a collecté et traité au moins 250 milliards d'événements

Ces mesures sont effectuées à partir de la période de 31 jours précédente, en excluant le jour en cours (selon le fuseau horaire de la propriété).

Remarque: Une propriété de taille "Normale" ou "Grande" peut être classée comme "Très grande" pour un jour si elle collecte et traite en moyenne au moins 15 milliards d'événements par jour au cours des sept jours précédents, en excluant le jour en cours.

Limites

Il est possible que les données ne soient pas synchronisées entre les explorations et les rapports.

Événements hors connexion

Lorsqu'un utilisateur est hors connexion, Google Analytics stocke les données d'événement sur son appareil et les envoie lorsqu'il se reconnecte. Par exemple, l'utilisateur perd sa connexion Internet alors qu'il parcourt votre application mobile. Google Analytics ignore les événements qui surviennent plus de 72 heures après leur déclenchement.

Fonctionnalités avec traitement de données non standard

Les fonctionnalités suivantes de Google Analytics 4 ne sont pas couvertes par le contrat de niveau de service de traitement des données Analytics 360 :

Fonctionnalité Délai de traitement estimé
Temps réel Moins de 1 minute
Exploration non échantillonnée 1 heure
Attribution Entre 4 et 8 heures
Technique "Durée de vie de l'utilisateur" 24 heures
Insights 24 heures
Ensembles de données développés 24 heures
Exportation BigQuery quotidienne 24 heures après minuit selon le fuseau horaire de la propriété
Importation de données 24-48 heures

Fonctionnalités non couvertes par le contrat de niveau de service de rapports

Le contrat de niveau de service des rapports Analytics 360 ne couvre pas les fonctionnalités suivantes :

Fonctionnalité Disponibilité
En temps réel Dès que possible
Requêtes Google Data APIs Dès que possible
Requêtes de l'API Audience List Dès que possible
Exportation au format PDF Dès que possible
Exploration non échantillonnée Dès que possible
Services de veille (insights, recherche unique) Dès que possible
Requêtes qui associent des données provenant d'autres produits Google (tels que Google Ads) Dès que possible
Requêtes qui associent des données importées Dès que possible
Requêtes de rapport contenant plus d'un million de lignes de données Dès que possible
Requêtes d'exploration contenant plus d'un million d'événements Dès que possible

Requêtes de rapport contenant des filtres

(inclut toutes les requêtes filtrées provenant de l'interface de reporting ou d'exploration ou de Google Data APIs)

Dès que possible

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