As referências são o segmento de tráfego que chega ao seu Website através de outra origem, como um link num domínio de terceiros. O Analytics reconhece automaticamente a proveniência do tráfego antes de chegar ao seu site e apresenta os nomes dos domínios destes sites como as origens de tráfego de recomendação nos seus relatórios.
Para se certificar de que os seus dados incluem apenas referências nas quais tem interesse, pode criar um conjunto de condições que identificam os domínios cujo tráfego não pretende identificar como referências.
Quando cria estas condições, o Analytics avalia os eventos enviados a partir do seu Website e anexa o parâmetro ignore_referrer com um valor de true a todos os eventos que correspondam às condições (ignore_referrer=true). Este parâmetro indica ao Analytics que o Referenciador não deve ser apresentado como uma origem de tráfego.
As condições são avaliadas em todas as páginas Web nas quais tenha a etiqueta Google.
Utilizações comuns
Os exemplos seguintes ilustram cenários nos quais não pretende identificar tráfego de um domínio como referências:
- Processadores de pagamentos de terceiros
Um site de comércio eletrónico que usa um processador de pagamentos de terceiros. Os utilizadores regressam ao seu site após fazerem o pagamento no domínio de terceiros. - Interações geridas por Website
Transações geridas através de um Website, mas que envolvem diferentes domínios de terceiros, por exemplo, uma operação de recuperação da palavra-passe que envia um email aos utilizadores e existe tráfego do domínio do email para o Website. Neste contexto, o domínio do email age como parte da sua empresa, e não como uma origem de tráfego.
Por que motivo os utilizadores recorrentes de domínios excluídos ainda aparecem nos relatórios
- O utilizador A chega ao seu site através de uma referência do domínio B antes de adicionar esse domínio à lista de exclusões de referência.
- Essa primeira sessão é atribuída ao domínio B.
- Adiciona o domínio B à lista de exclusões de referência.
- O utilizador A regressa diretamente ao site, por exemplo, através de um marcador.
- Esta segunda sessão também é atribuída ao domínio B devido ao modelo de atribuição último clique não direto.
Nota: o período de análise dos eventos principais escolhido também se aplica à atribuição da sessão.
Deteção automática de autorreferência
Uma autorreferência consiste em tráfego de referências que pode ter origem em páginas dos seus próprios domínios. Por predefinição, o Analytics não mede a origem ou o meio como um novo referenciador se o tráfego for autorreferência em vez de não ter um referenciador.
Além disso, o Analytics não identifica o tráfego como referência quando:
- O Website de referência corresponde ao mesmo domínio da página atual ou aos respetivos subdomínios (por exemplo, o seu próprio Website).
- O Website de referência resulta de uma configuração da medição de vários domínios, por exemplo, quando um utilizador navega entre domínios configurados na sua lista de domínios e a página atual contém o parâmetro de linker
_gl.
Exemplo
Para ilustrar a funcionalidade de exclusão de autorreferências, imagine uma sessão em example.com referenciada pela origem ou pelo meio "example.com/referral". Uma vez que "example.com/referral" é considerada uma autorreferência, o Analytics não a contabiliza como um novo referenciador.
Configure referências indesejadas
Pode configurar um máximo de 50 referências indesejadas por stream de dados.
- Em
Administrador, em Recolha e modificação de dados, clique em Streams de dados.
O link anterior abre a última propriedade do Analytics a que acedeu. Pode alterar a propriedade com o seletor de propriedades. Tem de ter a função Editor ou superior ao nível da propriedade para configurar referências indesejadas. - Clique em Web e, de seguida, numa stream de dados da Web.
- Nos detalhes da stream Web, clique em Configure as definições da etiqueta (na parte inferior).
- Na secção Definições, clique em Mostrar tudo para ver todas as definições disponíveis.
- Clique em Crie uma lista de referências indesejadas.
- Em Inclua referências que correspondam a QUALQUER UMA das seguintes condições:
- Escolha um tipo de correspondência.
- Em Domínio, introduza o identificador do domínio com que pretende efetuar a correspondência (por exemplo, example.com).
- Clique em Adicionar condição para adicionar outro domínio.
- Clique em Guardar.
Defina ignore_referrer=true para eventos individuais
Pode necessitar de ignorar Referenciadores apenas em determinadas situações. Pode controlar quando quer ignorar um Referenciador ao anexar o parâmetro ignore_referrer a páginas ou eventos individuais e defini-lo como true. Por exemplo, para ignorar um Referenciador numa página específica, adicione o parâmetro ao comando config:
gtag('config', 'G-XXXXXXX', {
ignore_referrer: 'true'
});