[UA→GA4] Statistieken vergelijken: Google Analytics 4 en Universal Analytics

Wat u kunt verwachten als u de statistieken van Google Analytics 4 en Universal Analytics met elkaar vergelijkt

Als u Google Analytics 4 instelt, kunt u de gerapporteerde resultaten in uw Google Analytics 4-property vergelijken met de resultaten in uw Universal Analytics-property. In dit artikel leggen we uit in welke mate u statistieken tussen Universal Analytics en Google Analytics 4 wel en niet kunt vergelijken.

Gebruikers

In Universal Analytics zijn er 2 gebruikersstatistieken: Totaal aantal gebruikers en Nieuwe gebruikers. In Google Analytics 4 zijn er 3 gebruikersstatistieken: Totaal aantal gebruikers, Actieve gebruikers en Nieuwe gebruikers.

Statistiek

UA

GA4

Totaal aantal gebruikers

Primaire gebruikersstatistiek in UA: Totaal aantal gebruikers

Totaal aantal unieke gebruikers dat een gebeurtenis heeft geregistreerd

Nieuwe gebruikers

Aantal gebruikers dat voor de eerste keer interactie heeft gehad met uw site

Aantal gebruikers dat voor de eerste keer interactie heeft gehad met uw site of uw app voor het eerst heeft gestart

De statistiek wordt gemeten aan de hand van het aantal nieuwe unieke gebruikers-ID's dat de gebeurtenis first_open of first_visit heeft geregistreerd.

Actieve gebruikers

N.v.t.

Primaire gebruikersstatistiek in GA4: Het aantal unieke gebruikers dat uw website of app heeft bezocht. Een actieve gebruiker is een gebruiker die een sessie met engagement heeft of als Analytics dit verzamelt:

Aandachtspunt

Universal Analytics toont Totaal aantal gebruikers (in de meeste rapporten weergegeven als Gebruikers), terwijl GA4 zich richt op Actieve gebruikers (ook weergegeven als Gebruikers). Hoewel de term Gebruikers hetzelfde lijkt, kan de berekening voor deze statistiek in UA en GA4 dus verschillen, omdat UA gebruikmaakt van Totaal aantal gebruikers en GA4 van Actieve gebruikers.

Afhankelijk van hoe vaak uw gebruikers terugkeren naar uw website, kunnen de statistiek Totaal aantal gebruikers in UA en de statistiek Actieve gebruikers in GA4 min of meer vergelijkbaar zijn.

U kunt Totaal aantal gebruikers van UA vergelijken met Totaal aantal gebruikers in GA4 door Verkenningen in GA4 te gebruiken om uw totale aantal gebruikers te vinden. Deze cijfers kunnen door de verschillen in definities meer met elkaar overeenkomen dan de gebruikersstatistieken in de GA4-rapporten.

De 2 typen property's kunnen verschillende instellingen gebruiken, zoals identiteitsruimtes voor gebruikers. De Google Analytics 4-property kan bijvoorbeeld Gebruikers-ID gebruiken terwijl de Universal Analytics-property Client-ID gebruikt.

Uw UA-rapporten kunnen gegevens uitsluiten op basis van filters. GA4-property's ondersteunen deze filters op dit moment niet.

Het is niet ongebruikelijk dat er duidelijke verschillen in gebruikersgerelateerde gegevens zijn tussen Google Analytics 4 en Universal Analytics. U kunt verschillen in paginaweergaven tot 10% en verschillen in gebruikers en sessies tot 20% verwachten. Hierover hoeft u zich geen zorgen te maken. Verschillen doen zich voor, zelfs als voor beide producten vergelijkbare, eerlijke omgevingen zijn ingesteld, omdat ze gebruikmaken van statistieken met enigszins verschillende definities, die per bedrijf kunnen verschillen, afhankelijk van meerdere factoren.

Paginaweergaven

Over het algemeen moet het aantal Paginaweergaven in UA en GA4 vrij dicht bij elkaar liggen, meestal binnen een paar procentpunt. Dit komt omdat de Google-tag op elke pagina wordt geactiveerd en een paginaweergave oplevert. De verschillen kunnen uiteenlopen op basis van eventuele filters die u heeft ingesteld in Universal Analytics of Google Analytics 4.

Statistiek

UA

GA4

Paginaweergave

Totaal aantal bekeken pagina's. Herhaalde weergaven van één pagina tellen ook mee.

Ofwel weergaven: Het totale aantal app-schermen en/of webpagina's dat uw gebruikers hebben gezien. De waarde van de statistiek Weergaven in de rapportage-interface is de som van het aantal paginaweergaven en schermweergaven. Herhaalde weergaven van één scherm of pagina tellen ook mee.

Unieke paginaweergave

Totaal aantal bekeken pagina's, maar duplicaten worden niet geteld

N.v.t.

Aandachtspunt

Universal Analytics meet schermweergaven in afzonderlijke mobielspecifieke property's, terwijl GA4 zowel web- als app-gegevens in dezelfde property combineert. Als u zowel web- als app-gegevens in uw GA4-property meet, moet u het extra app-verkeer in overweging nemen als u de paginaweergavestatistieken tussen de 2 vergelijkt.

Met Universal Analytics zijn aanvullende filteropties mogelijk die van invloed kunnen zijn op de gegevens in de weergave die u vergelijkt. Als u bijvoorbeeld een filter gebruikt om bepaalde geografische regio's uit te sluiten, kan het aantal paginaweergaven tussen UA en GA4 meer uiteenlopen.

Google Analytics 4-property's bieden momenteel geen ondersteuning voor filters, terwijl gegevens in Universal Analytics-rapporten mogelijk weergavefilters bevatten die gegevens uitsluiten. UA en GA4 bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om intern IP-verkeer en ongewenste verwijzingen weg te filteren, maar er kunnen UA-filters op zijn toegepast. Zorg er bij het vergelijken voor dat u dezelfde filters gebruikt voor beide accommodaties.

Voor sommige Universal Analytics-property's is het gebruikelijk om een handmatige paginaweergave in te stellen voor apps met één pagina (SPA's). De automatische paginaweergave kon paginaweergaven voor SPA's namelijk niet direct meten. In Google Analytics 4 hoeft u geen aangepaste tags te implementeren. In plaats daarvan kunt u verbeterde meting aanzetten om deze automatisch te meten.

Aankopen

Het aantal aankopen op internet moet nauw overeenkomen. We verwachten nooit dat alle gebeurtenissen perfect worden verzameld. Aankoopgebeurtenissen zijn geen uitzondering op die regel, maar deze gebeurtenissen zijn atomisch en essentieel. Daarom moeten gebeurtenissenaantallen in UA/GA4 nauw met elkaar overeenkomen.

Zorg ervoor dat u een unieke transaction_id-waarde verzamelt in UA en GA4 om ervoor te zorgen dat u overeenkomende statistieken vergelijkt.

Statistiek

UA

GA4

Aankopen

  • purchase-gebeurtenissen worden geactiveerd in het model voor Geoptimaliseerde e-commerce
  • Gegevens worden uit een productmatrix gehaald via een door Google Analytics geleverd JavaScript en verzameld in een aankoopgebeurtenis als u ervoor kiest die gebeurtenis te sturen
  • purchase-gebeurtenissen worden aanbevolen en verzamelen gegevens die vergelijkbaar zijn met UA, maar er zijn verschillen
  • Biedt geen aanvullende JavaScript-code voor matrixverzameling en verwacht dat u de matrix items opgeeft als u zelf een aankoopgebeurtenis verzamelt (dat advies krijgt u ook als u een gegevenslaagobject moet invullen)

Aandachtspunt

Als u de parameter transaction_id niet consistent en correct toepast, kan dat leiden tot merkbare verschillen als u gegevens vergelijkt. Voor gegevens- en vergelijkingsdoeleinden moet u deze gegevens consistent verzamelen, zoals in de documentatie staat beschreven.

Zorg ervoor dat u alle vereiste parameters gebruikt voor de implementatie van e-commerce in GA4, en ook in UA, om ervoor te zorgen dat u e-commercegegevens correct vastlegt.

Uw UA-rapporten kunnen gegevens uitsluiten op basis van weergavefilters.

Als u recente rapporten vergelijkt, kunt u verschillen opmerken omdat GA4 nog gegevens verwerkt. GA4 kan bijvoorbeeld toegeschreven belangrijke gebeurtenissen updaten tot 7 dagen nadat de belangrijke gebeurtenis is geregistreerd.

Sessies

Statistiek

UA

GA4

Sessie

  • Periode waarin een gebruiker actief engagement met uw website of app heeft.
  • Heeft gedefinieerde parameters waardoor deze mogelijk wordt beëindigd, bijvoorbeeld dat een sessie wordt beëindigd na 30 minuten van inactiviteit (afhankelijk van de time-outinstellingen van de sessie), dat het tijdstempel is afgekapt om middernacht (volgens de tijdzone die voor weergave is ingesteld) of dat er nieuwe campagneparameters zijn aangetroffen.
  • Als een gebruiker terugkomt na een time-out voor een sessie, start er een nieuwe sessie
  • Als de gebruiker om middernacht op de website is, start er een nieuwe sessie.
  • Als een gebruiker op de website nieuwe campagneparameters ophaalt, start er een nieuwe sessie.

Ofwel sessiestart

  • De gebeurtenis session_start levert een sessie-ID en Analytics koppelt deze ID aan elke volgende gebeurtenis in de sessie om te bepalen uit welke sessie elke gebeurtenis afkomstig is.
  • Een sessie wordt beëindigd na 30 minuten inactiviteit, afhankelijk van de time-outinstellingen van de sessie.
  • Sessies worden niet opnieuw gestart om middernacht of als er nieuwe campagneparameters worden aangetroffen
  • Als een gebruiker terugkomt na een time-out voor een sessie, start er een nieuwe sessie

Aandachtspunt

Het verschil in het aantal sessies tussen UA en GA4 kan variëren per bedrijf, afhankelijk van verschillende factoren, waaronder:

  • Geografie: Houd rekening met de tijdzones van uw gebruikers en hoe groot de kans is dat ze de middernachtdrempel overschrijden om een sessie opnieuw te starten. Dat is met name relevant als u een wereldwijd klantenbestand heeft.
  • Gebruik van UTM's op eigen websites of apps: Het is niet aanbevolen UTM-tags te gebruiken op uw eigen website, omdat de sessie dan wordt gereset in Universal Analytics. Als u op uw eigen website wel UTM's gebruikt, merkt u misschien een veel hoger aantal sessies op in UA dan in GA4.
  • Filters: De gegevens in UA-rapportage kunnen zijn gefilterd met weergavefilters die gegevens uitsluiten. De gegevens in GA4-rapportage voor Google Analytics 360-klanten zijn mogelijk gefilterd met filters die bepalen welke gegevens van een bronproperty worden getoond in een subproperty. Google Analytics levert nog steeds een sessie-ID als u de gebeurtenis session_start uit een subproperty filtert.
  • Schatting: Google Analytics 4-property's gebruiken een statistische schatting van het aantal sessies dat op uw website of in uw app heeft plaatsgevonden. Dit is een schatting van het aantal unieke sessie-ID's. Universal Analytics-property's schatten het aantal sessies niet. Sessies worden efficiënter en nauwkeurig geteld voor de schattingen die door Google Analytics 4-property's worden gebruikt. Het foutpercentage is daardoor laag. Meer informatie over Analytics-sessies

Op sessie/verkeer gebaseerde acquisitiestatistieken

Statistiek

UA

GA4

Op sessie/verkeer gebaseerde acquisitiestatistieken

Deze statistieken vindt u in het gedeelte Acquisitie in een aantal verschillende rapporten, zoals het rapport Kanalen en het rapport Bron/medium

Kanaal of Bron/medium is de dimensie die wordt geanalyseerd aan de hand van statistieken als Gebruikers en Sessies.

De standaard terugkijkperiode voor attributie voor een sessie wordt bepaald door de instelling Time-out voor campagne. Standaard is dit 6 maanden.

U vindt de statistieken voor verkeersacquisitie in het rapport Verkeersacquisitie.

De dimensies Kanaal of Bron/medium worden gemeten aan de hand van statistieken zoals Gebruikers en Sessies.

De belangrijkste verschillen tussen UA en GA4 voor acquisitiestatistieken zijn in lijn met de verschillen die u opmerkt voor de statistieken Gebruikers of Sessies.

De conversieperiode voor attributie voor sessies wordt bepaald door de instelling Alle andere conversiegebeurtenissen. Standaard is dit 90 dagen. Meer informatie over hoe u attributie-instellingen selecteert of updatet

Aandachtspunt

Sessies en Gebruikers zijn de belangrijkste vergelijkingsstatistieken voor acquisitiestatistieken. Voor meer informatie daarover gaat u naar de gedeelten Sessies en Gebruikers in dit artikel.

Conversie en belangrijke gebeurtenissen

Als uw belangrijke GA4-gebeurtenissen zijn gebaseerd op bestemmings-URL's of op UA-gebeurtenissen, zoals Categorie/Actie/Label, waarvoor u vergelijkbare GA4-conversiegebeurtenissen heeft ingesteld, kunnen het aantal conversies en belangrijke gebeurtenissen redelijk dicht bij elkaar liggen. Er zijn ook belangrijke verschillen tussen UA en GA4 waardoor het moeilijk kan zijn het aantal te vergelijken.

Statistiek

UA

GA4

Belangrijke gebeurtenissen

U definieert een doel om aan te geven dat een bepaalde gebruikersactie als een conversie moet worden beschouwd. Als u bijvoorbeeld als doel Formulierinzending definieert, wordt er een conversie geregistreerd elke keer dat een gebruiker het formulier inzendt.

UA telt maar één conversie per sessie voor elk doel. Als een gebruiker het formulier dus 2 keer inzendt tijdens dezelfde sessie, wordt er maar één conversie geteld voor het doel voor Formulierinzending.

U voert een belangrijke gebeurtenis in voor elke actie die u als belangrijke gebeurtenis wilt tellen. Als u bijvoorbeeld aangeeft dat de gebeurtenis Formulierinzending een belangrijke gebeurtenis is, wordt er een belangrijke gebeurtenis geregistreerd elke keer dat een gebruiker het formulier inzendt.

GA4 telt gewoonlijk elke instantie van de belangrijke gebeurtenis, ook als dezelfde belangrijke gebeurtenis meerdere keren wordt geregistreerd tijdens dezelfde sessie. Als een gebruiker het formulier 2 keer inzendt tijdens dezelfde sessie, worden er dus 2 belangrijke gebeurtenissen geteld.

Als u de verschillen in het aantal belangrijke gebeurtenissen tussen uw UA-property en de bijbehorende GA4-property wilt verminderen, stelt u de telmethode voor belangrijke gebeurtenissen in GA4 in op Eén per sessie.

Aandachtspunt

Universal Analytics ondersteunt 5 doeltypen: Bestemming, duur, pagina's/sessie, slimme doelen en gebeurtenisdoelen. GA4 ondersteunt belangrijke gebeurtenissen. Het is mogelijk dat u belangrijke gebeurtenissen in GA4 niet altijd kunt gebruiken om bepaalde typen UA-doelen nauwkeurig te dupliceren. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk een slim doel of duurdoel te dupliceren met belangrijke gebeurtenissen in GA4.

UA telt maar één belangrijke gebeurtenis per sessie voor hetzelfde doel. GA4 telt gewoonlijk meerdere belangrijke gebeurtenissen per sessie voor dezelfde belangrijke gebeurtenis. Als u de verschillen in het aantal belangrijke gebeurtenissen tussen uw UA-property en de bijbehorende GA4-property wilt verminderen, stelt u de telmethode voor belangrijke gebeurtenissen in GA4 in op Eén per sessie.

Uw UA-rapporten kunnen gegevens uitsluiten op basis van weergavefilters.

Als u recente rapporten vergelijkt, kunt u verschillen opmerken omdat GA4 nog gegevens verwerkt. GA4 kan bijvoorbeeld toegeschreven belangrijke gebeurtenissen updaten tot 7 dagen nadat de belangrijke gebeurtenis is geregistreerd.

Bouncepercentage

Statistiek

UA

GA4

Bouncepercentage

Het percentage sessies waarbij één pagina wordt geladen en geen interactie plaatsvond met de pagina. Een bouncesessie heeft een duur van 0 seconden. De sessie telt als een bounce wanneer een gebruiker bijvoorbeeld uw website bezoekt en de content op de homepage enkele minuten bekijkt, maar de pagina verlaat zonder op links te klikken of zonder gebeurtenissen te activeren die worden geregistreerd als interactiegebeurtenis.

Het percentage sessies dat geen sessie met engagement was. Als een gebruiker uw website bijvoorbeeld bezoekt, de content op uw homepage minder dan 10 seconden bekijkt en de homepage dan verlaat zonder gebeurtenissen te activeren of andere pagina's of schermen te bezoeken, telt de sessie als een bounce.

Een sessie met engagement is een sessie die 10 seconden of langer duurt, één of meer belangrijke gebeurtenissen heeft of 2 of meer pagina- of schermweergaven heeft. Als een gebruiker geen sessie met engagement heeft, dat wil zeggen als de gebruiker niet voldoet aan een of meer criteria voor een sessie met engagement, telt Google Analytics de sessie als een bounce.

Aandachtspunt

In Google Analytics 4 is het bouncepercentage het percentage sessies dat geen sessie met engagement was. Met andere woorden: bouncepercentage is het tegenovergestelde van engagementpercentage. In Universal Analytics is het bouncepercentage het percentage van alle sessies op uw site waarin gebruikers maar één pagina hebben bekeken en maar één verzoek aan de Analytics-server hebben geactiveerd.

Het bouncepercentage zoals dat wordt berekend in Universal Analytics is een redelijke meting van site-engagement, maar is minder nuttig geworden omdat websites en apps zijn veranderd. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat gebruikers een app met één pagina bekijken en de pagina verlaten zonder een gebeurtenis te activeren. Dat wordt als een bounce beschouwd.

Het bouncepercentage zoals dat wordt berekend in Google Analytics 4 is een handigere manier om te meten op welk niveau klanten interactie hebben met uw site of app. Als u bijvoorbeeld een blog heeft, vindt u het misschien geen probleem als klanten maar één artikel op uw site lezen en deze daarna verlaten. U wilt waarschijnlijk liever weten hoeveel klanten uw site bezoeken, niet kunnen vinden wat ze zoeken en daarna snel de site verlaten.

Aantal gebeurtenissen

Gebeurtenissen vormen een fundamenteel verschil in de gegevensmodellen van Universal Analytics- en Google Analytics 4-property's.

Statistiek

UA

GA4

Totale gebeurtenissen

Een Universal Analytics-gebeurtenis heeft een Categorie, Actie en Label en is een eigen type hit.

U kunt bijvoorbeeld een gebeurtenis instellen die registreert dat er iemand op een aanmeldingsknop heeft geklikt. De gebeurtenis kan de categorie CTA hebben, een actie voor Aanmelden en een label dat de bestemmings-URL is.

Totale gebeurtenissen neemt elke keer toe dat een Categorie-/Actie-/Label-gebeurtenis wordt geactiveerd.

N.v.t.

Aantal gebeurtenissen

N.v.t.

Elke hit is een gebeurtenis en GA4-gebeurtenissen kennen geen Categorie, Actie of Label. Als iemand bijvoorbeeld een van uw websitepagina's bekijkt, wordt er een gebeurtenis page_view geactiveerd.

Alle acties zijn gebeurtenissen. Elke gebeurtenisnaam is niet per se uniek. Het is daarom een goed idee om dezelfde gebeurtenisnaam vaak opnieuw te gebruiken om de gebeurtenis te kunnen onderscheiden van de verzamelde parameterwaarden. Een aanmelding kan bijvoorbeeld de gebeurtenisnaam sign_up hebben met de parameters page_location, product, form_id, enzovoort. Dezelfde gebeurtenisnaam kunt (en moet) u gebruiken voor elke aanmeldknop op de site, terwijl het in UA beter is om unieke namen voor gebeurtenissen te gebruiken voor elke knop.

Aandachtspunt

In GA4 kan de gebeurtenis sign_up wel of niet hetzelfde betekenen als in UA. Als uw website maar één aanmeldingsformulier heeft en maar één knop die de aanmeldingsgebeurtenis activeert, kunnen deze gebeurtenisaantallen best dicht bij elkaar liggen. Als uw website meerdere gebeurtenissen van het type sign_up bevat, is het vergelijken van het aantal gebeurtenissen tussen GA4 en UA mogelijk niet zo eenvoudig en liggen de cijfers mogelijk niet dicht bij elkaar.

GA4-rapporten tonen Categorie, Actie en Label niet. Het is beter om uw gegevensverzameling te baseren op het GA4-model in plaats van uw bestaande gebeurtenisstructuur over te zetten naar Google Analytics 4.

Was dit nuttig?

Hoe kunnen we dit verbeteren?
false
14106506414257322536
true
Zoeken in het Helpcentrum
true
true
true
true
true
69256
Zoeken
Zoekopdracht wissen
Zoekfunctie sluiten
Hoofdmenu
false
false
false
false