[GA4] Rešitve za raziskovanje e-trgovine

Ko na spletnem mestu ali v aplikaciji nastavite dogodke e-trgovine, si lahko v poročilu Nakupi v e-trgovini ogledate podatke e-trgovine. Če imate dovoljenje urednika ali dovoljenja na višjih ravneh, lahko poročila prilagodite tudi tako, da prikazujejo dodatne razsežnosti in meritve.

Če želite v storitvi Google Analytics izvesti dodatne poizvedbe po podatkih (če želite na primer raziskati tok zaključka nakupa), lahko uporabite različne postopke raziskovanja. V tem članku je nekaj predlogov, kako lahko raziščete različne vidike podatkov e-trgovine.

Imate tri minute? Izpolnite kratko spletno anketo in nam pomagajte izboljšati dokumentacijo za e-trgovino za GA4.

Opomba: Primeri v tem članku temeljijo na predstavitvenem računu Google Analytics. Če želite upoštevati ta navodila, najprej poskrbite, da boste lahko dostopali do tega računa.

Uspešnost toka zaključka nakupa

Točke, na katerih uporabniki zapuščajo postopek zaključka nakupa, si lahko ogledate tako, da ustvarite tok zaključka nakupa. Če veliko uporabnikov na primer zapusti postopek zaključka nakupa na prvem koraku, v katerem se morajo prijaviti v račun, razmislite o tem, da bi dodali možnost zaključka nakupa kot gost ali jim omogočili prijavo z obstoječim računom Google ali Twitter, s čimer bi poenostavili postopek.

Visoka stopnja zapustitve na kateri koli točki je lahko tudi znak za tehnično težavo. Če uporabnikom na primer omogočate prijavo z drugim računom, imate lahko težave s sprejemom preverjanja pristnosti z načinom OAuth. Lahko pa je težava tudi v čem preprostem, kot je predolg čas nalaganja.

Če razlogi za zapustitev postopka niso očitni, izvedite preizkus uporabnosti.

Koraki

1. Ustvarite novo raziskovanje toka.

Začnite s predlogo za raziskovanje toka.

1. Izberite predstavitveno znamko GA4 – trgovina z Googlovimi uradnimi izdelki.
2. V levem podoknu za krmarjenje kliknite Razišči.
3. V razdelku Začetek novega raziskovanja kliknite Raziskovanje toka.

2. Dodajte korake v tok zaključka nakupa.

Za začetek odstranite korake, ki jih ne potrebujete za to raziskovanje.

1. V razdelku Nastavitve zavihka pri vsakem koraku kliknite .
2. Zraven možnosti Koraki kliknite ikono za urejanje .
3. Zraven 1. koraka vnesite »Začetek zaključka nakupa«.
4. Izberite spustni meni Dodaj nov pogoj in izberite begin_checkout.
5. Kliknite IN.
6. Zraven 2. koraka vnesite »Dodajanje podatkov za plačilo«.
7. Izberite spustni meni Dodaj nov pogoj in izberite add_payment_info.
8. Zraven 3. koraka vnesite »Dodajanje podatkov o dostavi«.
9. Izberite spustni meni Dodaj nov pogoj in izberite add_shipping_info.
10. Zraven 4. koraka vnesite »Nakup«.
11. Izberite spustni meni Dodaj nov pogoj in izberite možnost purchase.
12. Kliknite Uporabi.

3. (Izbirno) Dodajte podatke v raziskovanje.

Če si želite ogledati razčlenitev po državah v tabeli pod tokom, upoštevajte ta navodila.

1. V razdelku Nastavitve zavihka v razdelku Razčlenitev kliknite .
2. Razsežnost Država iz razdelka Razsežnosti povlecite v razdelek Razčlenitev.

Opomba: Če želite meriti število strank, ki so dokončale korak v toku zaključka nakupa, ne da bi dokončale prejšnje korake v toku, ustvarite raziskovanje odprtega toka. Primer: Če je uporabnik v eni seji nekaj dodal v nakupovalni voziček, pozneje pa se v naslednji seji vrnil in dokončal nakup, ponazoritev toka šteje uporabnika kot takega, ki je znova vstopil v koraku zaključka nakupa.

Uspešnost promocije

Izmerite lahko, kako pogosto si uporabniki ogledajo vaše promocije ter kakšen je vpliv teh ogledov promocij in klikov na prihodek. Raziskovanje, opisano v tem razdelku, prikazuje spremembo števila ogledov promocije artiklov v določenem časovnem obdobju. Vendar pa lahko z razsežnostmi in meritvami ustvarite bolj prilagojena raziskovanja.

Koraki

1. Ustvarite novo raziskovanje v prosti obliki.

Začnite s predlogo »Prosta oblika«.

1. Izberite predstavitveno znamko GA4 – trgovina z Googlovimi uradnimi izdelki.
2. V levem podoknu za krmarjenje kliknite Razišči.
3. V razdelku Začetek novega raziskovanja kliknite Prosta oblika.

2. Omogočite uporabo razsežnosti in meritev »promocija«.

Zahtevane razsežnosti in meritve privzeto niso na voljo, zato jih boste morali dodati.

1. V razdelku Spremenljivke zraven Razsežnosti kliknite .
2. Izberite potrditveno polje Ime promocije artikla.
3. Kliknite Uvozi.
4. V razdelku Spremenljivke zraven Meritve kliknite .
5. Izberite potrditveno polje Ogledi promocije artikla.
6. Kliknite Uvozi.

3. Dodajte razsežnosti in spremenite ponazoritev.

1. Razsežnost Ime promocije artikla povlecite in spustite v razdelek Razčlenitve.
2. Meritev Ogledi promocije artikla povlecite in spustite v razdelek Vrednosti.
3. V razdelku Nastavitve zavihka > PONAZORITEV izberite Črtni grafikon.