Kad postavite Google Analytics 4, možda ćete željeti usporediti zabilježene rezultate u Google Analytics 4 entitetu s onima u Universal Analytics entitetu. U ovom se članku objašnjava do koje mjere možete uspoređivati mjerne podatke Universal Analyticsa i Google Analyticsa 4.
U ovom članku:Korisnici
U Universal Analyticsu postoje dva korisnička mjerna podatka: Ukupni broj korisnika i Novi korisnici. U Google Analyticsu 4 postoje tri korisnička mjerna podatka: Ukupni broj korisnika, Aktivni korisnici i Novi korisnici.
|
Mjerni podatak |
UA |
GA4 |
|
Ukupni broj korisnika |
Primarni korisnički mjerni podatak u Universal Analyticsu: ukupni broj korisnika |
Ukupni broj jedinstvenih korisnika koji su zabilježili događaj |
|
Novi korisnici |
Broj korisnika koji su po prvi put stupili u interakciju s vašom web-lokacijom |
Broj korisnika koji su prvi put stupili u interakciju s vašom web-lokacijom ili pokrenuli vašu aplikaciju Mjerni podatak mjeri se brojem novih ID-jeva jedinstvenih korisnika koji su zabilježili događaj |
|
Aktivni korisnici |
Nije primjenjivo |
Primarni korisnički mjerni podatak u Google Analyticsu 4: broj različitih korisnika koji su posjetili vašu web-lokaciju ili aplikaciju. Aktivni korisnik svaki je korisnik koji ima angažiranu sesiju ili kada Analytics prikupi:
|
Napomena
Universal Analytics ističe Ukupni broj korisnika, koji se prikazuje kao Korisnici u većini izvješća, dok se GA4 fokusira na podatak Aktivni korisnici, koji se također prikazuje kao Korisnici. Dakle, iako je izraz Korisnici naizgled isti, izračun za taj mjerni podatak razlikuje se između Universal Analyticsa i Google Analyticsa 4 jer UA upotrebljava Ukupni broj korisnika, a GA4 upotrebljava podatak Aktivni korisnici.
Ovisno o tome koliko se često korisnici vraćaju na vašu web-lokaciju, mjerni podatak Ukupni broj korisnika u Universal Analyticsu i mjerni podatak Aktivni korisnici u Google Analyticsu 4 mogu biti više ili manje slični.
Dvije vrste entiteta mogu upotrebljavati različite postavke, kao što su pokazujući identifikatori korisnika, npr. Google Analytics 4 entitet možda upotrebljava User ID, a Universal Analytics entitet upotrebljava Client-ID.
Vaša UA izvješća možda izuzimaju podatke na temelju filtara. GA4 entiteti trenutačno ne podržavaju te filtre.
Nije neuobičajeno da postoje vidljiva odstupanja u korisničkim podacima između Google Analyticsa 4 i Universal Analyticsa. Mogu se očekivati odstupanja do 10% u broju prikaza stranice te do 20% u vezi s korisnicima i sesijama. Ta odstupanja nisu razlog za zabrinutost. Odstupanja nastaju, čak i ako oba proizvoda imaju slično postavljena poštena okruženja koja se mogu usporediti, zbog upotrebe mjernih podataka koji imaju neznatno različite definicije i koji se mogu razlikovati od tvrtke do tvrtke ovisno o nekoliko čimbenika.
Prikazi stranice
Općenito, podatak Prikazi stranice trebao bi biti prilično sličan za UA i GA4, obično unutar nekoliko postotnih bodova jer se na svakoj stranici aktivira Google oznaka i generira prikaz stranice. No razlike mogu biti drugačije ovisno o filtrima koje ste postavili u Universal Analyticsu ili Google Analyticsu 4.
|
Mjerni podatak |
UA |
GA4 |
|
Prikaz stranice |
Ukupan broj prikazanih stranica. Bilježe se ponovljeni prikazi pojedinačne stranice. |
Tzv. Prikazi: ukupan broj zaslona aplikacije i/ili web-stranica koje su korisnici vidjeli. Mjerni podatak Prikazi koji se nalazi u sučelju za izvješćivanje kombinacija je prikaza stranice i prikaza zaslona. Broje se ponovljeni prikazi pojedinačnih zaslona ili stranica. |
|
Jedinstveni prikaz stranice |
Ukupan broj pregledanih stranica, ali bez bilježenja duplikata |
Nije primjenjivo |
Napomena
Universal Analytics mjeri prikaze zaslona u zasebnim entitetima za mobilne uređaje, a GA4 kombinira podatke s weba i iz aplikacije u istom entitetu. Ako u GA4 entitetu mjerite podatke s weba i podatke aplikacije, prilikom usporedbe mjernih podataka prikaza stranica UA-a i Google Analyticsa 4 uzmite u obzir dodatni promet aplikacije.
Universal Analytics omogućuje dodatne opcije filtriranja koje mogu utjecati na podatke sadržane na stranici za pregled izvješća koju uspoređujete. Na primjer, ako upotrebljavate filtar kako biste izuzeli određene geografske regije, brojevi prikaza stranica Universal Analytisca i Google Analyticsa 4 mogu se još više razlikovati.
Google Analytics 4 entiteti trenutačno ne podržavaju filtre, a podaci u izvješćima Universal Analyticsa mogu ovisiti o filtrima stranice za pregled izvješća koji izuzimaju podatke. Na primjer, UA i GA4 nude mogućnost filtriranja internog IP prometa i neželjenih preporuka, no u Universal Analyticsu mogu biti primijenjeni dodatni filtri. Prilikom usporedbe pazite da za oba entiteta imate iste filtre.
Za neke Universal Analytics entitete uobičajena je praksa postavljanje ručnog prikaza stranice za jednostranične aplikacije (SPA-ove). To je zato što automatski prikaz stranice ne može izmjeriti prikaze stranice za SPA-ove izvan okvira. U Google Analyticsu 4 ne morate implementirati prilagođeno označavanje. Umjesto toga, možete uključiti poboljšano mjerenje kako biste ih automatski mjerili.
Kupnje
Brojevi kupnji na webu trebaju se blisko podudarati. Nikad ne očekujemo da će se svi događaji savršeno prikupljati pa ni događaji kupnje nisu iznimka od tog pravila, no ti su događaji atomski i ključni, stoga se brojevi događaja trebaju blisko podudarati u Universal Analyticsu/Google Analyticsu 4.
transaction_id u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4 kako biste bili sigurni da uspoređujete slične mjerne podatke.|
Mjerni podatak |
UA |
GA4 |
|
Kupnje |
|
|
Napomena
Ako parametar transaction_id nije dosljedno i pravilno primijenjen, moglo bi doći do vidljive razlike prilikom usporedbe podataka. U svrhu kvalitete podataka i usporedbe pobrinite se da se ti podaci dosljedno prikupljaju u skladu s dokumentacijom.
Obavezno upotrijebite sve obavezne parametre za implementaciju GA4 e-trgovine, kao i za UA, da biste osigurali ispravno bilježenje podataka o e-trgovini.
Vaša UA izvješća možda izuzimaju podatke na temelju filtara stranice za pregled izvješća.
Ako uspoređujete nedavna izvješća, možda ćete primijetiti razlike jer GA4 još uvijek obrađuje podatke. Na primjer, GA4 može ažurirati pripisane ključne događaje do sedam dana nakon bilježenja ključnog događaja.
Sesije
|
Mjerni podatak |
UA |
GA4 |
|
Sesija |
|
Tzv. Početak sesije
|
Napomena
Razlika u broju sesija između usluga UA-a i GA4 može se razlikovati od tvrtke do tvrtke ovisno o nekoliko čimbenika, uključujući sljedeće:
- Geografija – uzmite u obzir vremenske zone korisnika i koliko je vjerojatno da će prijeći prag ponoći za ponovno pokretanje sesije. To je osobito relevantno ako imate globalnu bazu korisnika.
- Upotreba UTM-ova na web-lokacijama ili u aplikacijama u vlasništvu – ne preporučuje se upotreba UTM označavanja na vlastitoj web-lokaciji jer će se sesija time poništiti u Universal Analyticsu. Ako na svojoj web-lokaciji upotrebljavate UTM-ove, možda ćete vidjeti mnogo veći broj sesija u Universal Analyticsu nego u Google Analyticsu 4.
- Filtri – podaci u izvješćima Universal Analyticsa mogu podlijegati filtrima stranice za pregled izvješća koji izuzimaju podatke. Podaci u izvješćima Google Analyticsa 4 za korisnike Google Analyticsa 360 mogu podlijegati filtrima koji definiraju koji se podaci iz izvornog entiteta prikazuju u podentitetu. Međutim, Google Analytics i dalje generira ID sesije kada filtrirate događaj
session_startiz podentiteta. - Procjena – Google Analytics 4 entiteti upotrebljavaju statističku procjenu broja sesija koje su ostvarene na vašoj web-lokaciji ili u aplikaciji procjenom broja jedinstvenih ID-jeva sesija, dok Universal Analytics entiteti ne procjenjuju broj sesija. Procjene koje upotrebljavaju Google Analytics 4 entiteti učinkovitije bilježe sesije s visokom preciznošću i niskom stopom pogreške. Saznajte više o Analytics sesijama.
Mjerni podaci o akviziciji na temelju sesije/prometa
|
Mjerni podatak |
UA |
GA4 |
|
Mjerni podaci o akviziciji na temelju sesije/prometa |
U odjeljku Akvizicija nalazi se više različitih izvješća, kao što su izvješće Kanali ili izvješće Izvor/medij Kanal ili Izvor/medij dimenzija je koja se analizira prema mjernim podacima kao što su Korisnici i Sesije. Zadani vremenski okvir retrospektivnog pregleda atribucije za sesiju određuje se prema postavci Vrijeme čekanja kampanje. Prema zadanim postavkama to je 6 mjeseci. |
Mjerni podaci o akviziciji prometa mogu se pronaći u izvješću o akviziciji prometa. Dimenzije stavki Kanal ili Izvor/medij mjere se prema mjernim podacima kao što su Korisnici i Sesije. Glavne razlike između mjernih podataka o akvizicijama usluga UA i GA4 u skladu su s razlikama koje ćete primijetiti u mjernim podacima Korisnici ili Sesije. Vremenski okvir konverzije atribucije za sesije određuje se postavkom Svi ostali događaji konverzije. Prema zadanim postavkama to je 90 dana. Saznajte više o odabiru ili ažuriranju postavki atribucije. |
Napomena
Budući da su Sesije i Korisnici glavni mjerni podaci usporedbe za mjerne podatke o akvizicijama, pogledajte odjeljke Sesije i Korisnici u ovom članku.
Konverzija i ključni događaji
Ako se vaši GA4 ključni događaji temelje na odredišnim URL-ovima ili UA događajima, kao što su kategorija/radnja/oznaka, za koje ste postavili ekvivalentne GA4 događaje konverzija, broj konverzija i broj ključnih događaja može biti prilično sličan. Međutim, postoje važne razlike između Universal Analyticsa i Google Analyticsa 4 koje mogu otežati usporedbu tih brojeva.
|
Mjerni podatak |
UA |
GA4 |
|
Ključni događaji |
Cilj definirate kako biste naznačili da se određena radnja korisnika treba smatrati konverzijom. Na primjer, ako definirate cilj Slanje obrasca, konverzija će se zabilježiti svaki put kada korisnik pošalje obrazac. UA bilježi samo jednu konverziju po sesiji za svaki cilj. Stoga, ako korisnik pošalje obrazac dvaput tijekom iste sesije, za cilj Slanje obrasca zabilježit će se samo jedna konverzija. |
Vi određujete ključni događaj za svaku radnju koju želite bilježiti kao ključni događaj. Na primjer, ako odredite da je događaj Slanje obrasca ključni događaj, ključni događaj zabilježit će se svaki put kada korisnik pošalje obrazac. GA4 obično bilježi svaku instancu ključnog događaja, čak i ako se isti događaj konverzije zabilježi više puta tijekom iste sesije. Stoga, ako korisnik pošalje obrazac dvaput tijekom iste sesije, zabilježit će se dva ključna događaja. Da biste smanjili razlike u broju ključnih događaja između UA entiteta i odgovarajućeg GA4 entiteta, postavku načina brojenja GA4 ključnih događaja ažurirajte u Jednom u sesiji.
|
Napomena
Universal Analytics podržava pet vrsta ciljeva: odredište, trajanje, stranice/sesija, pametni ciljevi i ciljevi događaja. GA4 pak podržava samo ključne događaje. Neće baš uvijek biti moguće upotrebljavati GA4 ključne događaje za točno dupliciranje nekih vrsta ciljeva usluge UA. Na primjer, nije moguće duplicirati pametni cilj ili cilj trajanja pomoću GA4 ključnih događaja.
UA bilježi samo jedan ključni događaj po sesiji za isti cilj. GA4 obično bilježi više ključnih događaja po sesiji za isti ključni događaj. Da biste smanjili razlike u broju ključnih događaja između UA entiteta i odgovarajućeg GA4 entiteta, postavku načina brojenja GA4 ključnih događaja ažurirajte u Jednom u sesiji.
Vaša UA izvješća možda izuzimaju podatke na temelju filtara stranice za pregled izvješća.
Ako uspoređujete nedavna izvješća, možda ćete primijetiti razlike jer GA4 još uvijek obrađuje podatke. Na primjer, GA4 može ažurirati pripisane ključne događaje do sedam dana nakon bilježenja ključnog događaja.
Više razloga za razlike u broju ključnih događaja
Najčešći razlozi za razlike
U sljedećim tablicama navedeni su najčešći razlozi za razlike između sličnih UA konverzija i GA4 ključnih događaja. Ako se razlike pojave, najbolje je započeti pregledom i ispravljanjem tih uobičajenih uzroka kako biste smanjili odstupanja. U većini slučajeva ispravljanjem tih razlika u proizvodima, postavkama ili postavljanju otklanjaju se veće razlike u brojenju.
U Google Analyticsu
Slijede glavni uzroci razlika između Universal Analyticsa i Google Analyticsa 4 na temelju odabira proizvoda, postavljanja ili postavki u Google Analyticsu.
| Opis | Rješenje/preporuka |
|---|---|
|
Način brojenja konverzija: UA bilježi jedan cilj po sesiji, a GA4 omogućuje vam da odaberete jednom po događaju ili jednom po sesiji. Na primjer, kada korisnik ostvari cilj pet puta u jednoj sesiji, UA prikazuje jednu konverziju, a GA4 jedan ili pet ključnih događaja, ovisno o načinu brojenja konverzija koji odaberete. Napomena: jednom po događaju zadani je način brojenja za većinu ključnih događaja, osim za one izrađene u automatski izrađenom GA4 entitetu ili pomoću alata za migraciju ciljeva u asistentu za postavljanje. Zadane postavke mogu rezultirati većim brojem ključnih događaja u Google Analyticsu 4. |
Ažurirajte postavke bilježenja ključnih događaja. Da biste uskladili bilježenje u Google Analyticsu 4 s bilježenjem UA ciljeva, provjerite je li način brojenja GA4 ključnih događaja postavljen na Jednom po sesiji. Napomene:
Ova preporuka nije relevantna pri usporedbi transakcija e-trgovine u Universal Analyticsu jer se one već bilježe jednom po događaju u Universal Analyticsu. |
|
Pokrivenost web-lokacije: ako UA oznaka nije implementirana na istom skupu stranica na web-lokaciji kao GA4 oznaka, mogu se pojaviti odstupanja u mjerenju. Osobito ako odredišna stranica iz Google Ads oglasa nije točno označena, moguće je da nisu dostupni podaci koji su vam potrebni za točno mjerenje i pripisivanje ključnog događaja toj interakciji s oglasom. Ovisno o tome jesu li GA4 oznake implementirane na više ili manje stranica od UA oznaka, GA4 prikazivat će više, odnosno manje korisnika, sesija, prikaza stranice i naknadnih ključnih događaja. |
Preporučujemo upotrebu standardnog načina implementacije kako biste bili sigurni da su oznake implementirane na cijeloj web-lokaciji (npr. Google oznaka ili Google upravitelj oznaka). Uzmite u obzir i postavke koje ste možda već konfigurirali, kao što je mjerenje na više domena. U sažetku pokrivenosti oznakom provjerite je li Google oznaka implementirana na vašoj web-lokaciji. Saznajte više o sažetku pokrivenosti oznakom. Da biste smanjili odstupanja, upotrijebite iste načine implementacije oznaka za UA i GA4. |
|
Pogreške u implementaciji: prilikom postavljanja prikupljanja podataka za GA4 moguće je da oznaka nije ispravno implementirana. To može dovesti do toga da se podaci u GA4 entitetu uopće ne prikazuju, no u nekim će se slučajevima prikazivati djelomični podaci u GA4 entitetu. U tom ćete slučaju vidjeti odstupanja prilikom usporedbe s UA-om. Vrlo je vjerojatno da će se zbog neispravne implementacije prikazivati manji broj ključnih događaja za GA4 u odnosu na UA. |
Preporučujemo upotrebu standardnih metoda implementacije koje su navedene u vodiču za razvojne programere. Sustav za upravljanje oznakama pruža veću dosljednost prilikom implementacije. Brojni korisnici upotrebljavaju Google oznaku jer im to omogućuje upotrebu iste oznake za Google Ads i Google Analytics (vodič za razvojne programere). |
|
Filtri: UA filtri funkcioniraju znatno drukčije od GA4 filtara. Uobičajeno je da su postavljeni UA filtri koji značajno utječu na podatke unutar UA entiteta, npr. "prikaži samo podatke iz Francuske". GA4 ima potpuno drukčiji skup mogućih filtara. Ako UA filtri smanjuju zabilježeni promet, u Google Analyticsu 4 se mogu prikazivati veće količine prometa. |
Filtri podataka: izradite filtre za uključivanje/isključivanje za interni promet i promet razvojnih programera. Izmjene događaja i prilagođeni događaji: izmijenite nazive i parametre događaja. Identificiranje neželjenih preporuka: uključite samo preporuke koje želite. Izrada podentiteta (samo 360): izradite potpuno funkcionalne entitete koji su podskupovi podataka u entitetima usluge 360. |
|
Izuzimanja preporuka: izuzimanja postavljena u Universal Analyticsu mogu utjecati na ključne događaje pripisane Google Adsu. Ako ta izuzimanja nisu postavljena u skladu s time u Google Analyticsu 4, zasluge pripisane Google Adsu mogu se razlikovati, npr. izuzimanja za davatelje usluga plaćanja kao što je PayPal obično se provode u Universal Analyticsu. Ako su preporuke izuzete u Universal Analyticsu, ali ne i u Google Analyticsu 4, ključni događaji Google Analyticsa 4 mogu se pogrešno pripisati u Google Analyticsu 4, što rezultira manjim brojem ključnih događaja koji su pripisani Google kanalu za plaćeno oglašavanje u usporedbi s UA-om. Izuzimanja preporuka utječu na količinu zasluge za ključni događaj. |
Uskladite postavke izuzimanja preporuka u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4 da biste smanjili pogrešnu atribuciju. Izuzimanje preporuka ne mijenja ukupan broj ključnih događaja u Google Analytics entitetu, već utječe samo na način atribucije ključnih događaja. Saznajte više o izuzimanju preporuka u Universal Analyticsu i kako identificirati neželjene preporuke u Google Analyticsu 4. |
U Google Adsu
Slijede glavni uzroci razlika između sličnih UA i GA4 ključnih događaja na temelju odabira proizvoda, postavljanja ili postavki u Google Adsu.
| Opis | Rješenje/preporuka |
|
Vremenski okvir retrospektivnog pregleda ključnog događaja: postavke vremenskog okvira retrospektivnog pregleda ključnog događaja u Google Adsu definiraju koliko se dugo nakon dodirne točke u Google Adsu zasluga može pripisati toj dodirnoj točki. Ta je postavka obično postavljena na željenu vrijednost, na primjer 90 dana. Razlika u postavkama može značiti da se dodirnoj točki pripisuje zaslugu za ključni događaj u Universal Analyticsu, ali ne u Google Analyticsu 4 ili obratno. |
Uskladite postavke vremenskog okvira retrospektivnog pregleda ključnog događaja u Google Adsu za UA i GA4 radnje ključnih događaja u skladu s postavkom koja se upotrebljava u postavkama GA4 entiteta. |
|
Postavke modela atribucije (u Google Adsu): modeli atribucije utječu na raspodjelu zasluga na dodirne točke na putu konverzije. Razlike u postavkama modela atribucije u Google Adsu između Universal Analyticsa i Google Analyticsa 4 mogu rezultirati različitim dodjelama zasluga u kampanjama na Google Ads računu ili na računu upravitelja (MCC-u). Napomena: izmjena postavki atribucije u Google Adsu ne utječe na ukupan broj zasluga pripisanih Google Adsu. |
Uskladite modele atribucije u postavkama ključnih događaja u Google Adsu. |
| Zadana postavka atribucije u Google Analyticsu 4: ako vidite manji broj GA4 konverzija u usporedbi s Universal Analytics konverzijama u Google Adsu, jedan od razloga može biti to što kanali koji mogu primiti zaslugu, njihova zadana postavka atribucije za GA4 postavljena je na Google kanale za plaćeno oglašavanje i organske kanale za sve entitete izrađene prije lipnja 2023. Za GA4 entitete izrađene nakon lipnja 2023. zadana je postavka Google kanali za plaćeno oglašavanje. Izmjena te postavke u Google Analyticsu u opciju Samo Google kanali za plaćeno oglašavanje može pomoći u povećanju broja GA4 konverzija u odnosu na UA konverzije u Google Adsu. | Ovu izmjenu možete unijeti u odjeljku Postavke atribucije > Administrator > Prikaz podataka > Postavka atribucije > Kanali koji mogu primiti zaslugu. |
|
Metodologije izvješćivanja u Google Adsu: da bi se vidjelo koji je oglas doveo do ključnog događaja, u Google Adsu ključni događaji bilježe se na temelju izvješća o vremenu interakcije s oglasom. U Google Analyticsu ključni događaji bilježe se različito pomoću izvješća o vremenu ključnog događaja. Na primjer, ako se ključni događaj dogodio 10. svibnja, može se pripisati kliku na oglas koji se dogodio 5. svibnja. U Google Analyticsu taj se ključni događaj obično bilježi 10. svibnja, a u Google Adsu 5. svibnja. |
Taj učinak odnosi se na događaje uvezene putem Universal Analyticsa i Google Analyticsa 4 u Google Adsu, iako ga razlike u postavkama (kao što su model atribucije ili vremenski okvir retrospektivnog pregleda ključnog događaja) mogu povećati. Ako uskladite postavke za radnje ključnih događaja uvezene u Google Ads, smanjit ćete učinke metodologija izvješćivanja. Napominjemo da se ključni događaji mogu pripisati tijekom cijelog vremenskog okvira retrospektivnog pregleda ključnog događaja, do 90 dana u Google Adsu, pa usporedba GA4 i UA podataka može potrajati do 90 dana. Da biste procijenili može li se par ključnih događaja usporediti ili morate još čekati, upotrijebite izvješće Mjerni podaci puta u Google Adsu za UA ključni događaj da biste utvrdili koliko je većini korisnika potrebno vremena da stupe u interakciju s ključnim događajem na putu do ključnog događaja. Napomena: više od 95% ključnih događaja pripisuje se u prvih 14 dana. To znači da za usporedbu Universal Analyticsa i Google Analyticsa 4 morate koristiti Google Ads podatke koji su stariji od 14 dana. |
Drugi razlozi za odstupanja
Ako nakon ispravljanja prethodno navedenih uzroka i dalje nailazite na značajna odstupanja između UA konverzija i GA4 ključnih događaja, pregledajte sveobuhvatan popis uzroka razlika u nastavku.
Podsjećamo da su razlike između sličnih UA konverzija i GA4 ključnih događaja očekivane, no taj bi vam popis trebao pomoći da ispravite razlike u proizvodima, postavljanju i postavkama ako je to moguće kako biste smanjili odstupanja.
U Google Analyticsu
Slijede dodatni uzroci razlika između sličnih UA i GA4 ključnih događaja na temelju odabira proizvoda, postavljanja ili postavki u Google Analyticsu.
| Opis | Rješenje/preporuka |
|
Mjerenje e-trgovine: Google Analytics kompatibilan je s različitim shemama e-trgovine. Možete istovremeno implementirati GA4 shemu i UA shemu ili upotrijebiti istu shemu za oba entiteta. Ako upotrebljavate dvije sheme, mogu se pojaviti odstupanja u podacima. Više informacija potražite u vodiču za razvojne programere. Razlike u shemama e-trgovine mogu dovesti do toga da broj ključnih događaja u Google Analyticsu 4 bude veći ili manji od onog u Universal Analyticsu. |
Prilikom prikupljanja podataka o e-trgovini za GA4 preporučuje se upotreba GA4 sheme e-trgovine (vodič za razvojne programere). Ne preporučujemo upotrebu povezanih oznaka web-lokacije ako upotrebljavate mjerenje e-trgovine. Osim toga, preporučuje se da za usporedbu Universal Analyticsa i Google Analyticsa 4 upotrebljavate istu shemu e-trgovine. |
|
Uvjeti za aktiviranje oznake: uvjeti za aktiviranje oznake koji su ugrađeni u kôd mogu utjecati na način i vrijeme aktiviranja oznake. Budući da se postavljanje prikupljanja GA4 podataka u mnogim slučajevima sastoji od implementacije novih oznaka, moguće je da se prethodni uvjeti za aktiviranje moraju implementirati za GA4 da bi stupili na snagu. Preporučujemo da se za aktiviranje oznaka primjenjuju isti uvjeti kako bi se smanjile razlike u prikupljanju podataka. Ako je prikupljanje podataka ograničeno u Universal Analyticsu, a ne u Google Analyticsu 4, broj korisnika, sesija, prikaza stranice i ključnih događaja može biti viši u Google Analyticsu 4. |
Za prikupljanje podataka za GA4 entitete preporučuje se upotreba gtag.js ili gtm.js oznaka (GA4 oznaka). To ne utječe izravno na uvjete za aktiviranje oznake ako upotrebljavate druge oblike označavanja (na primjer povezane oznake web-lokacije), no u slučaju da uvjeti za aktiviranje oznake uzrokuju nedosljedno aktiviranje oznaka u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4, naša je prva preporuka ponovno postavljanje oznaka. Nakon što implementirate oznake, uskladite uvjete za aktiviranje oznake. Primjer uvjeta potražite u ovom vodiču za razvojne programere o mjerenju vremena. |
|
Izuzimanje internog prometa: postavke se mogu upotrebljavati za filtriranje internih korisnika (iz perspektive klijenta, tj. zaposlenika klijenta) ili za testiranje prometa. Ako se postavke u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4 razlikuju, očekuje se da entitet bez filtara za isključivanje prikazuje više korisnika, sesija, prikaza stranica i naknadnih ključnih događaja. |
Preporučuje se da uskladite postavke u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4 da biste smanjili odstupanja. Više informacija potražite u ovom članku za UA i ovom članku za GA4. |
|
Izmjene stranica na temelju događaja povijesti preglednika: poboljšano mjerenje Google Analyticsa 4 prema zadanim postavkama mjeri izmjene stranica na temelju događaja povijesti preglednika, dok UA nema to mjerenje. GA4 tako bilježi više prikaza stranice od Universal Analyticsa, što može dovesti do odstupanja. Na primjer, ako uzorci izrade i upotrebe web-lokacije uzrokuju učitavanje mnogo stranica putem promjena u povijesti preglednika, omogućivanjem te postavke stvara se mjerenje za te događaje. To će dovesti do odstupanja u odnosu na UA u kojem se ti događaji ne mjere. |
Ako želite da se broj prikaza stranice bolje podudara u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4, onemogućite postavku poboljšanog mjerenja u Google Analyticsu 4. Saznajte više o događajima poboljšanog mjerenja. |
| Drugi izvori događaja (okidači za publiku, Measurement Protocol, uređivanje događaja itd.): Generiranje tih događaja i njihovo označavanje kao ključnih događaja može dovesti do povećanja broja ključnih događaja u Google Analyticsu 4 u odnosu na podatke na razini entiteta u Universal Analyticsu. |
Upotrijebite iste postavke za slične UA konverzije i GA4 ključne događaje u Google Analyticsu. Možete konfigurirati novoizrađene događaje iz tih izvora s različitim nazivima događaja kako bi se mjerenje u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4 bolje podudaralo. Ako se ne mogu postaviti na isti način, ti se podaci ne bi trebali uspoređivati. |
|
Filtri za neželjeni sadržaj i botove:
Filtri smanjuju promet u Universal Analyticsu. Ako se ne primijene u Google Analyticsu 4, GA4 će bilježiti više prometa i naknadnih ključnih događaja u slučajevima kada neželjeni promet/promet koji generiraju botovi uspije stupiti u interakciju s ključnim događajem na putu do ključnog događaja. |
Omogućite postavku filtriranja botova u Universal Analyticsu i razmislite o dodavanju filtara za neželjeni sadržaj u Universal Analyticsu ako primate neželjeni sadržaj. |
| Izuzimanja parametara URL-a: u Universal Analyticsu korisnici mogu imati cilj konfiguriran tako da se točno podudara s određenim URL-om. Budući da u Google Analyticsu 4 nema izuzimanja parametara URL-a, URL može imati više verzija koje se ne bi podudarale s definicijom ključnog događaja. |
Provjerite upotrebljavaju li se izuzimanja parametara URL-a u Universal Analyticsu da biste stekli uvid u potencijalne razlike u Google Analyticsu 4. |
|
Model atribucije na temelju podataka (DDA) za ključne događaje i prihod: u Universal Analyticsu model atribucije je zadnji neizravni klik za ciljeve. GA4 ključni događaji prema zadanim postavkama upotrebljavaju model atribucije na temelju podataka (DDA), no mogu se mijenjati. Ovisno o tome kako se zasluge pripisuju na temelju atribucije na temelju podataka, korisnici mogu vidjeti da se više ili manje zasluga pripisuje plaćenim (Googleovim) kanalima. Napominjemo da model atribucije ne utječe na ukupnu količinu ključnih događaja za određeni događaj. |
Iako se to ne preporučuje, to se može testirati/izmjeriti prebacivanjem modela atribucije entiteta na Zadnji klik u Google Analyticsu 4. Napomena: budući da modeli atribucije u Google Analyticsu ne utječu na ukupnu količinu ključnih događaja u entitetu, preporučuje se da najprije riješite probleme sa svim drugim uzrocima odstupanja kako biste smanjili ukupne razlike na razini entiteta za parove ključnih događaja kao što su slični ključni događaji u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4. |
|
Razlike u vremenskim zonama i ponovno pokretanje kampanje: UA prekida sesiju u ponoć i ponovo pokreće sesiju s novim parametrima kampanje, a GA4 to ne čini. To može dovesti do odstupanja u sesijama, što pak može dovesti do odstupanja u ključnim događajima po ciljevima/sesijama. Ne očekuje se da će to dovesti do značajnih razlika u ukupnom broju ključnih događaja u određenom entitetu. Vjerojatno će biti vidljivo samo ako se pojedinačni dani usporede u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4. |
Nema izravnog rješenja – to je riješeno u Google Analyticsu 4. |
| Razlike u konfiguraciji mjerenja prikaza stranice: mjerenje prikaza stranice na temelju događaja povijesti preglednika može se onemogućiti u Google Analyticsu 4. Web-lokacije s jednom stranicom ne prosljeđuju ispravno mjerenje u GA4 prilikom upotrebe povezanih oznaka web-lokacije. |
GA4 se može konfigurirati tako da mjeri prikaze stranice na temelju događaja povijesti preglednika. UA to ne radi. To dovodi do podrobnijih podataka mjerenja u Google Analyticsu 4, ali može biti uzrok odstupanja. Možete onemogućiti tu postavku ako želite sličnije rezultate u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4. Mjerenje jednostranične aplikacije može se postaviti za UA prema uputama u vodiču za razvojne programere. To neće u potpunosti uskladiti UA i GA4, no može smanjiti razlike za web-lokacije s jednom stranicom. |
|
Google signali i User ID: te postavke omogućuju uklanjanje duplikata korisnika u GA4 entitetima. U Universal Analyticsu obje postavke utječu samo na nekoliko izvješća i na zaseban prikaz. U Google Analyticsu 4 one utječu na sve podatke u entitetu. Uključivanje Google signala i User ID-ja u Google Analyticsu 4 smanjuje broj novih/ukupni broj korisnika povezivanjem interakcija za koje bi se u Universal Analyticsu smatralo da potječu od više korisnika. Stoga se zasluga može drukčije pripisati. Ne očekuje se da će te značajke utjecati na ukupan broj konverzija u Google Analyticsu, ali mogu dovesti do razlika u izvozima u Google Ads. Ako oglašivač mjeri konverzije angažiranim pregledom (EVC-ove), na njih može utjecati upotreba Google signala i User ID-ja. |
Nema izravnog rješenja – uklanjanje duplikata iz Google Analyticsa 4 pruža bolji uvid u način na koji korisnici stupaju u interakciju s elementima korisnika. Preporučujemo da obje značajke implementirate na obje platforme kako bi se smanjila odstupanja, iako se ona ne mogu spriječiti. |
| Vrijeme čekanja sesije: možete prilagoditi postavke vremena čekanja sesije. Ako se zadane postavke promijene, to može utjecati na mjerenje prometa i atribuciju. | Preporučujemo upotrebu zadanih postavki. Ako ste promijenili vrijeme čekanja sesije u Universal Analyticsu, trebali biste prilagoditi tu postavku i u Google Analyticsu 4. Saznajte više o Analytics sesijama. |
|
Nadjačavanje kolačića |
Kada izmijenite postavke kolačića u Universal Analyticsu, trebate postaviti podudarnu postavku prilikom konfiguriranja Google Analyticsa 4. Skraćivanje roka isteka kolačića može utjecati na atribuciju i dovesti do razlika u atribuciji ključnih događaja. Saznajte više o konfiguriranju postavki Google oznake. |
| Upotreba automatskog označavanja i ručnog označavanja (u istom URL-u) | Možete upotrijebiti automatsko označavanje i ručno označavanje u istom URL-u, ali u nekim slučajevima to neće funkcionirati. |
| Odabir dimenzija i mjernih podataka | GA4 nudi veći broj dimenzija akvizicije od Universal Analyticsa. Zbog toga se ne mogu uspoređivati sve moguće kombinacije dimenzija izvješćivanja u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4. |
| Razlike u implementaciji mjerenja aplikacija u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4 | Preporučuje se da upotrebljavate jedan SDK kad je to moguće. Napominjemo da tek mali podskup korisnika trenutačno može prikupljati podatke aplikacije u Universal Analyticsu. Korisnici moraju implementirati SDK Google Analyticsa za Firebase ako žele prikupljati podatke aplikacije i izvješćivati o njima pomoću GA4 entiteta. |
|
Samo za povezane oznake web-lokacije (uključujući učitavanje s drugog izvora): povezane oznake učitavaju se jedna za drugom. odnosno GA4 oznaka učitava se nakon nadređene oznake (postojeće gtag.js ili analytics.js oznake). To može značiti sljedeće:
|
Da biste smanjili rizik od propuštanja događaja, preporučuje se da implementirate posebne GA4 oznake umjesto upotrebe povezanih oznaka web-lokacije ili učitavanja s drugog izvora. Posebno trebate izbjegavati upotrebu povezanih oznaka web-lokacije ili učitavanja s drugog izvora za velike, složene postavke Analyticsa. |
| Uključivanje podataka aplikacije i web-lokacije u jedan entitet za GA4: GA4 objedinjuje podatke i događaje aplikacije i web-lokacije. Ako kombinirate podatke aplikacije i web-lokacije u Google Analyticsu 4, ali niste učinili ništa slično u Universal Analyticsu, to će rezultirati većim brojem ključnih događaja u Google Analyticsu 4. | Za što bolju usporedbu ne biste trebali uključivati izvore streama podataka aplikacije ako vaši UA entiteti ne sadrže promet aplikacija. Ako je stream aplikacije već uključen, trebali biste segmentirati izvješća tako da ne uključuju ključne događaje aplikacije ako želite usporediti UA i GA4. |
| Ažurirana grupiranja kanala: grupiranja kanala u Google Analyticsu 4 mogu drukčije dodijeliti ključni događaj kanalu. Saznajte više o zadanoj grupi kanala. | Korisnici ne mogu nadjačati odabir ključnih događaja koji se izvoze u Google Ads. |
U Google Adsu
Slijede dodatni uzroci razlika između sličnih UA i GA4 ključnih događaja na temelju odabira proizvoda, postavljanja ili postavki u Google Adsu.
| Opis | Rješenje/preporuka |
|
Modeliranje ključnih događaja iz načina pristanka: modeliranje ključnih događaja dostupno je u Google Adsu za oglašivače koji su izradili Google Ads konverzije na temelju ključnih događaja Analyticsa iz entiteta implementiranih pomoću oznake gtag.js ili Google upravitelja oznaka. Za implementacije oznake analytics.js ne nudimo modeliranje u Google Adsu za konverzije. To je zato što se status pristanka ne može točno definirati bez implementacije oznake gtag.js ili Google upravitelja oznaka. Ako UA i GA4 upotrebljavaju oznake koje su kompatibilne s načinom pristanka, obje usluge mogu primati modeliranje ključnih događaja u Google Adsu. |
Da bi usporedba bila točna, trebate imati vrstu oznake kompatibilnu s načinom pristanka za UA entitet i GA4 entitet. |
| Mjerenje angažiranog pregleda: GA4 može pripisati ključni događaj interakciji s oglasom s angažiranim pregledom na YouTubeu, čak i ako ta interakcija s oglasom nije izravno dovela do posjeta web-lokaciji, ali je kasnije ipak dovela do ključnog događaja. To može dovesti do izvoza ključnog događaja u Google Ads za koji UA ne izvozi zasluge u Google Ads. To znači da GA4 može pripisati više ključnih događaja Google Adsu ako oglašivač ima veliku potrošnju na YouTubeu. |
U Google Analyticsu 4 to ne bi trebalo dovesti do povećanja broja ključnih događaja za web-promet, no moguće je da se više zasluga pripiše Google Ads kanalu u Google Analyticsu 4 nego u Universal Analyticsu, što bi dovelo do bolje izvedbe u Google Adsu. Da biste to usporedili, možete segmentirati izvješća na razini kampanje ili na razini računa u Google Adsu. Pazite da uspoređujete radnje ključnih događaja koje mjere istu radnju ključnog događaja. Kako nije moguće istodobno segmentirati standardna izvješća prema vrsti događaja oglasa i izvoru ključnog događaja, teško je napraviti izravnu usporedbu na korisničkom sučelju Google Adsa. |
|
Model izvoza zasluga: model po kojem se ključni događaji izvoze iz Google Analyticsa 4 u Google Ads razlikuje se od Universal Analyticsa. Dok je UA, a u početku i GA4, upotrebljavao model izvoza zadnjeg neizravnog klika, GA4 sada upotrebljava model izvoza zadnje zasluge, što omogućuje izvoz djelomične zasluge, čak i ako zadnja neizravna dodirna točka nije Google Ads dodirna točka. Iako zbog toga ne dolazi do razlika na razini entiteta, može doći do razlike u broju ključnih događaja koji su izvezeni u Google Ads. Taj broj može biti viši ili niži u usporedbi s Universal Analyticsom, a ovisi o zasebnim korisničkim putovanjima. |
Izvoz zadnje zasluge uveden je jer modeli zadnjeg neizravnog klika nisu dovoljni. To znači da GA4 u Google Ads izvozi stvarnu zaslugu ostvarenu putem više kanala. Ne možete poduzimati posebne radnje da biste smanjili razlike između Universal Analyticsa i Google Analyticsa 4. |
| Način brojenja ključnih događaja na strani Adsa: Google Ads ima postavku bilježenja koja se može upotrebljavati za upravljanje jednim ili više ključnih događaja koji se bilježe unutar postavljenog vremenskog okvira retrospektivnog pregleda ključnog događaja za određenog korisnika. |
Preporučuje se da uskladite postavke bilježenja ključnih događaja za parove ključnih događaja Universal Analyticsa i Google Analyticsa 4. Saznajte više o opcijama bilježenja konverzija. |
|
Primjenjuje se na ručno izrađene GA4 entitete i klijente pametnih kampanja: GA4 model izvoza Google kanala za plaćeno oglašavanje sve ključne događaje izvezene u Google Ads pripisuje Google kanalima. To dovodi do izvoza više ključnih događaja u Google Ads u odnosu na postavku Plaćeni i organski kanali jer iz puta ključnog događaja izuzima sve kanale osim Google kanala za plaćeno oglašavanje. Pomoću Google kanala za plaćeno oglašavanje možete dobiti dublji uvid u način na koji plaćene interakcije s Googleom potiču utjecaj. Taj model nije dostupan u Universal Analyticsu, pa može biti teško usporediti slične UA i GA4 događaje prilikom uvoza u Google Ads. |
Novi GA4 entiteti prema zadanim su postavkama postavljeni na Google kanale za plaćeno oglašavanje. Pomoću postavki atribucije na razini GA4 entiteta u odjeljku Administrator možete upravljati načinom na koji se ključni događaji izvoze u Google Ads. Kako bi GA4 prilikom izvoza konverzija uračunao kanale za koje se ne plaća, upotrijebite postavku Kanali za koje plaćate članstvo i organski kanali. Saznajte više o odabiru postavki atribucije. |
Stopa napuštanja početne stranice
|
Mjerni podatak |
UA |
GA4 |
|
Stopa napuštanja početne stranice |
Postotak sesija s napuštanjem početne stranice u kojima nije bilo interakcije sa stranicom. Sesija sa samo jednom stranicom ima trajanje od 0 sekundi. Na primjer, ako korisnik posjeti vašu web-lokaciju i nekoliko minuta pregledava sadržaj na početnoj stranici, ali je napusti, a da ne klikne nijednu vezu niti aktivira događaje koji se bilježe kao događaji interakcije, sesija će se bilježiti kao napuštanje početne stranice. |
Postotak sesija koje nisu bile angažirane sesije. Na primjer, ako korisnik posjeti vašu web-lokaciju, pregledava sadržaj na početnoj stranici manje od deset sekundi, a zatim je napusti bez pokretanja događaja ili posjećivanja drugih stranica ili zaslona, sesija se bilježi kao napuštanje početne stranice. Angažirana je sesija ona koja traje deset sekundi ili dulje, ima jedan ili više ključnih događaja ili ima dva ili više prikaza stranice ili zaslona. Ako korisnik ne izvrši angažiranu sesiju, odnosno ne ispuni nijedan kriterij za angažiranu sesiju, Google Analytics bilježi sesiju kao napuštanje početne stranice. |
Napomena
U Google Analyticsu 4 stopa napuštanja početne stranice postotak je sesija koje nisu bile angažirane. Drugim riječima, stopa napuštanja početne stranice inverzna je stopi angažmana. U Universal Analyticsu stopa napuštanja početne stranice postotak je svih sesija na vašoj web-lokaciji u kojima su korisnici pregledali samo jednu stranicu i pokrenuli samo jedan zahtjev Analytics poslužitelju.
Stopa napuštanja početne stranice, kao što se izračunava u Universal Analyticsu, razumna je mjera angažmana na web-lokaciji, ali je postala manje korisna jer su se web-lokacije i aplikacije promijenile. Na primjer, korisnici mogu pregledati jednostraničnu aplikaciju (SPA) i napustiti je bez pokretanja događaja, što bi se smatralo napuštanjem početne stranice.
Osim toga, stopa napuštanja početne stranice, kao što se izračunava u Google Analyticsu 4, pruža korisniji način mjerenja razine na kojoj korisnici stupaju u interakciju s vašom web-lokacijom ili aplikacijom. Na primjer, ako vodite blog, možda vam neće smetati ako korisnici posjete vašu web-lokaciju da bi pročitali članak, a zatim je napuste. Vjerojatno vam je stalo do broja korisnika koji posjete vašu web-lokaciju, ne pronađu ono što su tražili, a zatim je brzo napuste.
Broj događaja
Događaji predstavljaju osnovnu razliku podatkovnih modela Universal Analytics i Google Analytics 4 entiteta.
|
Mjerni podatak |
UA |
GA4 |
|
Ukupni broj događaja |
Universal Analytics događaj ima kategoriju, radnju i oznaku i njegova je vlastita vrsta učitavanja. Na primjer, možete postaviti događaj da biste zabilježili da je kliknut gumb za registraciju. Događaj može imati kategoriju CTA, radnju Registracija i oznaku koja je odredišni URL. Ukupni broj događaja povećava se svaki put kada se pokrene događaj kategorije/radnje/oznake. |
Nije primjenjivo |
|
Broj događaja |
Nije primjenjivo |
Svako je učitavanje događaj, a GA4 događaji nemaju status kategorije, radnje ili oznake. Na primjer, kad korisnik pregleda jednu od stranica vaše web-lokacije, pokreće se događaj Sve su radnje događaji. Svaki naziv događaja nije nužno jedinstven, štoviše, najbolji je primjer iz prakse više puta ponovno upotrijebiti isti naziv događaja, razlikujući događaj prema prikupljenim vrijednostima parametara. Na primjer, registracija može imati naziv događaja |
Napomena
U Google Analyticsu 4 događaj sign_up može, ali ne mora značiti isto što i u Universal Analyticsu. Ako vaša web-lokacija ima samo jedan obrazac za registraciju i samo jedan gumb na kojem bi se događaj registracije aktivirao, brojevi tih događaja mogu biti prilično slični. Međutim, ako vaša web-lokacija ima više događaja sign_up, usporedba broja događaja između sustava GA4 i UA možda neće biti tako jednostavna, a brojevi možda neće biti slični.
GA4 izvješća ne prikazuju kategoriju, radnju i oznaku. Bolje je ponovno razmotriti prikupljanje podataka u odnosu na model Google Analyticsa 4, a ne prenositi postojeću strukturu događaja na Google Analytics 4.