بحث
مسح البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية

حول المسارات متعددة القنوات

‏‫في برنامج Analytics، تُنسب التحويلات ومعاملات التجارة الإلكترونية إلى آخر حملة، أو عملية بحث، أو إعلان أحال المستخدم عندما أجرى التحويل.‬ ولكن ما الدور الذي لعبته الإحالات السابقة إلى موقع الويب وعمليات البحث والإعلانات السابقة في ذلك التحويل؟ وما مقدار الوقت الذي مر بين إظهار المستخدم لاهتمامه أول مرة وبين إجرائه لعملية الشراء؟

تجيب تقارير المسارات متعددة القنوات عن هذه الأسئلة وغيرها بعرض كيفية عمل قنوات التسويق (أي مصادر الزيارات إلى موقعك على الويب) معًا لتحقيق المبيعات والتحويلات.

على سبيل المثال، قد يجري الكثير من الأشخاص عمليات شراء على موقعك بعد البحث عن علامتك التجارية على Google. مع ذلك، ربما يكونون قد تعرفوا على علامتك التجارية أول مرة عن طريق إحدى المدونات أو خلال البحث عن منتجات وخدمات معيَّنة. وتوضح تقارير المسارات متعددة القنوات كيفية إسهام الإحالات وعمليات البحث السابقة في مبيعاتك.

في هذه المقالة:

مقدمة فيديو عن المسارات متعددة القنوات

مسارات التحويل

يتم إنشاء تقارير المسارات متعددة القنوات باستخدام مسارات التحويلات، وسلاسل التفاعلات (أي النقرات/الإحالات من القنوات) التي تؤدي إلى كل تحويل ومعاملة. افتراضيًا، تقتصر مسارات التحويل على التفاعلات التي حدثت خلال آخر 30 يومًا فقط، لكن يمكنك ضبط هذه الفترة الزمنية من 1 إلى 90 يومًا باستخدام محدّد فترة المراجعة أعلى كل تقرير. تشمل بيانات مسار التحويل التفاعلات مع جميع القنوات الرقمية. تشمل هذه القنوات، على سبيل المثال لا الحصر:

  • نتائج البحث المدفوعة والمجانية (على جميع محركات البحث إلى جانب الكلمات الرئيسية المحددة التي تم البحث باستخدامها)
  • مواقع الإحالة
  • الشركاء التابعين
  • الشبكات الاجتماعية
  • النشرات الإخبارية بالبريد الإلكتروني
  • الحملات المخصصة التي أنشأتها، بما في ذلك الحملات البعيدة عن الإنترنت التي ترسل الزيارات إلى عناوين URL التسويقية التي تتضمن اسم المنتج بشكلٍ يسهل تذكره

لمعرفة كيفية عرض هذه القنوات في التقارير، يُرجى قراءة حول المسارات متعددة القنوات.

ما تعرضه تقارير المسارات متعددة القنوات

في التقارير، يُنسب الفضل للقنوات وفقًا للدور الذي تلعبه في التحويلات - مدى تكرار الدعم الذي تقدمه في تحقيق المبيعات والتحويلات و/أو استكمالها. ويعرض تقرير التحويلات المدعومة عدد المبيعات والتحويلات التي بدأتها كل قناة وساعدت فيها واستكملتها، وقيمة هذه التحويلات والمبيعات. لمعرفة كيفية تفسير هذا التقرير، يُرجى قراءة تحليل مساهمات القنوات

يعرض تقرير أهم مسارات التحويل مسارات التحويل التي اتخذها عملاؤك في طريقهم إلى الشراء. و يوضح تقريرا الفجوة الزمنية وطول المسار الفترة التي مرت (بالأيام وبالتفاعلات) حتى يصبح المستخدمون عملاءً في آخر المطاف. لمعرفة كيفية تفسير هذه التقارير، يُرجى قراءة تحليل مسارات التحويل.

العثور على تقارير المسارات متعددة القنوات

للاطلاع على تقارير المسارات متعددة القنوات:

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في Analytics.
  2. انتقل إلى ملفك الشخصي.
  3. حدد علامة التبويب إعداد التقارير.
  4. حدد التحويلات> مسارات متعددة القنوات.

تشمل التقارير بيانات للقنوات التي يتم اكتشافها تلقائيًا. وفي حالة إعداد التتبع في AdWords، ستظهر هذه البيانات أيضًا. يُرجى قراءة إعداد المسارات متعددة القنوات لمزيد من المعلومات.

الموارد ذات الصلة

لمعرفة كيفية تسمية القنوات في التقارير، يُرجى قراءة حول المسارات متعددة القنوات.

لضمان اشتمال تقارير المسارات متعددة القنوات على جميع القنوات، يُرجى قراءة إعداد المسارات متعددة القنوات.

لمعرفة كيفية تفسير التقارير، يُرجى قراءة المقالات التالية.

لمعرفة المزيد عن كيفية جمع بيانات المسارات متعددة القنوات وحسابها، يُرجى قراءة حول بيانات المسارات متعددة القنوات.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
كيف يمكننا تحسينها؟