Alcance de las dimensiones de fuente de tráfico

Las dimensiones de fuente de tráfico te proporcionan información sobre el origen del tráfico, los métodos con los que los usuarios llegan a tu sitio web o aplicación y las iniciativas de marketing específicas que adoptas para generar ese tráfico. Más información sobre las dimensiones de fuente de tráfico

Para proporcionar más información sobre la atribución, algunas dimensiones de fuente de tráfico incluyen el descriptor "primer o primera" (como en Primera fuente del usuario) o "de la sesión" (como en Fuente de la sesión). En este artículo, se explica cada prefijo (o alcance) y el tipo de información que puedes esperar según el alcance.

En este artículo, se incluye lo siguiente:

• Información sobre los usuarios, las sesiones y los eventos
• Información sobre los alcances
• Cómo atribuye Analytics el crédito
• Ejemplo

Traffic Sources in Google Analytics

Si desea ver subtítulos en su idioma, active los subtítulos de YouTube. Seleccione el ícono de configuración en la parte inferior del reproductor de video, luego "Subtítulos" y, por último, elija su idioma.

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Información sobre los usuarios, las sesiones y los eventos

Google Analytics organiza los usuarios, las sesiones y los eventos según la siguiente jerarquía:

• Usuario
  • Sesión
    • Evento

Un usuario es una persona que interactúa con tu sitio web o aplicación. Por ejemplo, si dos personas interactúan con tu sitio web, Google Analytics considera que cada una de ellas es un usuario diferente. Así, si una misma persona sale de tu sitio web y regresa más tarde, Google Analytics la considerará como un solo usuario. Más información sobre los usuarios

Una sesión es el período desde que un usuario visita tu sitio web o inicia tu aplicación hasta que los abandona. Por ejemplo, supongamos que una persona visita tu sitio web, agrega un producto al carrito de compras y, luego, sale del sitio. Al día siguiente, regresa a tu sitio web y hace una compra. Estas visitas separadas son dos sesiones independientes. Más información sobre las sesiones

Un evento es una interacción bien diferenciada del usuario dentro de una sesión. En el ejemplo anterior, agregar un producto al carrito de compras, salir de la tienda de comercio electrónico y comprar algo son ejemplos de interacciones que se pueden medir con los eventos. Puedes marcar los eventos más importantes para tu empresa como eventos clave. Más información sobre los eventos

Cómo identifica Google Analytics a un usuario

Google Analytics identifica a un usuario individual según la opción de identidad para los informes que tú elijas para tu propiedad y la configuración del navegador o dispositivo del usuario.

Por ejemplo, si eliges la identidad para los informes combinada para tu propiedad, Analytics tendrá en cuenta el ID de usuario, el ID de dispositivo y el modelado para identificar al usuario. Si alguna de estas identidades es la misma (p. ej., el ID de usuario coincide en todas las sesiones), Google Analytics identificará a la persona como el mismo usuario.

Obtén más información sobre las opciones de identidad para los informes en Google Analytics.

Información sobre el alcance

Google Analytics organiza la información de adquisición en grupos de usuarios, sesiones y eventos (o alcances) y agrega descriptores a algunas dimensiones para que puedas comprender a qué grupos corresponden los datos.

Understanding scopes in Google Analytics

Si desea ver subtítulos en su idioma, active los subtítulos de YouTube. Seleccione el ícono de configuración en la parte inferior del reproductor de video, luego "Subtítulos" y, por último, elija su idioma.

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Dimensiones centradas en el usuario

Las dimensiones centradas en el usuario te muestran de dónde provienen tus usuarios nuevos. Estas dimensiones siempre incluyen el descriptor "primer o primera", como en la dimensión Primera fuente del usuario (que muestra las fuentes más comunes de los usuarios nuevos). El valor asignado a cada dimensión centrada en el usuario sigue siendo el mismo cuando los usuarios regresan a tu sitio web o aplicación.

Google Analytics muestra la información sobre las dimensiones centradas en el usuario en el informe Adquisición de usuarios.

Por ejemplo, si la dimensión Primera fuente del usuario tiene un valor de "tráfico orgánico", significa que se trata de usuarios que llegaron a tu sitio web o aplicación por primera vez mediante una búsqueda orgánica (p. ej., la Búsqueda de Google).

Cuando se combina con una métrica como Cantidad de eventos, el valor de dimensión tráfico orgánico muestra la cantidad de usuarios nuevos que llegaron a tu sitio web o aplicación mediante una búsqueda orgánica (p. ej., la Búsqueda de Google) y quiénes activaron un evento. Por ejemplo, si ves 757,949 en la columna Cantidad de eventos y la fila tráfico orgánico (consulta la siguiente tabla), esto indica que los usuarios nuevos que llegaron a través de una búsqueda orgánica activaron 757,949 eventos en sus primeras sesiones.

Si cambiaras "Cantidad de eventos (todos los eventos)" a "Cantidad de eventos (add_to_cart)", verías la cantidad de veces que los usuarios nuevos que llegaron mediante una búsqueda orgánica activaron el evento add_to_cart en sus primeras sesiones.

Primer medio del usuario +	Tasa de participación	Recuento de eventos (todos los eventos)	Eventos clave (todos los eventos)	Ingresos totales
Totales	60.41%	2,681,227	69,325.00	USD 159,359.77
orgánico	68.25%	757,949	20,693.00	USD 32,042.15
cpc	51.22%	160,254	9,473.00	USD 2,933.50
referencia	64.44%	161,321	4,372.00	USD 3,260.64

Dimensiones centradas en la sesión

Las dimensiones centradas en la sesión te muestran de dónde provienen los usuarios nuevos y recurrentes cuando inician sesiones nuevas. Estas dimensiones siempre incluyen el prefijo "de la sesión", como en la dimensión Fuente de la sesión (que muestra las fuentes más comunes de las sesiones nuevas). Cada vez que los usuarios regresan a tu sitio web o aplicación, se asignan valores nuevos a las dimensiones centradas en la sesión.

Google Analytics muestra la información sobre las dimensiones centradas en la sesión en el informe Adquisición de tráfico.

Por ejemplo, si la dimensión Fuente de la sesión tiene un valor de "tráfico orgánico", significa que se trata de usuarios que llegaron a tu sitio web o aplicación mediante una búsqueda orgánica (p. ej., la Búsqueda de Google).

Cuando se combina con una métrica como Cantidad de eventos, el valor de dimensión tráfico orgánico muestra la cantidad de sesiones nuevas provenientes de una búsqueda orgánica (p. ej., la Búsqueda de Google) y qué usuarios activaron un evento. Por ejemplo, si ves 888,666 en la columna Cantidad de eventos y la fila tráfico orgánico (consulta la siguiente tabla), esto indica que los usuarios que llegaron a través de una búsqueda orgánica activaron 888,666 eventos.

Si cambiaras "Cantidad de eventos (todos los eventos)" a "Cantidad de eventos (add_to_cart)", verías la cantidad de veces que los usuarios que llegaron mediante una búsqueda orgánica activaron el evento add_to_cart en sus sesiones.

Medio de la sesión +	Tasa de participación	Recuento de eventos (todos los eventos)	Eventos clave (todos los eventos)	Ingresos totales
Totales	60.41%	2,681,227	69,325.00	USD 159,359.77
orgánico	67.33%	888,666	21,139.00	USD 55,912.49
cpc	52.22%	160,720	9,185.00	USD 2,294.65
referencia	65.27%	231,175	4,530.00	USD 11,758.08

Dimensiones centradas en el evento

Las dimensiones centradas en el evento te permiten atribuir el crédito de un evento clave que activó un usuario. Estas dimensiones no incluyen un descriptor como en el caso de la fuente o el medio. La fuente y el medio de los eventos que no son clave se marcan como "(not set)".

Google Analytics muestra la información sobre las dimensiones centradas en el evento en los informes Comparación de modelos y Rutas de eventos clave. Por ejemplo, la siguiente tabla ilustra lo que podrías ver en el informe Comparación de modelos, que muestra varias métricas para cada valor de la dimensión Medio:

	Modelo de último clic en canales pagados de Google		Modelo basado en datos de canales pagados de Google
Medio +	Eventos clave	Ingresos	Eventos clave	Ingresos
Totales	69,325.00	USD 159,359.77	69,325.00	USD 159,359.77
orgánico	20,139	USD 52,932.49	20,136.78	USD 52,932.49
cpc	9,135	USD 2,134.66	9,138.93	USD 2,134.66
referencia	4,392	USD 11,358.19	4,382.29	USD 11,358.19

Cómo atribuye Analytics el crédito

Analytics utiliza diferentes modelos de atribución para asignar crédito a los anuncios, los clics y otras interacciones a lo largo de la ruta que lleva al usuario a tu sitio web o aplicación.

Para las dimensiones centradas en el usuario y en la sesión, Analytics utiliza el modelo de atribución de último clic en canales pagados y orgánicos. Estas dimensiones no se ven afectadas por los cambios en el modelo de atribución.

Para las dimensiones centradas en el evento, Analytics utiliza el modelo de atribución que tú seleccionas. Sin embargo, se usará el modelo de atribución basada en datos de forma predeterminada. Todos los informes con dimensiones de tráfico centradas en el evento reflejarán el modelo de atribución que usted seleccione.

Notas:

Cuando uses Measurement Protocol para los eventos purchase y purchase_profit, ten en cuenta lo siguiente:

• Evita incluir detalles manuales de la campaña (por ejemplo, utm_source, utm_medium y utm_campaign), a menos que estos detalles reflejen interacciones nuevas de la campaña.
• Incluir valores manuales de la campaña junto con los valores existentes del ID de clic de Google (GCLID) puede generar una atribución incorrecta, ya que los eventos se atribuirán erróneamente a UTM en lugar de a la fuente esperada de Google Ads (google/cpc).
• Asegúrate de que tu implementación maneje correctamente las situaciones en las que tanto el GCLID como los parámetros UTM están presentes en la misma sesión para evitar problemas de atribución incorrecta.

Si usas Google Tag Manager con varios contenedores, haz lo siguiente:

• Implementa la inicialización del consentimiento en todos los contenedores para evitar condiciones de carrera e inconsistencias en los datos que puedan afectar la atribución de eventos.

Ejemplo

Débora, que es minorista en línea, configura Google Analytics para entender cómo encuentran los usuarios su sitio web de comercio electrónico. El caso que se presenta a continuación describe la ruta que sigue un cliente en el sitio web de comercio electrónico, así como la forma en que Débora puede usar los informes de Analytics para comprender el recorrido del cliente.

Sesiones iniciales

Sam es cliente del sitio web de comercio electrónico. Concretamente, descubre el sitio web mediante un resultado no pagado de la Búsqueda de Google. Hace clic en el resultado de la búsqueda, llega al sitio web de comercio electrónico, ve algunos de los productos y, por último, se registra para recibir el boletín informativo. Unos días más tarde, Sam hace clic en un vínculo de una campaña de marketing por correo electrónico, regresa al sitio web y hace una compra.

A continuación se muestra la ruta de Sam:

Usuario: Sam

Sesión 1: Búsqueda no pagada → first_visit (evento clave) → session_start → view_item → signup

Sesión 2: Marketing por correo electrónico → session_start → purchase (evento clave)

Sesiones adicionales

Una semana después, Sam hace clic en un anuncio de la Búsqueda de Google, mira un producto y lo agrega a su carrito de compras, además de sumar la página del producto a sus favoritos. En la mitad de la tercera sesión, hace clic en un vínculo para ver el producto, que tiene el parámetro UTM utm_source=
"internal_promotion". Más adelante esa semana, utiliza el favorito para abrir la página del producto, accede al carrito de compras y adquiere el producto.

A continuación se muestra la ruta de Sam:

Usuario: Sam

Sesión 3: Búsqueda pagada → session_start → Afiliado con parámetros de UTM → view_item → add_to_cart (evento clave)

Sesión 4: (ninguno) → session_start → purchase (evento clave)

Resultados

Débora, la propietaria de la tienda, puede ver los siguientes resultados en Google Analytics:

Dimensiones centradas en el usuario

Primera fuente/primer medio del usuario se asigna a nivel del usuario y representa la fuente o el medio que sirvió para adquirir el usuario en la primera sesión.

Usuario	Primera fuente/primer medio del usuario
Sam (usuario)	google/tráfico orgánico

Dimensiones centradas en la sesión

Fuente/medio de la sesión se asigna a nivel de la sesión y representa lo que la originó. Las sesiones iniciadas a través de la entrada directa se atribuyen a los valores de UTM de ese usuario.

Sesión	Fuente/medio de la sesión
Sesión 1	google/tráfico orgánico
Sesión 2	correo electrónico/boletín informativo
Sesión 3	google/cpc
Sesión 4	socio/afiliado

Dimensiones centradas en el evento

En la siguiente tabla, se muestra la cantidad de eventos clave de cada evento activado en los ejemplos anteriores. La tabla incluye las rutas de eventos clave que el usuario siguió para activar cada evento clave. Si bien el evento view_item se activó dos veces, no se marca como evento clave, por lo que no tiene una ruta de evento clave.

El recuento de eventos clave y las rutas de eventos clave se definen de la siguiente manera:

Nombre del evento	Recuento de eventos	Eventos clave	Rutas de eventos clave
first_visit	1	1	google/tráfico orgánico
compra	2	2	google/tráfico orgánico > correo electrónico/boletín informativo google/tráfico orgánico > correo electrónico/boletín informativo > google/cpc > socio/afiliado
add_to_cart	1	1	google/tráfico orgánico > correo electrónico/boletín informativo > google/cpc > socio/afiliado
view_item	2	0	-

Posteriormente, Analytics atribuye el crédito a cada fuente/medio según el modelo de atribución que seleccionaste en la configuración de la propiedad. En este ejemplo, usamos el modelo de atribución basada en datos predeterminado. La atribución para cada fuente/medio solo se aplica a los eventos marcados como eventos clave:

Fuente o medio	Eventos clave
google/tráfico orgánico	1.3
correo electrónico/boletín informativo	1.1
google/cpc	0.6
socio/afiliado	1
directo/(ninguno)	0

Nota: Google Analytics aplica diferentes pesos en cada punto de contacto de la ruta del usuario hasta el evento clave. Estos números son ilustrativos y no representan necesariamente los pesos exactos que Google establece para cada punto de contacto.