מידע על המדדים
"שיעור ההתעניינות" ו"שיעור העזיבה" הם מדדים חשובים ב-Google Analytics, שמאפשרים לכם למדוד ולנתח את התעניינות המשתמשים באתר או באפליקציה.
שני המדדים מוגדרים בהקשר של סשנים עם התעניינות.
- סשן הוא פרק הזמן שבמהלכו המשתמש יוצר אינטראקציה עם האתר או האפליקציה.
- סשן נחשב לסשן התעניינות אם הוא עונה על אחד מהקריטריונים הבאים:
- נמשך יותר מ-10 שניות
- כולל אירוע מרכזי
- כולל לפחות 2 צפיות במסכים או בדפים
שיעור ההתעניינות הוא אחוז הסשנים עם התעניינות באתר או באפליקציה לנייד. שיעור העזיבה הוא בדיוק ההפך, כלומר אחוז הסשנים שלא כללו התעניינות.
is_engaged_session_event לכל האירועים כדי לחשב באופן מדויק יותר את שיעור ההתעניינות ושיעור העזיבה.במילים אחרות, שיעור ההתעניינות עוזר למדוד את אחוז הביקורים באתר או באפליקציה שכללו רמת התעניינות משמעותית.
דוגמה
נניח שמשתמש מבקר באתר שלכם, קורא תוכן מסוים במשך פחות מ-10 שניות ואז יוצא מהאתר. בזמן שהוא היה באתר הוא לא הפעיל אף אירוע ולא ביקר בדפים אחרים.
במקרה הזה, המשתמש לא תאם לאף אחד מהקריטריונים של סשן התעניינות (הסשן נמשך פחות מ-10 שניות, לא התרחש אירוע מרכזי ולא היו לפחות 2 צפיות בדפים או במסכים), ולכן הסשן לא מחשב לסשן התעניינות. אם זה הסשן היחיד שהיה באתר, אז שיעור ההתעניינות יהיה 0% ושיעור העזיבה יהיה 100%.
הוספה של המדדים לדוחות
כברירת מחדל, רוב הדוחות ב-Google Analytics לא כוללים את המדדים "שיעור ההתעניינות" ו"שיעור העזיבה". צריך להתאים אישית את הדוחות כדי לצפות במדדים האלה. כדי להתאים אישית דוח כלשהו צריך הרשאת עריכה או הרשאת אדמין. אפשר להוסיף מדדים רק לדוחות מפורטים.
- נכנסים ל-Google Analytics.
- בתפריט הימני בוחרים באפשרות דוחות
.
- נכנסים לדוח שרוצים להתאים אישית, למשל "דפים ומסכים".
- לוחצים על הכפתור התאמה אישית של הדוח [
] שנמצא בפינה השמאלית העליונה של הדוח.
חשוב: אם הכפתור לא מופיע, סימן שאין לכם הרשאת עריכה או הרשאת אדמין. -
בקטע נתוני דוחות, לוחצים על מדדים.אם אתם רואים רק את האפשרות הוספת כרטיסים והאפשרות מדדים לא מוצגת, סימן שאתם נמצאים בדוח סקירה כללית. אפשר להוסיף מדדים רק לדוח מפורט.
- לוחצים על הוספת מדד (ליד החלק התחתון של התפריט השמאלי).
- מקלידים "שיעור ההתעניינות". אם המדד לא מופיע, זה אומר שהוא כבר כלול בדוח.
- מקלידים "שיעור העזיבה". אם המדד לא מופיע, זה אומר שהוא כבר כלול בדוח.
- לוחצים על אישור.
- שומרים את השינויים שנעשו בדוח הנוכחי.
.
] שנמצא בפינה השמאלית העליונה של הדוח.
המדדים "שיעור ההתעניינות" ו"שיעור העזיבה" יתווספו כשתי העמודות האחרונות בטבלה. אם יש בטבלה הרבה מדדים, יכול להיות שתצטרכו לגלול שמאלה כדי לראות את המדדים החדשים.
הגדלת שיעור ההתעניינות
אם שיעור ההתעניינות נמוך, מומלץ להיעזר בדוחות ובכלי הניתוחים ב-Analytics כדי לבדוק את הנושא. כך תוכלו להבין אם השיעור נמוך בצורה אחידה, אם הוא נובע מגורמים ספציפיים (כמו ערוצים, דפים, מסכים או שילובים מסוימים של מקורות ואמצעי הגעה לאתר) או אם יש סיבה אחרת שגורמת לכך.
לדוגמה, אם יש דפים או מסכים מסוימים עם שיעור התעניינות נמוך, כדאי לכם לבדוק עד כמה התוכן בהם מתאים למאמצי השיווק שלכם למשוך אליהם משתמשים. אם הדפים או המסכים האלה אמורים להוביל משתמשים לאורך מסלול מסוים, כדאי גם לבדוק אם באמת נוח להתקדם מהם לשלבים הבאים.
אם בערוץ מסוים יש שיעור התעניינות נמוך, כדאי לבחון את מאמצי השיווק שמושקעים בערוץ הזה. לדוגמה, אם משתמשים שמגיעים מרשת המדיה עוזבים בדף הראשון, אתם צריכים לוודא שהמודעות שלכם רלוונטיות לתוכן האתר.
אם מדובר בבעיה כללית, צריך לבדוק את קוד המדידה ולוודא שהתיוג תקין בכל הדפים הרלוונטיים. אם אתם אוספים נתונים מאפליקציה, חשוב לוודא שהגדרתם נכון את Google Analytics for Firebase SDK.
first_visit, first_open ו-session_start לא נכללים בחישוב הסשנים עם התעניינות, גם אם הם מסומנים כאירועים מרכזיים.