Tổng quan
Người dùng truy cập trang web hoặc ứng dụng của bạn qua nhiều nguồn, bao gồm chiến dịch quảng cáo, công cụ tìm kiếm và mạng xã hội. Bài viết này mô tả cách Analytics thu thập, xử lý cũng như báo cáo dữ liệu chiến dịch và nguồn lưu lượng truy cập.
Hiểu chiến dịch và nguồn lưu lượng truy cập
Trong Analytics, các chiến dịch quảng cáo, công cụ tìm kiếm, mạng xã hội và các nguồn khác gửi người dùng đến thuộc tính của bạn được gọi chung là chiến dịch và nguồn lưu lượng truy cập. Quy trình gửi dữ liệu chiến dịch và nguồn lưu lượng truy cập đến Analytics và điền sẵn vào báo cáo gồm các bước sau:
- Thu thập – SDK hoặc mã theo dõi gửi các giá trị đến Analytics trong các trường chiến dịch và nguồn lưu lượng truy cập.
- Xử lý – Lô-gic xử lý điền giá trị thu thập được vào các phương diện báo cáo cuối cùng.
- Báo cáo – Các phương diện và chỉ số của chiến dịch và nguồn lưu lượng truy cập xuất hiện trong giao diện web và API Báo cáo.
Có thể tuỳ chỉnh hành vi thu thập, xử lý và báo cáo.
Thu thập
SDK Analytics và mã theo dõi sử dụng các trường này khi gửi dữ liệu về chiến dịch và nguồn lưu lượng truy cập:
| Tên trường | Biến cần đặt | Thông số giao thức | Giá trị mẫu | Nội dung mô tả về trường |
|---|---|---|---|---|
| Mã chiến dịch | campaign.id |
&ci |
abc123 | Đặt mã chiến dịch riêng biệt mà sau này bạn có thể dùng để mở rộng dữ liệu chi phí. |
| Nguồn chiến dịch | campaign.source |
&cs |
email_promo |
Đặt phương diện nguồn trong báo cáo. |
| Phương tiện chiến dịch | campaign.medium |
&cm |
email |
Đặt phương diện phương tiện trong báo cáo. |
| Tên chiến dịch | campaign.name |
&cn |
january_boots_promo |
Đặt phương diện tên chiến dịch trong báo cáo. |
| Nội dung chiến dịch | campaign.content |
&cc |
email_variation1 |
Đặt phương diện nội dung trong báo cáo. |
| Từ khoá chiến dịch | campaign.term |
&ck |
winter%20boots |
Đặt phương diện từ khoá trong báo cáo. |
| Vị trí tài liệu | page_location |
&dl |
http://store.example.com/boots?utm_source=email_promo&utm_medium=email&utm_campaign=january_promo &utm_content=copy_variation1 |
Đặt các phương diện khi thông số chiến dịch tuỳ chỉnh (utm) được nhúng. |
| Đường liên kết giới thiệu tài liệu | page_referrer |
&dr |
http://blog.blogger.com/boots |
Mô tả nguồn giới thiệu và có thể đặt các phương diện khi chưa đặt các trường chiến dịch hoặc nguồn lưu lượng truy cập nào khác. |
Mỗi phiên hoạt động chỉ được liên kết với một chiến dịch hoặc nguồn lưu lượng truy cập và một phiên hoạt động mới sẽ không bắt đầu khi Google Analytics 4 phát hiện thấy một chiến dịch hoặc nguồn lưu lượng truy cập mới. Khi các giá trị của chiến dịch hoặc nguồn lưu lượng truy cập mới được gửi đến Analytics tại thời điểm thu thập trong khi một phiên hoạt động đang diễn ra, các giá trị đó được liên kết với những sự kiện mà chúng được thu thập và dữ liệu đó được sử dụng cho mô hình phân bổ dựa trên sự kiện. Tuy nhiên, các giá trị của chiến dịch và nguồn lưu lượng truy cập này không được liên kết với phiên hoạt động hiện tại của người dùng.
Xử lý
Trong khi xử lý, các giá trị của trường chiến dịch và nguồn lưu lượng truy cập được tổng kết thành giá trị của phương diện và được phân bổ vào các phiên hoạt động.
Phương thức sau áp dụng cho quá trình xử lý sử dụng giá trị thông số utm_ (ví dụ: hiển thị, mạng xã hội, email, tìm kiếm có trả tiền, v.v.).
- Thứ tự ưu tiên nguồn — Lượt truy cập đến từ lưu lượng truy cập trực tiếp sau một lượt truy cập được giới thiệu sẽ không bao giờ được ưu tiên hơn một đường liên kết giới thiệu hiện có.
Xử lý chiến dịch tuỳ chỉnh
Phiên hoạt động được xử lý dưới dạng chiến dịch tuỳ chỉnh khi thông số chiến dịch tuỳ chỉnh được nhúng trong trường vị trí tài liệu. Khi chiến dịch tuỳ chỉnh được xử lý, các giá trị của thông số chiến dịch tuỳ chỉnh sẽ liên kết trực tiếp với các phương diện trong báo cáo.
Ví dụ: giá trị của trường vị trí tài liệu sau:
&dl=http://store.example.com/boots ?utm_source=promo_email &utm_medium=email &utm_campaign=january_promo &utm_id=123abc &utm_content=copy_variation1
sẽ được xử lý thành các giá trị cuối cùng của phương diện sau đây:
source=promo_email medium=email campaign=january_promo id=123abc content=copy_variation1
Xử lý lượt giới thiệu của công cụ tìm kiếm có trả tiền
Phiên hoạt động được xử lý dưới dạng lượt giới thiệu tìm kiếm có trả tiền khi thông số chiến dịch tuỳ chỉnh hoặc mã lượt nhấp của Google Ads/Google Marketing Platform được sử dụng trong URL đích của quảng cáo và được gửi đến Analytics trong trường vị trí tài liệu.
Tìm hiểu thêm về cách xác minh tính năng tự động gắn thẻ của Google Ads đang hoạt động.
Nếu bạn không sử dụng thông số chiến dịch tuỳ chỉnh hoặc mã lượt nhấp, thì phiên hoạt động có thể được xử lý dưới dạng không phải trả tiền.
Xử lý lượt giới thiệu của công cụ tìm kiếm không phải trả tiền
Dữ liệu về lượt giới thiệu của công cụ tìm kiếm được xử lý bằng cách so sánh tên máy chủ và tham số truy vấn của trường đường liên kết giới thiệu tài liệu với danh sách công cụ tìm kiếm đã biết và tham số truy vấn của chúng. Công cụ tìm kiếm đã biết đầu tiên khớp với cả tên máy chủ và tham số truy vấn của giá trị đường liên kết giới thiệu tài liệu được sử dụng để đặt các giá trị cho phương diện báo cáo.
Xin lưu ý rằng hầu hết các hoạt động tìm kiếm trên Google đều được thực hiện qua HTTPS, điều này khiến phương diện từ khoá tự động được đặt thành (not provided).
Xử lý lưu lượng truy cập trực tiếp
Phiên hoạt động được xử lý dưới dạng lưu lượng truy cập trực tiếp khi không có thông tin về nguồn giới thiệu hoặc khi nguồn giới thiệu hay cụm từ tìm kiếm sẽ bị bỏ qua theo chế độ thiết lập. Hãy tìm hiểu thêm về chế độ loại trừ đường liên kết giới thiệu.
Báo cáo
Sau khi xử lý, các thứ nguyên cũng như chỉ số chiến dịch và nguồn lưu lượng truy cập sẽ khả dụng trong báo cáo:
Phương diện
| Giao diện web | Phạm vi | API Báo cáo chính | Mô tả |
|---|---|---|---|
| Nguồn |
Sự kiện Phiên hoạt động của người dùng |
firstUserSource sessionSource source |
Nguồn của lượt giới thiệu tới tài sản của bạn. |
| Phương tiện |
Sự kiện Phiên hoạt động của người dùng |
firstUserMedium sessionMedium medium |
Loại lượt giới thiệu đến tài sản của bạn (ví dụ: email, cpc, v.v.) |
| Mã chiến dịch |
Sự kiện Phiên hoạt động của người dùng |
firstUserCampaignId sessionCampaignId campaignId |
|
| Tên chiến dịch |
Sự kiện Phiên hoạt động của người dùng |
firstUserCampaignName sessionCampaignName campaignName |
Tên của chiến dịch tiếp thị gửi người dùng tới tài sản của bạn |
Trong trường hợp chiến dịch có trả tiền trên Google Ads hoặc Google Marketing Platform, bạn có thể tự điền sẵn vào các trường khác bằng cách nhập dữ liệu chi phí.
Các lựa chọn cấu hình nâng cao
Bạn có thể đặt các lựa chọn cấu hình nâng cao sau đây ở cấp tài sản:
- Cài đặt mô hình phân bổ
- Khoảng thời gian chuyển đổi của chiến dịch
- Loại trừ đường liên kết giới thiệu
Chế độ cài đặt mô hình phân bổ và khoảng thời gian chuyển đổi của chiến dịch
Phân bổ là hành động chỉ định giá trị đóng góp của lượt chuyển đổi cho các quảng cáo, lượt nhấp và yếu tố trong lộ trình hoàn tất một lượt chuyển đổi của người dùng.
Khoảng thời gian chuyển đổi của chiến dịch giúp xác định khoảng thời gian tính từ khi một điểm tiếp xúc đủ điều kiện nhận giá trị đóng góp được phân bổ.
Tìm hiểu cách định cấu hình chế độ cài đặt mô hình phân bổ và khoảng thời gian chuyển đổi của chiến dịch.
Loại trừ đường liên kết giới thiệu
Bạn có thể loại trừ một số nguồn giới thiệu nhất định khỏi báo cáo bằng cách đặt các lựa chọn loại trừ này ở cấp tài sản.
Google Analytics 4 hiện đã tự động ngăn chặn lượt tự giới thiệu: bạn không còn phải nhập các miền của bạn khi trang giới thiệu khớp với miền của trang hiện tại hoặc khi bạn đã thiết lập tài sản để đo lường trên nhiều miền.
Tuy nhiên, bạn vẫn có thể định cấu hình chế độ loại trừ lượt giới thiệu cho bất kỳ dịch vụ hoặc cổng vào nào của bên thứ ba mà bạn sử dụng trên (các) trang web của mình. Tìm hiểu thêm về cách xác định lượt giới thiệu không mong muốn.