[GA4] Oplossingen voor e-commerce-verkenningen

Nadat u e-commercegebeurtenissen heeft ingesteld op uw website of in uw app, kunt u de e-commercegegevens bekijken in het rapport E-commerceaankopen. Als u de rechten van Bewerker of hoger heeft, kunt u de rapporten ook aanpassen zodat deze extra dimensies en statistieken bevatten.

Als u dieper wilt duiken in uw gegevens binnen Google Analytics (bijvoorbeeld om uw betalingstrechter te bekijken), kunt u verschillende verkenningstechnieken gebruiken. Dit artikel bevat enkele suggesties om de verschillende aspecten van uw e-commercegegevens te verkennen.

Heeft u 3 minuten tijd? Help ons de e-commercedocumentatie voor GA4 te verbeteren door een korte online enquête in te vullen.

Opmerking: De voorbeelden in dit artikel zijn gebaseerd op het demo-account van Google Analytics. Voordat u de onderstaande stappen kunt uitvoeren, moet u toegang hebben tot dit account.

Prestaties van de betalingstrechter

U kunt bekijken op welke punten gebruikers het betalingsproces verlaten door een betalingstrechter te maken. Als veel gebruikers bijvoorbeeld het proces verlaten wanneer u wilt dat ze inloggen op een account, kunt u een optie toevoegen dat gebruikers als gast betalen of inloggen met een bestaand Google- of Twitter-account. Hierdoor wordt het proces eenvoudiger.

Als er op een bepaald punt veel mensen afhaken, kan dit ook een technisch probleem zijn. Voorbeeld: u biedt gebruikers wel de mogelijkheid in te loggen met een ander account, maar heeft problemen met OpenID-verificatie accepteren. Maar het kan ook iets heel simpels zijn, zoals een pagina die veel te traag wordt geladen.

Als het niet duidelijk is waarom gebruikers het betalingsproces verlaten, kunt u het gebruiksgemak testen.

Stappen

1. Maak een nieuwe trechterverkenning.

Begin met de template voor trechterverkenning.

1. Selecteer de demoproperty GA4 - Google Merchandise Store.
2. Klik in de linkernavigatie op Verkennen.
3. Klik op Trechterverkennining in het gedeelte Beginnen met een nieuwe verkenning.

2. Voeg de stappen in de betalingstrechter toe.

Verwijder eerst de stappen die u niet nodig heeft voor deze verkenning.

1. Klik op naast elke stap in Instellingen voor tabblad.
2. Klik op Bewerken naast Stappen.
3. Geef Beginnen met betalen op naast Stap 1.
4. Selecteer het dropdownmenu Nieuwe voorwaarde toevoegen en kies begin_checkout.
5. Klik op EN.
6. Geef Betalingsgegevens toevoegen op naast Stap 2.
7. Selecteer het dropdownmenu Nieuwe voorwaarde toevoegen en kies add_payment_info.
8. Geef Verzendgegevens toevoegen op naast Stap 3.
9. Selecteer het dropdownmenu Nieuwe voorwaarde toevoegen en kies add_shipping_info.
10. Geef Aankoop op naast Stap 4.
11. Selecteer het dropdownmenu Nieuwe voorwaarde toevoegen en kies aankoop.
12. Klik op Toepassen.

3. (Optioneel) Voeg de gegevens toe aan de verkenning.

Aan de hand van de volgende stappen kunt u een uitsplitsing per land bekijken in de tabel onder de trechter.

1. Klik op in het gedeelte Uitsplitsing in Instellingen voor tabblad.
2. Sleep de dimensie Land van het gedeelte Dimensies naar het gedeelte Uitsplitsing.

Opmerking: Maak een open trechterverkenning als u wilt meten hoeveel klanten een stap in de betalingstrechter hebben afgerond zonder de voorgaande stappen in de trechter te hebben doorlopen. Als iemand bijvoorbeeld tijdens een sessie iets aan de winkelwagen heeft toegevoegd en in een volgende sessie is teruggekeerd om de aankoop af te ronden, wordt deze persoon in de trechtervisualisatie beschouwd als een persoon die is teruggekeerd bij de stap Betaling.

Promotieprestaties

U kunt meten hoe vaak gebruikers uw promoties bekijken en wat de impact van deze promotieweergaven en klikken op de opbrengst is. De verkenning die in dit gedeelte wordt beschreven, toont de wijziging in weergaven van artikelpromotie in de loop van de tijd, maar u kunt de dimensies en statistieken gebruiken om op maat gesneden verkenningen te maken.

Stappen

1. Maak een nieuwe vrije verkenning.

Begin met de template Vrij.

1. Selecteer de demoproperty GA4 - Google Merchandise Store.
2. Klik in de linkernavigatie op Verkennen.
3. Klik op Vrij in het gedeelte Beginnen met een nieuwe verkenning.

2. Maak de dimensies en statistieken voor promotie beschikbaar voor gebruik.

De vereiste dimensies en statistieken zijn niet standaard beschikbaar, dus u moet ze toevoegen.

1. Klik op naast Dimensies in Variabelen.
2. Vink het selectievakje Naam van artikelpromotie aan.
3. Klik op Importeren.
4. Klik op naast Statistieken in Variabelen.
5. Vink het selectievakje Weergaven van artikelpromotie aan.
6. Klik op Importeren.

3. Voeg de dimensies toe en wijzig de visualisatie.

1. Sleep de dimensie Naam van artikelpromotie naar het gedeelte Uitsplitsingen.
2. Sleep de statistiek Weergaven van artikelpromotie naar het gedeelte Waarden.
3. Ga naar Instellingen voor tabblad > VISUALISATIE en selecteer Lijndiagram.