- 若想瞭解通用 Analytics (分析) 中的目標與 Google Analytics (分析) 4 轉換之間的關聯性，請參閱「[UA→GA4] Google Analytics (分析) 4 中的轉換」一文。
- 若想瞭解如何使用 Google Analytics (分析) 4 中的轉換來評估使用者活動，請參閱「[GA4] 關於轉換」一文。
- 如要進一步瞭解 Google Analytics (分析) 4 計算轉換的方式，請參閱「[GA4] 轉換計算方法簡介」一文。
- 如要將目標從通用 Analytics (分析) 遷移至 Google Analytics (分析) 4 資源，請參閱「[UA→GA4] 目標遷移工具」一文。
目標可用來衡量網站或應用程式達成指定目標的效果。每個目標都代表一項有助於提升業務成效的動作，由使用者完成 (又稱轉換)，諸如購買 (電子商務網站)、遊戲闖關成功 (行動遊戲應用程式) 或提交聯絡資訊表 (行銷或潛在客戶開發網站) 都是目標。
每一次規劃數位分析成效衡量方式時，都需要定義目標這項基本元素；設定適當的目標後，Analytics (分析) 就能為您提供重要資訊，例如網站或應用程式的轉換次數和轉換率。少了這項資訊，就不太可能衡量出線上業務和行銷廣告活動的成效。
請觀看下列影片，概略瞭解 Analytics (分析) 目標的功用。
Watch the goals video overview
本文內容：目標的運作方式
目標是在「資料檢視」層級設定。您可以將它套用到使用者造訪的特定網頁或畫面上，藉此瞭解訪客在每一次工作階段中瀏覽的頁面/畫面數量、停留在網站/應用程式上的時間，以及訪客在停留時間觸發的事件。每個目標都可以設定金額價值，以便瞭解轉換為業務帶來的價值，這樣一來，您就能專心爭取價值最高的轉換 (例如設有最低消費金額的交易)。
每次網站訪客或應用程式使用者完成您設為目標的動作，Analytics (分析) 就會記錄一次轉換，並在多種報表中提供轉換資料。每份報表都有特殊用途，詳情請看以下介紹。
目標類型
目標可分成 4 種，請看下表介紹。
| 目標類型 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 實際連結 | 載入指定位置 | 「感謝您註冊！」網頁或應用程式畫面 |
| 時間長度 | 工作階段持續一段時間或更久 | 在支援網站停留 10 分鐘以上 |
| 單次工作階段頁數/畫面數 | 使用者瀏覽一定數量的網頁或畫面 | 已經載入 5 個網頁或畫面 |
| 事件 | 觸發了定義為事件的動作 | 社交推薦、影片播放、廣告點擊 |
智慧目標
除了上述目標類型，Analytics (分析) 還提供「智慧目標」這個轉換追蹤方式，專用來協助轉換次數不足，因而無法使用 Google Ads 最佳化工具 (如自動出價) 的 Google Ads 廣告客戶。啟用智慧目標後，Analytics (分析) 會自動評估您的網站或應用程式，然後分別指定一個分數並將「最符合您需求的造訪」轉換為智慧目標。
進一步瞭解智慧目標。
實際連結目標程序
實際連結目標用來指定您要使用者採取的路徑，也就是所謂的「程序」。指定程序步驟後，Analytics (分析) 就能記錄使用者在達成目標的過程中進入和離開路徑的點，並將這項資料列在「目標流程」和「程序」報表中。舉例來說，如果有許多使用者在完成目標前就從某個網頁或畫面離開程序，這表示該步驟有問題；若有許多人略過步驟，就代表轉換路徑太長或包含多餘的步驟。
進一步瞭解「目標流程」和「程序」報表。目標價值
設定目標時，您可以為轉換指定金額。每次使用者完成目標，系統就會記錄這個金額並加總，然後在報表中顯示為「目標價值」。
使用者採取的每個動作都可以用金額來表示價值。比方說，您可以衡量有多少使用者在達成目標後成為顧客，藉此訂下合適的目標價值。假設您的銷售小組能與 10% 的電子報訂戶成交，平均交易金額是新臺幣 $500 元；您可以將「訂閱電子報」這個目標 (每次使用者連上最終的電子報訂閱網頁，就算達成一次目標) 的價值設為 $50 元 (也就是 $500 元的 10%)。相對地，如果只有 1% 的電子報訂戶會完成交易，您可以將「訂閱電子報」目標的價值設為 NT$150 元就好。
您可以在資料檢視設定中更改目標價值的貨幣單位。
目標編號及目標組合
系統會為您建立的目標分別指定介於 1 到 20 的數值 ID。您可以將目標分組 (每組最多不超過 5 個個別目標)，藉此區分不同類型的網站目標。比如說，您可以分別使用不同的目標組合來追蹤下載、註冊和收據網頁。這些組合在報表中會以連結的形式呈現，在 [多層檢視] 分頁下方就可以找到。
目標相關報表
您可以透過「轉換 > 目標」報表分析目標達成率 (又稱轉換率)。「目標轉換」也會列在其他報表中，包括「轉換 > 多管道程序」報表、「轉換 > 歸因」報表，以及「客戶開發」報表。
目標相關限制
- 每項報表資料檢視最多只能有 20 個目標。若要追蹤超過 20 個目標，請為資源建立額外的資料檢視，或是修改您不再需要的現有目標。
- 目標建立後收集到的資料才會套用目標。您必須先在 Analytics (分析) 帳戶中設定目標，「目標」等提供目標及目標轉換次數的報表才能提供相關資料。
- 您只能停止記錄目標資料，不能刪除目標。
- 目標資料的處理方式與一般 Analytics (分析) 資料不同。相關詳情請參閱《非標準資料處理功能》一文。
- 目標 ID 和目標組合一經建立即無法變更，但如果您想要重複使用特定目標，可以變更目標名稱和類型。
目標最佳做法
建議為目標取個好記的名稱，讓自己和其他人一看就知道轉換報表的性質。
雖然您不一定得指定目標價值，但這麼做對提升營利及衡量轉換很有幫助：由於 Analytics (分析) 也使用目標價值資料來計算其他指標 (例如廣告投資報酬率)，如果您的網站/應用程式不適合以金額做為目標價值，可以使用固定的數值範圍來加權並比較轉換次數，例如將價值低的目標設為「1」，價值高的設為「10」。
若您更改或重複使用現有的目標，請務必記下變更時間。由於歷來資料不會套用目標，更改目標會影響之後記錄的轉換資料，這可能會導致您混淆報表資料 (為目標取個一看就懂的名字可以避免這個狀況)。