使用探索功能查看電子商務資料
在自家網站或應用程式中設定電子商務事件後，即可使用「電子商務購買」報表查看電子商務資料。若您具備「編輯者」以上層級的權限，還可以自訂報表、查看其他維度和指標。
如果您想在 Google Analytics 中進一步查詢資料 (例如探索結帳程序)，則可運用各種探索技巧。本文將提供一些實用建議，讓您瞭解如何探索電子商務資料的各個層面。
誠摯邀請您撥出 3 分鐘時間，填寫這份簡短的線上問卷調查，協助我們改善 GA4 電子商務說明文件。
注意事項：本文中的範例是以 Google Analytics 示範帳戶為依據。如要按照以下步驟操作，請務必先存取這個帳戶。
結帳程序成效
您可以建立結帳程序，瞭解使用者在結帳流程的哪個環節放棄結帳。舉例來說，假如結帳的第一個步驟是登入帳戶，而有很多使用者在這裡就離開，我們建議您新增以訪客身分結帳的選項，或是讓使用者以現有的 Google 或 Twitter 帳戶登入，簡化結帳流程。
此外，某個環節的放棄率偏高也有可能是該處有技術問題。舉例來說，雖然使用者能以其他帳戶登入，但還是無法順利接受 OpenID 驗證；或者像載入時間過長這類單純的小問題，也可能導致放棄率偏高。
如果無法明顯看出使用者放棄結帳的原因，請進行可用性測試。
步驟
1. 建立新的程序探索。
以「程序探索」範本開始。
- 選取「GA4 - Google 商品網路商店」示範資源。
- 在左側導覽面板中，按一下「探索」。
- 在「開始新的探索」部分，按一下「漏斗探索」。
2. 在結帳程序中新增步驟。
先移除不需要探索的步驟。
- 在「分頁設定」中，按一下每個步驟旁的
。
- 按一下「步驟」旁的「編輯」圖示
。
- 在「步驟 1」旁輸入「開始結帳」。
- 選取「新增條件」下拉式選單，然後選擇「begin_checkout」。
- 按一下「且」。
- 在「步驟 2」旁輸入「新增付款資訊」。
- 選取「新增條件」下拉式選單，然後選擇「add_payment_info」。
- 在「步驟 3」旁輸入「新增運送資訊」。
- 選取「新增條件」下拉式選單，然後選擇「add_shipping_info」。
- 在「步驟 4」旁輸入「購買」。
- 選取「新增條件」下拉式選單，然後選擇「purchase」。
- 按一下「套用」。
3. (選用) 在探索中加入資料。
下列步驟說明如何在程序下方的表格中按國家/地區查看細目資料。
- 在「分頁設定」中，按一下「細目」部分的
- 將「國家/地區」維度從「維度」部分拖曳到「細目」部分。
注意事項：如要評估已完成結帳程序中特定步驟、但未完成程序中前幾個步驟的客戶人數，請建立開放式程序探索。舉例來說，如果使用者在一個工作階段中將商品加入購物車，並在隨後的工作階段中回來完成購物，「程序視覺呈現」會將此視為在「結帳」步驟重新進入程序。
促銷成效
您可以評估使用者瀏覽促銷活動的頻率，以及這些促銷活動的瀏覽和點擊次數對收益的影響。本節所述的探索功能會顯示商品促銷頁面的瀏覽次數變化；而您可以使用維度和指標，建立更多自訂探索。
步驟
1. 建立新的任意形式探索。
以「任意形式」範本開始。
- 選取「GA4 - Google 商品網路商店」示範資源。
- 在左側導覽面板中，按一下「探索」。
- 在「開始新的探索」部分，按一下「任意形式」。
2. 啟用「促銷活動」維度和指標。
必要維度和指標預設為停用，因此您必須自行新增。
- 在「變數」中，按一下「維度」旁的
。
- 勾選「商品促銷名稱」核取方塊。
- 按一下「匯入」。
- 在「變數」中，按一下「指標」旁的
- 勾選「商品促銷瀏覽次數」核取方塊。
- 按一下「匯入」。
。3. 加入維度並變更視覺呈現。
- 將「商品促銷名稱」維度拖曳到「細目」部分。
- 將「商品促銷瀏覽次數」指標拖曳到「值」部分。
- 在「分頁設定」的「視覺呈現」中選取「折線圖」。