Metriky
Miera interakcie a miera okamžitých odchodov sú dôležitými metrikami v službe Google Analytics, ktoré umožňujú merať a analyzovať interakcie používateľov s webom alebo aplikáciou.
Obidve metriky sú definované z hľadiska relácií s interakciou.
- Relácia je obdobie, počas ktorého používateľ interaguje s vaším webom alebo aplikáciou.
- Relácia s interakciou je relácia, ktorá trvá dlhšie ako desať sekúnd, má konverznú udalosť alebo má aspoň dve zobrazenia stránky alebo obrazovky.
Miera interakcie predstavuje percento relácií s interakciou na webe alebo v mobilnej aplikácii. Miera okamžitých odchodov je opak miery interakcie. Miera okamžitých odchodov predstavuje percento relácií, pri ktorých nedošlo k interakcii.
Inými slovami, miera interakcie vám pomáha merať percento návštev vášho webu alebo aplikácie, ktoré zahŕňali určitú formu zmysluplnej interakcie.
Príklad
Používateľ napríklad navštívi váš web, prečíta si nejaký obsah za menej ako desať sekúnd a potom odíde. Počas návštevy vášho webu používateľ nespustil žiadne udalosti ani nenavštívil žiadne iné stránky.
Keďže používateľ v tomto prípade nevyhovuje žiadnym kritériám relácie s interakciou (relácia bola kratšia ako desať sekúnd, nedošlo k žiadnej konverznej udalosti a neboli zaznamenané aspoň dve zobrazenia stránky alebo obrazovky), relácia by sa nezapočítala ako relácia s interakciou. Ak by to bola jediná relácia na vašom webe, miera interakcie by bola 0 % a miera okamžitých odchodov 100 %.
Pridanie metrík do reportov
Väčšina reportov v službe Google Analytics predvolene neobsahuje metriky miery interakcie a miery okamžitých odchodov. Ak si chcete tieto metriky zobraziť v reportoch, musíte si report prispôsobiť. To je možné, ak ste redaktor alebo správca. Metriky môžete pridať iba do podrobných reportov.
- Prihláste sa do služby Google Analytics.
- V ponuke vľavo vyberte Reporty
.
- Prejdite na report, ktorý si chcete prispôsobiť, napríklad report Stránky a obrazovky.
- V pravom hornom rohu reportu kliknite na Prispôsobiť report [
].
Dôležité: Ak sa vám toto tlačidlo nezobrazuje, nemáte rolu redaktora ani správcu. -
V sekcii Údaje reportu kliknite na Metriky.Ak sa vám zobrazuje len Pridať karty a nezobrazuje sa vám možnosť Metriky, máte otvorený súhrnný report. Metriky môžete pridať iba do podrobného reportu.
- Kliknite na Pridať metriku (dole v ponuke vpravo).
- Zadajte text „Miera interakcie“. Ak sa metrika nezobrazí, v reporte je už zahrnutá.
- Zadajte text „Miera okamžitých odchodov“. Ak sa metrika nezobrazí, v reporte je už zahrnutá.
- Kliknite na Použiť.
- Uložte zmeny v aktuálnom reporte.
.
].
Metriky miery interakcie a miery okamžitých odchodov sa pridajú ako posledné dva stĺpce v tabuľke. Ak máte v tabuľke veľa metrík, na zobrazenie týchto metrík sa v nej možno budete musieť posunúť doprava.
Migrácia zo služby Universal Analytics
Ak migrujete zo služby Universal Analytics a chcete pochopiť, ako sa líši výpočet miery okamžitých odchodov v službe Google Analytics 4, pozrite si článok [UA→GA4] Porovnanie metrík: Google Analytics 4 a Universal Analytics.
Zvýšenie miery interakcie
Ak je vaša miera interakcie nízka, pouvažujte nad použitím reportov a prieskumov v službe Analytics, aby ste mohli podrobnejšie preskúmať, či je nízka vždy alebo ju spôsobujú určité kanály, páry zdroj/médium, stránky, obrazovky alebo niečo iné.
Ak napríklad niektoré stránky alebo obrazovky majú nízku mieru interakcie, pozrite sa, či obsah korešponduje s marketingom, ktorý používate na prilákanie používateľov na tieto stránky alebo obrazovky, a či tieto stránky alebo obrazovky ponúkajú používateľom jednoduché cesty k ďalším krokom, ktoré od nich očakávate.
Ak má určitý kanál nízku mieru interakcie, skontrolujte svoje marketingové aktivity pre tento kanál. Ak napríklad používatelia prichádzajúci z Obsahovej siete okamžite odchádzajú, ubezpečte sa, že vaše reklamy sú relevantné pre obsah vášho webu.
Ak je problém rozsiahlejší, pozrite si kód merania a uistite sa, že všetky potrebné stránky sú označené a sú označené správne. Ak zhromažďujete údaje z aplikácie, skontrolujte, či ste správne nastavili súpravu Google Analytics for Firebase SDK.