Suche
Suche löschen
Suche schließen
Google-Apps
Hauptmenü

Über Multi-Channel-Trichter

In Analytics werden Conversions und E-Commerce-Transaktionen der Kampagne, Suchanfrage oder Anzeige zugeschrieben, in der der Nutzer zuletzt einem Verweis gefolgt ist, bevor die Conversion erzielt wurde. Welche Rolle spielen zuvor aufgerufene Websites, Verweise, Suchanfragen und Anzeigen für diese Conversion? Wie viel Zeit ist zwischen dem ersten Interesse des Nutzers und dem abschließenden Kauf vergangen?

Der Bericht Multi-Channel-Trichter liefert Antworten auf diese und andere Fragen, indem das Zusammenspiel Ihrer Marketing-Channels (also der Besucherquellen Ihrer Website) bis zum Verkauf und zur Conversion veranschaulicht wird.

Viele Besucher tätigen beispielsweise einen Kauf auf Ihrer Website, nachdem sie in der Google-Suche nach Ihrer Marke gesucht haben. Der erste Kontakt mit Ihrer Marke kann jedoch in einem Blog oder während der Suche nach bestimmten Produkten oder Dienstleistungen zustande gekommen sein. Im Bericht Multi-Channel-Trichter werden diese dem Kauf vorausgehenden Verweise und Suchanfragen aufgeführt.

Themen in diesem Artikel:

Einführungsvideo zu Multi-Channel-Trichtern

Conversion-Pfade

Die Berichte zu Multi-Channel-Trichtern werden mithilfe von Conversion-Pfaden – der Abfolge von Interaktionen (also Klicks/Verweise von Channels) vor der jeweiligen Conversion bzw. Transaktion – erstellt. Standardmäßig umfassen Conversion-Pfade nur die Interaktionen der letzten 30 Tage. Sie können jedoch über jedem Bericht mithilfe der Option Lookback-Window einen Zeitraum zwischen 1 und 90 Tagen festlegen. Die Conversion-Pfaddaten umfassen Interaktionen mit praktisch allen digitalen Channels. Diese Channels beinhalten unter anderem Folgendes:

  • bezahlte und organische Suche (in allen Suchmaschinen, zusammen mit den gesuchten Keywords)
  • Verweis-Websites
  • Affiliates
  • soziale Netzwerke
  • E-Mail-Newsletter
  • von Ihnen erstellte benutzerdefinierte Kampagnen, einschließlich Offlinekampagnen, durch die Traffic auf Vanity-URLs geleitet wird

Weitere Informationen dazu, wie diese Channels in Berichten dargestellt werden, finden Sie im Artikel Über Channels und die Channelgruppierung für Multi-Channel-Trichter.

Inhalte der Berichte zu Multi-Channel-Trichtern

In den Berichten werden Channels entsprechend den Rollen eingestuft, die sie für eine Conversion spielen, das heißt, wie oft sie Verkäufe und Conversions vorbereitet haben bzw. für ihr Zustandekommen verantwortlich waren. Der Bericht Vorbereitete Conversions gibt an, wie viele Verkäufe und Conversions die einzelnen Channels initiiert, vorbereitet und abgeschlossen haben, sowie den Wert dieser Conversions und Verkäufe. Weitere Informationen zur Auswertung dieses Berichts finden Sie unter Channel-Beitrag analysieren.

Der Bericht Top-Conversion-Pfade enthält die Conversion-Pfade, die Ihre Kunden auf dem Weg zum Kauf gegangen sind. Die Berichte Zeitintervall und Pfadlänge geben Aufschluss darüber, wie lange (in Tagen und in Bezug auf die Interaktionen) es gedauert hat, bis aus einem Nutzer ein Kunde wurde. Weitere Informationen zur Auswertung dieser Berichte finden Sie unter Conversion-Pfade analysieren.

Berichte zu Multi-Channel-Trichtern aufrufen

So rufen Sie die Berichte zu Multi-Channel-Trichtern auf:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Analytics-Konto an.
  2. Navigieren Sie zur gewünschten Datenansicht.
  3. Wählen Sie den Tab Berichte aus.
  4. Wählen Sie Conversions > Multi-Channel-Trichter aus.

Die Berichte enthalten Daten zu allen automatisch erkannten Channels. Wenn Sie die Tracking-Funktion für AdWords eingerichtet haben, werden diese Daten ebenfalls angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Multi-Channel-Trichter einrichten.

Weiterführende Informationen

Informationen zu den Labels der verschiedenen Channels in den Berichten finden Sie im Artikel Über Channels und die Channelgruppierung für Multi-Channel-Trichter.

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass in Ihren Berichten zu Multi-Channel-Trichtern alle Channels berücksichtigt werden, lesen Sie Multi-Channel-Trichter einrichten.

Informationen zur Auswertung der Berichte finden Sie in den folgenden Artikeln:

  • In Channel-Beitrag analysieren werden die Konzepte im Bericht Vorbereitete Conversions erläutert.
  • In Conversion-Pfade analysieren wird die Auswertung der Berichte Top-Conversion-Pfade, Zeitintervall und Pfadlänge beschrieben.
  • In Conversion-Pfaddaten segmentieren wird erläutert, wie mithilfe von Conversion-Segmenten spezifische Teilabschnitte innerhalb von Conversion-Pfaden isoliert und analysiert werden können.
  • In Channel-Strategien wird beschrieben, wie Sie ausgehend von den Kenntnissen über Ihre Conversion-Trichter die Zuverlässigkeit und den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen steigern können.

Weitere Informationen dazu, wie Multi-Channel-Trichterdaten erfasst und berechnet werden, finden Sie unter Multi-Channel-Trichterdaten.

War dieser Artikel hilfreich?
Wie können wir die Seite verbessern?