[GA4] Identidad para los informes

Descubra cómo mide Google Analytics el recorrido de los usuarios en distintos dispositivos y plataformas

Los clientes suelen interactuar con su empresa a través de distintos dispositivos y plataformas. Por ejemplo, alguien puede buscar sus productos en un tablet Pixel durante el desayuno, investigar más a fondo desde un ordenador del trabajo a la hora de comer y, después, comprar en su iPhone después de la cena. Aunque cada una de estas actividades es una sesión independiente, Google Analytics 4 puede utilizar cuatro métodos diferentes para combinarlas en un solo recorrido de usuario multidispositivo:

  • User-ID
  • Google signals
  • ID de dispositivo
  • Modelización

Analytics crea un solo recorrido de usuario a partir de todos los datos asociados a la misma identidad. Como estos espacios de identidad se usan en todos los informes, no tienen usuarios duplicados y aportan una visión integral más unificada sobre cómo se relacionan con su empresa.

Espacios de identidad

En conjunto, los identificadores que se indican arriba se denominan espacios de identidad, y los espacios de identidad que usa su propiedad de Analytics son la identidad para los informes.

User-ID

Si crea sus propios IDs persistentes para los usuarios que han iniciado sesión, puede usarlos para medir su recorrido cuando utilizan varios dispositivos. Para utilizar este espacio de identidad, tiene que asignar identificadores a los usuarios de forma sistemática e incluirlos junto con los datos que envía a Analytics. User-ID es el espacio de identidad más preciso, ya que usa los datos que recoge para identificar a sus usuarios.

Consulte cómo implementar User-ID.

Google signals

Los datos de Google signals proceden de los usuarios que han iniciado sesión en Google. Cuando estos datos están disponibles, Analytics asocia los datos de los eventos que recoge de los usuarios a las cuentas de Google de los usuarios que han iniciado sesión y han aceptado compartir esta información.

Consulte cómo activar Google signals.

ID de dispositivo

Analytics también puede usar los IDs de dispositivo como espacio de identidad. En los sitios web, el valor del ID de dispositivo se obtiene a partir del ID de cliente y, en las aplicaciones, del ID de la instancia de la aplicación.

Modelización

Cuando los usuarios no aceptan identificadores de Analytics como las cookies, los datos sobre su comportamiento no están disponibles. Analytics mitiga este déficit de información utilizando los datos de usuarios similares que aceptan las cookies de la misma propiedad para modelizar el comportamiento de los que no lo hacen. Más información

Cómo determina Analytics la identidad para los informes

Analytics determina su identidad para los informes en función de los espacios de identidad que decida recoger y de los que elija mediante las opciones siguientes:

Opciones de identidad para los informes

  • Mezclado: por User-ID, Google signals o ID de dispositivo y, a continuación, modelizado. Utiliza el ID de usuario si se recoge. Si no se recoge ningún ID de usuario, Analytics usa la información de Google signals si está disponible. Si no hay información disponible de User-ID ni de Google signals, Analytics utiliza el ID de dispositivo. Si no hay ningún identificador disponible, Analytics usa el modelizado.
  • Observado: por User-ID o Google signals y, a continuación, ID de dispositivo. Utiliza el ID de usuario si se recoge. Si no se recoge ningún ID de usuario, Analytics usa la información de Google signals si está disponible. Si no hay información disponible de User-ID ni de Google signals, Analytics utiliza el ID de dispositivo.
  • Basado en el dispositivo: solo usa el ID de dispositivo e ignora todos los demás IDs que se recogen.

Para aprovechar al máximo las dos primeras opciones, debe activar Google signals y recoger los IDs de usuario. Además, la propiedad debe tener actividad suficiente de usuarios que hayan iniciado sesión para poder anonimizar su identidad correctamente. Cuando active Google signals, Analytics recogerá datos demográficos y de intereses si están disponibles. Por lo tanto, se aplicarán umbrales de datos a los informes.

Nota: La opción que elija no afectará a la recogida ni al tratamiento de los datos. Puede cambiar de opción en cualquier momento sin que ello influya de forma permanente en los datos.

Definir la identidad para los informes de la propiedad

  1. Inicie sesión en Google Analytics.
  2. Haga clic en Administrar y desplácese hasta la propiedad que quiera editar.
  3. En la columna Propiedad, haga clic en Identidad para los informes.
  4. Seleccione la identidad que quiera utilizar en los informes.
  5. Haga clic en Guardar.
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