Izprotot, kā lietotāji mijiedarbojas ar jūsu pārdotajiem produktiem un pakalpojumiem, varat optimizēt iepirkšanās pieredzi savā e-komercijas vietnē vai mobilajā lietotnē. Piemēram, varat novērtēt, kādus produktus lietotāji skata visbiežāk un kā produktu izvietojums, akcijas un reklāmkarogi ietekmē reklāmguvumu skaitu.
E-komercijas datu apkopošana
Lai apkopotu e-komercijas datus, jums tīmekļa vietnei, lietotnei vai Google tagu pārvaldnieka konteineram ir jāpievieno e-komercijas notikumi. Tā kā šiem notikumiem ir nozīme tikai tad, ja ir pieejams papildu konteksts, tie netiek sūtīti automātiski. Kad būsiet pievienojis notikumus un kāds izmantos vietni vai lietotni, pakalpojumā Analytics parādīsies e-komercijas dati.
Lai skatītu informāciju par notikumu sūtīšanu, izmantojiet tālāk norādītās nolaižamās izvēlnes.
Google tags (vietnes)
E-komercijas notikumus varat izvietot jebkur zem izvietotā Google taga. Piemēram, visas tālāk norādītās vietas ir derīgas pasākuma izvietošanai.
<!DOCTYPE html> <html lang="en"> <head> <!-- Šeit ir ievietots jūsu tags --> <!-- Šeit varat ievietot e-komercijas notikumus --> <title>Lapas nosaukums</title> <!-- Šeit varat ievietot e-komercijas notikumus --></head> <body> <!-- Šeit varat ievietot e-komercijas notikumus --><!-- Jūsu vietnes daļa, kas tiek rādīta lietotājiem --> <!-- Šeit varat ievietot e-komercijas notikumus --></body> </html>
Plašāku informāciju par notikumu sūtīšanu skatiet rakstā Notikumu iestatīšana. Plašāku informāciju par katru notikumu skatiet rakstā E-komercijas notikumu novērtēšana. Informāciju par Google taga ievietošanu skatiet rakstā Par Google tagu.
Google tagu pārvaldnieks (vietnes)
- Google tagu pārvaldniekā noklikšķiniet uz Tagi > Jauns.
- Noklikšķiniet uz Taga konfigurācija > Google Analytics: GA4 notikums.
- Konfigurācijas tagā atlasiet Google Analytics 4 konfigurācijas tagu.
- Sadaļā Notikuma nosaukums ievadiet notikuma nosaukumu (piemēram,
view_item_list). - Sadaļā Notikuma parametri pievienojiet rindu katram notikuma līmeņa parametram.
Notikuma līmeņa parametri ir parametri, ko iekļaujat notikumā ārpus masīva
items, piemēram, parametriitem_list_idunitem_list_namenotikumāview_item_list. - Laukā Parametra nosaukums ievadiet parametra nosaukumu.
- Sadaļā Vērtība noklikšķiniet uz + blakus laukam un izvēlieties esošu mainīgo vai pievienojiet jaunu mainīgo.
- Saglabājiet un publicējiet konteineru.
Ja vēlaties aktivizēt notikumu, kura pamatā ir nosacījums (piemēram, kad lietotājs noklikšķina uz pogas), izveidojiet aktivizētāju un pēc tam pievienojiet aktivizētāju Google Analytics 4 notikuma tagam.
Google Analytics platformai Firebase (mobilās lietotnes)
Konfigurācijas verifikācija reāllaikā
E-komercijas datu aizpildīšana pārskatos un izpētē var ilgt līdz 24 stundām. Tikmēr, iespējojot atkļūdošanas režīmu, varat pārbaudīt, vai e-komercijas notikumi ir iestatīti pareizi. Kad būsiet iespējojis atkļūdošanas režīmu, varēsiet izmantot pārskatu DebugView, lai reāllaikā skatītu savus datus.
Parametru pievienošana e-komercijas notikumiem
Parametri sniedz kontekstu par to, kā klienti mijiedarbojas ar jūsu pārdotajiem produktiem vai pakalpojumiem. Informācija par konkrētiem jūsu pārdotajiem produktiem vai pakalpojumiem iederas preces līmenī (t.i., preču masīvā). Informācija par lietotāju mijiedarbību ar šiem produktiem vai pakalpojumiem iederas notikuma līmenī (t.i., ārpus preču masīva).
Piemēram, kāds jūsu vietnē noklikšķina uz pogas Pirkt, kas aktivizē pirkuma notikumu. Papildus pirkuma notikumam varat iekļaut kopējo klienta iztērēto summu (notikuma līmenī) un konkrētās preces cenu (preces līmenī).
Tālāk sniegtais Google taga koda fragments parāda, kur atrodas šie parametri.
gtag("event", "view_item", {
// Notikuma līmeņa parametri
items: [
{
// Preces līmeņa parametri
}
]
});
Ieteiktie e-komercijas parametri tiks automātiski vākti atbilstoši kategorijām un metrikai, kas ir pieejami Analytics pārskatos. Visi parametri, kas ir jūsu datu atribūti (piemēram, krekla krāsa vai izmērs), aizpilda kategoriju datus, savukārt, visi parametri, kas ir kvantitatīvi mērījumi (piemēram, skaitļi, vidējās vērtības, koeficienti un procentuālās vērtības), aizpilda metrikas datus.
Ja e-komercijas notikumos sūtāt pielāgotus parametrus un vēlaties tos skatīt pārskatos, skatiet rakstu Pielāgotas kategorijas un metrika.
Plašāku informāciju par notikumu parametru iestatīšanu skatiet rakstā Notikumu parametru iestatīšana.
E-komercijas notikumu izprašana
Google Analytics nodrošina vairākus iepriekš izveidotus notikumus, kas var palīdzēt sākt apkopot informāciju par to, kā lietotāji mijiedarbojas ar jūsu veikalu. Tā kā e-komercijas notikumi automātiski aizpilda kategoriju un metrikas datus un Google veic aprēķinus, lai sniegtu jums vērtīgākus ieskatus, ieteicams izmantot tieši šos notikumus, nevis veidot savus pielāgotos notikumus.
Akcijas
Akcijas ir veids, kā varat reklamēt vienu tīmekļa vietnes vai lietotnes daļu no citas tīmekļa vietnes vai lietotnes daļas. Piemēram, akcijas ietver reklāmkarogus un uznirstošos lodziņus, kas pievērš klientu uzmanību jūsu uzņēmumam svarīgiem atjauninājumiem un atlaidēm.
Varat novērtēt, kad lietotāji mijiedarbojas ar jūsu akcijām, un šo akciju ietekmi uz reklāmguvumu skaitu, pievienojot notikumus view_promotion un select_promotion. Plašāku informāciju skatiet rakstā Akciju piemērošana.
Pievienojot šos notikumus savai tīmekļa vietnei vai lietotnei, noteikti iekļaujiet notikuma līmeņa parametrus promotion_id un promotion_name. Parametri var palīdzēt noteikt akcijas, ar kurām lietotāji mijiedarbojas. Akcijas nosaukums un ID ir jūsu ziņā, taču noteikti piešķiriet nosaukumus un ID konsekventi visā tīmekļa vietnē vai lietotnē.
Ja vēlaties novērtēt, kad klients veic pirkumu pēc kādas akcijas skatīšanas vai noklikšķināšanas uz kādas akcijas, katram nākamajam e-komercijas notikumam noteikti pievienojiet vismaz vienu no šiem parametriem — promotion_id vai promotion_name.
Dati par atmaksu
Pilnīgas un daļējas atmaksas datus varat uzskaitīt, izmantojot notikumu refund. Pilna atmaksa ietver visas iegādātās preces, bet daļēja atmaksa ietver tikai dažas no iegādātajām precēm. Katra prece, par kuru ir piešķirta atmaksa, noteikti ir jāiekļauj masīvā items neatkarīgi no tā, vai veicat pilnu vai daļēju atmaksu. Plašāku informāciju skatiet rakstā Pirkumu vai piešķirtās atmaksas uzskaite.
E-komercijas datu skatīšana
Jūsu e-komercijas dati aizpilda kategorijas un metrikas vērtības, kurām varat piekļūt pakalpojumā Google Analytics, rīkā BigQuery, kā arī izmantojot Google Analytics Data API.
Pārskatos E-komercijas pirkumi un Monetizācijas kopsavilkums e-komercijas informācija tiek izcelta automātiski. Izpēte, BigQuery un Data API ļauj veikt specializētu analīzi un izveidot pielāgotus rīkus ārpus pakalpojuma Analytics. Lai skatītu e-komercijas datu analīzes veidus, skatiet rakstu E-komercijas izpētes risinājumi.