不同的客戶通常會透過不同的裝置和平台與貴商家互動。舉例來說，使用者可能在早餐時使用 Pixel 平板電腦瀏覽您的產品，在午餐時用公司電腦研究更多資料，晚餐後才使用 iPhone 購物。雖然這些活動都是獨立的工作階段，但 Google Analytics 4 可以使用下列方法，將這些活動統合成一個跨裝置使用者歷程：
- User-ID
- 使用者提供的資料
- 裝置 ID
- 建模
Analytics 會使用與同一個身分相關聯的所有資料，建立單一使用者歷程。所有報表都會採用「識別資訊空間」的資訊，剔除重複的使用者，並以更統合完整的方式，描繪出使用者與商家之間的關係。
識別資訊空間
上述 ID 合稱為「識別資訊空間」，Analytics 資源使用的識別資訊空間則稱為「報表識別資訊」。
User-ID
如果您自行為已登入的使用者建立了專屬的永久性 ID，就可以使用這些 ID 評估各種裝置上的使用者歷程。如要使用這個識別資訊空間，您必須每次都指派這類 ID 給使用者，然後將 ID 和相關資料一起傳送至 Analytics。User-ID 會使用您收集的資料來識別使用者身分，因此是最準確的識別資訊空間。
瞭解如何導入 User-ID。
使用者提供的資料
如果您收集使用者提供的資料 (經雜湊處理，且已取得同意聲明的個人資料)，但傳送至 Google Analytics 的資料中沒有 User-ID，使用者提供的資料就能在 User-ID 身分識別資訊空間中做為 ID。發生這種情況時，Analytics 會按照以下順序，為每個工作階段優先處理使用者提供的資料：電子郵件、電話號碼、姓名和地址。
進一步瞭解如何收集使用者提供的資料。
裝置 ID
Analytics 也可以使用裝置 ID 做為識別資訊空間。在網站上，裝置 ID 會從用戶端 ID 取得值；在應用程式中，裝置 ID 則是應用程式執行個體 ID。
建模
當使用者拒絕 Cookie 等 Analytics ID，系統就無法提供這些使用者的行為數據。而 Analytics 會根據同個資源中其他接受 Cookie 的類似使用者，進行相關資料分析，然後模擬那些拒絕 Cookie 的使用者可能會有的行為，藉此填補未觀察到的資料。瞭解詳情
Analytics 如何判定報表識別資訊
Analytics 會根據您選擇收集的識別資訊空間，以及您透過下列選項提供的識別資訊空間，判定報表識別資訊。
報表識別資訊選項
- 混和：視情況依序使用 User-ID、裝置 ID 和模擬功能。此選項會先收集使用 User-ID，如果沒有可用的 User-ID 資訊，Analytics 就會使用裝置 ID。萬一沒有任何可用的 ID，Analytics 就會採用模擬功能。
- 已列為觀察項目：視情況依序使用 User-ID 和裝置 ID。此選項會先收集使用 User-ID，如果沒有可用的 User-ID 資訊，Analytics 就會使用裝置 ID。
- 依據裝置：只使用裝置 ID，並且忽略所有收集到的其他 ID。
如要讓「混和」及「已列為觀察項目」選項充分發揮效益，您需要收集 User-ID。此外，對於已登入使用者的活動，資源必須累積足夠的資料，才能模糊化這群人的身分。因此，您的報表必須遵循資料閾值規定。