Dimenzije izvora prometa pružaju informacije o tome odakle potječe vaš promet, načinima na koje korisnici dolaze na vašu web-lokaciju ili u aplikaciju i određenim marketinškim postupcima kojima se služite da biste povećali taj promet. Saznajte više o dimenzijama izvora prometa
Neke dimenzije izvora prometa uključuju prefiks Prvi korisnik (kao u Prvi izvor korisnika) ili Sesija (kao u Izvor sesije) kako bi pružile više informacija o atribuciji. U ovom se članku objašnjava svaki prefiks (odnosno opseg) i vrsta podataka koju možete očekivati na temelju opsega.
U ovom članku:Da biste vidjeli titlove na svojem jeziku, uključite titlove na YouTubeu. Odaberite ikonu postavki pri dnu playera videozapisa, a zatim u odjeljku Titlovi odaberite svoj jezik.
Razumijevanje korisnika, sesija i događaja
Google Analytics organizira korisnike, sesije i događaje u sljedećoj hijerarhiji:
- Korisnik
- Sesija
- Događaj
- Sesija
Korisnik je osoba koja stupi u interakciju s vašom web-lokacijom ili aplikacijom. Na primjer, ako dvije različite osobe stupe u interakciju s vašom web-lokacijom, Google Analytics smatra da je svaka osoba zaseban korisnik. Na primjer, ako netko napusti vašu web-lokaciju, a kasnije se vrati, Google Analytics i dalje smatra da se radi o jednom korisniku. Saznajte više o korisnicima
Sesija je razdoblje od trenutka kad korisnik posjeti vašu web-lokaciju ili aplikaciju do trenutka kad napusti vašu web-lokaciju ili aplikaciju. Na primjer, netko posjeti vašu web-lokaciju, doda nešto u košaricu za kupnju, a zatim napusti vašu web-lokaciju. Sljedeći se dan vrati na vašu web-lokaciju i kupi nešto. Ti su zasebni posjeti dvije zasebne sesije. Saznajte više o sesijama
Događaj je zasebna korisnička interakcija unutar sesije. U prethodnom primjeru dodavanje artikla u košaricu za kupnju, napuštanje e-trgovine i kupnja proizvoda primjeri su interakcija koje možete mjeriti pomoću događaja. Događaje koji su najvažniji za vašu tvrtku možete označiti kao ključne događaje. Saznajte više o događajima
Kako Google Analytics identificira korisnika
Google Analytics identificira pojedinačnog korisnika na temelju opcije identiteta za izvješćivanje koju odaberete za svoj entitet i postavki preglednika ili uređaja korisnika.
Na primjer, ako za svoj entitet odaberete objedinjeni identitet za izvješćivanje, Analytics će uzeti u obzir ID korisnika, ID uređaja i modeliranje kako bi identificirao korisnika. Ako je bilo koji od tih identiteta isti (npr. korisnik ima isti ID korisnika u više sesija), Google Analytics identificirat će osobu kao istog korisnika.
Saznajte više o opcijama identiteta za izvješćivanje u Google Analyticsu.
Razumijevanje opsega
Google Analytics organizira podatke o akvizicijama u grupe (ili opsege) korisnika, sesija i događaja te dodaje prefikse nekim dimenzijama kako biste znali na koje se grupe podaci primjenjuju.
Dimenzije za korisnika
Dimenzije za korisnika prikazuju odakle dolaze vaši novi korisnici. Te dimenzije uvijek uključuju prefiks Prvi korisnik, kao u dimenziji Prvi izvor korisnika (koja prikazuje najčešće izvore za nove korisnike). Vrijednost dodijeljena svakoj dimenziji za korisnika ostaje ista kako se korisnici vraćaju na vašu web-lokaciju ili u aplikaciju.
Google Analytics u izvješću Akvizicija korisnika prikazuje informacije o dimenzijama za korisnika.
Na primjer, ako dimenzija Izvor novog korisnika ima vrijednost dimenzije "organski", to znači da su to korisnici koji su prvi put došli na vašu web-lokaciju ili u aplikaciju putem organskog pretraživanja (npr. putem Google pretraživanja).
U kombinaciji s mjernim podatkom kao što je Broj događaja , vrijednost dimenzije organski pokazuje broj novih korisnika koji su došli na vašu web-lokaciju ili u aplikaciju iz organskog pretraživanja (npr., Google pretraživanja) i tko je pokrenuo bilo koji događaj. Na primjer, ako vidite 757.949 u stupcu Broj događaja i organski u retku (pogledajte sljedeću tablicu), to znači da su novi korisnici koji su došli putem organskog pretraživanja pokrenuli 757.949 događaja u prvim sesijama.
Ako promijenite Broj događaja (svi događaji) u Broj događaja (add_to_cart), vidjet ćete koliko su puta novi korisnici, koji su došli putem organskog pretraživanja, pokrenuli događaj add_to_cart u svojim prvim sesijama.
|
Prvi korisnik – medij + |
Stopa angažmana |
Broj događaja (svi događaji) |
Ključni događaji (svi događaji) |
Ukupni prihod |
| Ukupni iznosi | 60,41% | 2.681.227 | 69.325,00 | 159.359,77 USD |
| organski | 68,25% | 757,949 | 20.693,00 | 32.042,15 USD |
| cpc | 51,22% | 160.254 | 9473,00 | 2933,50 USD |
| preporuka | 64,44% | 161.321 | 4372,00 | 3260,64 USD |
Dimenzije za sesiju
Dimenzije za sesiju prikazuju vam odakle dolaze novi i ponovni korisnici kad pokrenu nove sesije. Te dimenzije uvijek uključuju prefiks Sesija, kao u dimenziji Izvor sesije (koja prikazuje najčešće izvore za nove sesije). Nove vrijednosti dodjeljuju se dimenzijama za sesiju svaki put kad se korisnici vrate na vašu web-lokaciju ili u aplikaciju.
Google Analytics u izvješću Akvizicija prometa prikazuje informacije o dimenzijama za sesiju.
Ako dimenzija Izvor sesije ima vrijednost dimenzije "organski", to znači da su to korisnici koji su došli na vašu web-lokaciju ili u aplikaciju putem organskog pretraživanja (npr., putem Google pretraživanja).
U kombinaciji s mjernim podatkom kao što je Broj događaja , vrijednost dimenzije organski prikazuje broj novih sesija koje su rezultat organskog pretraživanja (npr., Google pretraživanja) i u kojima su korisnici pokrenuli bilo koji događaj. Na primjer, ako vidite 888.666 u stupcu Broj događaja i retku organski (pogledajte sljedeću tablicu), to znači da su korisnici koji su došli putem organskog pretraživanja pokrenuli 888.666 događaja.
Ako promijenite Broj događaja (svi događaji) u Broj događaja (add_to_cart), vidjet ćete koliko su puta korisnici, koji su došli putem organskog pretraživanja, pokrenuli događaj add_to_cart u sesijama.
|
Medij sesije + |
Stopa angažmana |
Broj događaja (svi događaji) |
Ključni događaji (svi događaji) |
Ukupni prihod |
| Ukupni iznosi | 60,41% | 2.681.227 | 69.325,00 | 159.359,77 USD |
| organski | 67,33% | 888,666 | 21.139,00 | 55.912,49 USD |
| cpc | 52,22% | 160.720 | 9185,00 | 2294,65 USD |
| preporuka | 65,27% | 231.175 | 4530,00 | 11.758,08 USD |
Dimenzije za određeni događaj
Dimenzije za određeni događaj pomažu vam da pripišete zaslugu za ključni događaj koji je korisnik pokrenuo. Dimenzije za određeni događaj ne uključuju prefiks za dimenzije Izvor i Medij. Izvor i medij za događaje koji nisu ključni kategorizirani su kao (nije postavljeno).
Google Analytics prikazuje informacije o dimenzijama za određeni događaj u izvješćima Usporedba modela i Putovi ključnih događaja. Na primjer, tablica u nastavku prikazuje što biste mogli vidjeti u izvješću Usporedba modela koje prikazuje različite mjerne podatke za svaku vrijednost dimenzije Medij:
| Model posljednjeg klika iz plaćenih Googleovih kanala | Model na temelju podataka putem Googleovih plaćenih kanala | |||
| Medij + | Ključni događaji | Prihod | Ključni događaji | Prihod |
| Ukupni iznosi | 69.325,00 | 159.359,77 USD | 69.325,00 | 159.359,77 USD |
| organski | 20.139 | 52.932,49 USD | 20.136,78 | 52.932,49 USD |
| cpc | 9135 | 2134,66 USD | 9138,93 | 2134,66 USD |
| preporuka | 4392 | 11.358,19 USD | 4382,29 | 11.358,19 USD |
Kako Analytics pripisuje zasluge
Analytics upotrebljava različite modele atribucije za dodjeljivanje zasluga oglasima, klikovima i drugim interakcijama na putu koji korisnika vodi do vaše web-lokacije ili aplikacije.
Za dimenzije za korisnika i za sesiju Analytics upotrebljava model atribucije posljednjem kliku iz plaćenih i organskih kanala. Promjene modela atribucije ne utječu na dimenzije za korisnika i za sesiju.
Za dimenzije za određeni događaj Analytics upotrebljava model atribucije koji odaberete, no prema zadanim postavkama Analytics upotrebljava model atribucije na temelju podataka. Sva izvješća s dimenzijama prometa za određeni događaj odražavaju model atribucije koji odaberete.
Primjer
Debra, online prodavačica, postavlja Google Analytics kako bi vidjela kako korisnici pronalaze njezinu web-lokaciju za e-trgovinu. U nastavku se opisuje put jednog korisnika po web-lokaciji e-trgovine i kako Debra može objasniti korisničko putovanje na temelju izvješća u Analyticsu.
Početne sesije
Sam je korisnik web-lokacije za e-trgovinu. Otkriva web-lokaciju putem neplaćenog rezultata Google pretraživanja. Sam klikne rezultat pretraživanja, stigne na web-lokaciju e-trgovine, pogleda neke proizvode, a zatim se registrira za bilten. Nekoliko dana kasnije Sam klikne vezu kampanje marketinga e-poštom, vrati se na web-lokaciju i dovrši kupnju.
Sljedeće prikazuje Samov put:
Korisnik: Sam
1. sesija: neplaćeno pretraživanje → first_visit (ključni događaj) → session_start → view_item → registracija
2. sesija: marketing e-poštom → session_start → kupnja (ključni događaj)
Više sesija
Tjedan dana kasnije Sam klikne oglas na Google pretraživanju, pregleda proizvod, doda proizvod u košaricu za kupnju, a zatim označi stranicu proizvoda. U sredini treće sesije Sam klikne vezu za prikaz proizvoda koja sadrži UTM parametar utm_source=. Kasnije u tjednu Sam upotrijebi oznaku za otvaranje stranice proizvoda, posjeti košaricu za kupnju i kupi proizvod.
"internal_promotion"
Sljedeće prikazuje Samov put:
Korisnik: Sam
3. sesija: plaćeno pretraživanje → session_start → partner s UTM parametrima → view_item → add_to_cart (ključni događaj)
4. sesija: (ništa) → session_start → kupnja (ključni događaj)
Rezultati
Debra, vlasnica trgovine, vidi sljedeće rezultate u Google Analyticsu:
Dimenzije za korisnika
Prvi izvor/medij korisnika dodjeljuje se na razini korisnika i predstavlja izvor/medij koji je pridobio korisnika u prvoj sesiji.
| Korisnik | Izvor/medij novog korisnika |
|---|---|
| Sam (korisnik) | google/organski |
Dimenzije za sesiju
Izvor/medij sesije dodjeljuje se na razini sesije i predstavlja ono što je pokrenulo sesiju. Sesije pokrenute izravnim ulazom pripisuju se UTM vrijednostima za tog korisnika.
| Sesija | Izvor/medij sesije |
|---|---|
| 1. sesija | google/organski |
| 2. sesija | e-pošta/bilten |
| 3. sesija | google/cpc |
| 4. sesija | partner/povezano društvo |
Dimenzije za određeni događaj
U sljedećoj tablici prikazuje se broj ključnih događaja za svaki događaj pokrenut u prethodnim primjerima. Tablica uključuje putove ključnih događaja koje je korisnik prošao da bi pokrenuo svaki ključni događaj. Iako je događaj view_item pokrenut dvaput, nije označen kao ključni događaj, pa nema put ključnog događaja.
Broj ključnih događaja i putovi ključnih događaja definiraju se na sljedeći način:
| Naziv događaja | Broj događaja | Ključni događaji | Putovi ključnih događaja |
|---|---|---|---|
| first_visit | 1 | 1 | google/organski |
| purchase | 2 | 2 |
google/organski > e-pošta/bilten google/organski > e-pošta/bilten > google/cpc > partner/povezano društvo |
| add_to_cart | 1 | 1 | google/organski > e-pošta/bilten > google/cpc > partner/povezano društvo |
| view_item | 2 | 0 | - |
Analytics zatim pripisuje zaslugu za konverziju svakom izvoru/mediju prema modelu atribucije koji ste odabrali u postavkama entiteta. U ovom primjeru upotrijebili smo zadani model atribucije na temelju podataka. Atribucija za izvor/medij primjenjuje se samo na događaje označene kao ključni događaj:
| Izvor/medij | Ključni događaji |
|---|---|
| google/organski | 1,3 |
| e-pošta/bilten | 1,1 |
| google/cpc | 0,6 |
| partner/povezano društvo | 1 |
| izravno/ništa | 0 |
Napomena: Google Analytics pripisuje različitu važnost pojedinim dodirnim točkama na korisnikovom putu do ključnog događaja. Brojevi su ilustrativni i ne predstavljaju nužno točnu važnost koju Google pripisuje pojedinoj dodirnoj točki.