Os Relatórios de público fornecem insights sobre as características dos seus usuários.
Neste artigo:- Usuários ativos
- Valor da vida útil
- Análise de coorte
- Públicos no Google Analytics
- User Explorer
- Informações demográficas (idade, sexo)
- Interesses (categorias de afinidade, segmentos no mercado, outras categorias)
- Dados geográficos (idioma, local)
- Comportamento (novos x recorrentes, frequência e tempo para retorno, engajamento)
- Tecnologia (navegador e sistema operacional, rede)
- Dispositivos móveis
- Personalizado (variáveis personalizadas, definido pelo usuário)
- Comparativo de mercado
- Fluxo de usuários
Alteração do user agent para o iOS 13
Em setembro de 2019, a Apple mudou o user agent do iPad para que ele aparecesse como tráfego de computadores. Essa alteração causará uma diminuição no tráfego de iPads e um aumento no tráfego de computadores com Safari. Como os usuários de iPad acessarão sites para computador por padrão, essa alteração nos relatórios refletirá a experiência do usuário.
Usuários ativos
Acompanhe os usuários ativos por incrementos de 1, 7, 14 e 28 dias e descubra o nível de interesse deles pelo seu site ou aplicativo. Saiba mais
Valor da vida útil
Entenda o valor dos diferentes usuários para sua empresa com base no desempenho total deles em várias sessões. Por exemplo, você pode ver o valor da vida útil de usuários adquiridos por e-mail ou pesquisa paga. Com essas informações, você pode identificar uma alocação lucrativa dos recursos de marketing na aquisição desses usuários. As propriedades são apenas de aplicativos para dispositivos móveis. Saiba mais.
Análise de coorte
Um coorte é um grupo de usuários que compartilham uma característica comum identificada no relatório por uma dimensão do Google Analytics. Por exemplo, todos os usuários com a mesma data de aquisição pertencem ao mesmo coorte. Com o Relatório de análise de coorte, você pode isolar e analisar o comportamento de coortes. Saiba mais.
Públicos no Google Analytics
Crie públicos e publique-os no Google Analytics. Em seguida, aplique-os aos relatórios para explorar o comportamento deles em resposta às suas iniciativas de marketing. É possível usar o público como uma dimensão secundária nos relatórios e como uma dimensão em segmentos, bem como em relatórios e funis personalizados.Saiba mais
User Explorer
Isole e analise os comportamentos do usuário individual em vez do agregado. O comportamento do usuário individual é associado ao Client-ID ou ao User-ID. Saiba mais
Informações demográficas (idade, sexo)
Entender a composição de idade e sexo do seu público-alvo oferece a você a oportunidade de adequar com precisão seu conteúdo e publicidade. Isso inclui desde os gráficos, idioma e sofisticação técnica empregada no seu site até o conteúdo criativo e os canais dos seus anúncios. Saiba mais.
Interesses (categorias de afinidade, segmentos no mercado, outras categorias)
Informações de interesse fornecem contexto para você expandir sua publicidade para mercados relacionados (categorias de afinidade), bem como concentrar seus esforços de publicidade exatamente nos usuários que demonstram uma probabilidade de consumir seu conteúdo ou comprar seus produtos (segmentos In-Market, outras categorias). Saiba mais.
Dados geográficos (idioma, local)
É importante saber se você recebe uma resposta dos usuários a quem dirige versões da sua publicidade em outros idiomas. Mas também é recomendável saber que tipo de tráfego recebe dos usuários de fora dessas segmentações. É possível que você esteja anunciando em inglês e espanhol, mas esteja também atraindo usuários que geram altos índices de conversão e falam francês e italiano. Isso indica uma oportunidade de localizar seus anúncios para esses idiomas e falar mais diretamente com um mercado lucrativo.
Você deseja informações sobre as áreas já segmentadas na sua publicidade, mas também precisa saber sobre o tráfego de outras áreas geográficas onde os usuários demonstram interesse natural pelos seus produtos.
Comportamento (novos x recorrentes, frequência e tempo para retorno, engajamento)
Avalie a capacidade do seu site em atrair pessoas e até que ponto você incentiva o retorno de usuários novos. Também será possível conferir o impacto econômico dos usuários novos em comparação com os recorrentes (por exemplo, os 28% dos usuários que retornam são responsáveis por 45% do total de transações).
Tecnologia (navegador e sistema operacional, rede)
Compreender as tecnologias que os usuários usam para alcançar e consumir seu conteúdo permite que você ajuste as versões atuais e planeje as próximas implementações. Por exemplo, convém ter certeza de que seu site funciona corretamente nos navegadores atuais. Além disso, é importante saber até que ponto os usuários mudam de navegadores para computador para navegadores para dispositivos móveis. Desse modo, você planeja o desenvolvimento conforme apropriado.
Dispositivos móveis
Veja quais dispositivos móveis estão sendo usados para interagir com seu conteúdo.
Os dados presentes nos relatórios são mutuamente exclusivos. Por exemplo, considere o seguinte relatório:
Informações sobre dispositivos móveis | Sessões |
iPhone | 90 |
iPhone 6 | 4 |
iPhone 5 | 6 |
De acordo com esse relatório, houve um total de 100 sessões:
- 4 no "iPhone 6"
- 6 no "iPhone 5"
- 90 em outros modelos de iPhone que o Google Analytics não pôde identificar.
Personalizado (variáveis personalizadas, definido pelo usuário)
Use as variáveis personalizadas para estender o escopo dos seus segmentos. Com as variáveis personalizadas no nível do usuário, é possível identificar os usuários pelo comportamento agregado em determinado período, não por interações diferentes com o site em uma única sessão.
Comparativo de mercado
Com o Comparativo de mercado, você compara seus dados com os dados agregados do setor de outras empresas que os compartilham. Isso proporciona um contexto valioso que ajuda você a definir metas significativas, conseguir informações sobre tendências que ocorrem no seu setor e descobrir seu desempenho em relação à concorrência. Saiba mais.
Fluxo de usuários
Fluxo de usuários é uma representação gráfica dos caminhos que os usuários seguiram no seu site, desde a origem até as diversas páginas, e onde nesses caminhos eles saíram do site. Saiba mais.