Hedefler hakkında

Kullanıcıların belirli işlemleri ne sıklıkta tamamladığını ölçmek için hedefleri kullanın.

Hedefler, sitenizin veya uygulamanızın işinize yönelik belirlediğiniz hedeflere ulaşmanızda gösterdiği performansı ölçer. Bir hedef, işletmenizin başarısına katkıda bulunan ve dönüşüm adı verilen tamamlanmış işlemleri ifade etmektedir. Hedeflere örnek olarak satın alma (e-ticaret sitesi için), bir oyun seviyesini tamamlama (mobil oyun uygulaması için) veya iletişim bilgileri formu gönderme (pazarlama veya olası satış yaratma sitesi için) verilebilir.

Hedefleri tanımlamak, dijital analiz ölçüm planlarının önemli bir parçasını oluşturur. Düzgün yapılandırılmış hedeflere sahip olunması, Analytics'in size siteniz veya uygulamanızdaki dönüşüm sayısı ve dönüşüm oranı gibi önemli bilgiler sağlamasına olanak tanır. Bu bilgiler olmadan, İnternet'te faaliyet gösteren işletmenizin veya pazarlama kampanyanızın etkisini değerlendirmeniz neredeyse imkansızdır.

Analytics hedefleri ile ilgili temel bilgileri edinmek için aşağıdaki videoyu izleyin.

Watch the goals video overview

Bu makalede ele alınan konular:

Hedefler nasıl çalışır?

Hedefler görünüm düzeyinde yapılandırılır ve kullanıcıların ziyaret ettiği belirli sayfalar veya ekranlar, bir oturumda görüntüledikleri sayfaların/ekranların sayısı, sitenizde veya uygulamanızda kalma süreleri ve buralardayken tetikledikleri etkinlikler için kullanılabilir. Her hedefin parasal bir değeri vardır. Böylece, söz konusu dönüşümün işletmeniz açısından değerini görebilirsiniz. Hedefler için değerler kullanmanız, minimum satın alma tutarına sahip işlemler gibi yüksek değerli dönüşümlere odaklanmanızı sağlar.

Sitenizin ziyaretçileri veya uygulamanızın kullanıcıları hedef olarak tanımlanmış bir işlem gerçekleştirdiğinde, Analytics bu işlemi dönüşüm olarak kaydeder. Daha sonra, bu dönüşüm verileri aşağıda açıklanan özel amaçlarla kullanılabilecek bir dizi raporda gösterilir.

Hedef türleri

Hedefler 5 türe ayrılır. Bunlar aşağıdaki tabloda belirtilmiştir:

Hedef Türü Açıklama Örnek
Hedef Belirli bir site/uygulama konumunun yüklenmesi Kaydolduğunuz için teşekkürler! web sayfası veya uygulama ekranı
Süre Belirli bir süreye sahip veya daha uzun süren oturumlar Bir destek sitesinde geçirilen 10 dakika veya daha uzun bir süre
Oturum başına sayfa/ekran sayısı Bir kullanıcının belirli sayıda sayfayı veya ekranı görüntülemesi 5 sayfa veya ekran yüklemesi
Etkinlik Etkin olarak tanımlanan bir işlemin tetiklenmesi Sosyal medya önerisi, video oynatma, reklam tıklaması

Akıllı Hedefler

Yukarıda tanımlanan hedef türlerine ek olarak, Analytics Akıllı Hedefler olarak adlandırılan alternatif bir izleme yöntemi sağlar. Akıllı Hedefler, özellikle otomatik teklif verme gibi Google Ads optimizasyon araçlarını kullanmak için yeterli dönüşüme sahip olmayan Google Ads reklamverenlerine yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır. Akıllı Hedefleri etkinleştirdiğinizde, Analytics, web sitesi veya uygulama ziyaretçilerini otomatik olarak değerlendirir ve her birine puan vererek Akıllı Hedeflere dönüştürülecek "en iyi" ziyaretleri belirler.

Akıllı Hedefler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hedef URL hedefleri için dönüşüm hunileri

Bir hedef URL hedefi aracılığıyla, trafiğin geçmesini beklediğiniz yolu belirtebilirsiniz. Bu yol, dönüşüm hunisi olarak adlandırılır. Bir dönüşüm hunisindeki adımları belirlediğinizde, Analytics, kullanıcıların hedefinize giden yola nerede girdiğini ve bu yoldan nerede ayrıldığını kaydedebilir. Bu veriler, Hedef Akışı ve Dönüşüm Hunisi raporlarında görünür. Örneğin, büyük miktarda trafiğin hedef tamamlanmadan dönüşüm hunisindeki bir sayfadan veya ekrandan çıkış yaptığını görebilirsiniz. Bunun anlamı, söz konusu adımda bir sorun olduğudur. Büyük miktarda trafiğin belirlenmiş adımları atladığını görürseniz, dönüşüme giden yolun çok uzun olduğunu ya da gereksiz adımlar içerdiğini anlarsınız.

Hedef Akışı ve Dönüşüm Hunisi raporları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hedef değeri

Bir hedef oluştururken, dönüşüme parasal bir tutar atama seçeneğiniz vardır. Hedefin bir kullanıcı tarafından her tamamlanışında, bu tutar kaydedilerek bir toplam oluşturulur ve raporlarınızda Hedef Değeri olarak görünür.

Kullanıcıların yaptığı tüm işlemler para birimleriyle ifade edilebilir. Hedefi tamamlayan kullanıcıların ne sıklıkta müşteriye dönüştüğünü değerlendirmek, hedef değerine karar vermenize yardımcı olacak bir yöntemdir. Örneğin, satış ekibiniz bültene kaydolan kişilerin %10'una satış yapabiliyorsa ve ortalama işlem tutarınız 500 TL ise, bülten kaydı hedefinize 50 TL (diğer bir deyişle, 500 TL'nin %10'u) atayabilirsiniz. Hedefiniz, kullanıcılar son kayıt sayfasına ulaştığında tamamlanır. Öte yandan, kayıt işlemlerinin yalnızca %1'i satışla sonuçlanıyorsa, bülten kaydı hedefinize yalnızca 5 TL atayabilirsiniz.

Hedef Değerinin para birimini görünüm ayarlarınızda değiştirebilirsiniz.

Hedef kimliği ve hedef grupları

Oluşturduğunuz her bir hedefe 1 ile 20 arasında sayısal bir kimlik atanır. Hedefler en fazla 5 farklı hedeften oluşan gruplarda toplanır. Hedef grupları, siteye yönelik farklı türdeki hedefleri sınıflandırmanıza olanak tanır. Örneğin, indirme işlemlerini, kayıtları ve makbuz sayfalarını ayrı hedef gruplarında izleyebilirsiniz. Bu gruplar, birçok raporda, Gezgin sekmesinin altında bağlantılar şeklinde görünür.

14 Haziran 2012 tarihli Analytics blog yayınında hedef gruplarının nasıl düzenleneceğine ilişkin harika bir örnek verilmiştir.

Hedeflerin raporlanması

Dönüşümler > Hedefler raporlarını kullanarak hedef tamamlama oranlarını, diğer bir deyişle dönüşüm oranlarını analiz edebilirsiniz. Hedef dönüşümler, Dönüşümler > Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri raporları Dönüşümler > İlişkilendirme raporları ve Edinme raporları gibi başka raporlarda da görünür.

Hedeflerin sınırları

  • Raporlama görünümü başına 20 Hedef sınırı mevcuttur. 20'den fazla hedefi izlemek istiyorsanız, söz konusu mülk için ek bir görünüm oluşturun veya artık gerekli olmayan mevcut bir hedefi düzenleyin.
  • Hedefler, hedefi oluşturduktan sonra topladığınız verilere uygulanır. Diğer bir deyişle, verilerin, hedef raporlarınızda ve hedefler ile hedef dönüşümler hakkında veri sunan diğer raporlarda görünebilmesi için Analytics hesabınızda hedef oluşturmalısınız.
  • Hedefler silinemez ancak bir hedef için veri kaydetmeyi durdurabilirsiniz. 
  • Hedef verileri, düzenli Analytics verilerinden farklı şekilde işlenir. Verilerin standart olmayan şekilde işlendiği özellikler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hedefler için en iyi uygulamalar

Hedeflerinize açıklayıcı adlar verin. Bunu yapmanız, dönüşüm raporlarının daha kolay anlaşılmasına yardımcı olur.

Bir hedef değeri atamak isteğe bağlı olsa da, dönüşümlerinizden para kazanmanıza ve dönüşümlerinizi değerlendirmenize yardımcı olacağı için bunu yapmanızı öneririz. Analytics'in ROAS (Reklam Harcamasının Getirisi) gibi diğer metrikleri hesaplamak için hedef değer verilerini de kullandığını unutmayın. Hedef değer olarak parasal bir değer kullanmak siteniz veya uygulamanız için uygun değilse, dönüşümlerinizi ağırlıklandırmak ve karşılaştırmak için sabit bir sayısal ölçek kullanın. Örneğin, düşük değerli hedeflere "1", yüksek değerli hedeflere de "10" değerini atayın.

Mevcut bir hedefi değiştirir veya başka bir şekilde kullanırsanız, değişikliği yaptığınız tarihi kaydetmeyi unutmayın. Hedefler geçmiş verilere uygulanmadığından, bir hedefi değiştirdiğinizde değişikliğin yapıldığı tarihten sonraki dönüşüm verilerinizi değiştirmiş olursunuz. Bu durum raporlarınızda karışıklığa neden olabilir. (Hedeflerinizi açıklayıcı bir şekilde adlandırmanız için başka bir neden de budur).

Sonraki adımlar

Bu makale faydalı mıydı?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?