이 도움말에서는 Google 애널리틱스 4 속성에 대해 다룹니다. 2023년 7월 1일 데이터 처리가 중단되는 유니버설 애널리틱스 속성을 아직 사용하는 경우(애널리틱스 360 속성의 경우 2024년 7월 1일 중단) 유니버설 애널리틱스 섹션을 참고하세요.

[GA4] 트래픽 소스 측정기준의 범위

트래픽 소스 측정기준은 트래픽이 발생한 위치, 사용자가 웹사이트나 앱에 도달하는 방식, 해당 트래픽을 유도하는 데 사용하는 특정 마케팅 활동에 대한 정보를 제공합니다. 트래픽 소스 측정기준에 대해 자세히 알아보기

일부 트래픽 소스 측정기준에는 신규 사용자 소스에서처럼 '신규 사용자' 또는 세션 소스에서처럼 '세션'이라는 접두사가 포함되어 추가로 기여 분석 관련 정보를 얻을 수 있습니다. 이 도움말에서는 각 접두사(또는 범위)와 해당 범위를 기준으로 확인할 수 있는 정보 유형을 설명합니다.

이 도움말에서는 다음 내용을 다룹니다.

사용자, 세션 및 이벤트 이해하기

Google 애널리틱스는 사용자, 세션 및 이벤트를 다음과 같은 계층 구조로 정리합니다.

  • 사용자
    • 세션
      • 이벤트

웹사이트나 앱과 상호작용하면 사용자라고 합니다. 서로 다른 두 사용자가 웹사이트와 상호작용하면 Google 애널리틱스에서는 각 사용자를 개별 사용자로 간주합니다. 웹사이트를 떠났다가 나중에 다시 돌아온 사용자가 있다면 Google 애널리틱스에서는 그런 사용자도 한 명의 사용자로 간주합니다. 사용자에 대해 자세히 알아보기

세션은 사용자가 웹사이트나 앱을 방문한 시점부터 웹사이트나 앱을 떠난 시점까지의 기간을 의미합니다. 예를 들어, 한 사용자가 웹사이트를 방문하여 장바구니에 제품을 추가한 다음 웹사이트를 떠납니다. 다음날 해당 사용자가 웹사이트를 다시 방문하여 제품을 구매합니다. 이러한 각각의 방문을 개별적인 두 개의 세션으로 간주합니다. 세션에 대해 자세히 알아보기

이벤트는 세션 내의 고유한 사용자 상호작용입니다. 이전 예에서 제품을 장바구니에 추가하고, 전자상거래 상점을 떠나고, 상품을 구매하는 것은 모두 이벤트를 사용하여 측정할 수 있는 상호작용에 해당됩니다. 내 비즈니스에 가장 중요한 이벤트를 전환 이벤트로 표시할 수 있습니다. 이벤트에 대해 자세히 알아보기

Google 애널리틱스에서 사용자를 식별하는 방법

Google 애널리틱스에서는 속성에서 선택하는 보고 ID 옵션과 해당 사용자의 브라우저나 기기 설정을 기준으로 개별 사용자를 식별합니다.

예를 들어 속성에서 혼합 보고 ID를 선택하면 애널리틱스에서는 사용자 ID, 기기 ID, Google 신호 데이터, 모델링을 감안하여 사용자를 식별합니다. 이러한 ID 중에 동일한 ID가 있으면(예: 사용자가 세션에서 동일한 사용자 ID를 보유한 경우) Google 애널리틱스는 해당 사용자를 동일인으로 식별합니다.

Google 애널리틱스의 보고 ID 옵션에 대해 자세히 알아보려면 보고 ID를 참고하세요.

범위 이해하기

Google 애널리틱스는 획득 정보를 사용자, 세션, 이벤트 그룹(또는 범위)으로 구성하고 데이터가 적용되는 그룹을 이해할 수 있게 일부 측정기준에 접두사를 추가합니다.

사용자 범위 측정기준

사용자 범위 측정기준은 신규 사용자가 유입되는 위치를 보여줍니다. 이러한 측정기준에는 신규 사용자 소스 측정기준에서처럼 '신규 사용자' 접두사가 항상 포함됩니다(신규 사용자의 가장 일반적인 소스가 표시됨). 각 사용자 범위 측정기준에 할당된 값은 사용자가 웹사이트나 앱을 다시 방문할 때까지 동일하게 유지됩니다.

Google 애널리틱스는 사용자 획득 보고서 내에 사용자 범위 측정기준에 대한 정보를 표시합니다.

예를 들어 신규 사용자 소스 측정기준의 측정기준 값이 '자연'이라고 가정하면 이는 자연 검색(예: Google 검색)을 통해 웹사이트나 앱을 처음 방문한 사용자를 의미합니다.

이벤트 수와 같은 측정항목과 함께 사용하면 자연 측정기준 값은 자연 검색(예: Google 검색)을 통해 웹사이트나 앱을 방문하고 이벤트를 트리거한 신규 사용자 수를 표시합니다. 예를 들어 이벤트 수 열과 자연 행에 숫자 757,949가 표시되면 자연 검색을 통해 유입된 신규 사용자가 해당 첫 세션에서 757,949개의 이벤트를 트리거한 것입니다(다음 표 참고).

'이벤트 수(모든 이벤트)'를 '이벤트 수(add_to_cart)'로 변경하면 자연 검색을 통해 유입된 신규 사용자가 add_to_cart 이벤트를 해당 첫 세션에서 트리거한 횟수가 표시됩니다.

신규 사용자 매체 +

참여율

이벤트 수

(모든 이벤트)

전환수

(모든 이벤트)

총 수익

총계 60.41% 2,681,227 69,325.00 $159,359.77
자연 68.25% 757,949 20,693.00 $32,042.15
CPC 51.22% 160,254 9,473.00 $2,933.50
추천 64.44% 161,321 4,372.00 $3,260.64

세션 범위 측정기준

세션 범위 측정기준은 신규 사용자 및 재사용자가 새 세션을 시작할 때 이들이 유입되는 위치를 표시합니다. 이러한 측정기준에는 세션 소스 측정기준에서처럼 '세션' 접두사가 항상 포함됩니다(새 세션의 가장 일반적인 소스가 표시됨). 사용자가 웹사이트나 앱을 다시 방문할 때마다 새 값이 세션 범위 측정기준에 할당됩니다.

Google 애널리틱스는 트래픽 획득 보고서에 세션 범위 측정기준에 대한 정보를 표시합니다.

예를 들어 세션 소스 측정기준의 측정기준 값이 '자연'이라고 가정하면 이는 자연 검색(예: Google 검색)을 통해 웹사이트나 앱을 방문한 사용자를 의미합니다.

이벤트 수와 같은 측정항목과 함께 사용하면 자연 측정기준 값은 자연 검색(예: Google 검색)에서 유입되고 사용자가 이벤트를 트리거한 새 세션의 수를 표시합니다. 예를 들어 이벤트 수 열과 자연 행에 숫자 888,666이 표시되면 자연 검색을 통해 유입된 사용자가 888,666개의 이벤트를 트리거한 것입니다(다음 표 참고).

'이벤트 수(모든 이벤트)'를 '이벤트 수(add_to_cart)'로 변경하면 자연 검색을 통해 유입된 사용자가 add_to_cart 이벤트를 해당 세션에서 트리거한 횟수가 표시됩니다.

세션 매체 +

참여율

이벤트 수

(모든 이벤트)

전환수

(모든 이벤트)

총 수익

총계 60.41% 2,681,227 69,325.00 $159,359.77
자연 67.33% 888,666 21,139.00 $55,912.49
CPC 52.22% 160,720 9,185.00 $2,294.65
추천 65.27% 231,175 4,530.00 $11,758.08

이벤트 범위 측정기준

이벤트 범위 측정기준을 사용하면 사용자가 트리거한 전환 이벤트에 크레딧을 부여할 수 있습니다. 이벤트 범위 측정기준에는 소스 또는 매체에서처럼 접두사가 포함되지는 않습니다. 비전환 이벤트의 소스 및 매체는 '(not set)', 즉 '설정되지 않음'입니다.

Google 애널리틱스는 모델 비교전환 경로 보고서 내에 이벤트 범위 측정기준에 대한 정보를 표시합니다. 다음의 예시 표에서는 모델 비교 보고서에 표시될 수 있는 내용을 보여줍니다. 즉, 매체 측정기준의 각 값에 따른 다양한 측정항목이 표시됩니다.

  교차 채널 마지막 클릭 모델 교차 채널 데이터 기반 모델
매체 + 전환수 수익 전환수 수익
총계 69,325.00 $159,359.77 69,325.00 $159,359.77
자연 20,139 $52,932.49 20,136.78 $52,932.49
CPC 9,135 $2,134.66 9,138.93 $2,134.66
추천 4,392 $11,358.19 4,382.29 $11,358.19

애널리틱스에서 크레딧을 부여하는 방식

애널리틱스에서는 다양한 기여 분석 모델을 사용하여 사용자를 웹사이트나 앱으로 이끄는 사용자 경로를 따라 광고, 클릭 및 기타 상호작용에 크레딧을 할당합니다.

사용자 범위 및 세션 범위 측정기준의 경우 애널리틱스에서는 교차 채널 마지막 클릭 기여 분석 모델을 사용합니다. 사용자 범위 및 세션 범위 측정기준은 기여 분석 모델이 변경되어도 영향을 받지 않습니다.

이벤트 범위 측정기준의 경우 애널리틱스에서는 선택한 기여 분석 모델을 사용하지만, 기본적으로 애널리틱스는 데이터 기반 기여 분석 모델을 사용합니다. 이벤트 범위 트래픽 측정기준이 포함된 모든 보고서는 선택한 기여 분석 모델을 반영합니다.

온라인 소매업자인 데브라는 사용자가 자신의 전자상거래 웹사이트를 찾는 방법을 알아보고자 Google 애널리틱스를 설정합니다. 다음은 전자상거래 웹사이트를 통해 유입된 어떤 고객의 경로와 데브라가 애널리틱스의 보고서를 사용하여 어떻게 고객 여정을 이해하는지 보여줍니다.

최초 세션

샘은 전자상거래 웹사이트의 고객이며 무료 Google 검색결과를 통해 이 웹사이트를 발견했습니다. 샘은 검색결과를 클릭하고 전자상거래 웹사이트를 방문하여 몇 가지 제품을 살펴본 다음, 뉴스레터에 가입합니다. 며칠 후 샘은 이메일 마케팅 캠페인에 나와 있는 링크를 클릭하고 해당 웹사이트를 다시 방문하여 구매를 완료합니다.

다음은 샘의 경로를 나타냅니다.

샘의 최초 세션을 보여주는 그림

세션 더보기

한 주가 지난 후 샘은 Google 검색에서 광고를 클릭하여 제품을 살펴보고 장바구니에 그 제품을 추가한 다음 제품 페이지를 북마크에 추가합니다. 세 번째 세션 중간에 샘은 utm_source=
"internal_promotion"
의 UTM 매개변수를 가진 제품을 보기 위해 링크를 클릭합니다. 그 주가 끝나갈 무렵에는 북마크를 사용하여 제품 페이지를 열고 장바구니로 이동하여 제품을 구매합니다.

다음은 샘의 경로를 나타냅니다.

샘의 추가 세션을 보여주는 그림

결과

매장 소유자인 데브라가 Google 애널리틱스에서 다음 결과를 확인합니다.

사용자 범위 측정기준

신규 사용자 소스/매체는 사용자 수준에서 할당되며 이는 첫 세션에서 사용자를 획득한 소스/매체를 나타냅니다.

사용자 신규 사용자 소스/매체
샘(사용자) google/자연

세션 범위 측정기준

세션 소스/매체는 세션 수준에서 할당되며 세션을 유도한 유형을 나타냅니다. 직접 방문으로 시작된 세션은 해당 사용자에 대해 마지막으로 알려진 소스/매체에서 발생한 것으로 간주됩니다.

세션 세션 소스/매체
세션 1 google/자연
세션 2 이메일/뉴스레터
세션 3 google/cpc
세션 4 파트너/제휴사

이벤트 범위 측정기준

다음 표에서는 이전 예에서 트리거된 각 이벤트의 전환수를 보여줍니다. 여기에는 사용자가 각 전환 이벤트를 트리거하기 위해 거친 전환 경로가 포함되어 있습니다. view_item 이벤트가 두 차례 트리거되는 동안 전환으로 표시된 이벤트가 없으므로 여기에는 전환 경로가 없습니다.

전환수 및 전환 경로는 다음과 같이 정의됩니다.

이벤트 이름 이벤트 수 전환수 전환 경로
first_visit 1 1 google/자연
purchase 2 2

google/자연 > 이메일/뉴스레터

google/자연 > 이메일/뉴스레터 > google/cpc > 파트너/제휴사

add_to_cart 1 0 google/자연 > 이메일/뉴스레터 > google/cpc > 파트너/제휴사
view_item 2 0 -
 

그런 다음 애널리틱스에서는 속성 설정에서 선택한 기여 분석 모델에 따라 각 소스/매체에 전환 크레딧을 부여합니다. 이 예에서는 기본 데이터 기반 기여 분석 모델을 사용했습니다. 소스/매체에 대한 기여 분석은 다음과 같이 전환으로 표시된 이벤트에만 적용됩니다.

소스/매체 전환
google/자연 1.3
이메일/뉴스레터 1.1
google/cpc 0.6
파트너/제휴사 1.2
직접/(해당 사항 없음) 0
 

참고: Google 애널리틱스에서는 사용자의 전환 경로에 따라 각 터치 포인트에 가중치를 달리 부여합니다. 이 숫자는 예일 뿐이며 Google에서 각 터치 포인트에 부여하는 정확한 가중치를 나타내는 것은 아닙니다.

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