Cuando configure Google Analytics 4, puede que quiera comparar los resultados que aparecen en los informes de la propiedad de Google Analytics 4 con los de la propiedad de Universal Analytics. En este artículo se explica en qué medida se pueden comparar entre sí las métricas de Universal Analytics y las de Google Analytics 4.
Secciones de este artículo:Usuarios
En Universal Analytics, hay dos métricas de usuario: Total de usuarios y Usuarios nuevos. En Google Analytics 4, hay tres métricas de usuario: Total de usuarios, Usuarios activos y Usuarios nuevos.
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Métrica |
UA |
GA4 |
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Total de usuarios |
Métrica de usuario principal de UA: número total de usuarios |
Número total de usuarios únicos que han registrado un evento |
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Usuarios nuevos |
Número de usuarios que han interactuado con su sitio por primera vez |
Número de usuarios que han interactuado con su sitio o han iniciado su aplicación por primera vez La métrica se mide según el número de IDs de usuarios únicos nuevos que han registrado el evento |
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Usuarios activos |
N/A |
Métrica de usuario principal de GA4: número de usuarios distintos que han visitado su sitio web o aplicación. Se identifica a un usuario activo como cualquier usuario que tiene una sesión con interacción o cuando Analytics recoge lo siguiente:
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Importante
Universal Analytics destaca la métrica Total de usuarios (mostrada como Usuarios) en la mayoría de los informes, mientras que GA4 se centra en Usuarios activos (también mostrada como Usuarios). Por lo tanto, aunque ambas versiones utilizan el término Usuarios, el cálculo de esta métrica es distinto en UA y en GA4 porque UA usa Total de usuarios y GA4 utiliza Usuarios activos.
En función de la frecuencia con la que los usuarios vuelvan a su sitio web, la métrica Total de usuarios de UA y la métrica Usuarios activos de GA4 pueden ser más o menos similares.
Los dos tipos de propiedades pueden utilizar diferentes ajustes, como espacios de identidad de los usuarios; por ejemplo, la propiedad de Google Analytics 4 puede utilizar User-ID mientras la propiedad de Universal Analytics utiliza Client-ID.
Puede que sus informes de UA excluyan datos aplicando filtros. Por el momento, las propiedades de GA4 no admiten estos filtros.
Número de vistas de página
Por lo general, la métrica Número de vistas de página debería ser muy similar en Universal Analytics y en Google Analytics 4, aunque con pequeñas diferencias porcentuales, ya que la etiqueta de Google se activa en cada página y genera una vista de página. Sin embargo, las diferencias pueden variar en función de los filtros que haya configurado en Universal Analytics o en Google Analytics 4.
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Métrica |
UA |
GA4 |
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Vista de una página |
Número total de páginas vistas. Las visitas repetidas a una misma página también se contabilizan. |
También conocida como Visitas: número total de pantallas de aplicaciones o páginas web que han visto los usuarios. (La métrica Visitas de la interfaz de los informes es la combinación de las vistas de página y las vistas de pantalla). Las visitas repetidas a una misma página o pantalla también se contabilizan. |
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Número de vistas de página únicas |
Número total de páginas vistas; los duplicados no se contabilizan |
N/A |
Importante
Universal Analytics mide las vistas de pantalla en las distintas propiedades específicas para móviles, mientras que GA4 mide conjuntamente las interacciones en el sitio web y en las aplicaciones en la misma propiedad. Si hace el seguimiento de las interacciones en el sitio web y en las aplicaciones en su propiedad de GA4, asegúrese de tener en cuenta el tráfico adicional de las aplicaciones al comparar las métricas de vistas de página en ambas propiedades.
Universal Analytics permite añadir opciones de filtrado que pueden influir en los datos de la vista con la que esté comparando las métricas. Por ejemplo, si excluye determinadas regiones geográficas mediante un filtro, el número de vistas de página en UA y en GA4 puede variar más.
Por el momento, las propiedades de Google Analytics 4 no admiten filtros, mientras que los datos de los informes de Universal Analytics pueden estar sujetos a los filtros de vistas que excluyen datos. Por ejemplo, tanto UA como GA4 permiten excluir el tráfico de IPs internas y las referencias no deseadas, pero UA puede aplicar filtros adicionales. Cuando compare las métricas, asegúrese de que dispone de los mismos filtros en ambas propiedades.
En algunas propiedades de Universal Analytics, generalmente se configura una vista de página manual para las aplicaciones de página única (APUs). Esto se debe a que el seguimiento automático de vistas de página no ha podido medir las vistas de página de las APUs desde el primer momento. En GA4, no necesita hacer implementaciones personalizadas de etiquetas. En vez de eso, puede activar la medición mejorada para medirlas automáticamente.
Compras
Por lo general, el recuento de compras en el sitio web es similar en ambas versiones. Sabemos que no todos los eventos se recogen a la perfección, y los eventos de compra no son ninguna excepción. Sin embargo, estos eventos son básicos y esenciales, por lo que su número suele ser bastante similar en UA y en GA4.
transaction_id único en UA y en GA4.
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Métrica |
UA |
GA4 |
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Compras |
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Importante
Si el parámetro transaction_id no se aplica de forma coherente y adecuada, podría crear diferencias considerables al comparar los datos. Para comparar los datos y preservar su calidad, asegúrese de que se recogen de acuerdo con la documentación.
Para que los datos de comercio electrónico se registren correctamente, use todos los parámetros obligatorios en la implementación de comercio electrónico de GA4 (y de UA).
Puede que sus informes de UA excluyan datos aplicando filtros a la vista.
Si está comparando informes recientes, puede que observe diferencias porque GA4 todavía está procesando datos. Por ejemplo, GA4 puede actualizar las conversiones atribuidas hasta 7 días después de que se registre la conversión.
Sesiones
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Métrica |
UA |
GA4 |
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Sesión |
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También conocida como Inicio de sesión
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Importante
La diferencia en el número de sesiones entre UA y GA4 puede variar de una empresa a otra en función de varios factores, como los siguientes:
- Geografía: tenga en cuenta las zonas horarias de los usuarios y la probabilidad de que crucen el umbral de la medianoche para reiniciar una sesión. Esto es especialmente importante si tiene una clientela internacional.
- Uso de UTMs en sitios web o aplicaciones de su propiedad: no se recomienda usar el etiquetado UTM en su propio sitio web, ya que se reiniciará la sesión en Universal Analytics. Si usa UTMs en su propio sitio web, puede que vea un número de sesiones mucho más alto en UA que en GA4.
- Filtros: los datos de los informes de UA pueden estar sujetos a los filtros de vistas que excluyen datos. Los datos de los informes de GA4 sobre los clientes de Google Analytics 360 pueden estar sujetos a los filtros que determinan qué datos de una propiedad fuente se muestran en una subpropiedad. Sin embargo, Google Analytics sigue generando un ID de sesión cuando excluye el evento
session_startde una subpropiedad. - Estimación: las propiedades de Google Analytics 4 calculan estadísticamente el número de sesiones que se han producido en su sitio web o aplicación estimando el número de IDs de sesión únicos, mientras que las propiedades de Universal Analytics no estiman el número de sesiones. Las estimaciones que se usan en las propiedades de Google Analytics 4 de manera más eficiente contabilizan las sesiones con mucha precisión y un bajo índice de errores. Más información
Métricas de adquisición basadas en las sesiones o en el tráfico
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Métrica |
UA |
GA4 |
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Métricas de adquisición basadas en las sesiones o en el tráfico |
Se encuentra en la sección Adquisición de varios informes distintos, como el informe "Canales" o el informe "Fuente/Medio" Canal o Fuente/Medio es la dimensión que se compara con métricas como Usuarios y Sesiones |
Las métricas de adquisición de tráfico se pueden consultar en el informe "Adquisición de tráfico" Las dimensiones Canal o Fuente/Medio se comparan con métricas como Usuarios y Sesiones Tenga en cuenta que las principales diferencias que pueden observarse entre las métricas de adquisición de UA y las de GA4 son similares a las diferencias que verá entre las métricas Usuarios o Sesiones de ambas propiedades |
Importante
Dado que Sesiones y Usuarios son las principales métricas de adquisición que se pueden comparar, consulte las secciones Sesiones y Usuarios de este artículo.
Conversiones
Si sus conversiones se basan en URLs de destino o en eventos de UA (categoría/acción/etiqueta) para los que ha configurado eventos de conversión equivalentes de GA4, la métrica Conversiones puede ser bastante parecida. Sin embargo, hay diferencias importantes entre UA y GA4 que pueden dificultar la comparación de los recuentos de conversiones.
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Métrica |
UA |
GA4 |
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Conversiones |
Se define un objetivo para indicar que una acción concreta del usuario se debe considerar una conversión. Por ejemplo, si define un objetivo "Envío de formulario", se registrará una conversión cada vez que un usuario envíe el formulario. UA contabiliza solo una conversión por sesión para cada objetivo. Por lo tanto, si un usuario envía el formulario dos veces durante la misma sesión, se contabilizará solo una conversión para el objetivo "Envío de formulario". |
Se especifica un evento de conversión para cada acción que se quiera contabilizar como conversión. Por ejemplo, si especifica que el evento “Envío de formulario” es un evento de conversión, se registrará una conversión cada vez que un usuario envíe el formulario. GA4 suele contabilizar cada instancia del evento de conversión aunque se registre el mismo evento de conversión varias veces durante la misma sesión. Por lo tanto, si un usuario envía el formulario dos veces durante la misma sesión, se contabilizarán dos conversiones. Para reducir las diferencias en el recuento de conversiones entre su propiedad de UA y la propiedad de GA4 correspondiente, cambie el ajuste método de recuento de las conversiones de GA4 a Una vez por sesión.
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Importante
Universal Analytics admite cinco tipos de objetivo: de destino, de duración, de páginas/sesión, de evento y objetivos inteligentes. GA4, en cambio, solo admite eventos de conversión. No siempre se pueden usar los eventos de conversión de GA4 para duplicar con precisión algunos tipos de objetivo de UA. Por ejemplo, no se puede duplicar un objetivo inteligente o de duración mediante eventos de conversión de GA4.
UA contabiliza solo una conversión por sesión para el mismo objetivo. GA4 suele contabilizar varias conversiones por sesión para el mismo evento de conversión. Para reducir las diferencias en el recuento de conversiones entre su propiedad de UA y la propiedad de GA4 correspondiente, cambie el ajuste método de recuento de las conversiones de GA4 a Una vez por sesión.
Puede que sus informes de UA excluyan datos aplicando filtros a la vista.
Si está comparando informes recientes, puede que observe diferencias porque GA4 todavía está procesando datos. Por ejemplo, GA4 puede actualizar las conversiones atribuidas hasta 7 días después de que se registre la conversión.
Porcentaje de rebote
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Métrica |
UA |
GA4 |
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Porcentaje de rebote |
Porcentaje de sesiones de una sola página en las que no se ha interactuado con la página. Las sesiones rebotadas tienen una duración de 0 segundos. Por ejemplo, si un usuario visita su sitio web y lee el contenido de la página principal durante varios minutos, pero sale sin hacer clic en ningún enlace ni activar ningún evento que se registre como evento de interacción, la sesión se contabilizará como un rebote. |
Porcentaje de sesiones que no han sido sesiones con interacción. Por ejemplo, si un usuario visita su sitio web, lee el contenido de la página principal durante menos de 10 segundos y luego abandona el sitio sin activar ningún evento ni visitar ninguna otra página o pantalla, la sesión se contabilizará como un rebote. Una sesión con interacción es una sesión que dura 10 segundos o más, tiene uno o varios eventos de conversión, o registra al menos 2 vistas de una página o de una pantalla. Si el usuario no tiene una sesión con interacción (no cumple ninguno de los criterios de este tipo de sesión), Google Analytics la contabiliza como un rebote. |
Importante
En Google Analytics 4, el porcentaje de rebote es el porcentaje de sesiones en las que no ha habido ninguna interacción. En otras palabras, el porcentaje de rebote es lo contrario del porcentaje de interacciones. En Universal Analytics, el porcentaje de rebote es el porcentaje de todas las sesiones de su sitio web en las que los usuarios solo han visitado una página y han activado una solicitud única al servidor de Analytics.
El porcentaje de rebote, tal como se calcula en Universal Analytics, era una medida razonable de la interacción con el sitio, pero ha ido perdiendo utilidad a medida que los sitios web y las aplicaciones han cambiado. Por ejemplo, es posible que los usuarios vean una aplicación de página única (APU) y salgan sin activar ningún evento, lo que se consideraría un rebote.
Además, el porcentaje de rebote, tal como se calcula en Google Analytics 4, ofrece una manera más útil de medir el nivel al que los clientes interactúan con su sitio o aplicación. Por ejemplo, si tiene un blog, puede que no le importe si los clientes visitan su sitio para leer un artículo y luego se van. Probablemente se preocupe más por el número de clientes que visitan su sitio, no encuentran lo que buscan y lo abandonan rápidamente.
Número de eventos
Los eventos constituyen una diferencia fundamental en los modelos de datos de las propiedades de Universal Analytics y de Google Analytics 4.
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Métrica |
UA |
GA4 |
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Total de eventos |
Un evento de Universal Analytics tiene una categoría, una acción, una etiqueta y su propio tipo de hit. Por ejemplo, se puede configurar un evento para que contabilice los clics en un botón de registro. El evento puede tener una categoría de "CTA", una acción de "Registro" y una etiqueta que sea la URL de destino. Total de eventos se incrementa cada vez que se activa un evento de categoría/acción/etiqueta. |
N/A |
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Número de eventos |
N/A |
Cada hit es un evento, y los eventos de GA4 carecen de los componentes de categoría, acción o etiqueta. Por ejemplo, cuando alguien ve una de las páginas de su sitio web, se activa un evento Todas las acciones son eventos. Los nombres de evento no tienen por qué ser exclusivos (de hecho, le recomendamos que reutilice el mismo nombre de evento muchas veces y que distinga el evento por los valores de parámetros que se recojan). Por ejemplo, un registro puede tener el nombre de evento |
Importante
En GA4, el evento sign_up puede o no tener el mismo significado que en UA. Si su sitio web tiene un solo formulario de registro y un solo botón con el que se activa el evento de registro, el recuento de estos eventos puede ser bastante parecido. Sin embargo, si su sitio web tiene varios eventos sign_up, puede que no sea tan sencillo comparar el recuento de eventos en GA4 y UA, y que las cifras no sean parecidas.
Los componentes de categoría, acción y etiqueta no aparecen en los informes de GA4. Es mejor basar directamente la recogida de datos en el modelo de GA4 que trasladar su estructura de eventos a Google Analytics 4.