[GA4] Soluții de explorare pentru comerțul electronic

După ce configurați evenimente de comerț electronic pe site sau în aplicație, puteți folosi raportul Achiziții de comerț electronic pentru a vedea date de comerț electronic. Dacă aveți permisiune de Editor sau permisiunile de mai sus, puteți personaliza rapoartele pentru a afișa parametri și valori suplimentare.

Dacă doriți să continuați interogarea datelor în Google Analytics (de exemplu, pentru a explora canalul de finalizare a achiziției), puteți folosi diverse tehnici de explorare. Acest articol vă oferă câteva sugestii privind modul în care puteți explora diferite aspecte legate de datele de comerț electronic.

Aveți 3 minute?Ajutați-ne să îmbunătățim documentele de comerț electronic pentru Google Analytics 4, parcurgând un sondaj online rapid.

Notă: exemplele din acest articol se bazează pe contul demonstrativ Google Analytics. Pentru a urma pașii de mai jos, asigurați-vă întâi că puteți accesa acest cont.

Performanța canalului de finalizare a achiziției

Pentru a vedea în ce puncte abandonează utilizatorii procesul de finalizare a achiziției, creați un canal de finalizare a achiziției. De exemplu, dacă majoritatea utilizatorilor renunță la primul pas, când le solicitați să se conecteze la cont, vă recomandăm să adăugați o opțiune de finalizare a achiziției ca invitat sau să le permiteți să se conecteze cu un cont Google sau Twitter existent pentru a simplifica procesul.

Rata de abandon ridicată poate semnala inclusiv o problemă tehnică. De exemplu, deși le permiteți utilizatorilor să se conecteze cu alt cont, aveți probleme la acceptarea autentificării OpenID. Ar putea fi vorba de ceva mai simplu, cum ar fi durata excesiv de mare pentru încărcarea unei pagini.

Dacă motivele abandonării nu sunt evidente, faceți testul de utilizare ușoară.

Pași

1. Creați o nouă explorare a canalului.

Începeți cu șablonul Explorarea canalului.

1. Selectați proprietatea demonstrativă GA4 – Magazin cu produse Google.
2. În panoul de navigare din stânga, dați clic pe Explorați.
3. În secțiunea Începeți o explorare nouă, dați clic pe Explorarea canalului.

2. Adăugați pașii în canalul de finalizare a achiziției.

Începeți prin a elimina pașii de care nu aveți nevoie pentru această explorare.

1. În Setări pentru file, dați clic pe lângă fiecare pas.
2. Lângă Pași, dați clic pe Editați .
3. Lângă Pasul unu, introduceți Începeți finalizarea achiziției.
4. Selectați meniul drop-down Adăugați o condiție nouă și alegeți begin_checkout.
5. Dați clic pe ȘI.
6. Lângă Pasul doi, introduceți Adăugați informații de plată.
7. Selectați meniul drop-down Adăugați o condiție nouă și alegeți add_payment_info.
8. Lângă Pasul trei, introduceți Adăugați informații de expediere.
9. Selectați meniul drop-down Adăugați o condiție nouă și alegeți add_shipping_info.
10. Lângă Pasul patru, introduceți Achiziție.
11. Selectați meniul drop-down Adăugați o condiție nouă și alegeți purchase.
12. Dați clic pe Aplicați.

3. (Opțional) Adăugați date în explorare.

Pașii următori vă arată cum puteți vedea o detaliere în funcție de țară în tabelul de sub canal.

1. În Setări pentru file, dați clic pe în secțiunea Detaliere.
2. Trageți parametrul Țară din secțiunea Parametri în secțiunea Detaliere.

Notă: pentru a măsura numărul de clienți care au finalizat un pas din canalul de finalizare a achiziției fără a parcurge pașii anteriori din canal, creați o explorare a canalului deschis. De exemplu, dacă cineva a adăugat ceva în coșul de cumpărături într-o sesiune, apoi a revenit pentru a finaliza achiziția într-o sesiune ulterioară, în vizualizarea canalului se consideră că persoana a reluat etapa de finalizare a achiziției.

Performanța promovării

Puteți să măsurați frecvența cu care utilizatorii văd promovările dvs., inclusiv impactul vizionărilor respective și al clicurilor asupra veniturilor. Explorarea descrisă în această secțiune afișează modificarea în timp a numărului de vizionări ale promovărilor de articole; cu toate acestea, puteți folosi parametri și valori pentru a crea explorări mai personalizate.

Pași

1. Creați o nouă explorare cu formă liberă.

Începeți cu șablonul Formă liberă.

1. Selectați proprietatea demonstrativă GA4 – Magazin cu produse Google.
2. În panoul de navigare din stânga, dați clic pe Explorați.
3. În secțiunea Începeți o explorare nouă, dați clic pe Formă liberă.

2. Includeți parametrii și valorile „promovare” pentru a fi gata de folosire.

Parametrii și valorile obligatorii nu sunt disponibile în mod prestabilit, astfel că va trebui să le adăugați.

1. În Variabile, lângă Parametri, dați clic pe .
2. Bifați caseta de selectare Numele promovării unui articol.
3. Dați clic pe Importați.
4. În Variabile, lângă Valori, dați clic pe .
5. Bifați caseta de selectare Afișările promovării unui articol.
6. Dați clic pe Importați.

3. Adăugați parametri și modificați vizualizarea.

1. Trageți și plasați parametrul Numele promovării unui articol în secțiunea Detalieri.
2. Trageți și plasați valoarea Afișările promovării unui articol în secțiunea Valori.
3. În Setări pentru file > VIZUALIZARE, selectați Diagramă cu linii.