Σχετικά με τους στόχους

Χρησιμοποιήστε στόχους, για να μετρήσετε πόσο συχνά οι χρήστες ολοκληρώνουν συγκεκριμένες ενέργειες.

Οι στόχοι μετρούν πόσο καλά ο ιστότοπος ή η εφαρμογή σας εκπληρώνουν τους επιδιωκόμενους σας στόχους. Ένας στόχος αντιπροσωπεύει μια ολοκληρωμένη δραστηριότητα που ονομάζεται μετατροπή, η οποία συνεισφέρει στην επιτυχία της επιχείρησής σας. Στα παραδείγματα στόχων περιλαμβάνεται η πραγματοποίηση αγοράς (για έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου), η ολοκλήρωση ενός επιπέδου παιχνιδιού (για μια εφαρμογή παιχνιδιού για κινητά) ή υποβολή μιας φόρμας στοιχείων επικοινωνίας (για έναν ιστότοπο μάρκετινγκ ή δημιουργίας δυνητικών πελατών).

Ο ορισμός στόχων αποτελεί ένα θεμελιώδες στοιχείο για κάθε σχέδιο μέτρησης μέσω ψηφιακής ανάλυσης. Η σωστή διαμόρφωση στόχων επιτρέπει στο Analytics να σας παρέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως τον αριθμό και το ποσοστό των μετατροπών που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σας. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, είναι σχεδόν αδύνατο να αξιολογηθεί η αποτελεσματικότητα των επιχειρηματικών καμπανιών και των καμπανιών μάρκετινγκ που προβάλλετε στο διαδίκτυο.

Παρακολουθήστε το παρακάτω βίντεο για μια επισκόπηση των στόχων του Analytics.

Watch the goals video overview

Σε αυτό το άρθρο:

Πώς λειτουργούν οι στόχοι

Οι στόχοι διαμορφώνονται σε επίπεδο αναλυτικής προβολής. Οι στόχοι μπορούν να εφαρμοστούν σε συγκεκριμένες οθόνες ή σελίδες που επισκέπτονται οι χρήστες και μπορεί να εκφράζουν πόσες σελίδες/οθόνες προβάλλουν σε μια περίοδο σύνδεσης, για πόσο χρονικό διάστημα παραμένουν στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σας, καθώς και τα συμβάντα που ενεργοποιούν, όταν βρίσκονται εκεί. Κάθε στόχος μπορεί να έχει χρηματική αξία, επομένως μπορείτε να δείτε πόσο αξίζει η συγκεκριμένη μετατροπή για την επιχείρησή σας. Χρησιμοποιώντας τιμές για στόχους, μπορείτε να εστιάζετε στις μετατροπές με την υψηλότερη αξία, όπως είναι οι συναλλαγές με ελάχιστο ποσό αγοράς.

Όταν κάποιος επισκέπτης του ιστοτόπου σας ή κάποιος χρήστης της εφαρμογής σας πραγματοποιεί μια ενέργεια που ορίζεται ως στόχος, το Analytics την καταγράφει ως μετατροπή. Στη συνέχεια, αυτά τα δεδομένα μετατροπών διατίθενται σε διάφορες αναφορές ειδικού σκοπού οι οποίες περιγράφονται παρακάτω.

Τύποι στόχων

Οι στόχοι διακρίνονται σε τέσσερις τύπους οι οποίοι αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα:

Τύπος στόχου Περιγραφή Παράδειγμα
Προορισμός Φόρτωση συγκεκριμένης τοποθεσίας Σας ευχαριστούμε για την εγγραφή σας! ιστοσελίδα ή οθόνη εφαρμογής
Διάρκεια Περίοδοι σύνδεσης με συγκεκριμένη χρονική διάρκεια ή μεγαλύτερη 10 λεπτά ή περισσότερα που αφιερώθηκαν σε ιστότοπο υποστήριξης
Σελίδες/οθόνες ανά περίοδο σύνδεσης Ένας χρήστης προβάλλει έναν συγκεκριμένο αριθμό σελίδων ή οθονών Φορτώθηκαν 5 σελίδες ή οθόνες
Συμβάν Ενεργοποιείται μια ενέργεια που προσδιορίζεται ως Συμβάν Κοινωνική σύσταση, αναπαραγωγή βίντεο, κλικ σε διαφήμιση

Έξυπνοι στόχοι

Επιπλέον των τύπων στόχων που περιγράφονται παραπάνω, το Analytics παρέχει τους Έξυπνους στόχους, μια εναλλακτική μέθοδο παρακολούθησης μετατροπών. Οι Έξυπνοι στόχοι έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να βοηθούν τους διαφημιζομένους του Google Ads που ενδέχεται να μην διαθέτουν επαρκείς μετατροπές για να χρησιμοποιήσουν τα εργαλεία βελτιστοποίησης του Google Ads (π.χ. την αυτόματη υποβολή προσφορών). Όταν είναι ενεργοποιημένοι οι Έξυπνοι στόχοι, το Analytics αξιολογεί αυτόματα τις επισκέψεις του ιστοτόπου ή της εφαρμογής σας και εκχωρεί στην καθεμία μια βαθμολογία, με τις "καλύτερες" επισκέψεις να μεταφράζονται σε Έξυπνους στόχους.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους Έξυπνους στόχους.

Διοχετεύσεις για στόχους προορισμού

Με έναν στόχο προορισμού μπορείτε να καθορίσετε τη διαδρομή που αναμένετε να ακολουθήσει η επισκεψιμότητα. Αυτή η διαδρομή ονομάζεται διοχέτευση. Όταν καθορίζετε βήματα σε μια διοχέτευση, το Analytics μπορεί να καταγράφει από πού εισέρχονται και εξέρχονται οι χρήστες στη διαδρομή προς το στόχο σας. Αυτά τα δεδομένα εμφανίζονται στις αναφορές "Διαδρομή προς στόχο" και "Διοχέτευση". Για παράδειγμα, μπορεί να δείτε μια σελίδα ή οθόνη σε μια διοχέτευση από την οποία ένα μεγάλο μέρος της επισκεψιμότητας εξέρχεται πριν από την ολοκλήρωση του στόχου, κάτι το οποίο υποδηλώνει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα σε αυτό το βήμα. Μπορεί, επίσης, να παρατηρήσετε ότι ένα μεγάλο μέρος της επισκεψιμότητας παρακάμπτει βήματα, κάτι το οποίο υποδηλώνει ότι η διαδρομή προς τη μετατροπή είναι πολύ μεγάλη ή περιέχει μη συναφή βήματα.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αναφορές "Διαδρομή προς στόχο" και "Διοχέτευση".

Τιμή στόχου

Όταν ορίζετε έναν στόχο, έχετε την επιλογή να εκχωρήσετε ένα χρηματικό ποσό στη μετατροπή. Κάθε φορά που ένας χρήστης ολοκληρώνει το στόχο, αυτό το ποσό καταγράφεται και, στη συνέχεια, προστίθεται και εμφανίζεται στις αναφορές σας ως η Τιμή στόχου.

Κάθε ενέργεια στην οποία προβαίνει ένας χρήστης στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας μπορεί να μεταφραστεί σε ένα ποσό σε ευρώ. Ένας τρόπος για να καθοριστεί ποια πρέπει να είναι η τιμή στόχου είναι να εκτιμηθεί πόσο συχνά γίνονται πελάτες οι χρήστες που ολοκληρώνουν το στόχο. Για παράδειγμα, αν η ομάδα πωλήσεών σας μπορεί να κλείσει το 10% των ατόμων που εγγράφονται σε κάποιο ενημερωτικό δελτίο και η μέση συναλλαγή σας είναι 500 €, μπορείτε να εκχωρήσετε 50 € (δηλ. το 10% των 500 €) στο στόχο εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο, έναν στόχο που ολοκληρώνουν οι χρήστες όταν φτάνουν στην τελική σελίδα εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο. Αντίθετα, εάν μόνο το 1% των εγγραφών καταλήγει σε πώληση, μπορείτε να εκχωρήσετε την τιμή των 5 € στο στόχο εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο.

Μπορείτε να αλλάξετε τη νομισματική μονάδα για την τιμή στόχου στις ρυθμίσεις αναλυτικής προβολής.

Αναγνωριστικό στόχου και σύνολα στόχων

Σε κάθε στόχο που δημιουργείτε εκχωρείται ένα αριθμητικό αναγνωριστικό από το 1 έως το 20. Οι στόχοι ομαδοποιούνται σε σύνολα έως 5 μεμονωμένων στόχων. Τα σύνολα στόχων σάς επιτρέπουν να κατηγοριοποιείτε τους διάφορους τύπους στόχων για τον ιστότοπό σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να παρακολουθήσετε λήψεις, εγγραφές και σελίδες αποδείξεων ως ξεχωριστά σύνολα στόχων. Αυτά τα σύνολα εμφανίζονται σε πολλές από τις αναφορές σας, ως σύνδεσμοι στην καρτέλα Εξερεύνηση.

Στην ανάρτηση ιστολογίου του Analytics της 14ης Ιουνίου 2012 υπάρχει ένα εξαιρετικό παράδειγμα για το πώς να οργανώνετε σύνολα στόχων.

Αναφορές σε στόχους

Μπορείτε να αναλύσετε τα ποσοστά ολοκλήρωσης στόχων ή τα ποσοστά μετατροπών στις αναφορές Μετατροπή > Στόχοι. Οι μετατροπές στόχου εμφανίζονται επίσης σε άλλες αναφορές, όπως στις αναφορές Μετατροπές > Πολυκαναλικές διοχετεύσεις, στις αναφορές Μετατροπές > Απόδοση και στις αναφορές Απόκτηση.

Όρια στόχων

  • Οι στόχοι περιορίζονται σε 20 ανά αναλυτική προβολή αναφορών. Για να παρακολουθήσετε περισσότερους από 20 στόχους, δημιουργήστε μια επιπλέον αναλυτική προβολή για τη συγκεκριμένη ιδιότητα ή επεξεργαστείτε έναν υπάρχοντα στόχο που δεν χρειάζεστε πλέον.
  • Οι στόχοι εφαρμόζονται στα δεδομένα που συλλέγετε μετά τη δημιουργία του στόχου. Με άλλα λόγια, πρέπει να ορίσετε στόχους στον λογαριασμό σας στο Analytics, προκειμένου να εμφανιστούν δεδομένα στις αναφορές στόχων και σε οποιεσδήποτε άλλες αναφορές που παρέχουν δεδομένα σχετικά με στόχους και μετατροπές στόχου.
  • Δεν μπορείτε να διαγράψετε στόχους, αλλά μπορείτε να σταματήσετε την καταγραφή δεδομένων για έναν στόχο. 
  • Τα δεδομένα στόχων υπόκεινται σε διαφορετική επεξεργασία σε σχέση με τα συνήθη δεδομένα του Analytics. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λειτουργίες με μη συνήθη επεξεργασία δεδομένων.

Βέλτιστες πρακτικές για στόχους

Χρησιμοποιήστε εύληπτα ονόματα για τους στόχους σας. Αυτό θα βοηθήσει εσάς και άλλους να κατανοήσουν πιο εύκολα τις αναφορές μετατροπών.

Αν και η εκχώρηση τιμής στόχου είναι προαιρετική, συνιστάται να πραγματοποιείτε τη συγκεκριμένη ενέργεια, καθώς σας βοηθά να δημιουργείτε έσοδα και να αξιολογείτε τις μετατροπές σας. Έχετε υπόψη ότι το Analytics χρησιμοποιεί τα δεδομένα τιμών στόχου για να υπολογίζει άλλες μετρήσεις όπως το ROAS (έσοδα προς δαπάνη διαφήμισης). Αν η χρήση κάποιου ποσού σε ευρώ ως τιμής στόχου φαίνεται να μην είναι η ενδεδειγμένη για τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, απλώς χρησιμοποιήστε μια σταθερή αριθμητική κλίμακα για τη στάθμιση και τη σύγκριση των μετατροπών σας. Για παράδειγμα, αντιστοιχίστε στόχους χαμηλής αξίας με το "1" και στόχους υψηλής αξίας με το "10".

Αν αλλάξετε ή επαναπροσδιορίσετε έναν υπάρχοντα στόχο, φροντίστε να παρακολουθείτε πότε έχετε κάνει την αλλαγή. Καθώς οι στόχοι δεν εφαρμόζονται σε δεδομένα ιστορικού, η αλλαγή κάποιου στόχου θα αλλάξει τα δεδομένα μετατροπής από το σημείο της αλλαγής. Κάτι τέτοιο μπορεί να οδηγήσει σε σύγχυση στις αναφορές σας. (Αυτός είναι ακόμα ένας λόγος για να δώσετε εύληπτα ονόματα στους στόχους σας).

Επόμενα βήματα

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;