[GA4] Решения за изследване на електронната търговия

След като настроите събитията за електронна търговия на уебсайта или приложението си, можете да използвате отчета Покупки от електронна търговия, за да виждате данните си за електронна търговия. Ако имате разрешения на ниво редактор или по-високо, можете също да персонализирате отчетите, за да показват допълнителни величини и показатели.

Когато искате да направите допълнителна заявка за данните си в Google Анализ (например за да изследвате фунията на плащането), можете да използвате различни техники за изследване. В тази статия предоставяме предложения за това как можете да изследвате различните аспекти на данните си за електронната търговия.

Имате ли 3 минути? Помогнете ни да подобрим документацията за електронна търговия в GA4, като участвате в кратка онлайн анкета.

Забележка: Примерите в тази статия са въз основа на демонстрационния профил в Google Анализ. За да продължите със стъпките по-долу, първо трябва да имате достъп до този профил.

Ефективност на фунията на плащания

Можете да видите точките, при които потребителите изоставят процеса на плащане, като създадете фуния на плащане. Ако например много потребители напускат при първата стъпка, когато изисквате да влязат в профил, бихте могли да добавите опция за плащане като гост или да им разрешите да влязат със съществуващ профил в Google или Twitter, за да улесните процеса.

Високата степен на изоставяне в който и да е момент може също да е сигнал за технически проблем. Например, въпреки че можете да позволите на потребителите да влязат с друг профил, може да имате проблеми с приемането на удостоверяване с OpenID. Или може да е нещо просто, като страница, която се зарежда твърде дълго време.

Ако причините за изоставянето не са очевидни, тествайте използваемостта.

Стъпки

1. Създайте ново изследване на фуниите.

Започнете с шаблона за изследване на фуниите.

1. Изберете собствеността GA4 – Магазин със стоки за Google.
2. В левия панел за навигация кликнете върху Изследване.
3. В раздела Стартиране на ново изследване кликнете върху Изследване на фуниите.

2. Добавете стъпките във фунията на плащането.

Започнете, като премахнете стъпките, които не са Ви необходими за това изследване.

1. В Настройки за раздела кликнете върху до всяка стъпка.
2. Кликнете върху „Редактиране“ до Стъпки.
3. До Стъпка 1 въведете „Започване на плащане“.
4. Изберете падащото меню Добавяне на ново условие и след това – begin_checkout.
5. Кликнете върху И.
6. До Стъпка 2 въведете „Добавяне на данни за плащане“.
7. Изберете падащото меню Добавяне на ново условие и след това – add_payment_info.
8. До Стъпка 3 въведете „Добавяне на информация за доставка“.
9. Изберете падащото меню Добавяне на ново условие и след това – add_shipping_info.
10. До Стъпка 4 въведете „Покупка“.
11. Изберете падащото меню Добавяне на ново условие и след това – purchase.
12. Кликнете върху Прилагане.

3. (По избор) Добавете данните в изследването.

Следващите стъпки Ви показват как да видите разбивка по държави в таблицата под фунията.

1. В Настройки за раздела кликнете върху в раздела Разбивка.
2. Преместете с плъзгане величината Държава от раздела Величини към раздела Разбивка.

Забележка: За да измерите броя на клиентите, които са изпълнили стъпка във фунията на плащането, без да изпълнят по-ранни стъпки в нея, създайте изследване на отворена фуния. Ако например някой е добавил нещо в кошницата по време на една сесия и се е върнал да завърши покупката в следваща сесия, визуализацията на фунията ще отчете потребителя като влязъл повторно в стъпката за плащане.

Ефективност на промоциите

Можете да измервате колко често потребителите преглеждат промоциите Ви и въздействието върху приходите на показванията и кликванията върху тези промоции. Изследването, описано в този раздел, показва промяната в показванията на промоцията на даден артикул с течение на времето. Можете обаче да използвате величините и показателите, за да създадете по-персонализирани изследвания.

Стъпки

1. Създайте ново изследване в свободна форма.

Започнете с шаблона „Свободна форма“.

1. Изберете собствеността GA4 – Магазин със стоки за Google.
2. В левия панел за навигация кликнете върху Изследване.
3. В раздела Започване на ново изследване кликнете върху Свободна форма.

2. Направете величините и показателите за промоции достъпни за използване.

Задължителните величини и показатели не са достъпни по подразбиране, така че трябва да ги добавите.

1. В Променливи кликнете върху до Величини.
2. Поставете отметка в квадратчето до Име на промоцията на артикула.
3. Кликнете върху Импортиране.
4. В Променливи кликнете върху до Показатели.
5. Поставете отметка в квадратчето Показвания на промоцията на артикула.
6. Кликнете върху Импортиране.

3. Добавете величините и променете визуализацията.

1. Хванете и преместете с мишката величината Име на промоцията на артикула в раздела Разбивки.
2. Хванете и преместете с мишката показателя Показвания на промоцията на артикула в раздела Стойности.
3. В Настройки на раздела > ВИЗУАЛИЗАЦИЯ изберете Линейна диаграма.