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Informazioni sulle canalizzazioni multicanale

In Analytics, le conversioni e le transazioni e-commerce sono accreditate all'ultima campagna, all'ultima ricerca o all'ultimo annuncio che ha indirizzato l'utente quando ha effettuato la conversione. Ma qual è stato il ruolo, per tale conversione, di referral, ricerche e annunci precedenti del sito web? Quanto tempo è trascorso tra l'interesse iniziale dell'utente e il suo acquisto?

I rapporti Canalizzazioni multicanale rispondono a queste e ad altre domande mostrandoti in che modo i tuoi canali di marketing (ossia le sorgenti di traffico verso il tuo sito web) interagiscono per generare vendite e conversioni.

Ad esempio, molte persone possono effettuare un acquisto sul tuo sito dopo avere cercato il tuo brand su Google. Tuttavia, potrebbero avere conosciuto il tuo brand tramite un blog o durante ricerche di prodotti e servizi specifici. I rapporti Canalizzazioni multicanale mostrano in che modo i referral e le ricerche precedenti hanno contribuito alle vendite.

Contenuti di questo articolo:

Video introduttivo alle canalizzazioni multicanale

Percorsi di conversione

I rapporti Canalizzazioni multicanale vengono generati dai percorsi di conversione, ossia dalle sequenze di interazioni (clic/referral dai canali e così via) che hanno portato a ciascuna conversione e transazione. Per impostazione predefinita, solo le interazioni degli ultimi 30 giorni sono incluse nei percorsi di conversione, ma puoi modificare questo periodo di tempo da 1 a 90 giorni utilizzando il selettore Finestra di riepilogo nella parte superiore di ogni rapporto. I dati relativi al percorso di conversione includono le interazioni con la quasi totalità dei canali digitali. Questi canali includono, tra le altre cose:

  • ricerca a pagamento e organica (su tutti i motori di ricerca, con le specifiche parole chiave cercate)
  • siti referenti
  • affiliati
  • social network
  • newsletter
  • campagne personalizzate che hai creato, incluse le campagne offline che inviano traffico ai vanity URL

Per informazioni su come questi canali vengono mostrati nei rapporti, consulta Informazioni sui canali canalizzazione multicanale.

Dati visualizzati nei rapporti Canalizzazioni multicanale

Nei rapporti, i canali sono accreditati in base ai ruoli che rivestono nelle conversioni (frequenza con cui hanno contribuito e/o realizzato vendite e conversioni). Il rapporto Conversioni indirette mostra il numero di vendite e conversioni avviate, favorite e completate da ogni canale, insieme al valore di quelle conversioni e vendite. Per informazioni su come interpretare questo rapporto, consulta Analisi del contributo dei canali.

Il rapporto Principali percorsi di conversione mostra i percorsi di conversione che i clienti hanno seguito per arrivare all'acquisto. I rapporti Tempo alla conversione e Lunghezza del percorso mostrano il tempo (in giorni e interazioni) impiegato dagli utenti per diventare clienti. Per informazioni su come interpretare questi rapporti, consulta Analisi dei percorsi di conversione.

Individuazione dei rapporti Canalizzazioni multicanale

Per visualizzare i rapporti Canalizzazioni multicanale:

  1. Accedi all'account Analytics.
  2. Accedi alla tua vista.
  3. Seleziona la scheda Rapporti.
  4. Seleziona Conversioni > Canalizzazioni multicanale.

I rapporti includono i dati relativi ai canali individuati automaticamente. Se hai impostato il monitoraggio per AdWords, saranno visualizzati anche questi dati. Per ulteriori informazioni, consulta Impostazione delle canalizzazioni multicanale.

Risorse correlate

Per informazioni su come i canali vengono denominati nei rapporti, consulta Informazioni sui canali canalizzazione multicanale.

Per accertarti che i rapporti Canalizzazioni multicanale includano tutti i canali, consulta Impostazione delle canalizzazioni multicanale.

Per informazioni su come interpretare i rapporti, consulta i seguenti articoli.

Per ulteriori informazioni su come i dati di Canalizzazioni multicanale vengono raccolti e calcolati, consulta Informazioni sui dati delle canalizzazioni multicanale.

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