סקירה כללית
המשתמשים מגיעים לאתר או לאפליקציה שלכם דרך מגוון מקורות, כולל קמפיינים פרסומיים, מנועי חיפוש ורשתות חברתיות. במאמר הזה מוסבר איך מערכת Analytics אוספת נתונים לגבי קמפיינים ומקורות תנועה, מעבדת אותם ומציגה אותם בדוחות.
הסבר על קמפיינים ומקורות תנועה
ב-Analytics, הקמפיינים הפרסומיים, מנועי החיפוש, הרשתות החברתיות והמקורות האחרים שמפנים משתמשים אל הנכס שלכם נקראים יחד 'קמפיינים ומקורות תנועה'. התהליך שבו נתונים של קמפיינים ומקורות תנועה נשלחים אל Analytics ומוצגים בדוחות כולל כמה שלבים:
- איסוף – הערכים בשדות של הקמפיינים ומקורות התנועה נשלחים אל Analytics דרך ערכות ה-SDK או קוד המעקב.
- עיבוד – הערכים שנאספו משמשים לאכלוס מאפייני הדוחות הסופיים בהתאם ללוגיקת עיבוד.
- דיווח – המאפיינים והמדדים של הקמפיינים ושל מקורות התנועה זמינים בממשק האינטרנט וב-Reporting API.
ניתן להתאים אישית את תהליכי האיסוף, העיבוד והדיווח.
איסוף
אלה השדות של נתוני קמפיינים ומקורות תנועה שהערכים שלהם נשלחים דרך ערכות ה-SDK וקוד המעקב של Analytics:
| שם השדה | המשתנה להגדרה | פרמטר לציון פרוטוקול | ערך לדוגמה | תיאור השדה |
|---|---|---|---|---|
| Campaign Id (מזהה הקמפיין) | campaign.id |
&ci |
abc123 | מגדיר את מזהה הקמפיין הייחודי שיכול לשמש מאוחר יותר להרחבת נתוני העלות. |
| Campaign Source (מקור הקמפיין) | campaign.source |
&cs |
email_promo |
מגדיר את מאפיין המקור בדוחות. |
| Campaign Medium (אמצעי הגעה לאתר שמוגדר לקמפיין) | campaign.medium |
&cm |
email |
מגדיר את המאפיין של אמצעי ההגעה לאתר בדוחות. |
| Campaign Name (שם הקמפיין) | campaign.name |
&cn |
january_boots_promo |
מגדיר את המאפיין של שם הקמפיין בדוחות. |
| Campaign Content (תוכן הקמפיין) | campaign.content |
&cc |
email_variation1 |
מגדיר את מאפיין התוכן בדוחות. |
| Campaign Term (משך הזמן שהוגדר לקמפיין) | campaign.term |
&ck |
winter%20boots |
מגדיר את מאפיין משך הזמן בדוחות. |
| Document Location (מיקום המסמך) | page_location |
&dl |
http://store.example.com/boots?utm_source=email_promo&utm_medium=email&utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1 |
מגדיר מאפיינים כאשר מוטמעים פרמטרים מותאמים אישית (utm) של קמפיין. |
| Document Referrer (מקור ההפניה למסמך) | page_referrer |
&dr |
http://blog.blogger.com/boots |
מתאר את המקור המפנה ועשוי להגדיר מאפיינים אם לא הוגדרו שדות אחרים של קמפיינים או מקורות תנועה. |
כל סשן משויך לקמפיין או למקור תנועה אחד בלבד, וסשן חדש לא מתחיל כשמערכת Google Analytics 4 נתקלת בקמפיין חדש או במקור תנועה חדש. כשערכים חדשים של קמפיין או מקור תנועה נשלחים אל Analytics בזמן האיסוף במהלך סשן קיים, הערכים האלה משויכים לאירועים שלגביהם הם נאספו, והנתונים משמשים לשיוך (Attribution) מבוסס-אירועים, אבל הקמפיין והערכים של מקור התנועה לא משויכים לסשן הנוכחי של המשתמש.
עיבוד
במהלך העיבוד, הערכים של שדות הקמפיין ומקורות התנועה מעובדים לערכי מאפיינים ומשויכים לסשנים.
השיטה הבאה רלוונטית לעיבוד באמצעות ערכי פרמטרים מסוג utm_ (למשל: display, social, email, paid search וכו').
- קדימות מקור – כניסה מתנועה ישירה שמתרחשת לאחר כניסה מהפניה אף פעם לא תקבל קדימות על פני גורם מפנה קיים.
עיבוד של קמפיינים מותאמים אישית
המערכת מעבדת סשן כקמפיין מותאם אישית כאשר פרמטרים מותאמים אישית של קמפיין מוטמעים בשדה מיקום המסמך. כאשר מתבצע עיבוד של קמפיין מותאם אישית, ערכי הפרמטרים של הקמפיין המותאם אישית ממופים ישירות אל המאפיינים בדוחות.
לדוגמה, הערך הבא של השדה מיקום המסמך:
&dl=http://store.example.com/boots ?utm_source=promo_email &utm_medium=email &utm_campaign=january_promo &utm_id=123abc &utm_content=copy_variation1
יעובד לערכים הסופיים הבאים של המאפיין:
source=promo_email medium=email campaign=january_promo id=123abc content=copy_variation1
עיבוד הפניות של מנוע חיפוש בתשלום
המערכת מעבדת סשן כהפניה של חיפוש בתשלום כשנעשה שימוש בפרמטרים מותאמים אישית של קמפיין או במזהי קליקים של Google Ads / Google Marketing Platform בכתובת היעד של המודעה והם נשלחים אל Analytics בשדה מיקום המסמך.
בקישור הבא מוסבר איך לבדוק שהתיוג האוטומטי של Google Ads פועל.
אם לא נעשה שימוש בפרמטרים מותאמים אישית של קמפיין או במזהי קליקים, ייתכן שהסשן יעובד כאורגני.
עיבוד הפניות מחיפוש אורגני במנועי חיפוש
במסגרת עיבוד הנתונים של הפניות ממנועי חיפוש, המערכת משווה בין שם המארח ופרמטר השאילתה של השדה הגורם המפנה של המסמך לבין רשימה של מנועי חיפוש מוכרים והפרמטרים של השאילתות שלהם. מנוע החיפוש הידוע הראשון שתואם גם לשם המארח וגם לפרמטר השאילתה של ערך הגורם המפנה של המסמך משמש להגדרת ערכי המאפיינים של הדוח.
חשוב לציין שרוב החיפושים ב-Google מבוצעים דרך HTTPS, מה שמוביל להגדרה אוטומטית של מאפיין מילת המפתח כ-(לא צוין).
עיבוד תנועה ישירה
סשן מעובד כתנועה ישירה כשאין מידע על מקור ההפניה, או כשהוגדר שהמערכת צריכה להתעלם מהמקור המפנה או ממונח החיפוש. מידע נוסף על החרגות של גורמים מפנים
דוחות
לאחר העיבוד, המאפיינים והערכים הבאים של הקמפיין ומקורות התנועה מוצגים בדוחות:
מאפיינים
| ממשק אינטרנט | ההיקף | ממשק ה-API הראשי לדיווח | התיאור |
|---|---|---|---|
| מקור |
משתמש סשן אירוע |
firstUserSource sessionSource source |
המקור של ההפניות לנכס שלכם. |
| אמצעי הגעה לאתר |
משתמש סשן אירוע |
firstUserMedium sessionMedium medium |
סוג ההפניות אל הנכס שלכם (למשל email, cpc וכו'). |
| מזהה הקמפיין |
משתמש סשן אירוע |
firstUserCampaignId sessionCampaignId campaignId |
|
| שם הקמפיין |
משתמש סשן אירוע |
firstUserCampaignName sessionCampaignName campaignName |
השם של קמפיין שיווק שמפנה משתמשים אל הנכס שלכם |
בקמפיינים בתשלום של Google Ads או Google Marketing Platform, יש שדות נוספים שאפשר לאכלס באופן ידני על ידי ייבוא נתוני עלות.
אפשרויות מתקדמות להגדרות אישיות
את האפשרויות המתקדמות הבאות להגדרה אישית אפשר להגדיר ברמת הנכס:
הגדרות השיוך וחלון ההמרות של הקמפיין
שיוך (Attribution) הוא התהליך של הקצאת קרדיט על המרות למודעות, לקליקים ולגורמים שונים לאורך המסלול שהמשתמשים עוברים עד שהם משלימים המרה.
חלון ההמרות של הקמפיין קובע עד כמה אפשר לחזור אחורה בזמן כדי להקצות קרדיט על המרה לנקודת מגע מסוימת עם הלקוח.
כך קובעים את הגדרות השיוך וחלון ההמרות של הקמפיין.
החרגה של מקורות הפניה (referrers)
כדי להחריג מהדוחות מקורות מפנים מסוימים, מגדירים את ההחרגות ברמת הנכס.
מעכשיו, מערכת Google Analytics 4 מונעת באופן אוטומטי תנועה מהדומיין: כבר לא צריך להזין את הדומיינים כשהדף המפנה תואם לדומיין של הדף הנוכחי או אם כבר הגדרתם את הנכס למדידה בכמה דומיינים.
עם זאת, עדיין כדאי להגדיר החרגת הפניה לגבי שערים או שירותים של צד שלישי שבהם אתם משתמשים באתר. מידע נוסף על זיהוי הפניות לא רצויות