Referências são o segmento de tráfego que chega ao seu site por outra origem, como um link em um domínio de terceiros. O Google Analytics reconhece de modo automático onde o tráfego estava imediatamente antes do seu site e exibe os nomes de domínio desses sites como as origens de tráfego por referência nos relatórios.
Para garantir que os dados incluam apenas as referências do seu interesse, crie um conjunto de condições que identifiquem os domínios cujo tráfego você não quer que seja indicado como referências.
Quando você cria essas condições, o Google Analytics avalia os eventos enviados pelo site e anexa o parâmetro ignore_referrer com o valor true a cada evento correspondente (ignore_referrer=true). Esse parâmetro indica ao Google Analytics que o referenciador não deve ser mostrado como uma origem de tráfego.
As condições são avaliadas para cada página da Web que contém a tag do Google.
Usos comuns
Confira a seguir exemplos de situações em que normalmente as pessoas não querem identificar o tráfego de um domínio como referência:
- Processadores de pagamentos terceirizados
Um site de e-commerce que usa um processador de pagamentos terceirizado. Os usuários retornam ao site depois de finalizar a compra no outro domínio. - Interações gerenciadas pelo site
Transações gerenciadas por um site, mas que envolvem diferentes domínios de terceiros, por exemplo, uma operação de recuperação de senha que envia um e-mail aos usuários e em que há tráfego de retorno do domínio do e-mail ao site. Nesse contexto, o domínio do e-mail atua como um aspecto da sua empresa, e não como uma origem de tráfego.
Por que os usuários recorrentes de domínios excluídos continuam aparecendo nos seus relatórios
- O Usuário A chega ao seu site por meio de uma referência do Domínio B antes de você adicionar esse domínio à lista de exclusão de referências.
- Essa primeira sessão é atribuída ao Domínio B.
- Você adiciona o Domínio B à Lista de exclusões de referências.
- O Usuário A retorna diretamente ao site, por exemplo, por meio de um favorito.
- Devido ao modelo de atribuição de último clique não direto, essa segunda sessão também é atribuída ao Domínio B.
Observação: a janela de lookback do evento principal escolhida também se aplica à atribuição da sessão.
Detecção automática de referência própria
Uma referência própria é o tráfego por referência originado em páginas dos seus próprios domínios. Por padrão, o Google Analytics não vai medir a origem / mídia como um novo referenciador se o tráfego for autorreferenciado, em vez de não ter um referenciador.
Além disso, o Google Analytics não identifica o tráfego como referência quando:
- o site referenciador correspondeu ao mesmo domínio da página atual ou a qualquer um dos subdomínios dela (por exemplo, seu próprio site);
- o site referenciador é resultado de uma configuração de medição de vários domínios. Por exemplo, quando um usuário navega em vários domínios configurados na sua lista de domínios, e a página atual contém o parâmetro do vinculador
_gl.
Exemplo
Para ilustrar o recurso de exclusão de referência própria, imagine uma sessão em example.com referenciada pela origem / mídia "example.com / referral". Como "example.com / referral" é considerada uma referência própria, o Google Analytics não vai contar isso como um novo referenciador.
Configurar referências indesejadas
É possível configurar até 50 referências desse tipo por fluxo de dados.
- Em
Administrador, em Coleta e modificação de dados, clique em Fluxos de dados.
O link anterior abre a última propriedade do Google Analytics que você acessou. É possível mudar a propriedade com o seletor. Você precisa ter função de editor ou superior no nível da propriedade para configurar referências indesejadas. - Clique em Web e em um fluxo de dados da Web.
- Nos detalhes do fluxo da Web, clique em Definir as configurações da tag na parte de baixo.
- Na seção Configurações, clique em Mostrar tudo para conferir todas as opções disponíveis.
- Clique em Listar indicações indesejadas.
- Em Incluir referências que correspondam a QUALQUER das condições a seguir:
- Escolha um tipo de correspondência.
- Em Domínio, insira o identificador do domínio correspondente (por exemplo, example.com).
- Clique em Adicionar condição para incluir outro domínio.
- Clique em Salvar.
Definir ignore_referrer=true para eventos individuais
Pode ser necessário ignorar referenciadores apenas em determinadas situações. Para controlar quando quer ignorar um referenciador, anexe o parâmetro ignore_referrer a páginas ou eventos individuais e o defina como true. Por exemplo, para ignorar um referenciador em uma página específica, adicione o parâmetro ao comando config:
gtag('config', 'G-XXXXXXX', {
ignore_referrer: 'true'
});