애널리틱스에서는 전환 직전에 사용자를 추천한 마지막 캠페인, 검색 또는 광고가 전환 및 전자상거래에 기여했다고 간주합니다. 그렇다면 그에 앞서 발생한 웹사이트 추천, 검색 및 광고는 이 전환에서 어떤 역할을 했을까요? 사용자가 처음 관심을 보인 이후 구매에 이르기까지 얼마나 많은 시간이 지났을까요?
다중 채널 유입경로 보고서는 여러 마케팅 채널(예: 웹사이트 트래픽의 소스)이 매출 및 전환에 기여하는 방식을 보여줌으로써 이러한 질문에 대한 답을 제공합니다.
예를 들어 많은 사용자가 Google에서 광고주의 브랜드를 검색한 후 사이트에서 제품을 구매하고 있습니다. 그러나 이 사용자는 먼저 광고주의 블로그 또는 특정 제품과 서비스를 검색하면서 해당 브랜드에 대해 알게 되었을 수 있습니다. 다중 채널 유입경로 보고서를 보면 이전의 추천과 검색이 매출에 어떻게 기여했는지를 알 수 있습니다.
이 도움말에 나와 있는 내용은 다음과 같습니다.다중 채널 유입경로에 대한 동영상 소개
전환 경로
다중 채널 유입경로 보고서는 전환 및 거래로 이어진 일련의 상호작용(예: 채널에서 발생한 추천 또는 클릭) 과정인 전환 경로에서 생성됩니다. 기본 설정에서는 최근 30일 동안의 상호작용만 전환 경로에 포함되지만, 보고서 상단에 있는 전환 추적 기간 메뉴를 이용해 이 기간을 1일에서 90일까지 변경할 수 있습니다. 전환 경로 데이터에는 거의 모든 디지털 채널에서 발생한 상호작용이 모두 포함되며, 그러한 채널의 예를 들면 다음과 같습니다.
- 유료 및 자연 검색(모든 검색 엔진에서 특정 키워드를 검색한 경우)
- 추천 사이트
- 제휴
- 소셜 네트워크
- 이메일 뉴스레터
- 귀하가 만든 맞춤 캠페인(가상 URL로 트래픽을 전송하는 오프라인 캠페인 포함)
이러한 채널이 보고서에 어떻게 표시되는지 알아보려면 MCF 채널 정보를 참조하세요.
다중 채널 유입경로 보고서에서 제공하는 데이터
각 채널이 전환에 기여한 역할, 즉 판매 및 전환을 지원 또는 완료한 횟수가 보고서에 기록됩니다. 지원 전환 보고서에는 각 채널에서 시작, 지원 및 완료된 매출과 전환, 그리고 해당 전환과 매출의 가치가 나와 있습니다. 이 보고서를 이해하는 방법에 대해 알아보려면 채널 기여도 분석을 참조하세요.
인기 전환 경로 보고서에는 고객이 제품을 구매할 때 가장 많이 사용한 전환 경로가 나와 있습니다. 소요 시간 및 경로 길이 보고서에는 사용자가 고객으로 전환되기까지 소요된 시간(일수 및 상호작용 횟수)이 표시됩니다. 선택한 전환 확인 기간이 이 보고서에 영향을 미칩니다. 이 보고서를 이해하는 방법에 대해 알아보려면 전환 경로 분석을 참조하세요.
다중 채널 유입경로 보고서 찾기
다중 채널 유입경로 보고서를 보는 방법은 다음과 같습니다.
보고서에는 자동으로 감지된 채널의 데이터가 포함됩니다. Google Ads의 추적 기능을 설정한 경우 이 데이터도 표시됩니다. 자세한 내용은 다중 채널 유입경로 설정을 참조하세요.
관련 자료
채널이 보고서에 어떻게 표시되는지 알아보려면 MCF 채널 정보를 참조하세요.
다중 채널 유입경로 보고서에 모든 채널이 포함되게 하려면 다중 채널 유입경로 설정을 참조하세요.
이 보고서를 이해하려면 다음 도움말을 읽어보세요.
- 지원 전환 보고서의 주요 개념에 대해서는 채널 기여도 분석을 참조하세요.
- 인기 전환 경로, 소요 시간 및 경로 길이 보고서를 이해하는 방법에 대해 알아보려면 전환 경로 분석을 참조하세요.
- 전환 세그먼트를 사용하여 전환 경로의 특정 하위 집합을 분류하여 분석하는 방법은 전환 경로 데이터 분류를 참조하세요.
- 전환 유입경로에 대한 지식을 바탕으로 마케팅 캠페인의 효과를 높이는 방법에 대해 알아보려면 채널 전략을 참조하세요.
다중 채널 유입경로 데이터가 집계되어 산정되는 방법을 자세히 알아보려면 다중 채널 유입경로 데이터 정보를 참조하세요.
