Vista geral
Os utilizadores acedem ao seu Website ou aplicação através de várias origens, incluindo campanhas publicitárias, motores de pesquisa e redes sociais. Este artigo descreve como o Analytics recolhe, processa e comunica os dados de campanhas e origens de tráfego.
Noções básicas sobre campanhas e origens de tráfego
No Analytics, os motores de pesquisa, as redes sociais, as campanhas publicitárias e outras origens que enviam utilizadores para a sua propriedade são conhecidos coletivamente como campanhas e origens de tráfego. Os passos do processo pelo qual os dados de campanhas e origens de tráfego são enviados para o Analytics e preenchidos nos relatórios são os seguintes:
- Recolha: os valores são enviados para o Google Analytics nos campos de campanha e de origem de tráfego através dos SDKs ou do código de acompanhamento.
- Processamento: os valores recolhidos são utilizados para preencher as dimensões do relatório final segundo uma lógica de processamento.
- Relatórios: as dimensões e as métricas de campanha e de origem de tráfego ficam disponíveis na interface Web e na API Reporting.
É possível personalizar os comportamentos de recolha, processamento e relatórios.
Recolha
Os SDKs e o código de acompanhamento do Analytics utilizam estes campos quando enviam dados de campanhas e origens de tráfego:
| Nome do campo | Variável a definir | Parâmetro de protocolo | Valor de exemplo | Descrição do campo |
|---|---|---|---|---|
| ID da campanha | campaign.id |
&ci |
abc123 | Define o ID da campanha exclusivo que pode ser utilizado mais tarde para o alargamento dos dados de custo. |
| Origem da campanha | campaign.source |
&cs |
email_promo |
Define a dimensão da origem nos relatórios. |
| Meio da campanha | campaign.medium |
&cm |
email |
Define a dimensão do meio nos relatórios. |
| Nome da campanha | campaign.name |
&cn |
january_boots_promo |
Define a dimensão do nome da campanha nos relatórios. |
| Conteúdo da campanha | campaign.content |
&cc |
email_variation1 |
Define a dimensão do conteúdo nos relatórios. |
| Termo da campanha | campaign.term |
&c |
winter%20boots |
Define a dimensão do termo nos relatórios. |
| Localização do documento | page_location |
&dl |
http://store.example.com/boots?utm_source=email_promo&utm_medium=email&utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1 |
Define dimensões quando são incorporados parâmetros de campanha personalizados (UTM). |
| Referenciador do documento | page_referrer |
&dr |
http://blog.blogger.com/boots |
Descreve a origem de referência e pode definir dimensões quando não há outros campos de campanha ou origem de tráfego definidos. |
Cada sessão é associada a apenas uma campanha ou uma origem de tráfego e não é iniciada uma nova sessão quando o Google Analytics 4 encontra uma nova campanha ou origem de tráfego. Quando são enviados novos valores da campanha ou origem de tráfego para o Analytics no momento da recolha durante uma sessão existente, esses valores são associados aos eventos para os quais foram recolhidos e os dados são utilizados para a atribuição baseada em eventos, mas os valores da campanha e origem de tráfego não estão associados à sessão existente do utilizador.
Processamento
Durante o processamento, os valores dos campos de origem de tráfego e de campanha são concretizados em valores de dimensões e atribuídos a sessões.
O método seguinte aplica-se a processamentos que usam valores do parâmetro utm_ (por exemplo, display, redes sociais, email, pesquisa paga, etc.).
- Precedência da origem: uma visita de tráfico direto que se siga a uma visita recomendada nunca substitui um referenciador existente.
Processamento de campanhas personalizadas
Uma sessão é processada como uma campanha personalizada quando os parâmetros de campanha personalizada são incorporados no campo de localização do documento. Quando uma campanha personalizada é processada, os valores dos parâmetros da campanha personalizada são mapeados diretamente para as dimensões nos relatórios.
Por exemplo, o valor do campo de localização do documento seguinte:
&dl=http://store.example.com/boots ?utm_source=promo_email &utm_medium=email &utm_campaign=january_promo &utm_id=123abc &utm_content=copy_variation1
seria processado nos seguintes valores de dimensões finais:
source=promo_email medium=email campaign=january_promo id=123abc content=copy_variation1
Processamento de referências de motores de pesquisa paga
Uma sessão é processada como uma referência de pesquisa paga quando parâmetros de campanha personalizados ou IDs de cliques do Google Ads/da Google Marketing Platform são usados no URL de destino do anúncio e enviados para o Analytics no campo de localização do documento.
Saiba mais sobre como verificar se a etiquetagem automática do Google Ads está a funcionar.
Se não forem utilizados parâmetros de campanha personalizados ou IDs de clique, a sessão poderá ser processada como orgânica.
Processamento de referências de motores de pesquisa orgânica
Os dados de referência do motor de pesquisa são processados ao comparar o parâmetro do nome de anfitrião e de consulta do campo de referenciador do documento com uma lista de motores de pesquisa conhecidos e respetivos parâmetros de consulta. O primeiro motor de pesquisa conhecido que corresponder ao nome de anfitrião e parâmetro de consulta do valor de referenciador do documento é usado para definir os valores de dimensões do relatório.
Tenha em atenção que a maioria das pesquisas Google se realizam por HTTPS, o que faz com que a dimensão de palavra-chave seja automaticamente definida como (not provided).
Processamento de tráfego direto
Uma sessão é processada como tráfego direto quando não estão disponíveis informações sobre a origem da recomendação ou quando a origem da recomendação ou o termo de pesquisa tiverem sido configurados para serem ignorados. Saiba mais acerca das exclusões de referenciadores.
Relatórios
Após o processamento, as dimensões e as métricas de campanha e de origem de tráfego são disponibilizadas nos relatórios:
Dimensões
| Interface Web | Âmbito | API Reporting principal | Descrição |
|---|---|---|---|
| Origem |
Utilizador Sessão Evento |
firstUserSource sessionSource origem |
A origem das referências à sua propriedade. |
| Meio |
Utilizador Sessão Evento |
firstUserMedium sessionMedium meio |
O tipo de referências à sua propriedade (por exemplo, email, cpc, etc.) |
| ID da campanha |
Utilizador Sessão Evento |
firstUserCampaignId sessionCampaignId campaignId |
|
| Nome da campanha |
Utilizador Sessão Evento |
firstUserCampaignName sessionCampaignName campaignName |
O nome de uma campanha de marketing que envia utilizadores para a sua propriedade |
No caso das campanhas pagas do Google Ads ou da Google Marketing Platform, existem campos adicionais disponíveis que podem ser preenchidos manualmente ao importar dados de custos.
Opções de configuração avançadas
Pode definir as seguintes opções de configuração avançadas ao nível da propriedade:
Definições de atribuição e período de conversão da campanha
A atribuição é o ato de atribuir crédito pelas conversões a diferentes anúncios, cliques e fatores ao longo do caminho de um utilizador até à conclusão de uma conversão.
O período de conversão da campanha determina o intervalo de tempo em que um ponto de contacto é elegível para o crédito de atribuição.
Saiba como ajustar as definições de atribuição e o período de conversão da campanha.
Excluir referenciadores
Pode excluir determinadas origens das recomendações dos relatórios ao definir estas exclusões ao nível da propriedade.
Atualmente, o Google Analytics 4 impede automaticamente as autorreferências: já não tem de introduzir os seus domínios quando a página de referência corresponde ao domínio da página atual ou quando já configurou a sua propriedade para medição de vários domínios.
No entanto, é recomendável configurar a exclusão de referências para quaisquer serviços ou gateways de terceiros que use nos seus Websites. Saiba mais acerca de como identificar referências indesejadas.