In Analytics, le conversioni e le transazioni e-commerce sono accreditate all'ultima campagna, all'ultima ricerca o all'ultimo annuncio che ha indirizzato l'utente quando ha effettuato la conversione. Ma qual è stato il ruolo, per tale conversione, di referral, ricerche e annunci precedenti del sito web? Quanto tempo è trascorso tra l'interesse iniziale dell'utente e il suo acquisto?
I rapporti Canalizzazioni multicanale rispondono a queste e ad altre domande mostrandoti in che modo i tuoi canali di marketing (ossia le sorgenti di traffico verso il tuo sito web) interagiscono per generare vendite e conversioni.
Ad esempio, molte persone possono effettuare un acquisto sul tuo sito dopo avere cercato il tuo brand su Google. Tuttavia, potrebbero avere conosciuto il tuo brand tramite un blog o durante ricerche di prodotti e servizi specifici. I rapporti Canalizzazioni multicanale mostrano in che modo i referral e le ricerche precedenti hanno contribuito alle vendite.
Contenuti di questo articolo:Video introduttivo alle canalizzazioni multicanale
Percorsi di conversione
I rapporti Canalizzazioni multicanale vengono generati dai percorsi di conversione, ossia dalle sequenze di interazioni (clic/referral dai canali e così via) che hanno portato a ciascuna conversione e transazione. Per impostazione predefinita, solo le interazioni negli ultimi 30 giorni sono incluse nei percorsi di conversione. È possibile regolare questo periodo di tempo da 1-90 giorni utilizzando il selettore della finestra temporale nella parte superiore di ciascun rapporto. I dati relativi al percorso di conversione includono le interazioni con la quasi totalità dei canali digitali. Questi canali includono, tra le altre cose:
- ricerca a pagamento e organica (su tutti i motori di ricerca, con le specifiche parole chiave cercate)
- siti referenti
- affiliati
- social network
- newsletter
- campagne personalizzate che hai creato, incluse le campagne offline che inviano traffico ai vanity URL
Per informazioni su come questi canali vengono mostrati nei rapporti, consulta Informazioni sui canali canalizzazione multicanale.
Dati visualizzati nei rapporti Canalizzazioni multicanale
Nei rapporti, i canali sono accreditati in base ai ruoli che rivestono nelle conversioni (frequenza con cui hanno contribuito e/o realizzato vendite e conversioni). Il rapporto Conversioni indirette mostra il numero di vendite e conversioni avviate, favorite e completate da ogni canale, insieme al valore di quelle conversioni e vendite. Per informazioni su come interpretare questo rapporto, consulta Analisi del contributo dei canali.
Il rapporto Principali percorsi di conversione mostra i percorsi di conversione che i clienti hanno seguito per arrivare all'acquisto. I rapporti Tempo alla conversione e Lunghezza del percorso mostrano il tempo, in termini di giorni e interazioni, impiegato dagli utenti per diventare clienti. Tieni presente che la finestra temporale influisce su questi rapporti. Per informazioni su come interpretare questi rapporti, consulta Analisi dei percorsi di conversione.
Individuazione dei rapporti Canalizzazioni multicanale
Per visualizzare i rapporti Canalizzazioni multicanale:
- Accedi all'account Analytics.
- Accedi alla tua vista.
- Apri Rapporti
- Seleziona Conversioni > Canalizzazioni multicanale.
I rapporti includono i dati relativi ai canali individuati automaticamente. Se hai impostato il monitoraggio degli annunci in Google Ads, verranno visualizzati anche questi dati. Per ulteriori informazioni, consulta Impostazione delle canalizzazioni multicanale.
Risorse correlate
Per informazioni su come i canali vengono denominati nei rapporti, consulta Informazioni sui canali canalizzazione multicanale.
Per accertarti che i rapporti Canalizzazioni multicanale includano tutti i canali, consulta Impostazione delle canalizzazioni multicanale.
Per informazioni su come interpretare i rapporti, consulta i seguenti articoli.
- Analisi del contributo dei canali spiega i concetti del rapporto Conversioni indirette.
- Analisi dei percorsi di conversione spiega come interpretare i rapporti Principali percorsi di conversione, Tempo alla conversione e Lunghezza del percorso.
- Segmentazione dei dati dei percorsi di conversione spiega come isolare e analizzare sottoinsiemi specifici di percorsi di conversione utilizzando Segmenti di conversione.
- Strategie per i canali spiega come potenziare le campagne di marketing in base alla conoscenza della canalizzazione di conversione.
Per ulteriori informazioni su come vengono raccolti e calcolati i dati di Canalizzazioni multicanale, consulta Informazioni sui dati delle canalizzazioni multicanale.