عند إعداد "إحصاءات Google 4"، ننصحك بمقارنة النتائج التي تمّ الإبلاغ عنها في موقعك على "إحصاءات Google 4" بالنتائج الواردة في موقعك على Universal Analytics. توضّح هذه المقالة مدى إمكانية أو عدم إمكانية إجراء مقارنة بين المقاييس في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4".
في هذه المقالة:المستخدِمون
في Universal Analytics، يتوفّر مقياسَان للمستخدِم، وهما إجمالي المستخدِمين والمستخدِمون الجدد. أمّا في "إحصاءات Google 4"، فتتوفّر 3 مقاييس للمستخدِم، وهي إجمالي المستخدِمين والمستخدِمون النشطون والمستخدِمون الجدد.
|
المقياس |
UA |
إحصاءات Google 4 |
|
إجمالي عدد المستخدمِين |
مقياس المستخدِم الأساسي في UA: إجمالي عدد المستخدمِين |
إجمالي عدد المستخدمِين الفريدِين الذين سجّلوا حدثًا |
|
المستخدمون الجدد |
عدد المستخدمِين الذين تفاعلوا مع موقعك الإلكتروني لأوّل مرّة |
عدد المستخدِمين الذين تفاعلوا مع موقعك أو استخدموا تطبيقك للمرّة الأولى يتم قياس المقياس من خلال عدد أرقام تعريف المستخدِمين الفريدين الجديدة التي سجّلت الحدث |
|
المستخدمون النشطون |
لا ينطبق |
مقياس المستخدِمين الأساسيين في "إحصاءات Google 4": هو عدد المستخدِمين المختلفِين الذين زاروا موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. يكون المستخدِم نشطًا عندما يسجِّل جلسة تفاعل أو عندما تجمع "إحصاءات Google" ما يلي:
|
تنبيه
في معظم التقارير، تميِّز Universal Analytics مقياس إجمالي المستخدمين، ويظهر باسم المستخدِمون، في حين تركّز "إحصاءات Google 4" على مقياس المستخدِمون النشطون، ويظهر أيضًا باسم المستخدِمون. وعلى الرغم من استخدام مصطلح المستخدِمون نفسه في الإصدارَين، تختلف العملية الحسابية لهذا المقياس بين إصدار UA و"إحصاءات Google 4" لأنّ UA يستخدِم إجمالي المستخدِمين بينما تستخدِم "إحصاءات Google 4" المستخدِمون النشطون.
تبعًا لوتيرة تكرار زيارة المستخدِمين لموقعك الإلكتروني، قد يكون مقياس إجمالي المستخدِمين في UA ومقياس المستخدِمون النشطون في "إحصاءات Google 4" متشابهَين إلى حد ما.
يمكن أن يستخدِم نوعَا المواقع هذان إعدادات مختلفة، مثل مساحات المعلومات التعريفية للمستخدمِين. على سبيل المثال، قد يستخدِم موقع "إحصاءات Google 4" User-ID بينما يستخدِم موقع Universal Analytics Client-ID.
في تقارير Universal Analytics، قد يتم استبعاد البيانات استنادًا إلى الفلاتر. ولا تتوفّر هذه الفلاتر في مواقع "إحصاءات Google 4" في الوقت الحالي.
من الشائع أن تكون هناك اختلافات واضحة في البيانات المتعلّقة بالمستخدِمين بين "إحصاءات Google 4" وUniversal Analytics. وقد يكون من المتوقّع حدوث تناقضات بنسبة تصل إلى 10% في مشاهدات الصفحة على الويب، وتناقضات ذات صلة بالمستخدِمين والجلسات بنسبة تصل إلى %20 ولا شيء في هذا يدعو إلى القلق. تظهر التناقضات حتى إذا تمّ إعداد بيئات مشابهة عادلة مماثلة لكلا المنتجَين لأنّها تستخدِم مقاييس ذات تعريفات مختلفة قليلاً ويمكن أن تختلف من نشاط تجاري إلى آخر بناءً على عدّة عوامل.
مرّات مشاهدة الصفحة على الويب
بشكل عام، يُفترض أن تكون مرّات مشاهدة الصفحة على الويب متقاربة إلى حدٍّ كبير بين UA و"إحصاءات Google 4"، ولا يتعدّى الفرق عادةً بضع نقاط مئوية، لأنّه يتمّ تنشيط علامة Google على كلّ صفحة ويؤدّي ذلك إلى تسجيل مشاهَدة صفحة على الويب. وفي المقابل، يمكن أن تتفاوت الفروق حسب الفلاتر التي أعددتها في Universal Analytics أو "إحصاءات Google 4".
|
المقياس |
UA |
إحصاءات Google 4 |
|
مشاهدة الصفحة على الويب |
إجمالي عدد الصفحات على الويب التي تمت مشاهدتها. ويتم احتساب مرات المشاهدة المكرّرة لصفحة واحدة. |
يُعرف أيضًا باسم مرات المشاهدة: إجمالي عدد شاشات التطبيقات و/أو صفحات الويب التي شاهدها المستخدمون. مقياس المشاهَدات في واجهة إعداد التقارير هو تركيبة من مرّات مشاهدة الصفحات على الويب وفي التطبيق. ويتمّ احتساب مرّات المشاهَدة المكرّرة لشاشة أو صفحة واحدة. |
|
مرة المشاهدة الفريدة للصفحة على الويب |
إجمالي عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها ولكن لا يتم احتساب أي صفحات مكرّرة. |
لا ينطبق |
ملاحظات
تقيس Universal Analytics مشاهَدات الصفحات في التطبيق في مواقع منفصلة محدَّدة للأجهزة الجوّالة، في حين تضمّ "إحصاءات Google 4" بيانات كلٍّ من المواقع الإلكترونية والتطبيقات في الموقع نفسه. في حال تتبُّع بيانات كلّ من المواقع الإلكترونية والتطبيقات في موقعك على "إحصاءات Google 4"، يجب الأخذ بعين الاعتبار زيارات التطبيقات الإضافية عند مقارنة مقاييس مشاهَدات الصفحة على الويب بين المواقع الإلكترونية والتطبيقات.
تتيح Universal Analytics خيارات فلترة إضافية قد تؤثّر في البيانات المضمَّنة في الملفّ الشخصي الذي تقارِن به. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدِم فلترًا لاستبعاد مناطق جغرافية معيَّنة، قد يزداد الاختلاف في عدد مشاهَدات الصفحة على الويب بين UA و"إحصاءات Google 4".
حاليًا لا تتوفر هذه الفلاتر في مواقع "إحصاءات Google 4"، في حين أنّ Universal Analytics تتيح تطبيق فلاتر الملفات الشخصية التي تستبعد البيانات. على سبيل المثال، يوفِّر كلّ من موقع UA وموقع "إحصاءات Google 4" إمكانية فلترة زيارات عناوين IP الداخلية والإحالات غير المرغوب فيها، ولكن قد يتمّ تطبيق فلاتر إضافية على UA. عند إجراء المقارنة، تأكّد من تطبيق الفلاتر نفسها في كلا الموقعَين.
بالنسبة إلى بعض مواقع Universal Analytics، غالبًا ما يتمّ إعداد مشاهَدة صفحة على الويب يدويًا لتطبيقات الصفحة الواحدة. ويرجع ذلك إلى أنّ المشاهَدة التلقائية للصفحة على الويب لم تتمكّن من قياس مرّات مشاهَدة الصفحة على الويب بشكل غير تقليدي، وذلك بالنسبة إلى تطبيقات الصفحة الواحدة. في "إحصاءات Google 4"، لا تحتاج إلى تنفيذ عملية وضع العلامات المخصَّصة. يمكنك بدلاً من ذلك تفعيل القياس المحسّن لقياس عمليات الوضع تلك تلقائيًا.
عمليات الشراء
من المفترض أن تتطابق أعداد عمليات الشراء على الويب إلى حدٍّ كبير. لا نتوقّع جمع كلّ الأحداث بصورة متقنة، ولا تكون أحداث الشراء استثناءً لهذه القاعدة، ومع ذلك، فإنّ هذه الأحداث صغيرة ومهمّة جدًا، لذا يجب أن يتطابق عدد الأحداث إلى حدٍّ كبير في UA و"إحصاءات Google 4".
transaction_id فريدة في كلّ من UA و"إحصاءات Google 4" لضمان مقارنة مقاييس متشابهة.|
المقياس |
UA |
إحصاءات Google 4 |
|
عمليات الشراء |
|
|
تنبيه
يمكن أن تؤدي المَعلَمة transaction_id، إذا لم يتم تطبيقها بشكل متّسق وسليم، إلى ظهور اختلافات ملحوظة عند مقارنة البيانات. ولأغراض جودة البيانات ومقارنتها، تأكَّد من جمع هذه البيانات بشكلٍ متسق وفقًا للمستندات.
تأكّد من استخدام كل المَعلمات المطلوبة لتنفيذ التجارة الإلكترونية في "إحصاءات Google 4"، بالإضافة إلى UA، لضمان تسجيل بيانات التجارة الإلكترونية بشكلٍ سليم.
قد تستبعد تقارير UA البيانات استنادًا إلى فلاتر الملفات الشخصية.
إذا كنت تقارِن تقارير حديثة، قد تلاحظ اختلافات لأنّ "إحصاءات Google 4" لا تزال تعالج البيانات. على سبيل المثال، يمكن أن تعدِّل "إحصاءات Google 4" الإحالات الناجحة المحدّدة المصدر لمدّة تصل إلى 7 أيّام بعد تسجيل الإحالة الناجحة.
الجلسات
|
المقياس |
UA |
إحصاءات Google 4 |
|
الجلسة |
|
يُعرف هذا المقياس أيضًا باسم "بدء الجلسة".
|
تنبيه
يمكن أن يتفاوت الفارق في عدد الجلسات بين UA و"إحصاءات Google 4" من نشاط تجاري إلى آخر وفقًا لعدّة عوامل، منها:
- الموقع الجغرافي: فكِّر في المناطق الزمنية للمستخدِمين ومدى احتمال تجاوزهم حدّ منتصف الليل لإعادة تشغيل الجلسة. ويسري ذلك على وجه التحديد إذا كنت تمتلك قاعدة عملاء عالمية.
- استخدام أنظمة مراقبة الزيارات من Urchin على المواقع الإلكترونية أو التطبيقات المملوكة: لا يُنصَح باستخدام علامات أنظمة مراقبة الزيارات من Urchin على موقعك الإلكتروني، لأنّ ذلك سيؤدّي إلى إعادة ضبط الجلسة في Universal Analytics. إذا كنت تستخدِم أنظمة مراقبة الزيارات من Urchin على موقعك الإلكتروني، قد تلاحظ أنّ عدد الجلسات في Universal Analytics أكبر بكثير منه في "إحصاءات Google 4".
- الفلاتر: يمكن تطبيق فلاتر العرض التي تستثني البيانات على البيانات الواردة في تقارير UA. وبالنسبة إلى البيانات الواردة في تقارير "إحصاءات Google 4" عن عملاء "إحصاءات Google 360"، قد تطبَّق عليها الفلاتر التي تحدِّد البيانات من الموقع المصدر التي ستظهر في موقع فرعي. ومع ذلك، ستستمرّ "إحصاءات Google" في إنشاء رقم تعريف الجلسة عند استبعاد الحدث
session_startمن موقع فرعي. - التقدير: تستخدِم مواقع "إحصاءات Google 4" تقديرًا إحصائيًا لعدد الجلسات التي تمّ تسجيلها على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك عن طريق تقدير عدد أرقام تعريف الجلسات الفريدة. أمّا مواقع Universal Analytics، فلا تقدِّر عدد الجلسات. والتقديرات التي تستخدِمها مواقع "إحصاءات Google 4" تحتسِب عدد الجلسات بكفاءة أكبر ودقة عالية ومعدَّل أخطاء منخفض. مزيد من المعلومات عن جلسات "إحصاءات Google"
مقاييس الاكتساب المستنِدة إلى الجلسات/الزيارات
|
المقياس |
UA |
إحصاءات Google 4 |
|
مقاييس الاكتساب المستنِدة إلى الجلسات/الزيارات |
يمكن العثور عليها في قسم "الاكتساب" ضمن عدد من التقارير المختلفة، مثل تقرير "القنوات" أو تقرير "المصدر/الوسيط". القناة أو المصدر/الوسيط هو السمة التي يتم تحليلها وفقًا لمقاييس مثل المستخدمون والجلسات. يتم تحديد فترة معاينة الإعلان التلقائية لتحديد مصدر الجلسة من خلال إعداد "مهلة الحملة". وبشكلٍ تلقائي، تكون هذه الفترة 6 أشهر. |
يمكن العثور على مقاييس اكتساب الزيارات في تقرير "الزيارات المكتسبة". يتمّ قياس سمتَي القناة أو المصدر/الوسيط وفقًا لمقاييس مثل المستخدِمون والجلسات. جدير بالذكر أنّ الاختلافات الرئيسية التي قد تلاحظها بين UA و"إحصاءات Google 4" لمقاييس الاكتساب تتوافق مع الاختلافات التي ستلاحظها في مقياسَي المستخدمِون أو الجلسات. يتم تحديد فترة الإحالة الناجحة لتحديد مصدر الجلسات من خلال إعداد "كل أحداث الإحالات الناجحة الأخرى". وبشكلٍ تلقائي، تكون هذه الفترة 90 يومًا. مزيد من المعلومات عن اختيار إعدادات تحديد المصدر أو تعديلها |
تنبيه
بما أنّ الجلسات والمستخدِمون هما المقياسان الرئيسيان لمقارنة مقاييس الاكتساب، ارجع إلى قسمَي الجلسات والمستخدِمون في هذه المقالة.
الإحالات الناجحة
إذا كانت إحالاتك الناجحة تستند إلى عناوين URL المقصودة أو إلى أحداث في UA، مثل الفئة أو الإجراء أو التصنيف، وأعددتَ لها أحداث إحالات ناجحة مكافِئة من "إحصاءات Google 4"، يمكن أن يكون عدد الإحالات الناجحة متقاربًا جدًا. ومع ذلك، هناك اختلافات مُهمة بين UA و"إحصاءات Google 4" يمكن أن تؤدّي إلى صعوبة مقارنة أعداد الإحالات الناجحة.
|
المقياس |
UA |
إحصاءات Google 4 |
|
الإحالات الناجحة |
يمكنك تحديد هدف للإشارة إلى أنّ إجراء مستخدِم معيَّن سيُعتبر إحالة ناجحة. على سبيل المثال، إذا حدّدت هدف "إرسال النموذج"، سيتم تسجيل إحالة ناجحة في كل مرة يُرسل فيها أي مستخدم هذا النموذج. تحتسب UA إحالة ناجحة واحدة فقط لكل جلسة بالنسبة إلى كل هدف. وبالتالي، إذا أرسَل مستخدِمٌ النموذج مرتَين خلال الجلسة نفسها، سيتمّ احتساب إحالة ناجحة واحدة فقط لهدف "إرسال النموذج". |
عليك تحديد حدث إحالة ناجحة لكلّ إجراء تريد احتسابه بصفته إحالة ناجحة. على سبيل المثال، إذا اختَرت أن يكون حدث "إرسال النموذج" هو حدث إحالة ناجحة، سيتمّ تسجيل إحالة ناجحة في كلّ مرّة يرسِل فيها أحد المستخدِمين هذا النموذج. تحتسِب "إحصاءات Google 4" عادةً كلّ حدث إحالة ناجحة، حتى إذا تمّ تسجيل حدث الإحالة الناجحة نفسه عدّة مرّات خلال الجلسة نفسها. وبالتالي، إذا أرسَل المستخدِم النموذج مرّتَين خلال الجلسة نفسها، سيتمّ احتساب إحالتَين ناجحتَين. لتقليل الاختلافات في عدد الإحالات الناجحة بين موقعك على UA وموقعك المقابل على "إحصاءات Google 4"، عدِّل إعداد طريقة احتساب الإحالات الناجحة في "إحصاءات Google 4" ليكون مرّة واحدة لكلّ جلسة.
|
تنبيه
تتيح Universal Analytics خمسة أنواع من الأهداف: الوجهة، والمدّة، ومتوسط عدد الصفحات للجلسة، والأهداف الذكية، وأهداف الأحداث. وعلى العكس، لا تتيح "إحصاءات Google 4" سوى أحداث الإحالات الناجحة. قد لا يكون من الممكن دائمًا استخدام أحداث إحالة ناجحة في "إحصاءات Google 4" (GA4) لتكرار بعض أنواع أهداف UA بدقة. على سبيل المثال، لا يمكن تكرار هدف ذكي أو هدف مدّة باستخدام أحداث الإحالات الناجحة في "إحصاءات Google 4".
تحتسِب UA إحالة ناجحة واحدة فقط لكلّ جلسة على مستوى الهدف نفسه. وتحتسِب "إحصاءات Google 4" عادةً إحالات ناجحة متعدّدة في كلّ جلسة على مستوى حدث الإحالة الناجحة نفسه. لتقليل الاختلافات في عدد الإحالات الناجحة بين موقعك على UA وموقعك المقابل على "إحصاءات Google 4"، عدِّل إعداد طريقة احتساب الإحالات الناجحة في "إحصاءات Google 4" ليكون مرّة واحدة لكلّ جلسة.
قد تستبعد تقارير UA البيانات استنادًا إلى فلاتر الملفات الشخصية.
إذا كنت تقارِن تقارير حديثة، قد تلاحظ اختلافات لأنّ "إحصاءات Google 4" لا تزال تعالج البيانات. على سبيل المثال، يمكن أن تعدِّل "إحصاءات Google 4" الإحالات الناجحة المحدّدة المصدر لمدّة تصل إلى 7 أيّام بعد تسجيل الإحالة الناجحة.
مزيد من الأسباب لحدوث اختلافات في أعداد الإحالات الناجحة
الأسباب الأكثر شيوعًا للاختلافات
يوضِّح الجدولان التاليان الأسباب الأكثر شيوعًا لحدوث اختلافات في الإحالات الناجحة بين أحداث Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" المتشابهة ضمن "إحصاءات Google" و"إعلانات Google". عند العثور على اختلافات في الإحالات الناجحة، فإنّ مراجعة العوامل الثمانية التالية ومواءمتها هي أفضل ما يمكن البدء به لتقليل التناقضات بين الإحالات الناجحة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4". وفي معظم الحالات، ستؤدّي مواءمة الاختلافات في المنتجات أو الإعداد أو التنفيذ إلى حلّ الاختلافات الرئيسية في الإحالات الناجحة.
في "إحصاءات Google"
في ما يلي أهمّ العوامل التي تؤدّي إلى حدوث اختلافات بين الإحالات الناجحة المتشابهة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" استنادًا إلى خيارات المنتج أو التنفيذ أو الإعداد التي يتمّ إجراؤها في "إحصاءات Google".
| الوصف | الحلّ / الاقتراح |
|---|---|
|
احتساب الإحالات الناجحة: تحتِسب Universal Analytics إحالة ناجحة واحدة إلى الهدف لكلّ جلسة، في حين أنّ "إحصاءات Google 4" غالبًا ما تحتِسب إحالة ناجحة واحدة لكلّ حدث. على سبيل المثال، عندما يُكمل مستخدِم هدفًا 5 مرّات في جلسة واحدة، ستعرِض Universal Analytics إحالة ناجحة واحدة، وستعرِض "إحصاءات Google 4" عادةً 5 إحالات ناجحة. ملاحظة: مرّة واحدة لكلّ حدث هي طريقة الاحتساب التلقائية لمعظم الإحالات الناجحة، باستثناء تلك التي يتمّ إنشاؤها في موقع تمّ إنشاؤه تلقائيًا على "إحصاءات Google 4" أو باستخدام أداة نقل أهداف "مساعِد الإعداد". يمكن أن تؤدّي الإعدادات التلقائية إلى زيادة عدد الإحالات الناجحة في "إحصاءات Google 4". |
استخدِم إعدادات احتساب الإحالات الناجحة على النحو الموضّح هنا. لمواءمة طريقة الاحتساب في "إحصاءات Google 4" مع طريقة احتساب أهداف Universal Analytics، تأكّد من ضبط طريقة احتساب الإحالات الناجحة في "إحصاءات Google 4" على مرّة واحدة لكلّ جلسة. ملاحظات:
لا يكون هذا الاقتراح مناسبًا عند مقارنة معاملات التجارة الإلكترونية على Universal Analytics لأنّ طريقة احتسابها أساسًا في Universal Analytics هي مرّة واحدة لكلّ حدث. |
|
تغطية الموقع الإلكتروني: في حال تنفيذ علامة Universal Analytics في مجموعة من الصفحات في موقع إلكتروني غير تلك التي تمّ تنفيذ علامة "إحصاءات Google 4" فيها، يمكن أن تظهر اختلافات في عملية القياس. وخاصّة إذا لم يتمّ وضع العلامة على الصفحة المقصودة من الإعلان على "إعلانات Google" بدقّة، لأنّ ذلك قد يؤدّي إلى عدم إتاحة المعلومات التي تحتاج إليها لقياس إحالة ناجحة وتحديد مصدرها بدقّة إلى ذلك التفاعل مع الإعلان. بناءً على ما إذا كانت علامات "إحصاءات Google 4" يتمّ تنفيذها على صفحات أكثر أو أقلّ من علامات Universal Analytics، ستعرِض "إحصاءات Google 4" على التوالي عددًا أكبر أو أقلّ من المستخدِمين والجلسات ومرّات مشاهدة الصفحة والإحالات الناجحة اللاحقة. |
ننصح بالاعتماد على طريقة تنفيذ موحّدة للتأكّد من تنفيذ العلامات في موقعك الإلكتروني بأكمله (مثل علامة Google أو أداة "إدارة العلامات من Google"). وننصحك أيضًا بالانتباه إلى الإعدادات التي سبق أن ضبطتها في الماضي، مثل التتبُّع عبر النطاقات. استخدِم ملخّص "تغطية العلامة" للتأكّد من تنفيذ علامة Google في موقعك الإلكتروني بأكمله. مزيد من المعلومات للحدّ من التناقضات، اعتمِد على طرق تنفيذ العلامات نفسها في كلٍّ من Universal Analytics و"إحصاءات Google 4". |
|
أخطاء التنفيذ: عند إعداد جمع البيانات في "إحصاءات Google 4"، من الممكن أن يتمّ تنفيذ العلامة بشكلٍ غير صحيح. ويمكن أن يؤدّي ذلك إلى عدم ظهور أيّ بيانات على الإطلاق في موقعك على "إحصاءات Google 4"، ولكن في بعض الحالات، سترى بيانات جزئية فيه. إذا كان الأمر كذلك، ستلاحظ تناقضات عند مقارنتها ببيانات Universal Analytics. من المرجّح أنّ عملية التنفيذ غير المكتملة تعرِض عدد إحالات ناجحة أقلّ في "إحصاءات Google 4" مقارنةً بـ Universal Analytics. |
ننصح بالاعتماد على طرق التنفيذ العادية الواردة في دليل المطوِّر بدلاً من اتّباع طرق تنفيذ غير عادية. يمكن أن يساعد نظام إدارة العلامات في تحقيق اتّساق في عمليات التنفيذ. يكتفي العديد من المستخدِمين باستخدام علامة Google، إذ يتيح هذا استخدام العلامة نفسها لكلٍّ من "إعلانات Google" و"إحصاءات Google" (دليل المطوِّر). |
|
الفلاتر: تعمل فلاتر Universal Analytics بشكلٍ مختلف جدًا عن فلاتر "إحصاءات Google 4". من الشائع أن تكون فلاتر Universal Analytics مطبّقة وتؤدّي إلى تغيير كبير في البيانات داخل موقع Universal Analytics (على سبيل المثال، "عرض البيانات من فرنسا فقط"). تحتوي "إحصاءات Google 4" على مجموعة مختلفة جدًا من الفلاتر المحتملة. إذا كانت فلاتر Universal Analytics تقلِّل الزيارات الواردة من التقارير، يمكن أن يؤدّي ذلك إلى عرض أعداد أعلى من الزيارات على "إحصاءات Google 4".
|
فلاتر البيانات: أنشئ فلاتر إدراج/استثناء للزيارات الداخلية وزيارات مطوِّري البرامج. تعديلات الأحداث والأحداث المخصّصة: عدِّل أسماء الأحداث والمَعلمات تحديد الإحالات غير المرغوب فيها: يمكنك تضمين الإحالات التي تريدها فقط. إنشاء مواقع فرعية (إصدار 360 فقط): يمكنك إنشاء مواقع كاملة الوظائف تشكِّل مجموعات فرعية من البيانات في مواقعك على إصدار 360. |
|
استثناءات الإحالات: يمكن أن تؤثِّر الاستبعادات المحدّدة في Universal Analytics في الإحالات الناجحة التي تمّ تحديد مصدرها على أنّه "إعلانات Google". في حال عدم إعداد هذه الاستثناءات وفقًا لخدمة "إحصاءات Google 4"، يمكن أن يختلف العدد الذي تمّ تحديد مصدره بأنّه "إعلانات Google" (على سبيل المثال، يتمّ غالبًا إجراء استثناءات في Universal Analytics لمقدّمي خدمات الدفع مثل PayPal). في حال استثناء المُحيلين في Universal Analytics ولكن ليس في "إحصاءات Google 4"، يمكن تحديد مصدر الإحالات الناجحة على "إحصاءات Google 4" بشكلٍ خاطئ، ما يؤدّي إلى انخفاض عدد الإحالات الناجحة التي يتمّ تحديد مصدرها على أنّه قناة Google المدفوعة مقارنةً ببيانات Universal Analytics. تؤثِّر استثناءات الإحالة في قيمة نسبة المساهمة في الإحالة الناجحة التي يتمّ تصديرها إلى "إعلانات Google". |
طابِق إعدادات استثناءات الإحالات بين Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" لتقليل عمليات تحديد المصدر غير الصحيحة. تجدر الإشارة إلى أنّ استثناء الإحالات الناجحة لا يؤدّي إلى تغيير العدد الإجمالي للإحالات الناجحة في الموقع "إحصاءات Google"، وأنّه يؤثِّر فقط في كيفية تحديد مصدر الإحالات الناجحة. الاطّلاع على المزيد من المعلومات عن استثناءات الإحالات في Universal Analytics الاطّلاع على المزيد من المعلومات عن تحديد الإحالات غير المرغوب فيها في "إحصاءات Google 4" |
في "إعلانات Google"
في ما يلي أهمّ العوامل التي تؤدّي إلى حدوث اختلافات بين الإحالات الناجحة المتشابهة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" استنادًا إلى خيارات المنتج أو التنفيذ أو الإعداد التي يتمّ إجراؤها في "إعلانات Google".
| الوصف | الحلّ / الاقتراح |
|
فترة الإحالة الناجحة: تحدِّد إعدادات فترة الإحالة الناجحة في "إعلانات Google" المدة الزمنية بعد حدوث نقطة اتصال "إعلانات Google" التي يمكن خلالها إسناد نسبة المساهمة في الإحالة الناجحة إلى نقطة الاتصال تلك. غالبًا ما يتمّ ضبط هذا الإعداد على قيمة من اختيارك (مثلاً 90 يومًا). يمكن أن يؤدي الاختلاف في الإعدادات إلى تحديد نقطة الاتصال بأنّها مصدر نسبة المساهمة في الإحالة الناجحة في Universal Analytics بينما لا يتمّ ذلك في "إحصاءات Google 4"، أو العكس. |
ننصحك بضبط الإعدادات نفسها الخاصة بفترة الإحالة الناجحة في "إعلانات Google" لكل من إجراءات الإحالات الناجحة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4"، بما يتوافق مع الإعداد المستخدَم في إعدادات موقع "إحصاءات Google 4". |
|
إعدادات نموذج تحديد المصدر (في "إعلانات Google"): تؤثِّر نماذج تحديد المصدر في كيفية توزيع نسبة المساهمة على نقاط الاتّصال في مسار الإحالة الناجحة. يمكن أن تؤدّي الاختلافات في إعدادات نماذج تحديد المصدر في "إعلانات Google" بين إجراء الإحالة الناجحة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" إلى توزيعات مختلفة لنسبة المساهمة على مستوى جميع الحملات في حساب "إعلانات Google" أو الحساب الإداري (مركز عملائي). ملاحظة: لا يؤثِّر تغيير إعدادات تحديد المصدر في "إعلانات Google" في العدد الإجمالي للإحالات الناجحة التي تمّ تحديد مصدرها على أنّه "إعلانات Google". |
مواءمة نماذج تحديد المصدر في إعدادات الإحالة الناجحة في "إعلانات Google". |
|
منهجيات إعداد التقارير في "إعلانات Google": في "إعلانات Google"، لعرض الإعلان الذي أدّى إلى إحالة ناجحة، يتمّ الإبلاغ عن الإحالات الناجحة استنادًا إلى الإبلاغ عن وقت التفاعل. في "إحصاءات Google"، يتمّ الإبلاغ عن الإحالات الناجحة بشكلٍ مختلفٍ، إذ يتمّ من خلال الإبلاغ عن وقت الإحالة الناجحة. على سبيل المثال، إذا حدثت إحالة ناجحة في 10 أيار (مايو)، يمكن أن يتمّ تحديد مصدرها بأنّه نقرة على إعلان في 5 أيار (مايو). بشكلٍ عام، تُبلِغ "إحصاءات Google" عن هذه الإحالة الناجحة في 10 أيار (مايو)، بينما ستُبلغ "إعلانات Google" عن هذه الإحالة الناجحة في 5 أيار (مايو). |
ينطبق هذا التأثير على كل من أحداث Universal Analytics وأحداث "إحصاءات Google 4" التي تمّ استيرادها في "إعلانات Google"، على الرغم من أنّ الاختلافات في الإعدادات (مثل نموذج تحديد المصدر أو فترة الإحالة الناجحة) بين إجراءات الإحالات الناجحة يمكن أن تؤدّي إلى زيادة هذا التأثير. إذا كنت تضبط الإعدادات على مستوى إجراءات الإحالات الناجحة التي يتمّ استيرادها إلى "إعلانات Google"، يمكنك تقليل تأثير منهجيات إعداد التقارير. ضَع في اعتبارك أنّ الإحالات الناجحة يمكن تحديد مصدرها خلال المدّة الكاملة لفترة الإحالة الناجحة (التي يمكن أن تصل إلى 90 يومًا في "إعلانات Google")، لذا يمكن أن تستغرِق "إحصاءات Google 4" وUniversal Analytics ما يصل إلى 90 يومًا لإجراء مقارنة كاملة بينهما. لتقييم ما إذا كان يمكن مقارنة زوج إحالة ناجحة، أو ما إذا كان عليك الانتظار لمدّة أطول، استخدِم تقرير مقاييس المسار في "إعلانات Google" للإحالة الناجحة في Universal Analytics لمعرفة المدّة التي يستغرقها معظم المستخدِمين لإجراء إحالة ناجحة. ملاحظة: يتمّ تحديد مصدر أكثر من 95% من الإحالات الناجحة خلال أوّل 14 يومًا. وهذا يعني أنّه عليك استخدام بيانات "إعلانات Google" التي لا يقل عمرها عن 14 يومًا في المقارنة بين Universal Analytics و"إحصاءات Google 4". |
أسباب أخرى لحدوث التناقضات
في حال استمرار ظهور تناقضات كبيرة بين إحالاتك الناجحة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" بعد حلّ العوامل المُسببة لحدوث الاختلافات في الإحالات الناجحة، راجِع القائمة الشاملة للعوامل أدناه.
نذكّرك بأنّ الاختلافات متوقّعة بين الإحالات الناجحة المتشابهة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4"، ولكن من المفترض أن تساعدك هذه القائمة على مواءمة الاختلافات في المنتجات والتنفيذ والإعداد متى أمكن ذلك للحدّ من التناقضات.
في "إحصاءات Google"
في ما يلي عوامل إضافية لحدوث الاختلافات بين الإحالات الناجحة المتشابهة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" استنادًا إلى خيارات المنتج أو التنفيذ أو الإعداد التي يتمّ إجراؤها في "إحصاءات Google".
| الوصف | الحلّ / الاقتراح |
|
تتبُّع التجارة الإلكترونية: تتوافق "إحصاءات Google" مع العديد من مخطّطات التجارة الإلكترونية. يمكنك تنفيذ مخطّط "إحصاءات Google 4" ومخطّط Universal Analytics في الوقت نفسه، أو الاعتماد على مخطّط واحد لكلا الموقعَين. في حال استخدام مخطّطَين، قد تظهر تناقضات في البيانات. راجِع دليل المطوِّر للمزيد من المعلومات. يمكن أن تؤدّي الاختلافات في مخطّط التجارة الإلكترونية إلى زيادة أو انخفاض عدد الإحالات الناجحة في "إحصاءات Google 4" مقارنة بعددها في Universal Analytics. |
عند جمع بيانات التجارة الإلكترونية لخدمة "إحصاءات Google 4"، من أفضل الممارسات الاعتماد على مخطّط التجارة الإلكترونية في "إحصاءات Google 4" (دليل المطوّر). يُنصح بعدم الاعتماد على علامات المواقع الإلكترونية المرتبطة إذا كنت تستخدِم تتبُّع التجارة الإلكترونية. ننصحك أيضًا باستخدام مخطّط التجارة الإلكترونية نفسه لكلٍّ من Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" عند المقارنة بينهما. |
|
شروط تنشيط العلامة: يمكن أن تؤثِّر شروط تنشيط العلامة الثابتة في كيفية تنشيط العلامة ووقت تنشيطها. بما أنّ إعداد جمع البيانات في "إحصاءات Google 4" يتألّف في العديد من الحالات من تنفيذ علامات جديدة، من المحتمَل أن تكون هناك حاجة إلى تنفيذ شروط التنشيط السابقة على "إحصاءات Google 4" كي يتمّ تنشيط العلامات. ننصحك بتنشيط العلامات وفق الشروط نفسها للحدّ من الاختلافات في جمع البيانات. في حال حظر جمع البيانات في Universal Analytics وعدم حظره في "إحصاءات Google 4"، يمكن أن يزيد عدد المستخدِمين والجلسات ومرّات مشاهدة الصفحة وعدد الإحالات الناجحة في "إحصاءات Google 4". |
ننصحك بالاعتماد على gtag.js أو gtm.js (باستخدام علامات "إحصاءات Google 4") من أجل جمع البيانات لمواقع "إحصاءات Google 4". لا تتأثّر شروط تنشيط العلامات مباشرةً إذا كنت تستخدِم أشكالاً أخرى من وضع العلامات (على سبيل المثال، علامات المواقع الإلكترونية المرتبطة)، ولكن إعادة وضع العلامة هي الاقتراح الأوّل في حال تسبَّبت شروط تنشيط العلامة في تنشيط العلامات بشكلٍ غير متناسق على Universal Analytics و"إحصاءات Google 4". بعد تنفيذ العلامات، يمكنك مواءمة أيّ شروط لتنشيط العلامات. للاطّلاع على أمثلة الشروط، راجِع دليل المطوِّر بشأن قياس الوقت. |
|
استثناء الزيارات الداخلية: يمكن استخدام الإعدادات لفلترة المستخدِمين الداخليين (من منظور العميل، أي موظفي العميل مثلاً) أو اختبار الزيارات. إذا اختلفت الإعدادات في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4"، من المتوقّع أن يعرِض الموقع الذي لا يتضمّن فلاتر الاستثناء عددًا أكبر من المستخدِمين والجلسات ومرّات مشاهدة الصفحة والإحالات الناجحة اللاحقة. |
ننصحك بمواءمة الإعدادات في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" لتقليل التناقضات. ولمزيدٍ من المعلومات، اطّلِع على هذه المقالة بالنسبة إلى Universal Analytics وهذه المقالة بالنسبة إلى "إحصاءات Google 4". |
|
تغييرات الصفحة استنادًا إلى أحداث سجلّ المتصفّح: تقيس ميزة القياس المحسَّن في "إحصاءات Google 4" تغييرات الصفحة تلقائيًا استنادًا إلى أحداث سجلّ المتصفّح، بينما لا يتمّ ذلك في Universal Analytics. سيؤدّي ذلك إلى ارتفاع عدد مشاهدات الصفحة على الويب في "إحصاءات Google 4" مقارنةً بـ Universal Analytics، وقد يؤدّي إلى حدوث تناقضات. على سبيل المثال، إذا كانت أنماط إنشاء موقعك الإلكتروني واستخدامه تؤدّي إلى تحميل العديد من الصفحات عن طريق التغييرات في سجلّ المتصفّح، سيؤدّي تفعيل هذا الإعداد إلى إنشاء قياس لهذه الأحداث. وسيؤدّي ذلك إلى ظهور تناقضات من ناحية Universal Analytics لأنّ هذه الأحداث لم يتمّ قياسها. |
إذا كنت تريد أن تتطابق أعداد مرّات مشاهدة الصفحة على الويب بشكلٍ وثيق بين Universal Analytics و"إحصاءات Google 4"، أوقِف إعداد ميزة القياس المحسَّن في "إحصاءات Google 4". مزيد من المعلومات |
| مصادر الأحداث الأخرى (عوامل الانضمام إلى الجمهور وMeasurement Protocol وتعديل الأحداث وغيرها): يمكن أن يؤدّي إنشاء هذه الأحداث وتصنيفها كإحالات ناجحة إلى تضخّم عدد الإحالات الناجحة في "إحصاءات Google 4" إذا قارنت الإحالات الناجحة على مستوى أحد المواقع مع Universal Analytics. |
استخدِم إعدادات مطابقة للإحالات الناجحة المتشابهة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" في "إحصاءات Google". يمكنك ضبط الأحداث التي تمّ إنشاؤها حديثًا من هذه المصادر إلى أسماء أحداث مختلفة كي تكون عملية القياس في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" متطابقة بصورة أدق. وإذا تعذّر ضبطها بالطريقة نفسها، لا يجب مقارنة الاثنين. |
|
فلاتر المحتوى غير المرغوب فيه وبرامج التتبُّع:
تؤدّي الفلاتر إلى تقليل عدد الزيارات في Universal Analytics. وفي حال عدم تطبيق ذلك على "إحصاءات Google 4"، ستُبلغ "إحصاءات Google 4" عن المزيد من الزيارات والإحالات الناجحة اللاحقة، في الحالات التي تتمكّن فيها زيارات برامج التتبُّع/المحتوى غير المرغوب فيه من إجراء إحالة ناجحة. |
فعِّل إعداد فلترة برامج التتبُّع في Universal Analytics، وفكِّر في إضافة فلاتر المحتوى غير المرغوب فيه في Universal Analytics إذا كنت تتلقّى محتوى غير مرغوب فيه. |
| استثناءات مَعلمات عناوين URL: في Universal Analytics، يمكن أن يكون لدى العملاء هدف تمّ إعداده ليطابق عنوان URL معيّنًا مطابقة تامة. في "إحصاءات Google 4"، بما أنّه ليست هناك استثناءات لمَعلمات عناوين URL، يمكن أن يتضمّن عنوان URL العديد من النُسخ التي لن يتمّ رصدها في تعريف الإحالة الناجحة. |
تأكّد من استخدام استثناءات مَعلمات عناوين URL في Universal Analytics لفهم الاختلافات المحتمَلة في "إحصاءات Google 4". |
|
نموذج تحديد المصدر بالاستناد إلى البيانات للإحالات الناجحة والأرباح: في Universal Analytics، يكون نموذج تحديد المصدر هو النقرة الأخيرة غير المباشرة للأهداف. تستخدِم الإحالات الناجحة في "إحصاءات Google 4" نموذج تحديد المصدر بالاستناد إلى البيانات تلقائيًا، ولكن يمكن تعديله. استنادًا إلى كيفية تغيير نسبة المساهمة استنادًا إلى نموذج تحديد المصدر بالاستناد إلى البيانات، يمكن أن يرى المستخدِمون قدرًا أكبر أو أقل من نسبة المساهمة التي تمّ تحديد مصدرها بأنّه القنوات المدفوعة من (Google). تجدر الإشارة إلى أنّ نموذج تحديد المصدر لا يؤثِّر في العدد الإجمالي للإحالات الناجحة لحدث معيّن. |
على الرغم من أنّه لا يُنصح بهذا، يمكن اختبار ما إذا كان هذا هو سبب الاختلاف في البيانات عن طريق تبديل نموذج تحديد المصدر للموقع إلى النقرة الأخيرة في "إحصاءات Google 4". ملاحظة: بما أنّ نماذج تحديد المصدر في "إحصاءات Google" لا تؤثِّر في العدد الإجمالي للإحالات الناجحة ضمن موقع معيّن، نقترح أولاً تحديد وحلّ جميع أسباب التناقضات الأخرى لتقليل الاختلافات الإجمالية على مستوى الموقع لأزواج الإحالات الناجحة (أي الإحالات الناجحة المتشابهة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4"). |
|
الاختلافات في المناطق الزمنية وإعادة ضبط الحملة: تقطع Universal Analytics الجلسة في منتصف الليل وتُعيد تشغيلها مع مَعلمات حملة جديدة. ولا تفعل "إحصاءات Google 4" ذلك. وقد يؤدّي ذلك إلى حدوث تناقضات في الجلسات، ما قد يتسبّب في حدوث اختلافات في الإحالات الناجحة للأهداف/الجلسات. وليس من المتوقّع أن يؤدّي ذلك إلى أيّ اختلافات كبيرة في إجمالي عدد الإحالات الناجحة في موقع معيّن. من المتوقّع أن تظهر الاختلافات فقط إذا تمّت مقارنة أيام فردية في Universal Analytics مع "إحصاءات Google 4". |
ما مِن حل مباشر. وقد تم حلّ هذه المشكلة في "إحصاءات Google 4". |
| اختلافات ضبط قياس مشاهدات الصفحة على الويب: يمكن إيقاف قياس مشاهدات الصفحة استنادًا إلى أحداث سجلّ المتصفّح في "إحصاءات Google 4". لا تتمّ إعادة توجيه القياس الصحيح للمواقع الإلكترونية ذات الصفحة الواحدة إلى "إحصاءات Google 4" عند استخدام علامات المواقع الإلكترونية المرتبطة. |
يمكن ضبط "إحصاءات Google 4" لقياس مرّات مشاهدة الصفحة على الإنترنت استنادًا إلى أحداث سجلّ المتصفّح. ولا تفعل Universal Analytics هذا الإجراء. يؤدّي ذلك إلى قياس أكثر تفصيلاً في "إحصاءات Google 4"، ولكن يمكن أن يكون مصدرًا للتناقضات. يمكنك إيقاف هذا الإعداد إذا كنت تريد توافُق الأرقام بشكلٍ وثيق بين Universal Analytics و"إحصاءات Google 4". يمكن إعداد قياس التطبيقات المكوّنة من صفحة واحدة بالنسبة إلى Universal Analytics من خلال اتّباع دليل المطوّر هذا. لن يؤدّي هذا إلى مواءمة Universal Analytics بالكامل مع "إحصاءات Google 4"، ولكن يمكن أن يؤدّي إلى تقليل الاختلافات في المواقع الإلكترونية المكونة من صفحة واحدة. |
|
إشارات Google ورقم تعريف المستخدِم: تساعد هذه الإعدادات في إزالة تكرار المستخدِمين في مواقع "إحصاءات Google 4". في Universal Analytics، لا يؤثِّر كلا الإعدادين إلّا في بضعة تقارير وطريقة عرض منفصلة. وفي "إحصاءات Google 4"، يؤثِّران في جميع المعلومات في الموقع. يؤدّي تفعيل "إشارات Google" ورقم تعريف المستخدِم في "إحصاءات Google 4" إلى تقليل عدد المستخدِمين الجدد/بشكل عام، ما يؤدّي إلى ربط التفاعلات التي يتمّ اعتبارها في Universal Analytics من مستخدِمين متعدّدين. ومن هذا المنطلق، يمكن أن يتمّ تحديد مصدر نسبة المساهمة في الإحالة الناجحة بشكلٍ مختلف. من غير المتوقع أن تؤثِّر هذه الميزات في العدد الإجمالي للإحالات الناجحة ضمن "إحصاءات Google"، ولكن يمكن أن تؤدّي إلى اختلافات في عمليات التصدير إلى "إعلانات Google". إذا كان المعلِن يقيس الإحالات الناجحة الناتجة عن عرض مطوّل للإعلان (EVC)، قد يتأثر باستخدام "إشارات Google" ورقم تعريف المستخدِم. |
لا يتوفّر حل مباشر. توفِّر عمليات إزالة التكرار على "إحصاءات Google 4" إحصاءات أفضل بشأن كيفية تفاعُل المستخدِمين مع مواد عرض العميل. ننصح بتنفيذ كلتا الميزتَين في كلتا الخدمتَين لتقليل التناقضات، لأنّه لا يمكن منع حدوثها.
|
| مهلات الجلسات: يمكنك ضبط إعدادات مهلات الجلسات. وفي حال تغيير الإعداد التلقائي لهذه الإعدادات، يمكن أن يؤثِّر ذلك في عدد الزيارات وعمليات تحديد المصدر. | ننصحك بالاعتماد على الإعدادات التلقائية. وفي حال تغيير مهلات الجلسات في Universal Analytics، عليك تعديل هذا الإعداد في "إحصاءات Google 4" أيضًا. مزيد من المعلومات |
|
تجاوز ملفات تعريف الارتباط |
عند تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Universal Analytics، عليك مطابقة الإعداد عند ضبط "إحصاءات Google 4". يمكن أن يؤثِّر تقليل مدة انتهاء صلاحية ملفات تعريف الارتباط في عملية تحديد المصدر وقد يؤدّي إلى اختلافات في تحديد مصدر الإحالات الناجحة. مزيد من المعلومات |
| استخدام وضع العلامات التلقائي بالإضافة إلى وضع العلامات يدويًّا (في عنوان URL نفسه) | يمكنك استخدام وضع العلامات التلقائي بالإضافة إلى وضع العلامات يدويًّا في عنوان URL نفسه، ولكن لن تتمكّن من إجراء ذلك في بعض الحالات. |
| اختيار السمات والمقاييس | توفِّر "إحصاءات Google 4" عددًا أكبر من سمات الاكتساب مقارنةً بـ Universal Analytics. لهذا السبب، لا يمكن مقارنة مجموعات سمات إعداد التقارير المحتملة كلها بين Universal Analytics و"إحصاءات Google 4". |
| الاختلافات في تنفيذ تتبُّع التطبيقات بين Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" | ننصحك بالاعتماد على حزمة تطوير برامج (SDK) واحدة متى أمكن ذلك. تجدر الإشارة إلى أنّ مجموعة فرعية صغيرة جدًا من المستخدِمين يمكن أن تجمع حاليًا بيانات التطبيقات في Universal Analytics. على المستخدِمين تنفيذ حزمة تطوير البرامج (SDK) لمنصة Firebase إذا كانوا يريدون جمع بيانات التطبيقات وإعداد تقارير عنها باستخدام مواقع "إحصاءات Google 4". |
|
بالنسبة إلى علامات المواقع الإلكترونية المرتبطة (بما في ذلك التثبيت من مصدر غير معروف) فقط: يتمّ تحميل العلامات المرتبطة بشكل تسلسلي، وهذا يعني أنّه يتمّ تحميل علامة "إحصاءات Google 4" بعد العلامة الرئيسية (علامة gtag.js أو analytics.js حالية). وقد يعني ذلك ما يلي:
|
للحدّ من خطر عدم ظهور الأحداث، ننصحك بتنفيذ علامات "إحصاءات Google 4" المخصّصة بدلاً من الاعتماد على علامات المواقع الإلكترونية المرتبطة أو التثبيت من مصدر غير معروف. وعلى وجه الخصوص، بالنسبة إلى عمليات إعداد "إحصاءات Google" الكبيرة والمعقدة، عليك تجنُّب الاعتماد على علامات المواقع الإلكترونية المرتبطة أو التثبيت من مصدر غير معروف. |
| تضمين بيانات التطبيقات والويب في الموقع على "إحصاءات Google 4": توحِّد "إحصاءات Google 4" بيانات وأحداث التطبيقات والويب. في حال دمج بيانات التطبيقات والويب في "إحصاءات Google 4"، ولكن لم تتّخذ إجراءً مشابهًا في Universal Analytics، سيؤدّي ذلك إلى زيادة عدد الإحالات الناجحة في "إحصاءات Google 4". | للحصول على أفضل مقارنة، يجب عدم تضمين مصادر بيانات التطبيقات إذا لم تكن مواقع Universal Analytics تحتوي على زيارات تطبيقات. إذا سبق أن تمّ تضمين مصدر بيانات التطبيق، عليك تقسيم التقارير لاستبعاد الإحالات الناجحة للتطبيق إذا كنت تريد مقارنة Universal Analytics بخدمة "إحصاءات Google 4". |
| التصنيف المعدَّل للقنوات إلى مجموعات: يمكن أن يؤدّي تصنيف القنوات إلى مجموعات في "إحصاءات Google 4" إلى تعيين إحالة ناجحة إلى قناة معيّنة بطريقة مختلفة. مزيد من المعلومات | لا يتوفّر خيار للمستخدِمين لإلغاء الإحالات الناجحة التي يتمّ تصديرها إلى "إعلانات Google". |
في "إعلانات Google"
في ما يلي عوامل إضافية لحدوث الاختلافات بين الإحالات الناجحة المتشابهة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" استنادًا إلى خيارات المنتج أو التنفيذ أو الإعداد التي يتمّ إجراؤها في "إعلانات Google".
| الوصف | الحلّ / الاقتراح |
|
وضع الموافقة: تتوفّر نماذج وضع الموافقة للمعلِنين الذين نفّذوا "إحصاءات Google" باستخدام gtag.js أو أداة "إدارة العلامات من Google". بالنسبة إلى مقتطف analytics.js، لا نقدّم نماذج وضع الموافقة، لأنّه لا يمكن تحديد حالة الموافقة بدقة بدون التنفيذ باستخدام مقتطف gtag.js أو أداة "إدارة العلامات من Google". ولأنّ عمليات إعداد "إحصاءات Google 4" تعتمد عادةً على gtag.js أو أداة "إدارة العلامات من Google"، تعمل ميزة "وضع الموافقة" في "إحصاءات Google 4". في حال كان كلٌّ من Universal Analytics و"إحصاءات Google 4" يعتمدان على علامات متوافقة مع "وضع الموافقة"، يمكن أن يتلقّى كلاهما النماذج في "إعلانات Google"، ولكن لعمليات التنفيذ المتقدّمة فقط. ملاحظة: لا يتمّ وضع نماذج للأحداث على "إحصاءات Google 4" إلّا عند تنفيذ عملية متقدّمة. بالنسبة إلى عمليات التنفيذ الأساسية (التي تتمّ الموافقة عليها فقط)، يمكن وضع نماذج في "إعلانات Google" لإحالات Universal Analytics الناجحة التي تمّ استيرادها، في حين أنّه لن يحدث ذلك للإحالات الناجحة في "إحصاءات Google 4". مزيد من المعلومات |
لإجراء مقارنة عادلة، على المستخدمين استخدام نوع علامة متوافق مع وضع الموافقة لكلا الموقعَين، وإجراء عملية تنفيذ متقدّمة لوضع النماذج في "إعلانات Google" لكلّ من الإحالات الناجحة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4". |
| قياس العرض المطوّل للإعلان: يمكن لخدمة "إحصاءات Google 4" تحديد مصدر الإحالة الناجحة بأنّه تفاعُل مع إعلان عرض مطوّل على YouTube، حتى إذا لم يؤدِ ذلك التفاعل مع الإعلان إلى زيارة للموقع الإلكتروني مباشرةً، ولكنه أدّى إلى إحالة ناجحة في وقت لاحق. وقد يؤدّي ذلك إلى تصدير الإحالة الناجحة إلى "إعلانات Google"، والتي لا تُصدِّر لها Universal Analytics أيّ نسبة مساهمة إلى "إعلانات Google". وهذا يعني أنّ "إحصاءات Google 4" يمكن أن تُحدِّد مصدر المزيد من الإحالات الناجحة بأنّه "إعلانات Google" إذا كان لدى المعلِن مبلغ كبير من الإنفاق على YouTube. |
في "إحصاءات Google 4"، من المفترض ألّا يؤدّي هذا إلى زيادة في الإحالات الناجحة لزيارات الويب، ولكن من المحتمل أن يُحدَّد مصدر نسبة أكبر من المساهمة في الإحالة الناجحة إلى قناة "إعلانات Google" في "إحصاءات Google 4" مقارنةً بـ Universal Analytics، ما سيؤدّي إلى تحسين أداء "إعلانات Google". للمقارنة بينهما بشأن هذا، يمكنك تقسيم التقارير على مستوى الحملة أو الحساب في "إعلانات Google". احرص على مقارنة إجراءات الإحالات الناجحة التي تقيس إجراء الإحالة الناجحة نفسه بالضبط. ليس من الممكن تقسيم التقارير العادية حسب نوع حدث الإعلان ومصدر الإحالة الناجحة في الوقت نفسه، لذلك من الصعب إجراء مقارنة مباشرة في واجهة مستخدِم "إعلانات Google". |
|
نموذج تصدير نسبة المساهمة: يختلف النموذج الذي يتمّ من خلاله تصدير الإحالات الناجحة من "إحصاءات Google 4" إلى "إعلانات Google" عن ذلك المستخدَم في Universal Analytics. فيما اعتمدت Universal Analytics، و"إحصاءات Google 4" في البداية، على نموذج التصدير النقرة الأخيرة غير المباشرة، تستخدِم "إحصاءات Google 4" الآن نموذج التصدير نسبة المساهمة النهائية، ما يتيح تصدير نسبة المساهمة الجزئية في الإحالة الناجحة، حتى إذا لم تكن نقطة الاتصال الأخيرة غير المباشرة نقطة اتصال في "إعلانات Google". على الرغم من أنّ هذا الإجراء لا يؤدّي إلى حدوث اختلافات على مستوى الموقع، إلا إنه قد يؤدّي إلى اختلاف في عدد الإحالات الناجحة التي يتمّ تصديرها إلى "إعلانات Google". ويمكن أن يكون هذا العدد أعلى أو أقل عند مقارنته بـ Universal Analytics ويعتمد على تجارب المستخدِم المستقلة للعميل. |
عملية تصدير نسبة المساهمة النهائية التي تمّ إطلاقها على أنّها نماذج النقرة الأخيرة غير المباشرة غير كافية. هذا يعني أنّ "إحصاءات Google 4" تُصدِّر نسبة المساهمة الفعلية في الإحالة الناجحة على جميع القنوات إلى "إعلانات Google". لا يمكنك اتخاذ إجراءات محدّدة لتقليل الاختلافات بين Universal Analytics و"إحصاءات Google 4". |
| طريقة احتساب الإحالات الناجحة من جانب الإعلانات: تتضمّن "إعلانات Google" إعداد احتساب يمكن استخدامه للتحكّم في طريقة احتساب إحالة ناجحة واحدة أو أكثر ضمن فترة إحالة ناجحة معيّنة لمستخدِم معيّن. |
ننصحك بمواءمة إعدادات احتساب الإحالات الناجحة للإحالات الناجحة المتشابهة في Universal Analytics و"إحصاءات Google 4". مزيد من المعلومات |
|
ينطبق على مواقع "إحصاءات Google 4" التي يتم إنشاؤها يدويًا وعملاء "الحملات الذكية": إنّ نموذج التصدير القنوات المدفوعة على Google في "إحصاءات Google 4" يحدد مصدر جميع الإحالات الناجحة التي تم تصديرها إلى "إعلانات Google"، ويسنده إلى قنوات Google. يؤدي ذلك إلى تصدير المزيد من الإحالات الناجحة إلى "إعلانات Google" مقارنةً باستخدام الإعداد القنوات المدفوعة والمجانية لأنّه يستثني القنوات المدفوعة غير التابعة لـ Google من مسار الإحالة الناجحة. يمكن أن يوفر استخدام القنوات المدفوعة على Google إحصاءات أكثر تفصيلاً حول التأثير الذي تُحدثه التفاعلات المدفوعة على Google. لا يتوفّر هذا النموذج في Universal Analytics، لذا قد يكون من الصعب مقارنة أحداث UA و"إحصاءات Google 4" المشابهة عند استيرادها إلى "إعلانات Google". |
بشكل تلقائي، يتم ضبط مواقع "إحصاءات Google 4" الجديدة على القنوات المدفوعة على Google. يمكنك استخدام إعدادات تحديد المصدر على مستوى موقع "إحصاءات Google 4" في قسم "المشرف" للتحكّم في كيفية تصدير الإحالات الناجحة إلى "إعلانات Google". لضبط الإعدادات نفسها بين Universal Analytics و"إحصاءات Google 4"، استخدِم الإعداد القنوات المدفوعة والمجانية. مزيد من المعلومات
|
معدَّل الارتداد
|
المقياس |
UA |
إحصاءات Google 4 |
|
معدَّل الارتداد |
يشير إلى النسبة المئوية للجلسات التي تتضمّن صفحة واحدة ولم يحدث فيها أيّ تفاعل مع الصفحة. ومدّة الجلسة التي تتضمّن صفحة واحدة هي 0 ثانية. على سبيل المثال، إذا زار أحد المستخدمِين موقعك الإلكتروني وراجع المحتوى على الصفحة الرئيسية لعدّة دقائق، لكنّه غادر بدون النقر على أيّ روابط أو بدء أيّ أحداث تسجَّل كأحداث تفاعل، سيتم احتساب الجلسة على أنّها مرّة ارتداد. |
يشير إلى النسبة المئوية للجلسات التي لم تكن جلسات تفاعُل. على سبيل المثال، إذا زار مستخدِم موقعك الإلكتروني وراجع المحتوى على صفحتك الرئيسية لمدّة تقلّ عن 10 ثوانٍ ثمّ غادر بدون بدء أيّ أحداث أو زيارة أيّ صفحات أخرى على الويب أو في التطبيق، يتمّ احتساب الجلسة على أنّها مرّة ارتداد. جلسة التفاعل هي جلسة تستمر لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر، أو تتضمن حدث إحالة ناجحة واحدًا أو أكثر، أو تضمّ مشاهدتَين أو أكثر للصفحة على الويب أو في التطبيق. إذا لم يكن لدى المستخدِم جلسة تفاعُل، أي أنّ الجلسة لا تستوفي أيًا من معايير جلسة التفاعُل، تحتسِب "إحصاءات Google" الجلسة على أنّها مرّة ارتداد. |
تنبيه
في "إحصاءات Google 4"، يمثِّل معدَّل الارتداد النسبة المئوية للجلسات التي لم تكن جلسات تفاعُل. بمعنى آخر، معدَّل الارتداد هو عكس نسبة التفاعل. وفي Universal Analytics، يمثِّل معدَّل الارتداد النسبة المئوية لجميع الجلسات على موقعك الإلكتروني التي لم يشاهد فيها المستخدِمون إلا صفحة واحدة ونتج عن ذلك إرسال طلب واحد فقط إلى خادم "إحصاءات Google".
معدَّل الارتداد، وفقًا لطريقة احتسابه في Universal Analytics، هو مقياس معقول للتفاعل مع الموقع الإلكتروني، ولكنه أصبح أقلَّ فائدة مع التغييرات في المواقع الإلكترونية والتطبيقات. على سبيل المثال، يمكن للمستخدِمين عرض تطبيق يتضمن صفحة واحدة (SPA) والمغادرة بدون بدء أي حدث، ما سيشكِّل مرّة ارتداد.
بالإضافة إلى ذلك، فإنّ معدل الارتداد، وفقًا لطريقة احتسابه في "إحصاءات Google 4"، يكون مفيدًا أكثر في قياس مستوى تفاعل العملاء مع موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. على سبيل المثال، إذا كنت تدير مدوّنة، قد لا تمانع أن يزور العملاء موقعك الإلكتروني لقراءة إحدى المقالات ثمّ يغادرونه. ما يمكن أن يهمّك أكثر هو عدد العملاء الذين يزورون موقعك الإلكتروني ولا يعثرون على ما يبحثون عنه، فيغادرونه بسرعة.
عدد الأحداث
تمثّل الأحداث اختلافًا جوهريًا في نموذج البيانات بين مواقع Universal Analytics ومواقع "إحصاءات Google 4".
|
المقياس |
UA |
إحصاءات Google 4 |
|
إجمالي الأحداث |
يحتوي حدث Universal Analytics على فئة وإجراء وتصنيف، وهو نوع من النتائج الخاصة به. على سبيل المثال، يمكن إعداد حدث لتسجيل النقر على زر الاشتراك. قد يحتوي الحدث على فئة "الحثّ على اتخاذ إجراء"، وإجراء "اشتراك"، وتصنيف يتمثل في عنوان URL المقصود. يزيد إجمالي الأحداث في كل مرّة يتم فيها بدء حدث فئة/إجراء/تصنيف. |
لا ينطبق |
|
عدد الأحداث |
لا ينطبق |
تكون كل "نتيجة" حدثًا ولا تتضمّن أحداث "إحصاءات Google 4" (GA4) مفهومًا للفئة أو الإجراء أو التصنيف. على سبيل المثال، عندما يشاهد أي مستخدِم إحدى صفحات موقعك الإلكتروني، يتم بدء حدث تتمثل جميع الإجراءات في أحداث. ولا يصنَّف كلّ اسم حدث على أنّه فريد بالضرورة، وفي الواقع، من أفضل الممارسات إعادة استخدام اسم الحدث نفسه عدّة مرّات، مع جعل الحدث مختلفًا من خلال قِيم المَعلمات التي يتمّ جمعها. على سبيل المثال، قد يكون اسم حدث الاشتراك هو |
تنبيه
في خدمة "إحصاءات Google 4"، يمكن أن يكون معنى الحدث sign_up مماثلاً لمعناه في خدمة UA، ويمكن أن يختلف معنى ذلك الحدث في الخدمتَين. إذا كان موقعك الإلكتروني لا يحتوي إلّا على نموذج اشتراك واحد وزرّ واحد يتمّ من خلالهما تنشيط حدث الاشتراك، قد يكون عدد هذه الأحداث متقاربًا جدًا. في المقابل، إذا كان موقعك الإلكتروني يتضمّن العديد من أحداث sign_up، قد لا تتمّ مقارنة عدد الأحداث بين "إحصاءات Google 4" وUA بصورة مباشرة وقد لا تكون الأعداد متقاربة.
لا تعرِض تقارير "إحصاءات Google 4" الفئة والإجراء والتصنيف. وبالتالي، من الأفضل إعادة التفكير في جمع البيانات وفقًا لنموذج "إحصاءات Google 4" بدلاً من نقل بنية الحدث الحالية إلى "إحصاءات Google 4".