[Google аналитика 4] Решења за истраживање е-трговине

Када подесите догађаје е-трговине на веб-сајту или у апликацији, помоћу извештаја Куповине у е-трговини можете да видите податке о е-трговини. Ако имате дозволу Уређивач или дозволу вишег нивоа, можете и да прилагођавате извештаје тако да приказују додатне аспекте и показатеље.

Када желите да додатно анализирате податке у Google аналитици (на пример, да бисте истражили ток плаћања), можете да користите различите технике истраживања. Овај чланак садржи неколико предлога за истраживање различитих аспеката података о е-трговини.

Имате 3 минута? Помозите нам да побољшамо документацију о е-трговини Google аналитике 4 тако што ћете попунити брзу онлајн анкету.

Напомена: Примери у овом чланку су засновани на пробном налогу Google аналитике. Да бисте пратили кораке у наставку, прво проверите да ли можете да приступате овом налогу.

Учинак тока плаћања

Можете да видите тачке на којима корисници напуштају поступак плаћања ако направите ток плаћања. На пример, ако много корисника напушта сајт на првом кораку, када од њих тражите да се пријаве на налог, размислите о додавању опције плаћања у улози госта или им омогућите да се пријаве помоћу постојећег Google или Twitter налога да бисте поједноставили поступак.

Висока стопа напуштања на било којој тачки може да указује и на технички проблем. На пример, иако сте корисницима омогућили да се пријављују помоћу другог налога, можда имате проблем са прихватањем OpenID потврде идентитета. Друга могућност је да се ради о нечему једноставном, попут странице која се предуго учитава.

Ако разлози за напуштање нису очигледни, обавите тестирање употребљивости.

Кораци

1. Направите ново истраживање тока.

Почните са шаблоном Истраживање тока.

1. Изаберите демо верзију производа Google аналитика 4 – продавница Google робе.
2. У навигацији са леве стране кликните на Истражите.
3. У одељку Започните ново истраживање кликните на Истраживање тока.

2. Додајте кораке у ток плаћања.

Прво уклоните кораке који вам не требају за ово истраживање.

1. У окну Подешавања картице кликните на поред сваког корака.
2. Кликните на Измени поред Кораци.
3. Поред ставке 1. корак унесите „Започните плаћање“.
4. Изаберите падајући мени Додај нови услов и одаберите begin_checkout.
5. Кликните на И.
6. Поред ставке 2. корак унесите „Додајте информације о плаћању“.
7. Изаберите падајући мени Додај нови услов и одаберите add_payment_info.
8. Поред ставке 3. корак унесите „Додајте информације за испоруку“.
9. Изаберите падајући мени Додај нови услов и одаберите add_shipping_info.
10. Поред ставке 4. корак унесите „Куповина“.
11. Изаберите падајући мени Додај нови услов и одаберите purchase.
12. Кликните на Примени.

3. (Опционално) Додајте податке у истраживање.

Следећи кораци вам показују како да видите анализу према земљама у табели испод тока.

1. У окну Подешавања картице кликните на у одељку Анализа.
2. Превуците аспект Земља из одељка Аспекти у одељак Анализа.

Напомена: Да бисте мерили број клијената који су обавили корак у току плаћања, а нису обавили раније кораке у том току, направите истраживање отвореног тока. На пример, ако неко дода нешто у корпу током једне сесије, а затим се врати и доврши куповину у накнадној сесији, визуелни приказ тока рачуна ту особу као да је поново ушла код корака плаћања.

Учинак промоције

Можете да мерите колико често корисници прегледају промоције и како ти прегледи и кликови на промоције утичу на приход. Истраживање описано у овом одељку приказује промену у прегледима промоције артикла током времена. Међутим, помоћу аспеката и показатеља можете да правите прилагођенија истраживања.

Кораци

1. Направите ново истраживање са произвољним распоредом.

Почните са шаблоном „Произвољан распоред истраживања“.

1. Изаберите демо верзију производа Google аналитика 4 – продавница Google робе.
2. У навигацији са леве стране кликните на Истражите.
3. У одељку Започните ново истраживање кликните на Произвољан распоред истраживања.

2. Омогућите коришћење аспеката и показатеља за промоцију.

Обавезни аспекти и показатељи нису подразумевано доступни, па морате да их додате.

1. У окну Променљиве кликните на поред Аспекти.
2. Означите поље за потврду Назив промоције артикла.
3. Кликните на Увези.
4. У окну Променљиве кликните на поред Показатељи.
5. Означите поље за потврду Прегледи промоције артикла.
6. Кликните на Увези.

3. Додајте аспекте и промените визуелни приказ.

1. Превуците и отпустите аспект Назив промоције артикла у одељак Анализа.
2. Превуците и отпустите показатељ Прегледи промоције артикла у одељак Вредности.
3. У одељку Подешавања картице > ВИЗУЕЛНИ ПРИКАЗ изаберите Линијски графикон.