Dzięki raportom o odbiorcach możesz uzyskać istotne informacje na temat charakterystyki Twoich użytkowników.
Tematy w tym artykule:- Aktywni użytkownicy
- Wartość od początku śledzenia
- Analiza kohortowa
- Odbiorcy w Analytics
- Eksplorator użytkownika
- Dane demograficzne (wiek, płeć)
- Zainteresowania (kategorie podobieństwa, segmenty na rynku, inne kategorie)
- Dane geograficzne (język, lokalizacja)
- Zachowanie (nowi a powracający, częstotliwość i czas od poprzedniej wizyty, zaangażowanie)
- Technologia (system operacyjny i przeglądarka, sieć)
- Ruch mobilny (urządzenia)
- Niestandardowe (zmienne niestandardowe, własne zmienne)
- Test porównawczy
- Przepływ użytkowników
Zmiana klienta użytkownika w iOS 13
Od września 2019 r. firma Apple zmieniła klienta użytkownika w przypadku iPadów, więc teraz jego aktywność jest rejestrowana jako ruch z komputerów. Modyfikacja ta spowoduje zmniejszenie natężenia ruchu z tabletów iPad i wzrost natężenia ruchu z komputerów z przeglądarką Safari. Użytkownikom iPadów będą się domyślnie wyświetlać witryny na komputery, więc ta zmiana w raportowaniu odzwierciedla wersję strony, z jakiej korzystają użytkownicy.
Aktywni użytkownicy
Możesz monitorować aktywnych użytkowników przez 1, 7, 14 lub 28 dni, by śledzić na bieżąco poziom ich zadowolenia z witryny lub aplikacji. Więcej informacji
Wartość od początku śledzenia
Dzięki tym raportom możesz dowiedzieć się, jak cenni są dla Twojej firmy różni użytkownicy na podstawie ich działań w wielu sesjach od początku śledzenia. Możesz np. poznać wartość od początku śledzenia użytkowników pozyskanych poprzez e-maile lub płatne wyniki wyszukiwania. Dzięki tej wiedzy określisz, jakie zasoby marketingowych warto przeznaczyć na pozyskanie takich użytkowników. Tylko dla usług w aplikacji mobilnej. Więcej informacji
Analiza kohortowa
Kohorta to grupa użytkowników, którzy mają wspólną cechę określoną w danym raporcie za pomocą wymiaru Analytics. Na przykład wszyscy użytkownicy z tą samą Datą pozyskania należą do tej samej kohorty. Raport analizy kohortowej umożliwia wyodrębnianie i analizowanie zachowań w obrębie danej kohorty. Więcej informacji
Odbiorcy w Analytics
Twórz listy odbiorców, publikuj je w Analytics, a następnie stosuj w raportach, by poznawać reakcje użytkowników na Twoje działania marketingowe. Możesz używać listy odbiorców jako wymiaru dodatkowego w raportach, a także jako wymiaru w segmentach oraz w raportach i ścieżkach niestandardowych.Więcej informacji
Eksplorator użytkownika
Eksplorator użytkownika pozwala na wydzielanie i badanie zachowań poszczególnych użytkowników w odróżnieniu od analizowania zbiorczych informacji o działaniach ogółu użytkowników. Zachowania poszczególnych użytkowników powiązane są z identyfikatorem klienta lub użytkownika. Dowiedz się więcej
Dane demograficzne (wiek, płeć)
Poznanie składu odbiorców pod względem wieku i płci umożliwia precyzyjne dostosowanie zawartości witryny i reklam, poczynając od grafiki, języka i technologii stosowanej w witrynie do treści kreacji oraz miejsc docelowych reklam. Więcej informacji
Zainteresowania (kategorie podobieństwa, segmenty na rynku, inne kategorie)
Informacje o zainteresowaniach pozwalają rozszerzyć reklamę na powiązane rynki (kategorie podobieństwa) i skoncentrować działania reklamowe na użytkownikach, którzy wykazują zainteresowanie Twoimi treściami lub zakupem Twoich produktów (segmenty na rynku, inne kategorie). Więcej informacji
Dane geograficzne (język, lokalizacja)
Oczywiście musisz badać, czy użytkownicy, na których kierujesz poszczególne wersje językowe kampanii, odpowiednio na nie reagują, ale warto też kontrolować ruch pochodzący z innych obszarów językowych. Załóżmy, że reklamujesz się w językach angielskim i hiszpańskim, ale wiele konwersji pochodzi też od użytkowników francusko- i włoskojęzycznych – a to znaczy, że warto uzupełnić wersje językowe reklam i docierać do tych osób bezpośrednio.
Informacje z obszarów, na które kierujesz już reklamy, są oczywiście potrzebne, ale warto też interesować się użytkownikami z innych regionów, którzy w naturalny sposób interesują się Twoją ofertą.
Zachowanie (nowi a powracający, częstotliwość i czas od poprzedniej wizyty, zaangażowanie)
Możesz mierzyć „siłę przyciągania” witryny i to, jak skutecznie zachęcasz nowych użytkowników do powtórnych odwiedzin. Możesz też zobaczyć wpływ nowych i powracających użytkowników na przychody (np. 28% powracających użytkowników generuje 45% wszystkich transakcji).
Technologia (system operacyjny, przeglądarka i sieć)
Gdy wiesz, za pomocą jakich technologii użytkownicy docierają do Twoich treści i korzystają z nich, możesz dostosować ich funkcje i planować rozwój. Możesz np. zapewnić pełną zgodność witryny z obecnymi przeglądarkami, nie zapominając przy tym o wymaganiach użytkowników przeglądarek i aplikacji mobilnych.
Ruch mobilny (urządzenia)
Zobacz, jakie urządzenia mobilne są wykorzystywane do wchodzenia w interakcje z Twoimi treściami.
Dane w raportach wzajemnie się wykluczają. Przykład:
| Informacje o urządzeniach mobilnych | Sesja |
| iPhone | 90 |
| iPhone 6 | 4 |
| iPhone 5 | 6 |
Z raportu wynika, że łącznie zarejestrowano 100 sesji:
- 4 na iPhonie 6
- 6 na iPhonie 5
- 90 na innych iPhone'ach, w przypadku których Analytics nie może zidentyfikować modelu urządzenia.
Niestandardowe (zmienne niestandardowe, własne zmienne)
Możesz rozszerzyć zakres segmentów za pomocą zmiennych niestandardowych na poziomie użytkownika, które umożliwiają identyfikowanie odbiorców według grup zachowań w określonym zakresie dat, a nie pojedynczych działań w witrynie.
Test porównawczy
Analiza porównawcza umożliwia porównywanie danych Twojej firmy ze zbiorczymi danymi innych firm z branży, które udostępniły te informacje Google. Otrzymujesz dzięki temu cenny kontekst, który ułatwia wyznaczanie trafnych celów, uzyskiwanie wglądu w tendencje panujące w branży i określanie własnej skuteczności na tle konkurencji. Więcej informacji
Przepływ użytkowników
Raport Przepływ użytkowników przedstawia w formie graficznej ścieżki użytkowników w witrynie, od źródła przez różne przeglądane strony aż po miejsce, w którym opuścili witrynę. Więcej informacji