เครื่องมือย้ายข้อมูลเป้าหมายช่วยให้คุณสร้างเป้าหมายที่มีสิทธิ์จากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่เชื่อมต่ออยู่ได้อย่างรวดเร็วโดยให้เป็นเหตุการณ์ Conversion ในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4
บทความนี้ประกอบด้วยวิธีการ
คุณต้องมีบทบาทผู้แก้ไขในบัญชีจึงจะใช้เครื่องมือย้ายข้อมูลเป้าหมายได้
- ในคอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ ให้เลือกพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่กําลังรวบรวมข้อมูลสำหรับเว็บไซต์
- ในคอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ ให้คลิกผู้ช่วยการตั้งค่า
- ในส่วนการตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ ให้ไปที่ตั้งค่า Conversion และคลิกไอคอนการดำเนินการ
- คลิกนําเข้าจาก Universal Analytics
- ในแผงนําเข้าเป้าหมายที่มีอยู่จากพร็อพเพอร์ตี้ที่เชื่อมต่อ ให้เลือกเป้าหมายที่ต้องการสร้างอีกครั้งเป็นเหตุการณ์ Conversion ในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ใหม่
หมายเหตุ: หากคุณได้สร้างเหตุการณ์ Conversion ของ GA4 ที่เทียบเท่าสําหรับเป้าหมายหนึ่งแล้ว ก็ไม่ควรเลือกเหตุการณ์ดังกล่าวที่นี่ - คลิกนําเข้า Conversion ที่เลือกที่ด้านขวาบน
ข้อความยืนยันจะแสดงที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอเมื่อสร้างเป้าหมายที่เลือกเป็นเหตุการณ์ Conversion อีกครั้งในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 สําเร็จแล้ว
เป้าหมายกับเหตุการณ์ Conversion
Conversion คือกิจกรรมของผู้ใช้ที่นำไปสู่ความสำเร็จของธุรกิจ ตัวอย่าง Conversion ได้แก่ การซื้อ การเล่นเกมจบ 1 ด่าน หรือการส่งแบบฟอร์มข้อมูลติดต่อ
ในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 คุณจะวัดกิจกรรมเหล่านี้ได้โดยใช้เหตุการณ์ Conversion ในพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics คุณจะใช้เป้าหมายเพื่อวัดกิจกรรมที่คล้ายกันแทน
วิธีการทํางานของเครื่องมือ
สําหรับเป้าหมาย Universal Analytics ที่มีสิทธิ์แต่ละรายการที่คุณเลือก เครื่องมือการย้ายข้อมูลเป้าหมายจะทำสิ่งต่อไปนี้โดยอัตโนมัติในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่เชื่อมต่อ
- สร้างกฎการสร้างเหตุการณ์ใหม่
- ทําเครื่องหมายเหตุการณ์ที่สร้างเป็น Conversion
Conversion ทั้งหมดที่เครื่องมือสร้างโดยอัตโนมัติจะใช้วิธีการนับ 1 ครั้งต่อเซสชันเพื่อให้สอดคล้องมากขึ้นกับวิธีที่พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics นับเป้าหมาย
เป้าหมายที่มีสิทธิ์
พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics สามารถมีหลายประเภทเป้าหมายที่แตกต่างกัน คุณย้ายข้อมูลเป้าหมาย 4 ประเภทต่อไปนี้ได้ด้วยเครื่องมือ
- ปลายทาง: เมื่อผู้ใช้ไปยังหน้าที่เจาะจง เช่น หน้า "ขอบคุณ" หรือ "การยืนยัน"
- ระยะเวลา: เซสชันที่มีระยะเวลาถึงที่กำหนดหรือนานกว่านั้น เช่น การใช้เวลา 10 นาทีขึ้นไปบนเว็บไซต์สนับสนุน
- จำนวนหน้าเว็บ/หน้าจอต่อเซสชัน: เมื่อผู้ใช้ดูหน้าเว็บหรือหน้าจอจำนวนหนึ่งๆ
- เหตุการณ์: เมื่อผู้ใช้ทำให้เกิดเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจง เช่น การแนะนำทางโซเชียล การเล่นวิดีโอ หรือการคลิกโฆษณา
ระบบไม่สามารถย้ายข้อมูลเป้าหมายสมาร์ทโดยอัตโนมัติ และจะไม่แสดงในเครื่องมือ
หมายเหตุ: เมื่อย้ายข้อมูลเป้าหมายที่ใช้นิพจน์ทั่วไป โปรดอ่านแนวทางปฏิบัติแนะนําเพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างเป้าหมายที่มีรูปแบบไม่ถูกต้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ขีดจำกัด
คุณสร้างเหตุการณ์ Conversion ที่กําหนดเองได้สูงสุด 30 รายการต่อพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 แบบมาตรฐาน ที่ด้านล่างของเครื่องมือย้ายข้อมูลเป้าหมายจะแสดงจํานวนเหตุการณ์ Conversion ที่ยังเหลืออยู่ก่อนที่จะถึงขีดจํากัด
วิธีค้นหาเหตุการณ์ Conversion ใหม่
หากต้องการดูเหตุการณ์ Conversion ใหม่เหล่านี้ในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ให้ไปที่กําหนดค่า > Conversion แล้วดูในตารางเหตุการณ์ Conversion
เหตุการณ์ Conversion ใหม่อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะปรากฏในรายงาน
แก้ไขหรืออัปเดตกฎสําหรับเหตุการณ์ Conversion ใหม่
หากต้องการแก้ไขหรืออัปเดตกฎสําหรับเหตุการณ์ Conversion ใหม่ ให้ไปที่กําหนดค่า > เหตุการณ์ จากนั้นทำดังนี้
- คลิกสร้างเหตุการณ์
- หากคุณมีสตรีมเว็บมากกว่า 1 รายการ ให้เลือกสตรีมเว็บที่ถูกต้อง
- ในตารางเหตุการณ์ที่กําหนดเอง ให้คลิกชื่อเหตุการณ์ที่ป้อนในเครื่องมือย้ายข้อมูลเป้าหมาย
- คลิกไอคอนแก้ไข (ดินสอ) ที่ด้านขวาบน
- ทําการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิกเพิ่มการแก้ไข
ลบกฎสําหรับเหตุการณ์ Conversion ใหม่
หากเลือกเป้าหมายที่ไม่ต้องการย้ายข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ ให้ทำดังนี้
- ปิดตัวเลือกทําเครื่องหมายว่าเป็น Conversion ของเหตุการณ์นั้น
- ลบกฎสําหรับเหตุการณ์ Conversion ใหม่ โดยไปที่กําหนดค่า > เหตุการณ์ จากนั้นทำดังนี้
- คลิกสร้างเหตุการณ์
- หากคุณมีสตรีมเว็บมากกว่า 1 รายการ ให้เลือกสตรีมเว็บที่ถูกต้อง
- คลิกแถวที่มีเหตุการณ์ที่กําหนดเอง
- ที่ด้านบนขวา ให้คลิกเมนู (ไอคอน 3 จุด) แล้วเลือกลบ
- ในป๊อปอัป ให้คลิกลบ
คุณจะเห็นข้อความยืนยันลบการกําหนดค่าแล้วที่ด้านล่าง เมื่อลบกฎสําหรับเหตุการณ์ ระบบจะหยุดรวบรวมเหตุการณ์ใหม่ แต่เหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ก่อนหน้านี้อาจยังแสดงในรายงานต่อไปนี้
- รายงานสำหรับระยะเวลาที่มีการเก็บรวบรวม
- รายการเหตุการณ์ทั้งหมดในส่วนกําหนดค่า > เหตุการณ์
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากสร้างเหตุการณ์ Conversion ด้วยเครื่องมือย้ายข้อมูลเป้าหมายแล้ว คุณจะนำเข้าเหตุการณ์ Conversion ใหม่เหล่านี้ไปยัง Google Ads และเริ่มเสนอราคาได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
การแจ้งเตือนในเครื่องมือ
คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนต่อไปนี้ในเครื่องมือ
- ชื่อเหตุการณ์: ระบบได้อัปเดตชื่อเหตุการณ์โดยอัตโนมัติเพื่อให้เป็นไปตามรูปแบบการตั้งชื่อของ Google Analytics 4
พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 มีรูปแบบการตั้งชื่อเหตุการณ์แตกต่างจากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ดังนั้นเครื่องมือย้ายข้อมูลเป้าหมายอาจแสดงคําแนะนําให้
- สกุลเงิน: คุณเลือกข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่สกุลเงินไม่ตรงกับในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 โปรดอัปเดตสกุลเงินหากไม่ได้ตั้งใจเลือกสกุลเงินที่ต่างกัน
คุณเลือกสกุลเงินที่ต่างกันสําหรับพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics และ Google Analytics 4 อัปเดตสกุลเงินให้ตรงกันหากไม่ได้ตั้งใจเลือกสกุลเงินที่ต่างกัน จะไม่มีการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน - สตรีมข้อมูลเว็บหลายรายการ: พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 มีสตรีมเว็บจำนวนมาก ระบบจึงจะเพิ่ม Conversion บางรายการไปยังแต่ละสตรีมเว็บ
หากพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 มีสตรีมข้อมูลเว็บหลายรายการ เครื่องมือจะสร้างเป้าหมายปลายทางอีกครั้งเป็นเหตุการณ์ Conversion ในแต่ละสตรีมข้อมูลเว็บ
เครื่องมือจะสร้างเป้าหมายเหตุการณ์ใหม่เป็นเหตุการณ์ Conversion ในสตรีมข้อมูลเว็บที่ได้รับเหตุการณ์ Universal Analytics จากแท็กเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อเท่านั้น หากคุณไม่มีแท็กเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อเลย เครื่องมือจะสร้างเป้าหมายเหตุการณ์ใหม่เป็นเหตุการณ์ Conversion ในสตรีมข้อมูลเว็บทั้งหมดตามค่าเริ่มต้น
- พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่กรองแล้ว: มุมมอง Universal Analytics มีตัวกรองที่จัดการข้อมูล การเข้าชม และเหตุการณ์ต่างจากตัวกรอง Google Analytics 4 ซึ่งอาจส่งผลให้การวัด Conversion ใน Google Analytics 4 ต่างออกไป
ใน Universal Analytics คุณสามารถสร้างตัวกรองในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่จะจํากัดหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่บันทึกโดยข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้นั้นได้ พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ไม่มีข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้และมีฟีเจอร์ตัวกรองที่ต่างกัน หากข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ถูกกรองออก ก็อาจทำให้การเข้าชมบางส่วนที่อยู่ในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่เกี่ยวข้องขาดหายไป
Google Tag Manager และเป้าหมายเหตุการณ์
หากใช้ Google Tag Manager ในเว็บไซต์ คุณมีตัวเลือกในการย้ายเป้าหมายเหตุการณ์ 3 แบบ
ตัวเลือกที่ 1 แนวทางปฏิบัติแนะนำ
แนวทางปฏิบัติแนะนําคือการปรับโครงสร้างเหตุการณ์ Universal Analytics เพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Google Analytics 4 และตั้งค่าเหตุการณ์ Conversion ของ Google Analytics 4 เมื่อทําเช่นนี้ คุณจะไม่จําเป็นต้องใช้เครื่องมือย้ายข้อมูลเป้าหมาย
ตัวเลือกที่ 2 สร้างแท็กเหตุการณ์ Google Analytics 4 ใหม่ใน Tag Manager จากนั้นใช้เครื่องมือย้ายข้อมูลเป้าหมาย
หากต้องการใช้เครื่องมือย้ายข้อมูลเป้าหมาย คุณต้องตรวจสอบก่อนว่า Google Analytics 4 ได้รับเหตุการณ์ในรูปแบบที่คาดไว้ วิธีดำเนินการคือให้สร้างแท็กเหตุการณ์ Google Analytics ใหม่ใน Google Tag Manager (หากยังไม่ได้สร้างแท็ก โปรดสร้างแท็กการกําหนดค่า Google Analytics 4 ก่อนที่จะสร้างแท็กเหตุการณ์ Google Analytics 4)
- สร้างแท็ก Google Analytics: เหตุการณ์ GA4 ใหม่ในคอนเทนเนอร์ Tag Manager
- ตั้งค่าช่องชื่อเหตุการณ์เป็นการกระทำของเหตุการณ์ Universal Analytics
- ในส่วนพารามิเตอร์เหตุการณ์ ให้คลิกเพิ่มแถว แล้วทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ตั้งชื่อเป็น event_category
- ตั้งค่าหมวดหมู่ตามค่าของ Universal Analytics
- เพิ่มพารามิเตอร์เหตุการณ์ที่ 2 ดังนี้
- ตั้งชื่อเป็น event_label
- ตั้งค่าป้ายกํากับตามค่าของ Universal Analytics
- เพิ่มพารามิเตอร์เหตุการณ์ที่ 3 ดังนี้
- ตั้งชื่อเป็น value
- ตั้งค่าตามค่าของ Universal Analytics
- คลิกการทริกเกอร์ และเลือกเหตุการณ์เดียวกันกับที่ทริกเกอร์เหตุการณ์ Universal Analytics ที่เทียบเท่า
- บันทึกการกำหนดค่าแท็กและนำคอนเทนเนอร์ไปใช้จริง
ตัวอย่างภาพหน้าจอของ UA กับ GA4 ที่เทียบเท่า
1. แท็กเหตุการณ์ Universal Analytics ใน Google Tag Manager
2. แท็กเหตุการณ์ Google Analytics 4 ที่เทียบเท่าใน Google Tag Manager
ตัวเลือกที่ 3 ใช้เครื่องมือย้ายข้อมูลเป้าหมายทันที แล้วปรับเปลี่ยนโครงสร้างการเก็บรวบรวมข้อมูลภายหลัง
คุณสามารถใช้ 2 ตัวเลือกก่อนหน้านี้ร่วมกันเพื่อใช้เครื่องมือย้ายข้อมูลเป้าหมายทันที แล้วจึงใช้รูปแบบการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Google Analytics 4 ในอนาคต วิธีการคือ ทําตามวิธีการในตัวเลือกที่ 2 เพื่อสร้างเหตุการณ์ที่มีชื่อและค่าของพารามิเตอร์ event_category, event_label และ value รวมทั้งยังเพิ่มพารามิเตอร์อื่นๆ ที่จําเป็นเพื่อให้เหตุการณ์สอดคล้องกับรูปแบบการรวบรวมข้อมูล Google Analytics 4 ในอนาคตได้ด้วย
การแก้ปัญหา
หากคุณไม่เห็นเหตุการณ์ Conversion ที่สร้างใหม่ในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 แสดงว่าการเก็บรวบรวมข้อมูลอาจไม่สมบูรณ์ โปรดตรวจสอบว่าได้ติดแท็กในเว็บไซต์ครบถ้วนแล้ว
- หากเว็บไซต์ใช้
analytics.jsให้เพิ่มแท็ก Google ลงในเว็บไซต์ที่ส่งการเข้าชมไปยังพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 และเปิดใช้การตั้งค่ารวบรวมเหตุการณ์ Universal Analytics - หากใช้แท็ก Google (
gtag.js) และส่งการเข้าชมไปยังพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics เท่านั้น ให้สร้างแท็กเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อ - หากใช้ระบบจัดการแท็กอย่าง Google Tag Manager ให้ใช้ระบบนั้นเพื่อส่งการเข้าชมและเหตุการณ์ไปยังพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4
- หากใช้แท็กเดิม เช่น
urchin.jsหรือga.jsให้อัปเกรดแท็กในเว็บไซต์เป็นgtag.js