إنشاء عمليات استكشاف للاطلاع على بيانات التجارة الإلكترونية
بعد إعداد أحداث التجارة الإلكترونية على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، يمكنك استخدام تقرير عمليات الشراء في التجارة الإلكترونية للاطّلاع على بيانات التجارة الإلكترونية. وإذا كان لديك أذونات "محرِّر" أو أذونات دور أعلى، ستتمكن كذلك من تخصيص التقارير لعرض سمات ومقاييس إضافية.
عندما تريد إجراء طلبات بحث إضافية عن بياناتك المُدرجة في "إحصاءات Google" (على سبيل المثال، لاستكشاف مسار الدفع)، يمكنك استخدام أساليب الاستكشاف المختلفة. تُقدِّم هذه المقالة بعض الاقتراحات حول كيفية استكشاف الجوانب المختلفة لبيانات التجارة الإلكترونية.
هل لديك 3 دقائق؟ ساعدنا في تحسين مستندات التجارة الإلكترونية على "إحصاءات Google 4" من خلال المشاركة في
استطلاع سريع على الإنترنت.
الأداء في مسار الدفع
يمكنك الاطّلاع على النقاط التي يترك المستخدمون فيها عملية الدفع من خلال إنشاء مسار الدفع. على سبيل المثال، إذا غادر الكثير من المستخدمين في الخطوة الأولى التي تطلب منهم فيها تسجيل الدخول إلى حساب، يمكنك إضافة خيار الدفع كضيف، أو السماح لهم بتسجيل الدخول باستخدام أحد حساباتهم الحالية على Google أو Twitter لتبسيط العملية.
يمكن أن يشير معدّل المغادرة المرتفع في أي نقطة إلى وجود مشكلة فنية أيضًا. على سبيل المثال، بينما قد تسمح للمستخدمين بتسجيل الدخول باستخدام حساب مختلف، قد تواجه مشاكل في قبول مصادقة OpenID. أو قد تحدث مشكلة بسيطة مثل استغراق وقت طويل جدًا في تحميل صفحة ما.
وإذا لم تكن أسباب المغادرة واضحة، يمكنك إجراء اختبار سهولة الاستخدام.
الخطوات
1- إنشاء استكشاف خطوات مستخدمين جديد
ابدأ بنموذج استكشاف خطوات المستخدمين.
- اختر الموقع التجريبي لدى "إحصاءات Google 4" (GA4) - "متجر بيع سلع Google".
- انقر على استكشاف في قائمة التنقل اليمنى.
- انقر على استكشاف خطوات المستخدمين في قسم بدء استكشاف جديد.
2- إضافة الخطوات في مسار الدفع.
ابدأ بإزالة الخطوات التي لا تحتاج إليها في هذا الاستكشاف.
- في إعدادات علامة التبويب، انقر على
الظاهرة بجانب كل خطوة.
- انقر على رمز التعديل
الظاهر بجانب الخطوات.
- بجانب الخطوة 1، أدخِل "بدء إجراء إكمال الدفع".
- اختَر القائمة المنسدلة إضافة شرط جديد واختر begin_checkout.
- انقر على و.
- بجانب الخطوة 2، أدخِل "إضافة معلومات الدفع".
- اختَر القائمة المنسدلة إضافة شرط جديد واختر add_payment_info.
- بجانب الخطوة 3، أدخِل "إضافة معلومات الشحن".
- اختَر القائمة المنسدلة إضافة شرط جديد واختر add_shipping_info.
- بجانب الخطوة 4، أدخِل "الشراء".
- اختَر القائمة المنسدلة إضافة شرط جديد واخترالشراء.
- انقر على تطبيق.
3- (اختياري) إضافة البيانات إلى الاستكشاف.
توضّح لك الخطوات التالية كيفية الاطّلاع على تصنيف تفصيلي حسب البلد في الجدول الوارد أسفل المسار.
- في إعدادات علامة التبويب، انقر على في قسم التصنيف التفصيلي.
- اسحب سمة البلد من قسم السمات إلى قسم التصنيف التفصيلي.
ملاحظة: لقياس عدد العملاء الذين أكملوا خطوة ما في مسار الدفع بدون إكمال الخطوات السابقة في المسار، عليك إنشاء استكشاف خطوات مستخدِمين مفتوح. على سبيل المثال، إذا أضاف شخص ما سلعة إلى سلة التسوق خلال جلسة واحدة، ثم عاد لإكمال عملية الشراء في جلسة لاحقة، فإنّ التمثيل البصري للمسار سيحسِب أنّ هذا الشخص قد دخل مرّة أخرى إلى خطوة الدفع.
أداء الإعلان الترويجي
يمكنك قياس عدد مرّات مشاهدة المستخدِمين لإعلاناتك الترويجية ومدى تأثير مشاهدات الإعلانات الترويجية هذه والنقرات على الأرباح. يوضّح الاستكشاف الوارد في هذا القسم التغيير الذي حدث في مرّات مشاهدة الإعلان الترويجي للسلعة بمرور الوقت، ولكن يمكنك استخدام السمات والمقاييس لإنشاء استكشافات أكثر تخصيصًا.
الخطوات
1- إنشاء استكشاف جديد ذي تصميم مرن
يمكنك البدء باستخدام نموذج التصميم المرن.
- اختر الموقع التجريبي لدى "إحصاءات Google 4" (GA4) - "متجر بيع سلع Google".
- انقر على استكشاف في قائمة التنقل اليمنى.
- انقر على تصميم مرنفي قسم بدء استكشاف جديد.
2- جعل سمات "العرض الترويجي" ومقاييسه متوفرة للاستخدام
لا تتوفّر السمات والمقاييس المطلوبة تلقائيًا؛ لذا تجب إضافتها.
- انقر على رمز
بجانب السمات في المتغيرات.
- انقر على مربّع الاختيار اسم العرض الترويجي للسلعة.
- انقر على استيراد.
- انقر على رمز بجانب المقاييس في المتغيرات.
- انقر على مربّع الاختيار مرات مشاهدة العرض الترويجي للسلعة.
- انقر على استيراد.
3- إضافة السمات وتغيير العرض المرئي
- اسحب السمة اسم العرض الترويجي للسلعة وأفلِتها في قسم التصنيفات التفصيلية.
- اسحب مقياس مرّات مشاهدة الإعلان الترويجي للسلعة وأفلِته في قسم القيم.
- في إعدادات علامة التبويب > التمثيل البصري، اختر الرسم البياني الخطّي.
بجانب السمات في المتغيرات.