この記事は、ユニバーサル アナリティクスから Google アナリティクス 4 への移行ガイドの一部です。移行ガイドの目次をご覧ください。

[UA→GA4] 指標の比較: Google アナリティクス 4 とユニバーサル アナリティクス

Google アナリティクス 4 とユニバーサル アナリティクスの指標を比較した場合

Google アナリティクス 4 の設定時に、Google アナリティクス 4 プロパティのレポート結果をユニバーサル アナリティクス プロパティのレポート結果と比較することをおすすめします。この記事では、ユニバーサル アナリティクスと Google アナリティクス 4 間で指標を比較できる範囲とできない範囲について説明します。

この記事の内容:

ユーザー

ユニバーサル アナリティクスには、「合計ユーザー数」と「新規ユーザー」の 2 つのユーザー指標があります。Google アナリティクス 4 には、「合計ユーザー数」、「アクティブ ユーザー」、「新規ユーザー」の 3 つのユーザー指標があります。

指標

UA

GA4

合計ユーザー数

UA の主要なユーザー指標: ユーザーの合計数

ユーザーの合計数

新規ユーザー

初めてサイトを利用したユーザーの数

初めてサイトを利用した、またはアプリを起動したユーザーの数。これは、first_open イベントによってトリガーされます。

アクティブ ユーザー

なし

GA4 のプライマリ ユーザーに関する指標: ウェブサイトまたはアプリケーションにアクセスした個別のユーザーの数。エンゲージメント セッションが発生するか、アナリティクスで以下の情報が収集されると、アクティブ ユーザーとして認識されます。

留意点

ユニバーサル アナリティクスでは、ほとんどのレポートで「合計ユーザー数」(「ユーザー」と表示されます)に焦点が当てられ、GA4 では「アクティブ ユーザー」(「ユーザー」とも表示されます)に焦点が当てられます。このように、どちらの場合でも「ユーザー」という用語が表示されますが、UA では「合計ユーザー数」、GA4 では、「アクティブ ユーザー」が使用されているため、UA と GA4 ではこの指標の計算が異なります。

ウェブサイトへの再アクセスの頻度によっては、UA の「合計ユーザー数」指標と GA4 の「アクティブ ユーザー」指標はほぼ同じ数値になることがあります。

GA4 のデータ探索ツールを使って合計ユーザーの数を確認することで、UA の「合計ユーザー数」と GA4 の「合計ユーザー数」を比較できます。これらの数値は、定義の違いにより、GA4 レポートの「ユーザー」指標よりも類似したものになる場合があります。

2 種類のプロパティでは、ユーザー識別スペースなど、異なる設定を使用できます。たとえば、Google アナリティクス 4 のプロパティでは User-ID を使用しているのに対し、ユニバーサル アナリティクスでは「クライアント ID」を使用している可能性があります。

UA のレポートでは、フィルタに基づいてデータが除外されている可能性があります。GA4 プロパティでは現在、これらのフィルタはサポートされていません。

ページビュー

ページビューは、各ページで配信された Google タグで生成されるため、一般に、UA と GA4 間の「ページビュー数」はかなり近い数値(数パーセント以内の差)になります。ただし、この差異は、ユニバーサル アナリティクスまたは Google アナリティクス 4 で設定しているフィルタによって異なる場合があります。

指標

UA

GA4

ページビュー

表示されたページの合計数。同じページが繰り返し表示された場合も集計されます。

別名「ビュー」: 表示されたアプリ画面またはウェブページの総数(レポート管理画面に表示される [ビュー] 指標は、ページビューとスクリーンビューの組み合わせです)。同じスクリーンやページが繰り返し表示された場合も集計されます。

ユニーク ページビュー

閲覧されたページの総数ですが、重複はカウントされません

なし

留意点

ユニバーサル アナリティクスでは、スクリーンビューはモバイル固有のプロパティごとにトラッキングされますが、GA4 ではウェブとアプリのデータが同じプロパティ内で組み合わせられます。GA4 プロパティで、ウェブとアプリの両方のデータをトラッキングする場合は、両者のページビュー指標を比較する際に、追加のアプリのトラフィックを考慮に入れる必要があります。

ユニバーサル アナリティクスで提供されている追加のフィルタ オプションを使用すると、比較するビューに含まれるデータに影響を与える場合があります。たとえば、フィルタを使って特定の地域を除外した場合、UA と GA4 のページビュー数の差異が大きくなることがあります。

現在のところ、Google アナリティクス 4 プロパティではフィルタはサポートされていません。一方、ユニバーサル アナリティクスのレポートのデータは、ビューフィルタによるデータの除外の対象となる場合があります。たとえば、UA と GA4 のどちらでも、内部 IP トラフィックと不要な参照は除外できますが、UA では追加のフィルタが適用される場合があります。比較する場合は、両方のプロパティで同じフィルタが設定されていることをご確認ください。

購入

ウェブでの購入の件数はほぼ一致している必要があります。すべてのイベントが完璧に収集されることは想定されておらず、購入イベントもその例外ではありませんが、これらのイベントはアトミックかつ重要であるため、イベント数は UA と GA4 間でほぼ一致していなければなりません。

類似した指標が比較されるように、UA と GA4 の両方で一意の transaction_id 値が収集されていることを確認する必要があります。

 

指標

UA

GA4

購入

  • purchase イベントは拡張 e コマースモデル内で発生します
  • データは、Google アナリティクスで提供されている JavaScript 経由で products 配列から取得され、送信対象として選択した場合には purchase イベント内に収集されます
  • purchase イベントが推奨され、UA と同様の方法でデータが収集されますが、違いがあります
  • 配列コレクションのための追加の JavaScript は提供されず、独自に purchase イベントを収集する場合には items 配列を提供する必要があります(ただし、データレイヤー オブジェクトの入力に関しても同じことが推奨されます)

留意点

transaction_id パラメータが適切かつ一貫して適用されていない場合、データの比較時に明らかな差異が生じる可能性があります。データ品質を確保し、適切に比較できるように、このデータがドキュメントに沿って一貫して収集されていることをご確認ください。

e コマースデータが適切に記録されるように、GA4(および UA)の e コマースの実装では必要なパラメータをすべて使用してください。

セッション

指標

UA

GA4

セッション

  • ユーザーがお客様のウェブサイトやアプリに積極的に関与している期間
  • ユーザーが操作しない時間が 30 分(セッションのタイムアウト設定に基づく)以上経過したり、タイムスタンプが午前 0 時(ビューが設定されているタイムゾーンに基づく)にカットオフされたり、新しいキャンペーン パラメータが検出されたりするとセッションが終了するなど、終了の原因となるパラメータが定義されています
  • セッションのタイムアウト後にユーザーが戻ってきた場合は、新しいセッションが開始されます
  • 深夜 0 時になった時点でユーザーがウェブサイトにアクセスしている場合は、新しいセッションが開始されます
  • ウェブサイトへのアクセス中にユーザーが新しいキャンペーン パラメータを取得すると、新しいセッションが開始されます

別名「セッションの開始」

  • 各イベントの発生元であるセッションを判別するために、session_start イベントはセッション ID を生成し、以降のセッションにそのセッション ID を関連付けます。
  • 操作が 30 分以上行われなかった場合、セッションは終了します(セッション タイムアウトの設定によって異なります)。
  • セッションは、深夜 0 時になったときや新しいキャンペーン パラメータが検出されたときも再開されません
  • セッションのタイムアウト後にユーザーが戻ってきた場合は、新しいセッションが開始されます

留意点

UA と GA4 間でのセッション数の差異は、次のようないくつかの要因によってビジネスごとに異なります。

  • 地域: ユーザーのタイムゾーンと、セッションを再開するためにユーザーが午前 0 時のしきい値をまたぐ可能性が考慮に入れられます。これは特に、グローバル規模の顧客ベースを持つ場合に当てはまります。
  • 所有ウェブサイトまたはアプリで UTM を使用する - ユニバーサル アナリティクスでセッションがリセットされるため、独自のウェブサイトで UTM タグ付けを使用することはおすすめしません。ご自身のウェブサイトで UTM を使用する場合は、GA4 よりも UA のセッション数がはるかに多くなる場合があります。
  • フィルタ - UA レポートに、データを除外するビューフィルタが適用される場合があります。Google アナリティクス 360 の GA4 レポートには、サブプロパティに表示される参照元プロパティのデータのフィルタが適用される場合があります。ただし、サブプロパティから session_start イベントを除外すると、セッション ID が生成されます。
  • 推定 - Google アナリティクス 4 プロパティでは、ユニーク セッション ID の数を推定することにより、ウェブサイトまたはアプリで発生したセッション数の統計的な推定を使用しますが、ユニバーサル アナリティクス プロパティではセッション数を推定できません。Google アナリティクス 4 プロパティで使用される推定値は、高精度かつ低いエラー率で効率的にカウントされます。

セッション / トラフィックに基づく集客の指標

指標

UA

GA4

セッション / トラフィックに基づく集客の指標

チャネル レポート、参照元 / メディア レポートなど、さまざまな種類のレポートの [集客] セクションに表示されます

「チャネル」または「参照元 / メディア」は、「ユーザー」や「セッション」などの指標を基準に分析されているディメンションです

トラフィック獲得の指標は、トラフィック獲得レポートで確認できます

「チャネル」または「参照元 / メディア」のディメンションは、「ユーザー」や「セッション」などの指標に基づいて測定されます

なお、UA と GA4 間における集客の指標に関する主な違いは、「ユーザー」または「セッション」の指標における違いと連動します

留意点

集客の指標で主な比較対象となる指標は、「セッション」と「ユーザー」であるため、この記事内の「セッション」と「ユーザー」のセクションをご覧ください。

コンバージョン

コンバージョンの基準がリンク先 URL や、同等の GA4 コンバージョン イベントを設定した UA イベント(カテゴリ / アクション / ラベルなど)である場合、「コンバージョン」はかなり近い数値になることがあります。ただし、UA と GA4 には重要な違いがあり、コンバージョン数を比較するのが困難になる場合があります。

指標

UA

GA4

コンバージョン

目標」は、コンバージョンとみなす特定のユーザー アクションを指定するために定義します。たとえば、「フォーム送信」の目標を定義すると、ユーザーがフォームを送信するたびにコンバージョンが登録されます。

UA では、各目標で 1 回のセッションにつき 1 件のみコンバージョンが集計されます。そのため、ユーザーが同じセッションでフォームを 2 回送信した場合、「フォーム送信」の目標では 1 件のコンバージョンのみ集計されます。

コンバージョン イベント」は、コンバージョンとして集計するアクションごとに指定します。たとえば、「フォーム送信」イベントをコンバージョン イベントとして指定した場合、ユーザーがフォームを送信するたびにコンバージョンが記録されます。

GA4 では、同じセッションで同じコンバージョン イベントが複数回記録された場合でも、コンバージョン イベントのすべてのインスタンスが集計されます。そのため、ユーザーが同じセッションでフォームを 2 回送信した場合、2 件のコンバージョンが集計されます。

留意点

ユニバーサル アナリティクスでは、到達ページ、滞在時間、ページ / セッション、スマートゴール、イベントという 5 つの目標タイプがサポートされている一方、GA4 ではコンバージョン イベントのみがサポートされています。UA の目標タイプによっては、GA4 のコンバージョン イベントを使って正確に複製できない場合があります。たとえば、GA4 コンバージョン イベントを使ってスマートゴールや滞在時間の目標を複製することはできません。

UA では、同じ目標に対し、セッションごとに 1 件のみコンバージョンが集計されます。GA4 では、同じコンバージョン イベントについて、セッションごとに複数のコンバージョンが集計されます。

直帰率

指標

UA

GA4

直帰率

ページで何も行われなかった 1 ページのみのセッションのパーセント数。直帰の場合、セッション継続時間は 0 秒です。たとえば、ユーザーがウェブサイトにアクセスして、ホームページでコンテンツを数分間閲覧したものの、リンクをクリックしたり、インタラクション イベントとして記録されているイベントをトリガーしたりせずにウェブサイトを離れた場合、そのセッションは直帰として集計されます。

エンゲージメントのなかったセッションの割合。たとえば、ユーザーがウェブサイトにアクセスしたものの、ホームページでコンテンツの閲覧が 10 秒未満で終了し、イベントをトリガーしたり、他のページか画面に移動したりせずにウェブサイトを離れた場合、そのセッションは直帰として集計されます。

エンゲージメント セッションとは、10 秒以上継続したセッション、コンバージョン イベントが 1 件以上発生したセッション、ページまたは画面の閲覧または視聴が 2 件以上発生したセッションです。エンゲージメント セッションがない場合(つまり、エンゲージメント セッションのいずれの条件も満たしていない場合)は、Google アナリティクスではそのセッションは直帰としてカウントされます。

留意点

Google アナリティクス 4 における直帰率は、エンゲージメントされていないセッションの割合です。つまり、直帰率はエンゲージメント率の逆数です。ユニバーサル アナリティクスでは、直帰率は、サイト内のすべてのセッションのうち、ユーザーが 1 ページのみ表示し、アナリティクス サーバーへのリクエストを 1 つだけトリガーしたセッションの割合です。

直帰率: ユニバーサル アナリティクスで計算されるとおり、サイト エンゲージメントの測定には妥当な指標ですが、ウェブサイトやアプリの変化に照らして効果が低下しています。たとえば、ユーザーが単一ページのアプリを表示して、イベントを発生させることなくアプリを終了することも可能であり、その場合は直帰とみなされます。

また、直帰率は Google アナリティクス 4 で計算されるため、ユーザーがサイトまたはアプリを利用する度合いを測定するのに役立ちます。たとえば、ブログを運営している場合、ユーザーがサイトにアクセスして記事を読んでから離脱しても構わないかもしれません。サイトを訪れるユーザーの数に関心があり、探している情報が見つからず、すぐにサイトを離れてしまうユーザーが多いかもしれません。

イベント数

ユニバーサル アナリティクスと Google アナリティクス 4 プロパティでは、イベントの基本的なデータモデルに違いがあります。

指標

UA

GA4

合計イベント数

ユニバーサル アナリティクスのイベントには、カテゴリ、アクション、ラベルがあり、イベントは 1 つのヒットタイプとみなされます。

たとえば、登録ボタンがクリックされたことを記録するイベントを設定できます。イベントには「CTA」のカテゴリ、「登録」のアクション、およびリンク先 URL のラベルを設定できます。

「合計イベント数」は、カテゴリ / アクション / ラベルのイベントが発生するたびに加算されます。

なし

イベント数

なし

すべての「ヒット」は 1 件のイベントとみなされ、GA4 イベントにはカテゴリ、アクション、ラベルという概念はありません。たとえば、ユーザーがウェブサイトのあるページを閲覧すると、page_view イベントが呼び出されます。

すべてのアクションはイベントとみなされます。各イベント名は一意であるとは限りません(むしろ、同じイベント名を何度も再利用し、収集したパラメータ値でイベントを区別することをおすすめします)。たとえば、登録向けに「sign_up」というイベント名を設定し、page_locationproductform_id などのパラメータを含めるとします。この場合、サイト全体の登録ボタンで同じイベント名を使用することが可能であり、推奨されます(UA では各ボタンに一意のイベント名を使用することをおすすめします)。

留意点

GA4 と UA 間では、sign_up イベントが同じ意味を持つ場合とそうでない場合があります。ウェブサイトに登録フォームが 1 つしかなく、登録イベントを発生させるボタンが 1 つしかない場合、これらのイベント数がかなり近い数値になることがあります。ただし、ウェブサイトに複数の sign_up イベントがある場合は、GA4 と UA のイベント数を比較するのはそれほど単純なことではなく、数値にも差異が生じることがあります。

GA4 レポートには、カテゴリ、アクション、ラベルは表示されません。既存のイベントの構成を Google アナリティクス 4 に移行するのではなく、データ収集を GA4 のモデルに合わせて見直すことをおすすめします。

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